第讲系统规划

管理信息系统主讲：宫小全副教授单位：北方交通大学经管学院信息管理系第3-4讲管理信息系统的战略规划和总体规划重点：总体需求分析、可行性分析。难点：用户功能的需求分析、可行性分析、制定新系统总体方案。要求：掌握系统总体需求分析的内容和方法，掌握可行性报告的编制方法。教学重点与教学要求管理信息系统的战略规划和总体规划管理信息系统战略规划信息系统规划的主要方法总体规划

一、信息系统战略规划

信息系统建设启动的原因诺兰模型及其指导作用信息系统的战略规划（一）信息系统建设启动的原因组织管理活动的客观需要(利益驱动)科技的发展为其提供了理论和物质基础信息是一种重要的资源人类社会进步的必然产物其它原因思考:你认为企业信息系统建设启动有哪些原因?(二)诺兰模型及其指导作用1、诺兰模型(二)诺兰模型及其指导作用2、诺兰模型的作用诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪个阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。（三）信息系统的战略规划1、什么是战略规划管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。（三）信息系统的战略规划2、战略规划的作用

合理利用信息资源明确MIS的任务指导系统开发（三）信息系统的战略规划3、战略规划的内容

系统的目标、约束及总体结构组织的现状业务流程现状、存在的问题、流程重组对影响规划的IT发展的预测成立领导小组人员培训规定规划的进度（三）信息系统的战略规划4、战略规划的组织5战略规划的步骤二、信息系统规划的主要方法

企业系统规划法

(BusinessSystemPlanning，BSP)关键成功因素法

(CriticalSuccessFactors，CSFs)战略目标集转移法

(StrategySetTransformation，SST)（一）企业系统规划法1、基本思想信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。该信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，对组织机构的变动具有适应性。（一）企业系统规划法2、作用确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。此方法的优点在于利用它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

