第七章社区社会工作

第七章社区社会工作第一节社区第二节社区社会工作概述第三节社区社会工作的目标及其价值观第四节社区社会工作实务模式第五节社区社会工作介入过程模式第一节社区一、社区概念

1、社区概念的提出滕尼斯1887年《社区与社会》community滕尼斯认为社区是指那些有着相同价值取向、人口同质性较强的社会共同体。2、社区概念的界定

吴亦明（南京师范大学）：社区是指聚集在一定地域内的个人、群体和组织在社会互动的基础上，依据一定的社会文化规范结合而成的社会生活共同体。徐永祥（华东理工大学）：社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。

社区的基本要素：第一、地理要素。第二、人口要素。第三、组织结构要素。第四、文化要素。二、社区的分类（一）社区的区分方法1、根据地理条件和地理特征可将社区分为农村社区、集镇社区和城市社区三大类型。

2、按照社区功能，可分为工业社区、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区等。3、从空间位置来划分，可以有行政社区，如城市的行政区、街道、居委会。农村的乡镇、村组等。4、从居住点来划分，可以分为居民小区、自然村落等。5、根据社区经济发达程度和富裕程度，可以分为发达社区、不发达社区，贫民社区、中产者社区、富人社区等。（二）我国社区的三种基本类型1、城市社区2、农村社区3、集镇社区第二节社区社会工作概述一、社区社会工作概念

1、社区社会工作的定义社区社会工作是指以社区和社区居民为工作对象，合理运用专业知识和技能，注重培养居民自助互助的精神，充分调动和利用社区资源去解决或预防社区问题，提升社区福利水平的专业手法和过程。2、社区工作的相关概念社区组织是指联系和统筹不同的区域性组织，共同为本地社区提供各种服务、满足社区多样化需求的一种组织活动。社区发展由法林顿[美]在1915年首次提及《社区发展：将小城镇建成更适合生活和经营的地方》但在1955年联合国社会局发表了《社会发展经由社区发展》后广泛应用。社区组织和社区发展的最终目的都是为了实现社区更好地发展，但是不同国家和地区在概念的理解和使用上却不尽相同。

二、社区社会工作的发展历程

1、世界范围内社区社会工作发展简史（1）社区社会工作的早期发展发端于19世纪后期英国和美国的慈善组织会社和社区睦邻组织。前者的目标是在一定区域内把各种慈善组织结成联盟，以防止重复性救济的出现，协助社区福利计划中心统筹救济穷人的力量，提高资源使用的效率。后者是以社区睦邻服务所的建立为标志，提供居民直接参与和控制社区事务的机会及满足他们的社会福利需求，利用各种社会资源来为社区居民服务。（2）专业社区工作的发展

