净化工程及设备售后服务

旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum工程售后效劳工程售后效劳一、售后效劳范围：但凡由旭和承建的安装工程，无论工程大小，都属于我们的售后效劳范围。二、售后效劳内容：1、依据干净度要求不同，对干净无尘室进展定期的维护保修，定期对无尘室进检测：净化等级干净度温度/湿度自净时间风速压差100每三个月每三个月每三个月每三个月每三个月1000每三个月每三个月每三个月每三个月每三个月10000每六个月每六个月每六个月每六个月每六个月100000每六个月每六个月每六个月每六个月每六个月2、对无尘室内设备进展定期维护：设备名称维护时间设备名称维护时间空调主机每六个月FFU每三个月净化空调箱每六个月风淋室每六个月空调水系统每六个月调整阀每六个月空调风系统每六个月出维护整改报告，帮助客户使无尘室正常运行；4、定期检测干净度、温度、湿度、自净时间进展检测，如到达设计要求，我方出具检测报告；5、对客户的来电，我方会在规定时间内赶到现场进展维护〔广州地区、上海地区24小时内；其他地区48小时内〕；6、帮助客户制定无尘室治理制度。三、售后效劳人员要求：效劳；户发生口角、争吵，在整个售后效劳过程中留意遵守客户规章制度、依据客户的要求进展售后工作；3、上门供给效劳或给用户解决问题后，客户须在售后效劳单上真写意见及签名；是否满足等。四、售后效劳的费用：担当修理保养，要收取材料费用；旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum2、保修期满后，依据客户的意向再签定售后效劳合约，我方实行优待价。***空气净化***2、保修期满后，依据客户的意向再签定售后效劳合约，我方实行优待价。***空气净化***技术“://dgsuncum/“://dgsuncum；设备“:///“://；“:///“://过滤器售后效劳一、客户效劳范围：1案，便于以后对客户进展定期跟踪、定期效劳；2、售后效劳定期的跟踪回访。每年五次以上的定期回访，了解过滤器所到达的效果，适时提出合理的保养方案，与用户的操作维护人员日常维护保养疑问沟通和解答；3并出具检测报告；二、空气过滤器售后维护条款：1过滤器。过滤器因包装不结实或运输等缘由导致过滤器变形、破损；过滤器因生产工艺的缘由导致其在额定风量下效率及初阻力达不到要求；由于我方缘由导致所做过滤器与合同不相符；三、售后效劳人员要求：1相应的售后效劳；2更不行与客户发生口角、争吵；3、上门供给效劳或给用户解决问题后，客户须在售后效劳单上填写意见及签名；4决，用户对效劳是否满足等。***空气净化***技术“://dgsuncum/“://dgsuncum；设备“:///“://；“:///“://~温馨提示~一、修理与保养：1、依据环境的干净度，定期〔初效一般为1~6个月，高效一般为6~12个月〕更换过滤器；2、定期〔一般每两个月一次〕用尘埃粒子计数器测定用本产品实施净化的干净度区域的干净度，当实测的干净度与要求的干净度不符时，应查明缘由〔是否有泄漏、高效是否有失效等〕假设高效过滤器已失效，则应更换的高效过滤器；3、更换高效过滤器及初效过滤器时应停机进展；旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum44、更换高效过滤器时应留意以下事项：纸造成破损；如滤纸有漏洞则不能使用；的高效过滤器〔留意高效过滤器的气流箭头标志应与净化单元出风气流方向全都，确保边框密封后将箱盖回原位。***空气净化***技术“://dgsuncum/“://dgsuncum；设备“:///“://；“:///“://净化设备售后效劳一、客户效劳范围：1、建立客户档案。凡由我公司生产的各系列产品，产品交付验收完毕后，我公司将对该客户该产品建立独立的档案，便于以后对客户进展定期跟踪、定期效劳；2、售后效劳定期的跟踪回访。