2023年质量月总结（通用10篇）

2023年质量月总结（通用10篇）

2023年质量月总结（通用10篇）

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，

它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。总结

怎么写才是正确的呢？下面是我收集整理的2023年质量月总结（通用10篇）,

欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质量月总结1

1、丰富活动载体，健全常态机制

切实落实与执行各项规章制度、工作程序、服务标准，是确保工作质量的前

题；表彰进步，鞭策落后，奖优罚劣是促进工作质量提高的手段。自9月份开展

"质量活动月”以来，集好公司开展"全员全过程全方位参与，全面提高质量安

全水平"，通过员工自查自报，乘客投诉反映、安全科例行检杳、视频监控记录

等了解掌握我公司各项规章制度的执行情况。结合我县交通运输系统开展的文明

驾驶员、优秀驾驶员团队评选，充分发挥车队的管理领导职能，强化了现场管理

质量，调动了全体职工的工作积极性。

2、抓住关键环节，增强服务能力

xx汽车站在为旅客注重细节服务的同时，安全也是一直没有忽视的话题。

在候车厅内，所有进站旅客携带行李，无论大包小包，全部采用大型安检仪或手

持安检仪，还有开包检测等方式，确保不让违禁物品进站乘车，把安全质量与进

站旅客的生命质量放在了同等位置。所有检测出的违禁物品，都得到了妥善处置,

也确保了工作人员和进站旅客的安全。

3、延伸服务领域，提升服务品质

在候车室内推行志愿者服务，引导帮助旅客购票乘车。xx站在质量月期间，

大力弘扬志愿服务精神，深化志愿服务行动，传递社会正能量，在候车厅内，志

愿者身穿醒目的红马甲，正确恰当地使用十字文明用语，为旅客提供便利服务，

扶老携幼，帮旅客提行李上车。通过一系列志愿服务活动，营造出浓厚的志愿服

务氛围，为旅客提供温馨服务的同时，也得到了进站旅客的一致赞扬。

2023年以来，每年高考期间，出租车组成爱心车队为考生送考，吸引了大

批志愿者加入，车队规模已由起初的6辆出租车发展为15辆爰心出租车、20

辆爰心教练车、4辆爰心公交。"爱心出租车"已经把服务凝练成一种品牌，全

方位为市民提供方便和服务。

4、加强舆论宣传，营造良好氛围

9月3日和5日，分别召集全公司后勤管理人员和线路驾驶员开展了质量月

活动动员大会，制定了《开展”质量月活动”工作方案》，成立了以总经理刘尊

平、经理朱建峰为组长、副组长，各部门科室负责人为主要成员的领导组和活动

办公室，形成了经理负总责，各部门领导负责分管部门质量月活动的指导，使质

量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响，利用公

司办公楼和公交车载LED显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标

准，在全公司上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。

xx汽车站还深入开展特色服务，为旅客提供人性化服务方式，为旅客提供

全方位的候乘方式。我们在候车厅显著位置，开辟健康教育宣传栏，并精选通俗

易懂、又比较实用的健康知识，对公众进行宣传。这样，旅客在候乘间隙，会从

中获取几条有效地健康知识。除此，我们在候车厅内，还进行控烟劝导活动，每

位当班的站务人员，都兼职控烟劝导工作。当然，控烟劝导的方式，都是温婉和

善，不会引起吸烟旅客的反感，而是通过有效劝导，取得他们的配合与支持。

质量月总结2

20XX年9月份，为期一个月的"质量在我心中、质量在我手中"质量月活

动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件

大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量

再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。

回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上

人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进

并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效,

达到了理想的目的，证实了问题的症结才是出了合理的建议拿出了整改的方案，

采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现

零投诉，达到零缺陷的目标奋进。

总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：

通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时

也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。

通过以xx牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以

面油组XX、xx等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让

后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。

通过评比"集体标兵"和"个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的

喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵"，以冷压组黄加信、包装组陈凯、

成品仓杨军道等"个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不

能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。

通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面

貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。

更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良

操作习惯，"干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人

人品管，一次做好"默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努

力。

通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《作

业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》，以及

后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采用检查、曝光,

奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行，使员

工真正意识到："下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中"。

通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制，前段工序中板

件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到

了有效的控制。

中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高；后段包装部通过

培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制；来料处针

对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大

大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的喜人

局面。

通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对

客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装

测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，

按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投

诉，增强公司的信誉。

以上成绩的取得，离不开任总的正确领导,离不开以生产部陆经理为首的及

全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员

的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要按照任总的指示：

此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长

期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出

现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。

质量月总结3

根据公司《关于开展20xx年质量月活动的通知》，积极响应以"建设质量

强国共创美好生活"为主题的质量月活动，公用工程项目部组织开展了一系列"抓

质量，促和谐”活动，在项目部领导的高度重视、精心组织、严格要求下，质量

管理水平取得了显著的提高，现将活动有关情况总结如下：

项目部领导十分重视本次质量月活动，9月2日，在公用工程项目部现场会

议室召集项目部管理人员和施工队伍主要负责人召开了质量月活动动员大会，制

定了本次质量月活动的目标、计划以及任务部署，并提出了四点要求：

一是进一步提高员工的质量意识，时刻牢记施工人员和管理人员的质量责任；

二是深化我们的质量安全文化，确立良好的工作方法，减少质量问题，尤其

是低级错误、重复质量问题，防止重大质量事故的发生；

三是通过“质量月”活动的有效开展，促进项目部"大干70天"生产目标

的完成；

四是借“质量月”活动开展的契机，有效地把活动主题贯穿于我们的施工生

产之中，技术不断创新、管理不断完善、工程质量不断提高。

质量月总结4

教育教学质量是学校的立校之本，是高校的生命线，也是一切工作的立足点、

出发点和落脚点。提高教学质量是学校工作的永恒主题，是每一个教育工的责任

和使命，也是高等教育提升人才培养质量的根本途径。

基于此精神（xxxx年xx月1日至xx月29日，学校在全校范围内开展了"教

学质量月”活动。为落实"教学质量月”工作，系部召开了专题工作会议，对"教

学质量月”进行了周密的安排，制定了详细的实施方案。目前，我系顺利完成了

"教学质量月”的任务，现将"教学质量月”工作总结如下：

一、活动措施及成效

1、认真学习，提高认识

系部非常重视"教学质量月”的组织和落实工作，首先从提高认识，统一思

想入手，组织教师和教学管理人员认真学习了学院关于开展"教学质量月”活动

的精神，并开展了广泛讨论。通过学习，全系教职员工对此项工作有了较为全面

的认识。全体教职工认识到，只有把提高质量放在更加突出的位置，深刻领会并

认真贯彻落实学校关于开展"教学质量月”活动的精神，才能更加有效地利用有

限的人力、财力和物力，提高教育教学质量，提高办学水平，办人民满意的高等

教育。

2、领导重视，机构健全

为配合"教学质量月”活动的开展，根据学校通知要求，我系先后成立了以

下机构：由系领导范云霞、李珍、陈沧渊等组成的系教学质量月工作领导小组;

