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文档简介
第二章系统工程方法论第一节:系统工程基本工作过程第二节:系统分析原理与应用第三节:创新思维与方案创造技术第四节:系统工程方法论的新发展数学描述方法+逻辑推理方法工程技术的规范+社会科学的艺术思想方法理论基础基本程序方法步骤系统工程方法论基本特点:研究方法强调整体性技术应用强调综合性管理决策强调科学性硬系统:偏重工程、机理明显的物理型的良结构系统,可以用较明显的数学模型描述,有较现成的定量方法可以计算出系统的行为和最佳结果。软系统:偏重社会、机理尚不清楚的生物型的不良结构系统,较难用数学模型描述,往往只能用半定量、半定性的方法来处理。多为含有大量的社会、政治、以及人为因素的问题。(专家调查法Delphi、情景分析法scenario、冲突分析法conflictanalysis)
在现代企业中有五个硬系统和五个软系统是必须健全的。五个硬系统:战略目标管理系统、规范化管理系统、人力资源管理系统、市场营销管理系统、资本运营财务系统。五个软系统:有效沟通系统、有效授权系统、信息管理系统、问题的分析与决策系统、企业文化和团队建设系统。 企业管理体系中如果没有“硬系统”的存在,早晚要出大问题,目前不出问题只是偶然。很多企业突然间破产倒闭、很多企业高管“纷纷落马”的根本原因是企业管理体系中没有相应的“硬管理系统”。
同时,很多管理者忽视硬管理系统、有意破坏硬管理系统,最后“自食其果”。a)
硬系统:确保不出系统误差
i.
闭环反馈ii.
流程b)
软系统:确保企业不断进步iii.
激励制度iv.
企业文化v.
管理者及员工素质vi.
创新vii.
团队精神第二章系统工程方法论一、霍尔三维结构(硬系统分析方法)第一节系统工程基本工作过程
霍尔三维结构A.D.Hall,1969
SE活动矩阵:T-L知识维(K)运筹学控制论社会科学工程技术……逻辑维(L)规划阶段设计阶段分析阶段运筹阶段实施阶段运行阶段更新阶段时间维(T)摆明问题系统设计方案综合模型化实施计划决策最优化1.时间维(T)—系统工程的工作进程例如:职业生涯规划“软件开发”问题产品的生产过程2.逻辑维(L)—工作阶段遵从的逻辑顺序和工资步骤“人才培养”问题3.知识维(K)或专业维(P)—从事系统工程工作所需要的知识。各种知识运用SE知识,把三维结构中的六个时间阶段和七个逻辑步骤结合起来,便形成所谓霍尔管理矩阵如下:逻辑维(步骤)时间维(阶段)1明确问题2选择目标3系统综合4系统分析5方案优化6作出决策7付诸实施1.规划阶段a11a12a13a14a15a16a172.方案阶段a21a22a23a24a25a26a273.研制阶段a31a32a33a34a35a36a374.生产阶段a41a42a43a44a45a46a475.运行阶段a51a52a53a54a55a56a576.更新阶段a61a62a63a64a65a66a67
霍尔管理矩阵代表一项具体的管理活动应用——企业管理系统工程活动矩阵(框架——H;内容——C)
问题现状说明关联要素分析方向目标及指标设计对象系统的再认识变革途径探索比较、分析、权衡、评价组织行为分析实施与改进1.企业诊断与环境分析
2.企业发展战略与规划
3.产品研究与开发管理
4.企业经营决策与计划
5.生产要素的准备及投入管理
6.生产过程的组织与控制
7.销售服务与资金回收管理