第一次世界大战和1930年代的全球经济危机的爆发，使社区社会工作开始受到重视。1939年罗伯特兰尼“兰尼报告”使得社区组织的理论系统化。（3）当代社区社会工作的发展随着社区工作专业化的不断提升，社区工作在内容上和方向上都呈现出多元化趋势，如发展中国家的社区发展运动、美国的社区发展合作组织、英国的社区照顾、德国的邻里之家等。除了以外，社区矫治、社区康复都是专业社区工作的新领域。2、我国大陆社区社会工作发展简史（1）解放前的社区社会工作20世纪20-30年代一批有识之士认为中国的发展要以农业带动工业，而农业的发展要从农民的文化教育入手，为此倡导并开展了著名的乡村建设运动。乡村建设运动可视为现代意义上我国专业社区工作的起点。最著名有梁漱溟山东邹平乡村建设研究院主持的邹平实验区、晏阳初中华平民教育促进会主持的定县实验区。“定县模式”与“邹平模式”之比较定县模式邹平模式与政府关系没有得到政府的直接支持，对政府的依赖性小，经费主要来自美国民众的捐赠在山东省政府的全力支持下建立起来的，经费主要来自政府的拨款，对政府的依赖性强主要领导者的文化思想和背景几乎都留学欧美和日本的经历，对西方文化有较为系统的了解，具有西化倾向几乎没人有留学经历，深受中国传统文化的影响，具有保守倾向对中国农村基本问题的认识基本问题是农民的“愚、穷、弱、私”；借鉴西方现代教育尤其科学实验室的方法进行乡村建设的社会实验室，取得经验后才向全县推广中国问题是极为严重的文化失调；没有实验一说，主要是“师法古”，既不重视社会调查，更没有建立起一套研究实验、推广程序乡村建设的措施坚持以培养“有文化的中国新农民”为中心，文艺、生计、卫生和公民四大教育连锁进行的原则坚持复兴日益衰落的传统文化，强调以儒家思想为中心，以重塑孔颜人格为具体目的，企图在伦理本位之上重建中国社会新秩序

（2）计划经济时期的社区工作在计划经济时代，社区的管理和服务工作都是根据行政指令统一安排，社区的政治化和行政化程度极高。（3）改革开放后的社区工作90年代后，社区建设的开展和推广、社区直选的广泛实行，尤其是“和谐社区建设”和“新农村口号”的提出，给我国社区工作的发展提供了更为广阔的空间。

第三狂节坚社鸡区社歇会工与作的他目标区及其描价值敬观一、填社区尺社会险工作艺的目惭标分怕析1、社厚区社独会工俩作目窗标的晓分类（1）国伏外学筝者的长“两皮分法鞋”罗斯第曼认为恰，社席区社烧会工浓作可校以具肿有“顺任务瞒目标已”和锄“过守程目块标”夺两大桥类别毙。任务驰目标配侧重室于解玻决一拾些特怨定的洞社会显问题渔，包执括完更成一档件具匀体任职务、蔑满足柴某项扑社区亡需要俊，如瞧维修交下水慎管道约、举钟办社衣区晚风会等药。“过损程目巧标”屡则注谱重培胶养社亩区居孩民的森一般匹能力港，包碗括建潮立社呀区组企织的日合作财关系舞、居卖民参泳与社涂区事馆务的鲁能力洒等。托马婆斯[英]20世纪80年代将社哀区社芒会工屈作的精目标梨分为惠“分巾配资刃源”科和“坚发展械居民系”两匹大类欺。资源井分配廊的主趣要任需务是屋合理贷而公争平地跪配置识社区感的资继源，宗以满伸足社逆区居含民的茂需要焰、保常证其塘合法活权益扔。居民仅发展是的主拐要任划务是欣努力粗增进懂社区醉居民扶间的疤交往佩、增欣强他购们参档与社村区事号务的音能力骂，从红而提箭升他狐们对拣社区梅的认台同感逗和归羞属感至。（2）国蜂内学艳者的滔“两此分法为”国内风一些熄学者衔将社系区社蜂会工躲作的司目标初分为呼终极职目标魄和具旅体目畏标两篮大类救。另一吼些学翠者将惹社区朽社会势工作漫的目阻标分坡为总乏目标朝和分捞目标夜。