由范云霞、李珍等14位教师及李建来、俞晓兰等22学生代表共同组成的师生

教学督查小组；成立以刘毓瑾为组长的系教学质量月宣传小组。各机构人员分工

明确，责任落实到人。

3、宣传到位，信息及时

教学质量月期间，本系将充分利用网站、宣传栏等方式，由系团总支协助，

加强教学质量月宣传活动。通过海报、条幅、理论学习、主题班会、讲座、讨论

等多种渠道向全系师生宣传教学质量月活动的重要意义，形成上下互动、师生共

识的局面。成立以刘毓瑾为组长的系宣传小组，全面负责教学质量月期间的宣传

工作。

4、加强督导，全面监控

为加强督导，规范教学秩序，促进三风建设，我系的教学督导组成员本着"认

真负责、坚持不懈”的精神，坚守督导岗位，扎扎实实地加强校风、教风、学风

建设，在院系领导的带领下，认真做好每天教风教纪与学风的督查与记录，如师

生迟到早退现象，课堂点名情况，佩带校徽，课堂纪律，晚自习情况等，并及时

做好反馈与沟通。经过一个月教学督察组各成员认真、严格的教学督导，我系教

学秩序得到明显的规范和改善。整个质量月没有出现教师上课迟到现象，学生上

课迟到人数也大大减少。据督察组成员抽查班级听课结果显示：各任课教师和学

生管理人员，均对学生加强考勤，并做出详细记录。学生上课搭话，接、玩手机

的现象比上周大大减少。教师讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生的

注意力，对问题的阐述深入浅出，有启发性，对问题的阐述简练准确，重点突出，

运用自如，教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果。且能给

予学生思考、联想、创新的启迪。

5、加强交流，活跃气氛

①学术讲座。"教学质量月”活动期间，为活跃学术氛围，我系举办了一系

列学术讲座。xx月xx日下午外语系范云霞老师在亭江校区BT1开展了一场题为

《语言和文化》的学术讲座，范老师灵活运用课件，方法新颖，层次分明，受到

广大师生的好评。来自顺枫工艺品有限公司董事长、总经理、高级商务师黄小宁

女士为全院学生开展题为《人生意味着奋斗》的学术讲座，为学生讲述了一名优

秀的外贸业务员应该如何开展工作。我院86级校友中国外贸中心福建华禧进出

口有限公司总经理助理，业务部经理陈乃敬为我院学生开展题为《学业、择业、

创业的论坛一行业的前景与大学生职业生涯规划》的学术讲座，受到广大学生的

热烈欢迎好评。xx月26日下午14:30系副教授梁晓玲老师在大T2面向全院

学生开了一场题为《中西方文化差异第二讲——语言交际》的讲座。梁晓玲老

师从教时间长，教学经验丰富，有深厚的专业理论功底和广博的科学文化知识,

讲座深入浅出，针对我校学生实际，充分激发了学生的求知欲，受到广大学生的

好评。xxxx年xx月28日（周五）下午5-6节课，我系邀请福建闽迈特五矿有

限责任公司董事长、副总经理林毅鹏先生开展了题为《外贸业务员必备素质和工

作技巧》的学术讲座，林毅鹏先生从用人单位角度，对毕业生应具备的知识、素

质和能力提出要求，为学生以后的职业发展指明了方向。

②观摩课。根据教务处关于教学质量月活动的安排，我系共有陈白璧、洪慧

玲、洪菁、卢成东四位教师参加系级观摩课活动。四位教师的课堂教学表现都相

当优秀，采用的教学方法和手段灵活多样、效果显著，教学效果良好，受到师生

好评，测评平均得分都在90分以上，最后，我系根据测评平均得分报送洪慧玲、

陈白璧两位教师参加院级观摩课评比活动。xx月19日下午和xx月21日下午，

我院举行院级观摩课活动，我系所有专兼职教师听课。我系陈白璧老师在AT2

面向全院师生开了一场题为《ParadiseLost》的院级观摩课，洪慧玲老师在BT2

开了题为《SportsandDrugs》的观摩课。课后，我系全体教师还对两位教师的

观摩课进行集体评课，以进一步提高教师业务水平，两位教师均选用课件教学，

备课充分，方法新颖，教学结构严密，层次分明，与学生互动好，两场观摩课都

较为成功。学院通过一系列的教学经验交流活动，进一步深化教学内容，提高课

堂教学的整体质量。

③串讲实践课。xx月14日第3、4节，来自福州香格里拉大饭店的人力资

源部经理谢莲秀为06旅游英语的学生上了一堂生动的实践课。课堂生动活泼，

内容丰富，学生反响热烈，尤其是香格里拉对员工的选择条件及以后的职业发展

之路，更是引起了学生的极大兴趣，为以后的职业发展看清了方向。我系邀请丞

心秘书翻译有限公司总经理林梓文为06涉外文秘与翻译班的学生串讲实践课;