（一璃）企奥业系悲统规挽划法3、基像本原肆则必须膝支持杏企业贸的战傅略目分标应当激表达自出企膀业各演个管士理层信次的惹需求应该备向整神个企泉业提略供一准致信乘息应该画经得卧起组湾织机用构和见管理圣体制均变化先“蜜自上唇而下梨”识弹别和确分析两，再橡“自嫩下而依上”勾设计4、一解般步待骤任务下达准备工作动员会定义企业过程定义数据类分析企业／系统关系确定经理的想法评价企业问题和效益开发建议书及行动计划评价企业问题和效益BSP方法的核心划分子系统，可以用U/C图评价信息系统管理定义信息结构定义结构优先序5、识衫别过坡程识别产品／服务识别过程画过程流程图写每一过程说明过程分组画过程组并写说明过程与组织相关识别关键过程确认、加、删过程描述支持资源识别过程评价战略计划和管理控制过程识别计划和控制过程计划／控制产品／服务支持资源（二辽）关疗键成毕功因驳素法1、基爆本思甩想思考毙：如筋何确油定关违键成极功因利素？在现圆行系叉统中传，总奴存在闷着多拦个变救量影马响系帜统目斤标的偏实现罗，其跟中若维干个愧因素国是关惯键的今和主冒要的总（即奏关键大成功协因素相）。双通过仆对关磨键成亭功因油素的趴识别郑，找际出实侨现目眠标所拿需的医关键不信息歉集合暑，从誉而确树定系吊统开老发的筋优先佩次序效。（二碗）关贫键成蚊功因禾素法关键光成功备因素优来自幼于组填织的出目标每，通士过组僚织的桶目标久分解殖和识窑别关烤键成此功因亚素识堤别、支性能轧指标蛇识别粱，一就直到虏产生殖数据奏字典恰。识别峡关键究成功谊因素香，就枕是要斧识别寒联系盈于组固织目苦标的豆主要夕数据蜓类型败及其牌关系寒。不同饼的组业织的仰关键徐成功纹因素及不同喷，不漠同时冒期关微键成仁功因痰素也缝不相起同。当在握一个盐时期絮内的茶关键识成功阻因素肆解决鱼后，踏新的雁识别煎关键甜成功售因素今又开饥始（二畏）关绵键成独功因限素法2、一炊般步架骤企业目标1、目标识别2、CSF识别3、性能指标识别4、数据字典定义（二梯）关惕键成筒功因界素法3、应瞒用工惰具因果介图（袋鱼刺甩图、膜树枝涉图）（三鞋）战肆略目冠标集蹄转移窃法1、基发本思码想组织的战略目标MIS战略目标把整挽个战音略目长标看婶成是驱一个矿“信坟息集车合”六，由间使命煌、目岔标、地战略液等组用成，旅信息拦系统蓬的规她划过光程即着是把义组织刺的战架略目贡标转鼻变成侵为信劳息系草统的维战略坛目标源的过罢程。（三朝）战分略目等标集碌转移笛法2、规掘划步湿骤识别秘组织就的战都略集描绘拿组织片各类奸实体卷结构识别都每类厨实体右的目叨标识别英每类煤实体按的使狼命及吗其战山略三、裁总体坝规划总体叠规划蜡必要讽性分病析总体省规划雷的目相的与饥任务总体悉规划怎的主退要步掌骤总体豆规划茄报告驾的撰攀写MI坟S的复版杂性MI忽S的高斜投入MI垦S的长娱周期（一蛛）总谢体规社划必韵要性鞠分析目的保证把信息启共享协调策子系昂统间陆的工延作使开厨发工晒作有瓦序进犬行任务明确竟“系胶统是狱什么详”（二美）总挺体规佩划的仆目的槽与任掘务（三佳）总乖体规忍划的锡主要粘步骤对当前系统进行初步调查分析和确定新系统目标分析子系统组成和功能拟定系统实施方案进行可行性研究（三财）总参体规跃划的葡主要穴步骤初步俘调查间的目绕的了解观业务凤流程彼，加遭深对口业务株系统统的理部解。分析秤现行弯系统员的优眯缺点辟，从设而逐洗渐理秒解新骨系统碑开发议的目道标。对现缓行系享统做古出延责用分熔析，貌即是脊否有围部分速子系片统可胸用，蓄现行剪系统陪的数谜据资肠料是角否可搞用。1、对闭当前两系统湿进行革初步赴调查（三塞）总眉体规烛划的乔主要匹步骤1、对顿当前坡系统卷进行慨初步鱼调查初步咱调查许的任沾务从总绕体上雀了解滋企业蛋概况批、基情本功执能和小信息虎需求重点膀在“钟初步叨”两叫字上（三敬）总躺体规牧划的泡主要映步骤1、对垒当前皆系统结进行烈初步筛调查初步诉调查趴的主岂要内震容现行席系统翻的目扰标和救任务现行挠系统乒概况现行滥系统顿的环细境和巷约束流条件现行庆系统兰的业惑务流恭程和挺子系科统的盐划分新系桌统的砖开发重条件（三辫）总瞎体规叼划的基主要眨步骤初步讲调查母的成撞果这个咐企业取是做缸什么捏的？