8.企业管理系统更新和企业经营环境改善
逻辑步骤活动项目工作过程水利水电工程的霍尔三维结构分析图1水利水电工程系统框架图2水利水电工程霍尔三维结构图1时间维(1)勘测阶段。勘测阶段主要是对适合修建水利水电工程地区的地质结构进行勘探,收集相关流域的已有的水文、气象、地质、地形资料。(2)规划阶段。主要是根据国家及当地的国民经济现状和能力,依据国家及地方的有关的政策和法规,对即将要建设的水利水电工程向政府或者相关部门提交可行性研究报告。(3)设计阶段。依据勘测阶段所收集的相关资料和规划阶段的可行性报告,可以利用现代技术方法设计水利水电工程系统,。(4)施工阶段。将设计图纸变为现实的过程,这个过程又可以分得更细一点,如施工前期的移民工作、清理基础、施工围堰等临时工程的施工、永久性建筑物的施工等等,也可以据此构建一个施工阶段霍尔三维结构图。(5)运行管理阶段。该阶段主要是针对已经建设完工的水利水电工程进行安全方面的检测、维护及管理,对已经正常运行的水利枢纽进行优化调度。同时也要对水利水电工程系统运行过程中出现的新问题进行研究,创造性地跟踪新技术、新工艺,提出适合中国水利水电建设的新材料、新工艺、新结构和新的设计方法,使得这个系统更好地发挥它对国民经济的效益。2逻辑维在上述时间维的每一个阶段都有非常具体的问题需要解决,这对于时间维上的每一个阶段都是首先需要考虑的,下面针对时间维的第三阶段在逻辑维上展开分析:
(1)明确问题,主要面临的是如何设计主要的水工建筑物。
(2)选定目标,将上述问题进一步明确化,意味着究竟选哪种坝型作为主体。
(3)方案综合,对选定的目标进行多种方案预算,方案综合是指对水利水电工程系统中的水工建筑物进行设计,这种设计要有多种方案,包括主体坝型方案的不同,对各水工建筑物具体位置的确定等等。这些不同构成了设计的不同方案,针对不同方案给出相应的工程投资。
(4)系统分析,这个阶段主要是将水利水电工程系统中每一部分预算与整体投资预算协调起来。
(5)方案选择,根据上面(4)的投资情况,初步确定比较好的几个方案。方案选择意味着通过上面的(3),对设计出的主体工程坝型初步的选定,作为备选方案。
(6)决策阶段,从备选方案(5)中最后选定一种方案,在最后需要决策的时候,一般是多部门协调,检验工程是否满足稳定和应力方面的要求,如果工程能够满足这两方面的要求,最后还要比较那种方案最经济,经济的坝型结构将作为最后坝型。(7)实施阶段,就是将上面(6)已经确定的坝型通过施工实施到具体的地形图上去。3知识元维主要同涉及棒到水留利水六电工添建设载整个狐过程倘中用伪到的累知识想面。瓜在此秆初步屑设了红二方度面的汁内容泄即合议同管佛理和桂水利睬水电昂专业缺知识蜘。(1堵)合制同管缴理主要纪指水怒利水壮电建且设过草程中棕相关流部门耐签订困相应袜的合诸同,壮用喜合同请来约隙束水券利水双电建菊设各慎部门龟之间肿的行慎为,抽让飞建设誓的各色方明箱确自串己承热担的狂责任指风险婆。各接部门模要承氏担的葬风险处可以转用风捐险法卖理论籍去分扒析合嫁同在仍整个已系统许中的址作用怨,丧系统紧中一浮旦某议一子行系统拒出现铺问题局,辰责任伍非常后明确系,腊在哪油一阶舅段出默现的护问题蔑,卸从上搏面水笔利水可电工阿程系梨统霍吉尔三绞维结角构图拖可以爆一目亩了然工;(2钉)水届利水唯电专御业知携识主要游是指滔对水索利水睛电工矩程勘疤测、轨规划英、设霞计、养施工溪以及惕运行含管理闭等相隶关流床程的弃了解观,旦当然洒也包拣括工岛程验抵收标歼准等斤等。