2022年江西省南昌市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2022年江西省南昌市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.7B.4C.22D.23

2.韦伯指出，（）的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力

A.传统的权威B.个人崇拜式权威C.理性—合法的权威D.不清楚

3.经济订购批量模型主要适用于（）

A.对供应商的控制B.库存控制C.质量控制D.生产控制

4.下列不属于有效的领导者具有的共同特性的是（）

A.正直诚信,言行一致B.努力进取,渴望成功C.强烈的权力欲望D.强健的体魄，规律的时间作息

5.远景和使命叙述回答的是（）

A.企业目前是什么样子B.我们想成为什么和我们的使命是什么C.我们应该怎样做D.企业将来会成为什么样子

6.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

7.管理者的管理目标是（）

A.组织资源B.提高效益C.正确决策D.有效领导

8.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

9.静默语即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，在你开口以前，你已经把什么都说了。你认为这是一种沟通吗（）

A.是，属于视觉沟通

B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题

C.是，属于非语言沟通

D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的

10.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

11.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

12.信息加工过程的产出环节是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

13.认为人是社会人而不是经济人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

14.从外部招聘管理者的缺点主要表现在（）

A.难以全面满足对管理人员质和量的需要

B.难以深入了解应聘者的实际情况

C.可能会引起同事之间的矛盾

D.容易造成近亲繁殖的现象

15.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

16.在平衡计分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（）

A.内部经营过程B.财务方面C.学习与成长D.客户方面

17.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

18.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）

A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

19.对于明星型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场

20.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

二、多选题(10题)21.按决策问题重要性程度分类的决策包括（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.确定型决策E.不确定型决策

22.组织结构可以用（）等特性来描述

A.复杂性B.规范性C.集权性D.可变性E.成长性

23.下列对于决策的理解正确的是（）

A.决策的主体是管理者

B.决策的本质是一个过程

C.决策需要掌握全部相关信息

D.决策遵循的是满意原则

E.决策的目的仅仅是解决问题

24.事业部型结构的主要优点是（）

A.有利于培养管理者的综合能力B.最大限度发挥参谋部门的作用C.避免活动和资源的重复配置D.命令高度统一E.强调结果

25.下列属于决策主体因素的是（）

A.个人对待风险的态度B.组织的信息化程度C.个人能力D.个人价值观E.决策群体的关系融洽程度

26.导致沟通障碍的结构因素包括（）

A.地位差别B.信息传递C.团体规模D.空间约束E.媒介的有效性

27.信息的加工步骤包括（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.初步激活E.编写

28.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

29.在西方电器公司进行的霍桑试验分为（）

A.照明实验B.继电器装配实验C.大规模访谈D.接线工作室研究

30.针对产生偏差的主要原因，就可能制定改进工作或调整计划与标准的纠正方案。纠偏措施的选择和实施过程中要注意（）

A.防止纠偏过多或纠偏不足

B.使纠偏方案双重优化

C.充分考虑原先计划实施的影响

D.注意消除人们对纠偏措施的疑虑

E.处理好全面纠偏与重点纠偏的关系

三、判断题(10题)31.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

32.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

33.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

34.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

35.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

36.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

37.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

38.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（）

A.否B.是

39.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

40.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次

42.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

43.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

44.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

45.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

五、案例分析(3题)46.这种类型的决策有何优缺点?

47.以下行为中不属于企业伦理表现的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品

48.一次战略方案制定引起的风波

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后邓强说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长

从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？邓强的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？

六、论述题(2题)49.论述企业改善道德行为的途径

50.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

参考答案

1.AA注意管理幅度的概念，直接的、有效的在这里指的就是车间主任和职能科长

2.CC理性—合法的权威的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力

3.BB经济订购批量模型主要适用于库存控制

4.DD有效的领导者具有的共同特性有努力进取,渴望成功、强烈的权力欲望、正直诚信,言行一致、充满自信、追求知识和信息

5.BB我们想成为什么和我们的使命是什么就是远景和使命叙述回答的问题

6.A此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中

7.B管理是指有效率和有效果的完成组织的目标，即以最低成本达到最好的效果，也即是指提高效益

8.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

9.CC静默语属于非言语沟通

10.BB题干所述做法属于前馈控制

11.C

12.D信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写是等五个步骤组成，其中，编写是信息加工过程的产出环节

13.BB梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

14.BB本题考查外部招聘的缺点，考生应熟练记忆

15.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

16.BB财务衡量在平衡计分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

17.D本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

18.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

19.CC明星领域经营单位的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，为保持优势地位，需要投入很多资金，扩大生产规模

20.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

21.ABC此题考查决策的分类，按照重要程度分为战略、战术、和业务决策，决策的重要程度依次减弱

22.ABCABC组织结构可以用复杂性、规范性和集权性等特性来描述

23.ABDABD适量的信息是决策的依据，所以C项错误。决策的目的是解决问题或利用机会，所以E项错误

24.ABEABE本题目属于识记内容

25.ACDEACDE决策影响因素中决策主体因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度

26.ABCD影响有效沟通的障碍的结构因素主要包括：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。E选项属于技术因素

27.ABCDE信息的加工步骤：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

28.ABEABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

29.ABCD

30.BCDBCD纠偏措施的选择和实施过程中要注意：使纠偏方案双重优化、充分考虑原先计划实施的影响、注意消除人们对纠偏措施的疑虑

31.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

32.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

33.Y

34.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

35.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

36.Y

37.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

38.Y

39.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

40.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

41.5

42.技术

43.高工作—低关系

44.用人所长

45.反馈

46.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

47.DD开发新产品是企业的经营行为，不属于企业伦理的表现

48.案例中的沟通渠道有正式沟通和非正式沟通。非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，但有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。正式沟通是通过正式的组织系统为渠道的信息传递。但由于邓强在正式的下行沟通过程中不到位，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选