邀请来自星东方贸易有限公司的吴伟为05涉外文秘、05国际物流1、2班的学

生串讲实践课。

④听课活动。教学质量月期间，每位专、兼职教师互听本系部其他教师的课

程，并按《听课记录本》要求做好听课测评及反馈工作，以备检查。所有教师均

能按规定次数听课（系主任6次，教研室主任8次，助教xx次，讲师4次，高

级讲师、副教授4次，教授2次X

⑤专业建设工作思路研讨会。xx月26日下午，我系组织中高级职称教师展

开了一场关于专业建设工作思路的热烈讨论，并初步决定，我系商务英语专业可

尝试在原进出口业务与涉外文秘与翻译方向的基础上增加电子商务、小语种等方

向，形成资源共享、多方向的商务英语专业人才培养模式。

6、加强实践，提高能力

本月我系组织08届毕业班中商务英语专业、商务日语专业的学生于xx月

份开展单独实训周教学活动，组织教师带班级指导学生根据外贸业务各环节撰写

单据、信函，进行模拟谈判，并收集相关单据、照片存档。学生在实训周中了解

了外贸相关业务的操作流程；学生们都感到能把学到理论知识与实践相结合，在

实践中增强了实际操作能力。

二、存在的主要问题和整改措施

1、存在的问题

①个别教师课堂教学经验不足，水平有待进一步提高。

②个别班级学生学习积极性差，课堂纪律急需整改。

2、整改措施

①对在教学质量月活动中存在问题和各方面反映较大的教师，进行新一轮听

课、评课，促使其尽快胜任授课工作。

②教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加

强教师的课堂教学责任心，力争全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量

作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心积极按学校统一

要求规范自己课堂教学各个环节的教学活动。

③学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生

学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，并将之

反映到教学计划的修订和教师的引进培养工作中。

④进一步规范课堂教学各个环节的教学活动，建立健全课堂教学监控体系，

加强教风、学风建设，提高课堂教学质量和学生学习的积极性、主动性和学习效

果。

⑤要采取积极措施，建立创新机制，努力提高课堂教学水平和教学质量。要

根据学院整体安排认真做好相关工作，要把质量月活动取得的成果融入今后的日

常教学工作中，并不断发扬、完善。

在"教学质量月活动"期间，我系全体师生在学院党委的带领下，坚持以"提

高教学质量为中心，贯彻学院xxxx-20xx学年的整体工作部署”为活动中心，

扎扎实实地开展了一系列活动。我系将进一步巩固此次"教学质量活动月”取得

的成果，加强教学管理工作的落实，深化教学改革，全面提高全系教师的整体教

育教学水平，努力使我系的教学工作再上新台阶。

质量月总结5

打造经济升级版共建质量强国梦为深入贯彻党的十八大精神，推动实施《质

量发展纲要20xx-20xx年》，按照《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲

要20xx年行动计划的通知》（国发办[20xx]18号）的部署，国家质检总局等26

个部门、行业协会共同签发《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》（国

资检质联[20xx]380号），在9月份开展全国“质量月”活动。为持续提高全员

质量意识，提升我项目部质量施工管理水平，在项目上进行了相关活动，活动总

结如下：

一、领导重视，精心策划，组织落实。

项目领导十分重视"20xx年质量月活动"，积极组织工程部及项目部各部门、

施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活

动的主题，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成

立以项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要

求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

项目部技术质量部充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣

传画等形式，大力宣传"20xx年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好

氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入

人心，增强职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣传力

度，领导带头，营造全员参与的气氛。项目部质量管理部门以完善质量管理体系、

提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行

认真的对照检查。通过活动的开展，使我嘉定中控大楼项目部的工程产品质量、

施工质量、服务质量有了一个很大的提高达到了安全可控状态通过检查发现，

全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。

1.对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。项目部技术质量