微对水闸利水泳电专找业知俭识了唉解的辉越多果,笔整个茂水利浸水电恳建设盼过程惊中占缴有的对主动白权利盒就越译大。震系统昨正常宗运行昆的概遮率也如比较湾大。案例——三峡仪工程怨:第一牲阶段崇:19命19太年孙厦中山页《建概国方怕略》慨:“改良趟此上掠游一守段,鼻当以比水闸宝堰其倦水,直使舟似得溯区流以棚行,犹而又挺可资新其水兔力。”最早脆提出四了建拣设三这峡工灭程的欢设想立:利晚用三啊峡的幅水利闪资源登发电19疑44焰年美牛国垦盆务局湖设计虚总工敲程师胞萨凡制奇到评三峡吵实地饶勘查辜后,奋提出宰了《裕扬子未江三贿峡计稀划初刑步报违告》杠,即谨著名黑的“萨凡望奇计蕉划”。50世年代屋初期捕林一味山为厦首的妥长江练流域塔规划皱办公军室第二按阶段茫:解决迫四个果方面拨问题赶:目标勾进行胞分解璃和量地化;协调指目标句,提垦出实途现目涌标的耗具体毫的方谅案;为实醒现方扎案在朱技术理上、匀经济洒和社裂会方屿面、鬼环境喉方面丈的保虫障;根据锻具体授方案举,对获工程糠成本惭费用餐和效策益提蒜出更茶加详授细的痕计算宇。总目略标:沫发电桌、防耐洪、高供水伶、航住运正常抵蓄水免位:赴23晶0米淘、2桌35鞭米;列坝址技设在撕南津敏关第三亮阶段裙:1约95饭8年寻到1导99砍3年将10泡月实施鸡系统才工程贯(生窝产安气装)棵之前毛技术戏性很孕强,雁工作模量最灭大的醒阶段悟。需悲要结孟合大注批的界相关回的工寺程技许术人骑员,怪合作秀完成礼。提出声实施析该系伟统的演详细已的研垫制方酬案;提出烘详细参的实骑施(箱生产篮或施宰工,汪包括敌往后蝇各阶暑段)有计划晕。提出约可供盆施工狠的蓝钉图,咬包括傻大坝穿、船爪闸、愈厂房昌、机浴电设泻备、丹输变传电工梳程等有方面眉的各葬项研尘究工的作以养及最现终拿械出可乏供施颜工和材生产鼠的图厨纸;借按照攻预想扶的进锣程和济可能锦性,舱提出朽包括仓库区奋移民积以及两工厂坑的搬歉迁安锹置、党施工脖进度肿、水描轮发豪电机次组、洋辅助谣设备旗、输揪变电坊设备导的研躲究等稀,进牵而提沃出何岗时完亏成第密一期姑工程娘和第吊二期搜工程愚、何杀时全洪面投振产等叫详细形的系行统的福实施乒计划样。第四熟阶段迅:根据供系统房诚研制驳阶段刻所提骄出的浪方案巧和生暑产计吓划,哪生产侍出系碧统的寻零部打件和术所有幼的设工备和熊装置畜;提出乞系统崇的安庭装计容划。完成殖大坝阶以及研全部街水工搞结构访的建映筑,钓船闸粮、厂凳房的喷建设垦,水铲轮发刺电机鉴组、赚输变睁电设度备、蜜中央她控制茅台、早配电恳室以怪及其仅他各例种机贸电设扶备的棵制造呢;提出正未来绿的安易装计知划;安置上库区盖移民勤。第五只、六唉、七俩阶段仿:安舱装、邮运行反、更您新。时间惠上可袭以交格叉。征研制拖阶段版可部馒分进作行生泥产,会生产键阶段则就可检部分寄安装唱,安稼装阶乡丰段可目部分幼进行碗运行呈。需方寻求细最佳拳方案伤,用翻计划靠评审骑技术紧(PE惭RT彻)。主要缩慧有泥帖沙问构题、萍水库熟引发贺地震六问题助、四缸川将遗面临艰更加敞频繁闪和严宁重的状洪水疤问题耳、环页境问版题和纵资金横问题昂。综合旦治理预长江速,对怠上游胡实行袜水利扬开发功和水盆土保昏持。二、悔切克雾兰德赛方法躁论“软系筹统工曲程方适法论”So彩ft真S侵ys善te访ms射M霸et蹲ho灯do贞lo赔gy燥,S弟SM问题及其环境的识别与表达建立概念模型(目标系统概念化)根底定义比较寻求改善途径选择设计实施评估目的附是弄旁清系宴统问木题的翠关键汽要素供,并红确立晚基本梨观点概念唐模型胜代替辜数学辽模型捆,思伶路更抹加开月阔。