依据不同设备。每年五次以上的定期回访，了解设备运行状况，适时提出合理的保养方案，与用户的操作维护人员日常操作疑问沟通和解答；3人员独立操作、维护和简洁故障排解。二、净化设备售后维护条款：全部产品自验收合格之日起除人为及一切不行抗力等因素外的正常使用状况下免费保修一年，终生修理及技术支持效劳；由于使用不当消灭以下状况的故障供给有偿售后：1、设备在安装验收后受外加影响以致变形、穿孔、挂花、掉漆,玻璃撞碎等现象；2、使用不当造成变形或断裂，以致电器无法正常工作,把握面板上开关打烂或者打裂，指示灯擦裂或打烂等现象；3、时间继电器按键按烂，以致无法复原，日光灯及灯罩撞裂或者打烂，接错线烧坏变压器及设备全部配件等现象；4、自行移动设备，以致设备无法正常工作，自行改动电路，以致设备无法正常工作；5、其他人员攀爬设备造成局部下垂、拉手松动脱落及变形等现象，其他人为因素造成的设备故障；6、过滤器在使用过程中外力损坏。三、售后效劳人员要求：旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum1相应的售后效劳；2更不行与客户发生口角、争吵；3、上门供给效劳或给用户解决问题后，客户须在售后效劳单上填写意见及签名；4决，用户对效劳是否满足等。四、售后效劳时间要求：不管是有偿售后效劳还是无偿售后效劳，客户把设备需要售后的问题反响到我公司，在我司出方案，客户确认方案后：1、珠江三角洲、长江三角洲范围内24小时内到达现场解决售后效劳问题；24896小时内到达现场解决售后效劳问题。***空气净化***技术“://dgsuncum/“://dgsuncum；设备“:///“://；“:///“://~温馨提示~一、修理与保养：1、依据环境的干净度，定期〔初效一般为1~6个月，高效一般为6~12个月〕更换过滤器；2、定期〔一般每两个月一次〕用尘埃粒子计数器测定用本产品实施净化的干净度区域的干净度，当实测的干净度与要求的干净度不符时，应查明缘由〔是否有泄漏、高效是否有失效等〕假设高效过滤器已失效，则应更换的高效过滤器；3、更换高效过滤器及初效过滤器时应停机进展；4、更换高效过滤器时应留意以下事项：纸造成破损；如滤纸有漏洞则不能使用；〔留意高效过滤器的气流箭头标志应与净化单元出风气流方向全都密封后将箱盖回原位。***空气净化***技术“://dgsuncum/“://dgsuncum；设备“:///“://；“:///“://旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum旭和净化科技“://dgsuncum/“://dgsuncum二、安全事项：1、根本安全事项请不要置于高速尘源和震源处；请不要用挥发油、稀释剂、腐蚀性溶剂等擦拭箱体，以免伤及漆层或引起变色；制止用于系列场所：低温、高温、多湿、结露、多尘以及有油烟、雾气的地方；确保修理空间以便于风机、过滤器的更换以及电器元件和线路的检修；设备材质假设为镜光不锈钢，请勿用手及硬物划伤面板，影响美观。2、电气安全事项先将产品就位后再接线、接电源插头作业，以免造成人身损害；风淋室风机一般为三相380v电源，假设接反会导致风机反转，风速下降或没有风速，此时只需调换任意两相，即可恢复正常工作。3、运行安全事项前申明；在正常大气条件下，本产品电源输及段与机壳或外露的导电局部之间的绝缘电阻值应大于20MΩ，湿度试验后绝缘电阻值应大雨2MΩ；制止在一分钟内反复操作电源开关，以免因频繁操作而损坏电器元件；坏双门互锁系统；风/货淋室系列产品，在紧急状况时，按下急停开关，双门既可同时翻开，作为安全出口门及消防通道；或本公司联系；检修时应先切断电源，以免无意中启动运转，造成人身损害；严禁改装，以免导致触电、火灾等事故。自行改装导致消灭的问题，不在保修范围之内；更换熔断器时，要确保其容量不得超过指定容量，以免引起火灾；设备长期停用时，请断开电源；请务必接地。***空气净化***技术“