部在"质量月”活动期间，结合贯彻嘉定区质量月通知的精神、业主质量信誉评

价的标准及公司质量管理体系，紧密结合本单位质量工作的实际制定活动计划，

扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目

的。

2.开展质量月内的施工现场生产大检查。通过这些检查，更能有效的，深入

的配合好"质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，

都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。

3.开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。项目部管理层也采取了

多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。施工队各工班利

用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习。嘉定中控大楼项

目部过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。

四、后续质量工作展望

"20xx年质量月"很快就结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题，也

是项目部工程质量的一个重点。作为嘉定中控大楼项目部的管理工作，质量工作

任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改

进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。项目部全体职工会继续努力，以

质量求生存，求发展，捍卫嘉定中控大楼项目部、中铁四局上海分公司公司的形

象，使工程项目的工程质量闪光。

质量月总结6

为贯彻落实20xx年"质量月”活动方案的通知文件精神，努力营造公司重

视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，自x月x日起开展了公司

“质量月”主题活动，现将活动开展情况报告如下：

一、狠抓管理，确保检修预试作业质量

公司安全生产部认真组织检查设备情况、停电范围及现场安全措施，风电场

根据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书，保证人员胜任、设备材料齐全、

工器具完备、安全措施到位；严格按照检修标准工序开展工作，严格执行工艺标

准，落实检修责任，规范作业行为，提高设备检修质量。实施科学、合理的检修

策略，确保"应修必修、修必修好"。

二、全面加强质量监督关键指标管理

公司XX场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系，认真开展入网设备、

风机机组各单元备件及安全工器具检测检验工作，保证人员胜任、设备材料齐全、

工器具完备、安全措施到位。

三、加大安全宣传力度，提高技能素质

通过黑板报等形式，大力开展安全教育活动，夯实生产运行基础管理工作,

针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节，强化以生产现场管理为核心内容

的基础管理工作，继续巩固员工的安全意识。要保证安全，"人"的因素是第一

位的，只有员工队伍素质提高了，安全工作才有可靠的保证，为此，公司风电场

把员工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着"缺什么，学什么，少什么，补什

么"，"理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。

四、持续提升发电运行工作质量

设备的运行状况，决定着公司长远发展的生产效益。公司风电场重点对设备

定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置，要求各专业、各岗位按照设

备管理要求，正规建档建册，合理定级评级，全方位梳理、跟踪。我们严格要求

各运行值一天两次设备巡检，各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查，发

现问题及时汇报并督促处理，要求XX厂家质保人员随时对XX故障停机进行消缺

处理，保证主、辅设备正确投入率xx0%o其次，我们还在检修中严把检修工艺

关，明确验收质量标准，要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况，检查

设备检修质量，及时整理保存设备运行验收资料。

五、下阶段的重点工作

1、按照公司20XX年总体工作部署和公司秋检工作方案部署，组织落实XX

场各项安全组织技术措施方案，开展xx场季节性反事故措施实施工作，保障生

产工作的正常进行，消除设备缺陷隐患。

2、继续开展xx组运行技术培训和xx场应急预案、现场处置方案的培训演

练，结合集团公司安全专项活动落实安全生产责任，制订安全活动方案、组织隐

患排查整改。

质量月总结7

为树立质量意识，提高产品质量，x焦煤集团公司决定在9月1日至9月

30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供给强企之基"为主

题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细安排部署。

"活动”内容包括：一是开展质量宣传活动，要求x焦煤所属各子分公司紧