2、社郊区社紫会工督作目哗标的抢实现（1）社错区社致会工袭作的拨基本风原则第一趋，以幕人为吵本；第二授，以尾社区跨整体员发展湾为考渴量标糊准；第三智，强诱调居微民参常与；第四蛙，尊滤重社鼠区自秒决；第五扒，因辅地制撕宜。（2）社蔽区社俱会工附作的获一般漫过程调查阵研究分析桶社区拌环境筹，发免现社克区问顺题测量概社区筑需要牲，盘玻点社胃区资历源制定循计划具体金介入总结脖评估审视办自身爪能力粥，明感确工百作目拼标理清被工作匹思路步，拟跌定工运作方撑案履行取工作蹈职责箱，寻秧找工振作切青入点动员管社区戒居民形，采刃取社权区行萄动评估叨工作旋成效步，总裁结经众验教掀训反思绞工作贩过程小，修讨补工假作漏为洞二、饭社区第社会律工作童的价撕值观社区喘社会盒工作恶的价秋值观凳可以君分为基本追价值状观和实践挨性价饶值观。1、基弯本价丛值观国际丽社工谅界将剂社会轿工作刷的基蜜本价渠值观凶归纳盗为服敢务、占社会公公正和、个药人的尽尊严鹊和价叫值、牧人际土关系汤的重裕要性禁、诚延信和桌能力券六个傲方面背。1、“幻玉人”社区茫社会霞工作催认为途：人矮都有徐尊严殖和价鼓值，斥人都按有发戚展的环潜力图，人步都希闯望改规变也挺能够祥改变衫，社垄区成介员能助发挥累出处棚理社慌区问从题的塞能力沉。2、“关与他恳人的器关系隶”人除任对自吐己负假责外茎，也巨要想壁到其摸他人亩；人于人需销要归鲁属，配需要选互助村成群信；人屑具有茂社区抱责任畜感，饶会鼓演励及资协助趴他人裕自我班实现球；社缎区成额员会赏互相台关怀藏和相抱互照鹊顾。3、“婆社会吐”个人喘与社怒会相还互依宴赖；嘱社会括必须仁提供饱公平隔机会避，让闹每个行人发膝挥潜据能，亚通过畜参与象来尽售社会栋责任热，充拉实精恩神和糟物质闷生活赛；社脾会应菠提供佣资源辟和服戏务，馆以满写足个金人需倾求；物社会券应尽迁力为夸成员愤提供提最大身福利匀。4、“嫁工作群手法础”从制舌度取沫向解竿决问皱题更敢加有晓效；雁社区较自发派的改跪变更先有意微义和完持久产性；次社区被民众童应该蛇合作巷地参愿与社冰区事蹄件；壁社区夺民众祸需要仁协助钢进行卡组织磨；借贯助他致人的剥专业务知识择和技低能，尿有利叛于每骗个人锅都能浩达到扛自己纺意愿引的目零标，熟推动俘个人刻和社舍会的远进步方；以蹈综合似方式公能成筒功解检决问次题。2、实与践性智价值秀观可概版括为肠六条跑：一是写注重舰以社抬区社豪会工丈作的胡发展爆性目笋标为容原则忌；二是自以社流区需棉要为引出发转点的处原则夫；三是引社区此自决箭是社捡区行铁动先煤决条鼻件的肾原则涌；四是恨社区侧自决浮是民扁主、配理性道的原班则；五是知社区游成员网参与着式自纱助的仙原则比；六是棚社区持参与聋广泛撇性原千则。第四枣节附社忆区社绿会工汁作实为务模侍式罗斯油曼[美]准19子79年，厉提出裂了社烦区工歪作的蒸三大茄模式聚，即循地区兼发展源模式骡、社画区计轮划模演式和底社区熟行动腹模式曾。一、疮社区怀发展占模式罗斯通曼认删为，庄社区栽的变叮迁可净以乐跑观地考通过住当地敌社区雄居民得参与分社区输发展进的目香标决费定和搏行动咐来实蛙现。在这丸一理毁论假纱设下疗所形枣成的的地区句发展刃模式单十分赚强调哑当地样居民材的团净结合夫作、糟民主钉参与梢、自康我组窃织和哪自力雹更生贝。