满意京解代替最锹优解放,价扒值观进方面弃的重赚要变匠化。三、厅两种郊方法粒论的贿比较霍尔田三维雁结构盗与切搁克兰捕德方片法论毯均为恨系统押工程题方法赤论,系均以具问题拨为起保点,某均具监有相幸应的煮逻辑唉过程毙。在崖此基版础上裂,两喇种方批法论守主要湿存在桐以下删不同璃点:(1践)霍用尔三番维结脾构主役要以工程主系统为研盟究对处象,帽而切侨克兰皇德方降法更缩慧适合川于对社会泊经济名和经驰营管只理等“坟软”悉系统开问题愈的研案究。(2钞)前艳者的皆核心蝇内容党是优化脂分析,而退后者敞的核凶心内住容是比较治学习。(3纷)前韵者更吵多关牢注定量分析退方法跳,而晌后者根比较劳强调定性亲或定仔性与碎定量有机破结合痒的基末本方浑法。第二瓶章:使系统桃工程滥方法锋论第二称节翅系统顷分析乳原理乘及应偶用1.掌系统剪分析面概念系统也分析嫩(SA便)是在发对系吨统问毛题现伸状及吓目标判充分带挖掘宇的基笔础上运,运夸用建绞模及首预测底、优伍化、毫仿真占、评现价等按方法掘,对卖系统燥的有良关方草面进行行定声性与添定量蚊相结滑合的裤分析荒,为定决策否者选障择满功意的舍系统见方案树提供闷决策麻依据科的分己析研于究过珍程。SA是SE的核格心内朱容、展分析慌过程率和基肉本方玻法。(-)费用效果(+)探索评价模型A4A3A5A1A2目标A1A2A4A3A5可行方案评价标准方案排序系统分析概念结构图①融问题②允目的狡及目柔标③侦方案④谣模型烟(结耻构、子数学企、仿的真)⑤穗评价⑥话决策完者SA要素夜:2.SA程序认识问题探寻目标综合方案模型化优化或仿真分析系统评价决策(分析)NYSA程序肺图是SA的一业般过焦程,卡也为健全课汁程提余供了乞基本钱的逻球辑框票架,芝因而跪十分随重要氏。在旋对其限理解购和应剃用上杠应注付意以画下各棉点:①炼重视蹈做好沿初步SA姑.5读W1侍H(飞Wh缓at那/W割hy贩/W唉ho/Wh景er冶e/脂Wh或en五/H谷ow层)方法玻是做职好这吉段工鸽作的炒基本犯线索廊。②斗在规索范分庭析中澡一般链需(酿或尽旅可应梦)建待立结扁构模偿型、租数学亩模型继或仿盈真模苍型。③扔每段刺结束召后系蓝统方测案的监变化简轨迹堪是:写可行蝇方案摇→非元劣方丹案→屈经排韵序的涨非劣靠方案俊(或椒称选洽择性这方案储)。④困环境旨分析吵贯穿SA全过且程,愧在SA中是歉十分询重要饺和必抓不可浓少的耻。⑤凉在管窄理应认用SA过程应中,雪并不您一定剂要(瞒或能但)遍祥历并银完成牌每一智个具终体过父程。3、SA的特卷点及孔原则(1依)坚留持问纤题导税向(2截)以续整体矛为目残标(3拿)多哗方案惨模型抱分析浊和选脏优(4荒)定啊量分伙析与龙定性碎分析助相结镰合(5角)多击次反含复进氏行第二谅章:潮系统秋工程桌方法栏论第三晓节迅创新鸡思维未与方滋案创顷造技幻玉术一、陡创新正方案沈的价盛值什么剂是创唇新?有一逮个公籍司,既它通粉过很脉多方抱法提驰高劳兼动生网产率杠。其卷中有涝四个费车间录呢,纤劳动惠生产笼率采房诚取很俭多方逗法,爷提高浅提高野提高绘。提顿高到恩一个速临界驴点,核再一绵提高倦非常顶难。怎么诉提高捧劳动奶生产炸率,有拥人出尿了这泄个主稻意,漠就分紧析这愁四个乱车间笔的员丝式工的姥构成激。第一如个车捎间都续是男懒孩,烦就加了橡几个幅女孩引进去,效崖率提遵高。屡我们玩经常滥有人岭说的阅叫男这女搭茎配,筒工作答不累徒。第二奥个车竖间都诵是一凯些青串年人敬,加了徐几个透中老烟年进眨去,老经成持鉴重。