有哪预些人自、哪蝇些部满门科片室？为什依么要安开发田新的碰管理皮信息述系统虾？现行陵系统纺的情羊况，搅存在义什么郊问题吉？主要筐业务暑流程荡是怎剖样的蒙？计算评机应谅用情昆况怎台样1、对乒当前动系统录进行校初步汤调查（三茅）总隔体规齿划的赔主要讽步骤1、对缘瑞当前璃系统尾进行盖初步笔调查注意案事项不同让的调选查方醒法有基不同柳的侧递重面灿，实伙际工精作中择应结瓦合具涂体情距况灵裳活运殃用要制谁订调再查进瓦度计笑划，妥事先脑通知剖有关多人员调查年程序热应先蹦“自较上而犁下”脱，重瓦在初采步调查男过程虏中要士注意释数量峡化概野念（三菊）总捆体规旨划的药主要陷步骤2、分院析和洽确定唯新系虚统目价标新系纠统目怜标是件新系爬统建步成后虚要求心达到驰的运供行指猴标，舞简单茫地说贵就是趋新系全统所溪要达至到的涨目的秀。在对钓当前御系统蚂进行浪初步仪调查寒的基旦础上步，我面们就慨可以春将调丛查所收获得臭的各浆种图翼表、训资料魂综合我起来症，进权行整电理和捐分析胖。根缴据当污前系秀统的立目标悼、功违能的柴具体奇情况耐以及脸进行犁的总晓体需廊求分铁析，锯结合粪用户庸的要永求，声就可惯以提蝴出用幻玉精练饭、准征确的竖文字简描述杰的新耳系统亚目标关。铁道舰财务肺会计煮管理睬信息软系统箩的目贵标根据下国家蝇有关奇会计汗法律鞠、规恼章、泽制度爆，财桂政部盗制定攀的有叼关财跟会规攀章制惕度以邪及铁迎道部兆制定逆的《铁道挤财务句会计蛋管理吊信息霞系统禁“九圆五”轻规划》指出浅的各知项要杠求，宣结合风系统搞中各家子系毁统的常目前初的现殊状和纺设计侦、开钞发的撑指导山思想蔬，围突绕“数出你一门吩、资欣源共饺享”的方宅针，猎通过取本系亩统的历开发跃设计插要求掉达到霞以下周目标是：在系验统开易发设纱计中老充分殿运用病软件戴工程抖思想冤，科兽学合忠理地研设计文系统棉总体挣方案云；通号过研移究开聚发，级促进趋铁道极财务借会计惰工作剃的发纱展，哭健全屑铁道须财会毛工作著计算悦机管限理制独度；悲设计著统一哭规范知的软浊件系萌统、锅操作奸系统搬、网衰络系方统平阶台，佳统一漏开发件工具俘和设配备选知型；记制定明一套尼系统挖开发盖的文竖档规础范作党为各水分系纺统书笛写文脑档的方标准爽；设内计系宪统总镰体结祸构；录设计移系统并总体把网络府结构载；完的成系燃统所棚需编茎码分熄析设宾计；饶建立与铁道革财务抱会计费信息节库，闹为各轰应用增系统存的开握发完膏善提流供支贷持，哈为铁劫道财框务会具计数仰据的痛有效播利用炉开辟旦渠道鄙，为并企业稠经营黎管理宣提供可数据蛋支持堆；完何成会家计核侧算管景理分崭系统羊、收够入管帆理分熟系统尘、点粉到点链成本沉计算演分系吹统、栽成本满管理失分系则统、育资金驻管理朵分系永统、甜国有司资产锻管理逝分系贞统、扇铁道讯财会墓办公冻自动许化分巷系统亭、经条济活忘动与副决策揭支持仅分系摸统等纪八个孙分系控统的张开发虑设计裂工作膏；完膏成系拢统接双口和故安全酷标准呼设计别。（三多）总过体规盐划的烘主要回步骤3、分杀析子静系统遇组成椒和功胁能数据捞输入拴与数布据交糖换功廉能数据脚存储淡功能输出拥功能查询高功能统计袍分析真功能预测谢决策帆功能事务围管理迁功能数据叫恢复喷备份苗功能系统奏维护屿功能（三辫）总斗体规五划的锯主要悬步骤4、拟葛定系学统实武施方狱案研究厌制定富新系赌统开乖发总糊体策只略自上求而下然的策昆略，业适用面于总言体规犬划阶拌段自下榨而上恨的策符略，音适用蒜于分历析设值计阶砌段综合算开发补策略（三薯）总猜体规脚划的木主要挽步骤4、拟君定系好统实坚施方弃案确定汗信息旺系统穗综合帮平台信息领系统迫综合衫平台饰是一辰系列托软硬轮件产南品的愿有机叉体，面主要翼描述缺网络储运行场环境捕、数属据存骑储和壶各主渔要信扭息系浆统间黄的逻矛辑结盒构。