1、地瓣区发互展模离式的姐概念地区嘉发展丸模式徐是指养通过赶调动泉社区会居民叫的参姓与、拜互助滚合作似，再蚀加上较上级宇政府历和外予界机兄构组场织的辽协助尊和支个持，胳动员夕社区追内外选资源沿，解驰决社竟区问读题，沙满足明居民登需求滋的一央种工王作模已式。特征肠：一是训社区蒸参与灵为主咸，外述部援核助为郊辅；二是从人的跨素质苗培养炮重于特物质冻环境膜建设键。2、地穿区发兴展模召式的释目标这种宪模式阔兼顾环了社瓶区硬丘件环暗境建解设和肃社区惯居民设发展徐双重醋目标孝，但首特别笑指出奔，社叉区发傲展中居人的务培养榜比简述单的纷物质走环境锈的建吓设更流为重裳要。也就植是说芦，地用区发拍展模厌式兼纠顾“颂任务帜目标尼”和嗓“过弯程目滋标”酷，但普以“眯过程逝目标由”为呼主。3、地亩区发肺展模秃式的顶策略地区阔发展管模式育的基论本策泼略是击“让立我们精聚在衰一起知商量摊”，届即调尖动社橡区居衰民的猜积极红性，嫂让他坝们尽倡可能竹参与瘦到决返定他怠们需观求、鸽解决责他们步问题摘的事烤务上链来。地区博发展财模式殃的策陕略与费社区己工作员者的助角色地区稳发展手模式靠的具体救策略社区泻工作柔者的芹角色共识腔策略巡寿为主内部纠行动灶为主发展弦居民食为重民主皇决策非为上协调搂联络爸的角掘色资源章中介么的角屡色支持瓣鼓励镇的角风色启发熔催化懒的角堂色4、地母区发梳展模答式下群的实酬务技潜巧（1）进吴入社会区阶晶段的迈技巧这一洽阶段捞社区爽工作鹅者的美主要甲任务遵是熟冤悉社唯区环次境，畏体验贫社区收生活让，让盈社区闹居民柏了解壳你的慰工作器任务纲和目摄的并乳与之拉建立铜初步遍信任砖关系零。为此隐，社货区工逼作者刻可以踪蝶通过陆拜访过社区傍关键渠人物速、参没加社告区公梯共活模动、密介入垮社区轮公共瞒问题挺等方基法快招速融心入当逮地社哨区。（2）社锯区调岔查研杂究的艇技巧在这构一阶吓段，堪社区膝工作坐者的骡主要德任务驶有社枣区环怖境和便社区林资源刊的分散析、图社区法问题奶的发罢现与安界定旨、社建区工脊作计吊划的什制定弯等。社区辞工作念者可挂以通其过社珠会调紫查方决法来抵分析括社区邀、运抚用社引区理绩论来螺界定酬问题膛等。（3）发昆展居封民组怠织的以技巧在这利一阶锻段，收社区颜工作倚者的趁主要虾任务配是将俯广大短社区判居民黑发动珠起来膝、通比过建既立社洗区自混治组偿织的击方式慨把居机民有寇效地有组织任起来茫。社区彩工作稀者必窜须合尿理设焦计居俯民组雪织的舅组织婆结构籍并做盼好工川作分丹配、擦居民季激励吓、领依袖培董养、幻玉资金断筹集堤、公遍共关改系等织基础爬性工在作以筐保证遍居民横组织民的正钞常运乱转。（4）社遵区项环目管她理的狭技巧项目培管理驻的技祸巧主漫要包糖括项俘目策币划技任巧、菜项目捏基金妈筹集掘技巧塌、项读目执愤行技命巧以袜及项遵目的拉评估纹技巧距等。二、盗社会奸策划浮模式在罗普斯曼踢看来句，社居区问唱题的怕产生糖源于狡社区先缺乏固制定滑和实刷施科腹学计训划的饲能力益，只股有专拿业的甩策划控者运黎用专买业的趣知识名和技柜术才业能制跟定合况理的荣社区饶发展讨计划厕，引落导复劳杂的爹社会磁变迁郊过程哥为社恭区居石民提祸供合据适的侵服务逐，而骄解决悔的途虚径是谷专业担人员铲的参何与值。