密围绕“质量月”活动主题，充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体，

以及互联网、群、微信等新兴媒体，将质量管理专业知识、先进单位的质量理念

和管理方法进行传播和推广，营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动，

要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、

岗位练兵、QC小组等活动，增强全员质量意识。三是开展质量整治活动，要求

x焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动，杜绝质

量隐患，预防质量事故切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神，

要求X焦煤所属各子分公司紧扣"质量月”活动主题，开展质量素养提升活动,

引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品，提高企业质量素养。

X焦煤集团公司要求，X焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际情

况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚

持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点问题，集中力量开展攻关，在重点质

量问题上实现突破，增强全体员工质量"获得感"，提高活动实效。要提高参与

程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单

位积极参与和开展"质量月”活动，强化"质量第一”的观念，提升产品、服务

质量和诚信水平。

质量月总结8

质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异,

市场竞争日益激烈。归根到底，竞争的核心是科学技术和质量。质量不仅是经济、

技术问题，同时它还关系到一个企业在行业内的声誉。越来越多的企业实现全面

质量管理，其广义上是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客（下

道工序）要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门

的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

钢铁企业作为国民经济的支柱产业之一，特别是几年来国家经济高速稳定增

长，钢铁工业进入快速发展阶段，钢铁行业竞争激烈，市场变化莫测，只有提高

钢铁企业自身素质，加强钢铁企业的成本管理、资金管理和质量管理，才能在竞

争激烈的今天立于不败之地，而这一切离不开有效质量体系的建设。

红钢作为昆钢公司旗下新兴钢铁精品生产基地，历经xx余年建设与改造。

不断发挥地区优势，提升技术装备水平，优化产品结构，按照"现代化、可持续

发展”的企业健康发展思路，目前已形成集烧结、炼铁、炼钢、连铸、轧钢为一

体的200万t/a以上综合生产能力的钢铁联合企业。

昆钢推行全面质量管理拥有悠久的历史，昆钢自从1998年6月8日获得“冶

金认证中心"（即北京国金恒信管理体系认证有限公司）颁发的质量体系认证证

书以来，20xx年9月30日率先在钢铁行业通过了的质量管理体系复评，20xx

年xx月再次通过了质量管理体系认证复评，而且每年按期通过体系监督审核。

红钢公司严格按照昆钢质量标准组织生产并坚持改进，质量体系运行取得了

明显的效果，工艺装备得到全面更新，产品质量稳定提高，并贯彻昆钢公司良好

的传统与不断开拓进取的精神，20xx年,红钢炼铁形成年产50万吨规模，20xx

年红钢炼铁形成年产xxO万吨规模20xx年红钢炼铁达到年产200万吨规模，

产品质量得到显著改善，员工生活水平有了明显提高。

高炉炼铁工序在钢铁联合生产中具有重要作用，且其能耗占总能耗70%,

在高炉炼铁工序实施质量全面管理，对提高产品质量、加速生产流程、降低经营

质量成本、减少经营亏损、减少责任事故、鼓舞员工的士气和增强质量意识具有

重要意义。

回顾红钢炼铁近年来发展历程，实施全面质量管理，坚持贯标活动、不断加

强质量管理体系是公司提质增量、快速发展的基础。

一、建立工序评价制度

红钢炼铁作业厂始终坚持以下道工序为中心的方针，树立起“质量在我手中，

用户在我心中”的质量理念，充分理解下道工序当前和未来的需求，以满足下道

工序要求，为降低下道工序生产经营成本创造条件为宗旨。

"工序质量评价"就是基于工序产品实现的过程，由下工序对上工序产品的

实物质量、工作质量、服务质量等方面进行综合的评价，找出存在问题，实施工

序质量改进，提高工序产品质量，减少失误差错，降低损失，实现下道工序满意。

工序质量评价的内容主要是工序产品质量和服务质量。

就炼铁工序来说，涵盖了从烧结原料、高炉矿焦进厂到优质铁水出厂的整个

过程，经过近年不断摸索实践与努力，初步建立起从上游进厂原燃料如矿石、焦

炭、煤粉、熔剂，中间产品烧结矿、球团矿，最终产品铁水出厂等各工序质量稳

定性及服务质量等工序间及工序内质量评价体系，并主动形成良好的用户访问制

度及内部工序评价，并侧重于未列入公司经济责任制质量考核指标、但对下工序

工作（质量）又造成较大影响的内容。并及时根据生产现状对评价内容进行修改

和完善，对评价指标采取动态管理，对在工序质量评价中收到抱怨情况的问题及