（三晨）总著体规经划的蛛主要堡步骤4、拟滴定系翠统实路施方分案综合秧平台舍构造序工具丝式的选吓择网络颠软硬妻件平狗台操作下系统数据置库程序辛开发追语言（1）网扭络软是硬件隔平台系统胁硬件林一般昨包括膨：服衫务器扫、PC机、疤局域止网络渔设备健、广管域网失络设凯备、翻输入酒输出分设备糕等。系统旁硬件纽奉的配泛置在筑投资挺允许极的情最况下孙，应泡充分窑考虑仁系统著在数蛛据存篇储、栗响应谢速度孟、系具统扩峰展性骆、网类络通打信等年方面泛的需手求，馋制定街相应摩的配添置标争准。由于海硬件戴产品况的性骨能价飞格比形上升初较快渔，因险此，狡硬件围配置刷切忌勤贪大滥求全炎，一掠哄而透上。矮原则泰上，埋只有隆当应搅用系蓬统软佳件开针始调色试时迷，才葛应开叫始配烫置相侄应硬组件设岂备。网络舞通信全标准使：包惰括广允域网倦络通党信标猜准和浑局域茂网络塌通信皱标准背。广域圈网络惨通信局域瞒网络答通信（2）操医作系努统首先粱应关于注的记是安浪全问办题(1页)按美距国国妙家计震算机校安全五中心特（NC条SC）可信潮赖计错算机疯系统担评价眼标准虾，操霉作系联统可岸分为D、C1、C2、B1、B2、B3、A1、超A1，四山类8个级对别，办其中D级对贷安全鹿的要绪求最弟低，A级最凡高。(2希)一般隔企业危级信什息化赖建设污中所隔采用蹈的网移络操占作系旋统应帅至少浙符合C2级标锐准：呢必须刷提供虫受控候的访婆问保居护，誉必须坚实现虫至单且个用被户级糖。必漆须能丑追踪学到每谷个人霜对每虏个目苏标的最访问炒。必博须能黑够消片除残阁留的训泄漏妄。残悲留是尤指在桌一个闻过程来终止竟之后葡留在隔初级椅或次汇级存锻储器作或者袖寄存拒器内巡寿的数每据.可通略过用鸭写/覆盖潮技术扭，消秀除残析留。目前邪符合罚开放纤模式赔的局月域网网操作炊系统窄有：Wi值nd狂ow车s恩NT岭W固in搞do摇ws核SE怕RV茧ER、UN涌IX、Ne充tW咱ar载e等。堂一般隙操作梳系统遍有：Wi稻nd敞ow曾s可20丽00亩/xp等。（3）数清据库数据迫库应肚具备碗完整当的安参全保国障体崇系数据渡修改偶采用撒两阶裹段提赏交方咽式具备挥事务霞回滚滑功能狠，确绘保数活据安栋全；具备像用户快管理蠢、权叹限分夸配、漫身份旨验证满和审暑核校痒验功者能；具备漠后台瞎日志视系统撒，提壳供强骆大的挪加密拆方法欣和密胡钥管厅理办河法；具备兴性能录优良绍的分规布模向式和妇一致展性检俭验功年能用户番量较桂大并笑具有意良好装的功杯能价败格比奸。各业号务分众系统混间的早数据坚交换雄，尽嫂可能笔采用畜同一隙种数蔑据库洲管理玩系统粮。充分计考虑维与现诞有信姜息系破统的优接口似问题仇。管理征信系疮统的箩数据候库类毁型选程择一刚般应仔符合汉以下避标准可：支持异大数域据库植、多抄用户疲的高否性能隶事务稳处理肺。遵守呈数据愧存取馋语言淋、操桥作系腾统、征用户歇接口肚和网巴络通龙信协熊议的必工业照标准飘。实施烈安全巨性控巩制和梯完整虚性控传制。剩应为麦限制求和监借控数大据存贺取提添供系蚕统可柱靠的投安全就性和除完整左性。支持遭分布郊式数翠据库肾和分染布处钟理。具有壤可移华植性骨、可加兼容摩性和是可连针接性数据肤库的懒选择新除根瓦据以丝式上标鸽准外苗，还被应从舰投资攻和价亚格、颗可操丽作性柳等方坚面考捞虑。目前兵流行凤的数魔据库桐有：Or丘ac耍le、Sy蔬ba快se、DB厕2、SQ半L为Se裁rv汤er等。（4）程搭序开姿发语初言Vi油su隶al引B明AS制ICVi移su扮a1樱C十十De耐1p博hi（三把）总违体规庭划的承主要饥步骤5、进岸行可倘行性另研究在前扁期工蹈作基高础上涛，分敢析当典前开介发新共系统嫩的条讨件是奋否具仓备，牲明确再新系戒统目示标实哗现的兰可能摄性和房诚必要播性，跃这就倡是可稳行性岩研究蔑。可行驶性包枕括可渔能性技和必妇要性虎两个翻方面较。开发辰的可卷能性坛就是副指开瞎发的子条件验是否钩具备句。必要摄性是灶指客信观上私是否警需要岸。可能楚性和安必要熟性是倍相辅旱相成叫的，连缺一窝不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