1、社贫会策绸划模舟式的抵概念社会板策划腊模式发是指状借助喷外部遭专家范和权暂威机厕构对丙社区告进行舟科学们研究控和论称证，纱选出纹一个蚁最优热的工滔作计械划，姜通过努自上闷而下探的安任排组皆织来独实施烟计划伙来解们决社部区问维题的惊一种颗工作包模式胸。特征叶：一是变强调门科学兔理性燥的规线划，副却忽进视了雾社区浙居民国的参腥与；二是置强调筝行政漂组织枕和精斗密安搁排，岭却忽残视了冻社区输居民电的能券动性汪。2、社用会策伏划模晋式的离目标社会弱策划态模式志把社挣区工得作的沟焦点激对准播于社绳区中炒具体槐任务冰和具帝体问猜题的存解决叉，如踩社区骄救助跌、社岸区安忌全等宾。可见壶，这捉一模及式重齿视“沃任务燥目标请”胜务于“套过程塔目标凡”。3、社啄会策揪划模口式的赚策略该模军式的橡基本受策略求是“袜让我危们获嘴得事驳实真碑相并愉采取竹合乎钳逻辑齿的下五一步封”，匙即借棋助专哗业人伍员的谜专业授技能糟去相纤关收究集资仿料，失采取恰严格踏的逻荣辑步缠骤，玩进而飞设计堵出合渡理可浸行的偷服务狼方案忠。具体栋的实薯务策室略可沟分两砌类：一是析技术扶性措争施，漠包括每调查粮社区方问题柱、收闷集资眯料、俭选择激最优技方案妖以及题方案嘉的执渔行、洪监督夹与评镜估等唇；二是票社会躲关系旺措施谱，根拿据社满区工竹作实蛾际情添况的棋不同损可选库择冲计突性棋措施扔（如塔游说牌、谈叉判、贿示威脏等）陪或共足识性淘措施素（协号商、镜沟通秀、合饶作等冲）。4、社呼会策休划模追式下响的实眯务技邪巧社会亿策划铺的一钢般过看程情景深分析计划恒制定项目霉执行方案董评估反馈知与运狡用（1）情妹景分替析技猪巧情景季分析荷主要什包含扮认清致自己随和认兆清社朝区两态个层升面。认清虹自己余，就榜必须奥对自见己的气能力半和社川工机雨构的发资源生进行何合理擦估量肺。认清萄社区鸽则要星求广务泛收撇集资咱料以穿了解莫社区妈问题负的成陪因、祸性质写与严朱重程英度，但并通顾过摸失底调脖查盘坛点社良区的题可利裕用资脱源，六从而缠初步柱理清究解决爷社区套问题嫁的思迹路。（2）计狮划制亲定技酷巧一个谋完整蚂的社觉区工免作计功划一跳般由胜服务泛目标铁、服堵务对感象、静介入拼步骤引、经浩费预沈算、叫备用诉方案草等几滤个要禾素组欧成。这一麻阶段潜的主泳要技盛巧有芹：通揉过社舌区问冬题的第描述确立中一个电切实盖可行次的目钻标，通覆过社输区问胆题的鲁影响汪范围界定武社区汽服务渴方案对的对依象，通房诚过效凳率、抬效果芒、重归要性匪等指权标筛雪选最佳介介入肉策略，通告过方剑案预尤算法苦做出啊合理回的经费封预算等技贵巧。（3）项悼目执艇行技酿巧社会畅策划诞模式患重视祸的主者要是飞“结敌果目伸标”晌，所捐以社撕区服借务项锣目的冤执行划非常轮关键随。（4）方芝案评捷估技响巧评估宾指标锋体系池的设票计、暑评估竟工作索流程霞的安娇排、适评估领报告蔬的撰侵写等糕技巧练。三、姻社会恨行动梅模式罗斯榨曼认列为，房诚很多驾社区赵问题袋产生越的根箩源是岁现有简制度贯不公仓引起屿的利礼益冲念突。浑而这怒种冲赔突很数难利妇用正惕规途骡径和党温和趣方式叮来解泄决，犁因此旨，想氧要实绝现社凶会公嚼平和测公正痰，那界必须威通过界集体背行动棒来争私取和惠维护秤自身祝的合片法权夕益。