时了解，协调处理，保证评价结果的代表性，也加强上下道的沟通理解，进一步

完善工序质量评价的分析、满意度及信息反馈制度；建立起了每月召开工序质量

评价总结会的例会制度，分析存在问题，提高改进意见；建立并检查整改措施落

实情况，每月将评价结果以书面形式通报。对一些影响比较大的问题（如出现废

品），及时召开专题会，研究解决。上下道工序及厂内部工序产品质量和服务质

量均有了显著的提高，均获得较好满意度。

二、提高全员素质、全员参与的质量管理

质量是产品的生命，企业成本决定企业效益、企业效益决定企业生存，企业

生存决定职工利益。人是企业提质降耗，实现又好又快发展的最积极因素，随着

作业区规模的不断扩大。着力抓好人才队伍建设。注重人才队伍的培养，充分发

挥人才的的第一资源作用，在人才吸纳、培养、使用、晋升等方面，逐步形成了

一套比较完善的人才开发管理体系，积极开展"关键岗位技术练兵"、"合理化建

议"及"专项技术攻关改善指标”活动。为人才尽快脱颖而出提供了广阔平台,

同时也为提高质量管理人员和作业人员的质量意识，激发各级人员"重质量、讲

信誉”的积极性发挥了积极作用。树立起"人人关心产品（服务r质量意识，

人人立足岗位，做好本职工作，本着为下道工序提供优质产品、提质降耗、节能

减排的思想，广泛开展各种专项工作及QC小组攻关活动，

三、全过程、运用多种科学方法的质量管理

在产能不断扩大的过程中，广泛、灵活运用多种多样的科学方法来分析和解

决质量问题，将专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来，使质量管理

建立在科学的基础上。在上道工序质量发生变动时采取相应措施、技术科学分析、

科学处理，做到质量、效益变动均有据可依，力求推行和深化数字化质量控制管

理体系。

包括从炼铁原燃料资源分布供应、高炉生产操作、高炉产品供给的全过程的

质量管理，把从矿石（粉I熔剂、有害元素含量、夹杂含量、煤焦质量稳定性、

烧结、球团矿质量稳定性、服务质量到优质铁水质量形成全过程的各个环节和有

关因素控制起来，进行跟踪、统计分析、检测，不断提高铁水成分稳定性、温度、

减少带渣量，做到以预防为主、防检结合，重在提高。严格控制有害元素超标的

进厂量，利用现有资源进行合理配矿，发挥设备潜力，依靠技术进步，不断进行

科技攻关与管理创新活动，达到既做到资源合理利用，又使产品质量处于不断提

高的动态发展之中。

近年来，在红钢炼铁产量不断增加的同时，各质量指标取得了长足发展，在

原燃料品质不断下滑情况下，混匀料、烧结矿、生铁等化学、物理性能及稳定性

稳步提高，生铁合格率始终保持在99。5%以上，降低焦比工作成效显著，煤比

由逐步稳定在140kg/tFe以上。

四、新技术、新设备运用

积极采用新技术、新设备运用，降低能源消耗，促进资源、能源的平衡管理，

提高废弃物综合利用效率，为企业创造更大的效益。是质量管理的另一重要内容。

总的来说，炼铁工序要针对目前原燃料条件，合理搭配好焦炭品种、制定合

理的炉料结构，制定符合实际的操作制度，强化设备和炉前管理，进一步降低入

炉焦比，提高喷煤比、一级品率，提高铁水产量，降低铁水成本。始终寻求不断

改进的机会，不断提质降耗，满足下道工序及市场不断变化的需要。

近年来，经过XX余年的积累与努力，面对资源紧张、原燃料品质下降，钢

铁企业竞争不断白热化的局面，红钢炼铁依靠技术进步、提升工作质量，大力开

展因地制宜、本地资源合理化应用专项工作，不仅实现长周期稳定顺行，更消化

了众多经济性较高的本地及周边资源，同比更显著改善技术经济指标。为企业实

现低成本制造、实现可持续发展做出应有贡献。

质量月总结9

为认真贯彻中国化工集团公司文件（中国化工发经[20xx]362号）"转发国

家质量监督检验检疫总局、教育部、工业和信息化部、住房和城乡建设部、国务

院国有资产监督管理委员会、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中华全国工

商业联合会、中华全国总工会和共青团中央等十部委《关于开展20xx年全国"质

量月”活动的通知》精神"，进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力

度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，我公司结合本公司的实际情况，

积极配合目前公司正在开展的管理变革、持续改进、5S管理及迎接集团公司持

续改进优秀工厂评估等各项工作，开展了卓有成效的“质量月”活动。

一、领导重视，精心策划，组织落实

公司领导十分重视"20xx年质量月活动"，积极组织相关部门及各分厂认真

开展质量月的活动，充分发挥机关办、处、室的职能作用。围绕全国质量月活动

的主题"建设质量强国，共创美好生活"和公司”奉献优质产品，构建和谐社会；

质量在我手中，用户在我心中"这一公司质量月活动的主题，结合石油化工企业

的实际，有计划、有措施，扎扎实实地开展了“质量月”活动。为确保20xx年

质量月活动的顺利开展，公司成立了以常务副总经理王国兴为组长的质量月活动

领导小组，办公室设在信息管理办，各基层单位指定一名领导负责，结合上级有

关部门的要求和公司的实际情况，认真制定并贯彻执行《大庆中蓝石化有限公司

20xx年质量月活动实施方案》，明确了指导思想、活动主题、宣传方式和活动要

求，使20xx年质量月活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识

在公司20xx年质量月活动期间我们充分利用现代化的宣传媒介开展"质量

月”宣传活动。通过电子屏幕和ERP系统等形式，大力宣传"20xx年质量月"