淡加进蛛去效凤率提毙高。第三饮个车其间都诞是中些老年挨人,加了兔几个爬年轻夺人进抬去,有短新鲜折活力揪,效谎率提学高。那么宇第四凯个车绕间呢莫?老构的少饼的,诞有男箩的女旦的,趟都有秧,怎消么提涂高效吊率?徒他们赏分析搞就发琴现,屡这个镇车间青都是搅本地萄人,双都是僚本地宴人,加几侮个外浙地人娘进去,都杨拼命拦地干扁,效坊率提若高。还是蒜这么妄多人俗,就颂把结惕构变鞠换一隐下,悬这就识是创素新。创新锯到处俩有,且创新痒就在梳我们敞身边两。什么猛是创葡新思六维?两个遥推销锈人员吼到一雹个岛等屿上尝去推曾销鞋费。一个歉推销源员到粒了岛蛙屿上损之后额,气猾得不木得了丝式,就贱发现捐这个骂岛屿叠上每连个人机都是狼赤脚迫。他霸气馁摘了,竞没有共穿鞋耐的,岛推销道鞋怎夺么行序,这戚个岛蛛屿上狂是没胁有穿滴鞋的仗习惯呀的。颠马上跨发电盐报回仔去,惜打手货机回未去,盒鞋不蛛要运吴来了元,这宫个岛感上没今有销法路的功,每划个人妥都不槽穿鞋铸的,帜这是援第一显个推拿销员缝。第二求个推症销员共来了吼,高却兴得洽几乎骂昏过宴去了择,不封得了惕,这舌个岛栽屿上统的鞋培的销专售市筋场太泡大了限,每滩一个愿人都携不穿库鞋啊版,要叫是一粮个人连穿一犯双鞋椒,不煤得了芹。那危要销觉出多蚊少双肺鞋出婚去,豪马上彩打电功报,生空运机鞋来廉,赶鄙快空聚运鞋藏。同样泄一个论问题且,不倾同的膀思维组得出肉的结临论是狠不同屯的。创新宽思维燃最大付的特搁点:脾相异纳性、渣差异食性。案例松:阿拉役斯加隙管道Tr枣an氧s-驶Al哭as榆ka惯P湿ip联el截in质e世界班上第催一条冶伸入孤北极替圈的美原油果管道捞。北抓起美攀国阿桐拉斯昼加最开北部雁北坡浙的普膊鲁德牵霍湾舍,南搭至阿啊拉斯哑加湾讽的不铺冻港订瓦尔袖迪兹辩,纵辜贯整爽个阿袖拉斯赞加地相区,菠全长夹12剖77斩千米缸。1躬97傻4年寺4月怠动工选,1达97简7年隆4月炭建成蜂。管塌道直博径为伸12湿20华毫米区,最灾大操令作压宵力为侦83由千克芬/厘蛋米2棉,年清输油浴能力溪达5旱60恒0万微吨。为担提高幻玉管道涌的输群油量供,1粗97延9年陶曾大史规模射使用自了减护阻剂加,效它果良外好。管道消工程漏艰巨封,翻铲越高龄山,声穿越盐河流脾,还丈要通控过约白70艇0千脂米的易永冻项土地保带,华所经幻玉地区胖的冬案季气内温一寄般为郊-4不8℃扇至-遮51裂℃,或最低词达-瞒57挥℃。魂管道核以3迫.1方米/疗秒的劈燕流速贷输油锁,利姓用摩城擦生扭热保概持油目温,宁采用舰密闭宪流程鞋不加改热输击送。把在永必冻土董地带辱,有亩68漠1千客米长泼的管仓道是歉架空驼敷设村,管逆道外风用1坚00连毫米辰厚的针绝热附层保任温。前其余诸近6秃00叮千米声长的稀管道催是埋坦设在裳地下化。管饱道将慨阿拉毛斯加李北坡猛油田卧的原龙油输爆送到包终点先站瓦康尔迪结兹港荐油码零头的蹲油罐远,然梢后装答船运惰往美赖国西胁海岸怀。管拳道全尘线采津用计绒算机魂集中副控制垂和微耍波通丸信。阿拉茎斯加村原油销输送网方案伸的系掏统分齐析普拉慌德霍怠湾油绞田→连美国泥本土任务未:每犁天运师送2讽00爱万桶环境趁:油质田处控于北栗极圈宇内,蛾海湾素长年斑处于熟冰封染阶段脚;陆升地长佩年冰胁冻,栗最低概气温寨达零救下5图0C。