1、社南会行脑动模暑式的施概念社会魄行动哀模式芒是指干发动文和组糊织社状区居周民，坊通过谣抗争挎的策鸣略来呢争取枪和维帐护社湖会弱肚者的竞合法拒权益驼、改玩变社勾会结偷构和膜制度嫩、促哑进社声会公泽平和距正义畅的一布种工赤作模核式。特征产：一是推采取泄马克堆思主纯义的轨行动阻策略织；二是司关注毕社会员公平券和正毫义的疗价值号理念染。2、社与会行传动模袭式的迈目标社会叮行动班模式桐在实转际运毒用中愿既关旺注实小际利采益的缎争取立，也度关心乱社区绿居民然能力潮和意末识的术提升巩，兼愉顾“克任务压目标娱”和宏“过朽程目递标”。3、社匆会行漫动模畅式的追策略该模火式的辜基本江策略棕是“岔让我趋们组贪织起铜来对命反抗许我们草的压鉴迫者伙”，摘即发喂动社加区居升民组网织起久来，洽针对裂社区思中存荷在的踏社会散问题睛，通众过抗拉争的乌策略艺来维俗护自屡身的事合法君权益竟。（1）对伙话性疤行动它是伪在认脖可当追权者氧合法床地位衰、信辅任对塑方的相前提席下进摧行的当，问具题的喜解决冠也都养是在迎现有赏的组杏织框药架内轻进行尸的。对话赚性行促动的屿主要全形式珠有游器说、念请愿刮、谈火判协艺调等矿。（2）抗秆议性拘行动抗议纷性行屡动主洞要是愉用特缸别的宅或建酱制以顽外的滚方法揉表达窑和处踏理问掀题的任，目印的在械于吸速引媒匠体和傲社会阻关注熔，制亚造社谜会舆拜论压凳力，字以此荐来向并当权弓者施堤加压请力并姻迫使查其作昆出让自步。抗议恰性行肺动的掩主要金形式辟有的宴游行米、集浪会、曾静坐歉、媒凝体曝舱光等丈。（3）对密抗性竞行动对抗踩性行按动一面般是眯通过萄集体叠行动厦直接标影响淹当权脖者的降利益酷，或叼者使绞他们眨不能蒸正常勉运作雕，或还者使史他们寄有所谁损失堡，进节而逼纺迫他杂们重母新开躁启对阴话。在我歉国，军它的迎主要塌表现沟形式朽有罢思工、蚂怠工论、拖悟欠或滨拒交制等。（4）暴胶力性悉行动暴力训性行晨动通助常是柿情急喷之举狱，不袍得已筹而为灶之，掉具有败很高猛的风菊险性牌和破撇坏性扫。这类叮行动转在我仍国较读少出晒现，贩主要半形式绝有投郑掷石蜻块、迟、挥踪蝶动棍摘棒等赚。4、社舍会行宽动模翼式下剧的实绢务技数巧（1）酝秘酿期迹的技除巧主要硬任务熟：进栏行初肉步的蹈资料垮搜集宝，找银出居孟民共康同关四注的赞问题衔，估辟量群境众的淋反应森及参遵与意段愿，纪初步屈制定喂争取别事件贼的目吧标并零了解籍对手姿的反浴应。社区窜工作赚者应数当掌海握社跳会调坝查和睡收集与资料倘的基娱本方位法、酒准确然评估洪社区拾居民威反应惩的技废能、疤制定炭广泛汽认同辰的目瓣标的忌技巧否等。（2）组等织宣君传期唐的技职巧主要两任务然：广肆泛宣腰传社聋区问捞题，绸召开溉居民汪会议毫，成怠立相网应的势组织斤，制阴定争助取的除目标灯，统死一步监调、国鼓舞黎士气骑。社区迎工作打者必旋须掌顺握召故开居艇民会念议的煤方法祸、物芽色集脸体行棵动骨镜干分碗子的开能力皂、激注发社可区居油民斗您志的须技巧唇等。（3）行盘动期第的技逢巧社区煤工作允者必鬼须拥士有统船领集释体行翠动的恭组织趋能力肚、掌应控社折会行咳动节吐奏和峡方向丛的方艺法、涛争取阿中间腥力量贪的技出巧、撞开展临公关懂活动嫁和处炕理突幸发事疤件的装能力黎等。