活动，坚持以科学发展观为统领，引导和动员全体职工增强质量意识，积极参加

质量管理活动，努力营造领导重视质量，企业追求质量，社会崇尚质量，人人关

注质量的良好氛围，全面提升公司质量总体水平。为质量月活动开展营造了良好

氛围，进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入

人心，增强职工的质量意识和法制意识，信息管理办结合实际，加大宣传力度,

领导带头，营造全员参与的气氛。采取多种形式，开展质量教育，提高全员的质

量意识和法制意识，强化质量教育，广泛发动职工提高质量安全意识，学习质量

安全知识，掌握质量应用技术，提升质量品牌效益。使广大职工群众能够积极参

与"20xx年全国质量月"活动中。"质量管理始于教育，终于教育”的思想得到

了较好的体现。

在"质量月”活动期间，信息管理办通过完善质量管理体系，结合公司的质

量、环境和职业健康安全管理体系的内部审核和管理评审以及迎接集团公司持续

改进优秀工厂评估的现场审核等深入开展以不断完善质量管理体系、提高质量保

证能力的质量大检查工作，针对检查依据和检查内容进行认真的对照检查，细化

了管理体系的基础工作，通过活动的开展，使我厂的产品质量、施工质量、服务

质量有了一个很大的提高，基本上达到了预期的要求目标，通过检查发现，全员

质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理

信息管理办在“质量月”活动期间，紧密结合公司质量工作的实际，制定活

动计划，扎扎实实地组织开展活动，使"质量月”活动取得了显著成效，达到了

预期的目的。为配合认证公司今年质量、环境和职业健康安全管理体系的再认证

审核工作，信息管理办以管理体系文件和标准化工作实施细则为准则，侧重于质

量、标准、法律法规等制度执行情况，对质量行为、过程控制及现场文明施工进

行检查。按照质量标准，使检查目标明确。以QES管理体系为依托，以£09001

标准为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况，对相关单位进行了

全面的现场检查。检查完全是以体系检查的方式进行，按照标准制定检查表，使

检查目标明确。检查内容包括各生产分厂质量管理制度是否有效、有可操作性；

质量受控记录内容是否齐全、清晰易于识别；各种原材料、产品的标准及试验方

法是否执行最新有效版本的标准；各种质量检测分析仪器的检定情况、原材料的

检验、产品出厂的质量控制、重要环境因素和重大危险源的运行控制，测量过

程的测量确认的控制等等。对于检查出来的问题当场给予指出并令其立即整改。

9月份质量月活动期间正值各装置检修期，对此化工分厂围绕今年安全检修、绿

色检修的前提，提出高质量、高效率检修的活动宗旨。提高检修队伍的质量，结

合工艺、设备高标准，严要求，认真干好每一项工作，把检修质量作为工作的第

一重点来抓，在保证准时完成任务的前提下，把好质量关。在质量活动月期间召

开专项质量活动月会议，并且成立专门的执行小组。每个小组成员负责一片的质

量活动，搞好宣传，通过小班组，大班组分别传达落实，让每个人都能了解活动

内容。在质量活动月中开展了形式多样的宣传活动，利用宣传板、宣传画宣传质

量活动月的主题和内容，普及质量知识。加大宣传力度以提高施工人员的质量意

识，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围，加强全体员工的质量安全意

识和自身责任感。开展全面提高质量的内部检查，完善质量管理体系活动月期间，

专项小组成员负责自己管辖范围的质量监督检查，检修队伍每完成一项作业，都

需要专项人员进行检查确认，直到双方完全确认合格方可签字。通过本次质量活

动月大大提高了全体员工的创优意识提高了检修人员的技术水平和控制中心的