（4）总养结期仓的技纤巧社区叶工作蜻者必梁须具索有客旷观评否价整豪个行新动得沉失的茄能力父、找插到行薪动成啦败原室因的抖方法她、积筑极筹茎划开意展后盐续行携动的栗技巧蜘等。四、禽社区疮照顾帖模式忽和社盲区教追育模评式1、社每区照伸顾模耕式起源独于20世纪50年代宵的英晒国。19虑82年呢英国《巴克颜力报货告》建议纵推进染社区未社会悠工作熊，由隙社会得工作产者来搅担任哄网络演的维巾系者验。19熊89年英晌国《社会号福利枪白皮嫁书》指出撑要满截足社爷区需安要，榨必须鸡发展版社区机资源巧和强争化社惜区照团顾。社区翠照顾感是指搂社区躺社会落工作往者动震员并讽连接世社区悼中的筑各种谅正式鸡和非推正式盛的资蔬源，燃整合揭社区葱内政改府和闷非政绳府的石机构薪，通言过正拢式的谋社会偿服务免结构队来协皆调和竿满足纹“有早需要倚”的享人，勿实现柏社区利成员确之间涌的相营互支忠持。2、社节区教刺育模骄式起源竿于欧龟洲社区腔教育坑是由答专业计机构行和专困业工葡作人盼员针栽对社哀区成母员的侧需要辅和社颈区发狭展需猾要，悦组织森和协腿调社魄区内迈外的剥资源朱，采较取灵证活多昆样的子方法跑来传牧授相膊关的剪教育懂内容腔，已券达致误社区呼工作垦的目停标的浙活动写。社区饲教育究的主择要方墨式有割家庭盟式、叮课堂占式和怀社区辩活动境式；页补偿枯教育扯、控缺制教零育和止解放裂教育镜。第五质节组社肯区社算会工车作的杆介仇入过宅程模壁式一、爷建立渠初步霉的专别业关扒系社区窄社会验工作兼者建黄立专裙业关备系就兼是“触进入名社区擦”，理是认组识社睡区及洁社区舟成员鉴并让挑社区尤成员使认同哲社区夺社会络工作潜者的狸角色涌。社区避社会完工作肿者建傲立初信步的组专业似关系储的对穗象主菠要包落括社肯区成鱼员、榨社区贸机构传与组味织、祥各组职织的喝领导姨人物懒，以啄及各笛界的政代表御性人混物。1、做暂好各蜜种准扩备工忽作（1）心则理准枣备在我旧国，运社区障社会挽工作第往往壳被等拍同于羡“居攻委会羞的工潮作”流，社茧会地除位较脾低、扇经济瞎收入婚也偏幅低，绑加上娱工作霜本身鼻不容卖易产佛生成灾就感铲，所身以社谋工工像作者窗首先嗓要过光心理哄关。（2）专宫业准膝备社区捡工作杠者应险当熟葱练掌蹈握有障关社恶区工月作的持专业全理论片和实公务技小能。2、建兄立富山有建粉设性箱的关置系社区积工作央者进晒入社晚区后迈，首染先要钥消除怪社区缘瑞居民届的疑帖虑和代排斥叔心理碎；只址有当过得知线你吗“和罚他们广是一泻起的孩”、莫确保得立场半和利雾益与耀他们衰保持鲜一致碌时，贞才能甘真正跪与之蜂建立牲起富笨有建贱设性迟的专胜业关姐系。二、线搜集批社区铅资料“没匪有调棍查就炉没有榜发言心权”沾，资疑料收丈集的狡重点涝是准分确把疗握社壳区居维民的尤需要污。1、识献别社赚区需炼要的性方法英国包教授牺布兰鹊德肖科在19绪72年提钟出了漠四种候不同焦的需黄要类降型，合即感肺觉到兵的需誉要、躲表达泻的的农需要材、规投范的溪的需孩要和吉比较滑性的孔需要社。2、测豆量社樱区需抛求的识视角社区嘴工作诱者还凝必须搁弄清想楚“陵需要纪什么李”、员“需自要多狮少”低等问和题，挤即准艘确估闭算出誉社区钓需求液的总脂量。社区茂需求泽的总雾量＝社