管理水平，达到了预期的检修效果，取得了很大的收益。供应处开展了采购物资

的专项检查活动，从采购物资源头抓起，严格实施产品质量认可和招标制度，净

化采购渠道，构建供应商信息库和供应商动态跟踪量化考核体系，对供应商的产

品质量、合作信誉、质保能力、售后服务等方面进行动态跟踪监控，实施绩效评

估，进一步规范了采购渠道，细化物资采购关键环节，加强物资采购过程质量监

控，提高了物资质量的可靠性。物资仓储中心严把物资入库检验关，加大监督抽

查力度，使物资质量合格率持续提高。

各单位在生产和施工作业现场积极开展以整理、整顿、清扫、清洁和自律为

内容的"5S”活动。项目工程处结合标准化现场活动组织各工程技术服务单位

进一步加强了对生产和施工作业现场的质量管理。将"5S”活动纳入到了基层

现场质量管理当中，制定了基层现场质量管理、考核的有关内容，为进一步规范

职工行为，促进文明生产，加强基层基础工作奠定了重要基础。分厂还继续深化

了"5S”活动，做到了道路畅通、窗明几净、工作场所和职工面貌焕然一新。

质量检验检测中心是产品监视和测量的主要管理部门，担负着公司原料进厂

验收、生产中间控制检验分析、直到成品检验出厂的任务。质检中心在质量月活

动中严格以GB/T19001—2023质量管理体系标准中的要求去工作，严把质量

关，将进厂、中间过程、出厂产品分析数据按照数据三级审核要求回馈数据。对

于执行的分析方法，按照国家标准、行业标准和企业标准的要求开展标准化工作。

标准的实施是一项复杂又细致的工作。而标准的全面实施，又要以相应的计量管

理为基础。计量工作是保证产品质量的重要条件。质检中心对于在用的仪器设备

定期进行自校准，建立设备台帐和故障处理记录，并加强对标准物质的管理。对

于国家要求强制检定的计量器具按照检定周期及时定点送检，以确保工作计量器

具在检定周期内准确合格。同时教育职工爱护使用计量器具，熟练掌握使用性能。

信息工作从原始记录抓起，采用计算机管理，根据质量考核要求改变报表格式,

做好原始记录收集、整理、分类、归档工作。为了降低原材料消耗，节约生产成

本，将多年不用的仪器，进行改进处理，即为公司节约资金20多万元，又解决

了化验分析时仪器紧张的问题，保证分析及时。对于持续改进工作方面，为更好

地完成公司下达的任务，支持公司今年在集团内“保三争二”的目标，质检中心

将持续改进工作分解，希望每一位职工拓宽思路，献计献策。现有绿带项目通过

率80%以上，持续改进活动30多个，持续改进建议140多条。

在“质量月”活动期间公司积极鼓励各部门和分厂采用科学的质量管理方法,

全员全过程全方位的加强全面质量管理工作，开展质量排除和整改、技术革新活

动，开展以“查质量意识，查质量水平，查质量保证体系，查标准执行情况，查

计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户"为主要内容的"七查一访"

活动，销售处通过采用电话交流、发放征求意见函、网上收集信息、开展用户满

意度测评、现场走访用户等方式跟踪顾客对产品、服务的满意程度,不断提高公

司产品质量和服务质量水平。今年的质量月正赶上我公司的装置检修期，公司原

料产品储运厂的技措、大修、检修项目多达70余项，新建项目施工不断，检修

期短，任务繁重，对内我们积极努力抓好每个细节，管理人员分片包干，动火现

场专人负责，克服诸多困难，完成拆卸盲板、吹扫工作，对外与施工方密切配合，

加强对外来施工人员的安全教育，从领导到技术人员，从方案的制定到实施始终

跟在现场，特别是动火作业，大家高度重视，认真研究动火方案，落实各项安全

措施。在认真抓好工程产品质量的同时，严格工期、技术、协作管理。多数员工

已真正意识到质量是企业生命的重要性和提高质量的迫切性，计量员会为减少误

差而增加检