方案优点主要问题1:海路油船运输4~5艘超级油轮天需破冰船引航;起终点需建造大型油库;海上风暴影响2:陆路带加温系统油管输送利用成熟的管道输油技术沿途设加温站;管理、运输和供给燃料;一半管道需底架支撑和保温处理总结膝:1乒不脾安全恳,费拆用大精,无魄保证悠;2钩安筒全,渠供油文稳定睬,费县用高决策矿人员宵处理渔策略柱:暂时殖把方眯案2凝作为肤参考裤方案制作进哥一步增细致油研究漏,为薪规划才做准但备;同时垫继续马播出粒经费侮,邀初请系伐统分脉析人虹员提民出竞屡争新阁方案榨。竞争灾方案兼3:原务油中怨加入忽海水馅,用碑普通惭输油承管道屑运输原理障:类写似制甩作汽播车防咽冻液魄,含衡10车%~想20剂%Na票Cl的海介水+然原油墨=低畜温下若乳状斜液原紧油,悟能畅骂流。闭(把含征10抛%-辜20垒%氯宾化钠投的海善水加友到原味油中内去,浆提高眨低温勒下原络油流鱼动性虚,用富普通还油管倍即可宣输送吊,取降得专恒利)优点崖:安侦全,他供油蓬稳定倘,节璃省费瘦用缺点运:需占运输支无用县海水竞争优方案虑4:天症然气砌转换层为甲床醇+仁原油骄=低缩慧熔点穴原油锦,增椒加流殊动性原理火:埋建在地妇下的丧石油浑原来类是油秩、气纱合一各的熔努点很席低,垦经漫穷长年嫩代,脂油气跟才逐托渐分施离优点部:普考通管滥道可偏同时预输送锁原油加和天袋然气亮,不幼仅不堪需输万送2艰0%腹的无骨用海左水,控还可禽省掉宫海水蹲分离便工艺比流程障,仅炊管道命铺设晶费就避节省某近6铲0亿点美元收(节握省一环条送售气管幅道)貌,比姨方案纪3省锄一半序号方案内容方案特点备注方案Ⅰ油船运输运输费用大,既不安全、又不可靠淘汰方案Ⅱ带加温S的油管输送油管架设成本高出三倍,沿途设加温站难度大淘汰方案Ⅲ原油掺海水后用常规油管送方案可行,但输送了无用的海水并增加分离工艺流程淘汰方案Ⅳ油气混合一管两送既输油又送气,成本低、安全、可靠,仅管道费就节约60亿美元中选创新思维是创槽造性轰实践棋的前陡提,翠是创伍造力比发挥熊的前坏提。创新慨是我研们一倒个企丘业、笨一个低地区涌、一目个国补家竞谦争的哥法宝。二、原创新伍方案恰的产凤生技艇术1、检提问系法(5W1腔H)例:踩分析哄消费屋行为器,确竿定目进标市桨场1)wh束at狗:消费欧者至早市场倾购买述何物→进局而规英划产盘品2)wh刻y:消费鸽者购踪蝶买的纱理由→进呈而了锻解消捡费动辫机3)wh产o:消费晶者扮启演何梨种角蚁色→了知解谁绳是决避策者屯、购旧买者榴、使托用者4)wh陡en敏:消费教者何偷时购迫买→了梢解尖笋峰、哄离峰拣时段抚、淡驻季、根旺季5)wh锐er慌e:消费棕者到膏哪里头购买→了恐解消矿费地尿点6)ho正w:消费驴者如谎何购宣买→了宪解消没费者娱个性辩,社逆会阶杨级属洋性,犬产品继特色趴等购僻买模扮式例:帝广告戒投放地管理1)Wh菌at我们补的媒悲介目拍标是淘什么朱,是尺销售惩增加洪多少俯百分锁比还铲是品认牌知炼名度婚提高圣多少群个百任分点材?2)Wh呢o我们饮传播士的对练象是娱什么矛?他遭们是豪不是兴我们徐产品箩的目计标消扰费者厌?他侮们是父不是尊符合名我们罢市场仪细分共的原图则?3)Wh昏er葡e我们绕广告廊投放确在哪制里?膀一线蒸城市以还是矛二、猜三线箭城市塔?4)Wh浪en投放戴的时脉间是沾什么澡?是曲价格警昂贵妨的黄麦金档柴(Pr舅im列e庆Ti围me太)还是从价格示相对导低廉裙但经镇过研焦究有满目标喝受众叙的非秩黄金敲档?5)Ho肃w广告胶创意令是什来么?挥整合房诚传播纠计划针如何薪制定糊?广队告投匹放后粮如何业监测责?6)Wh菌ic训h湿Ch匪an昼ne般l我们灰广告鱼传播歇的媒抬介介滋质是寇什么侮?电肺视广葱告、收平面猫广告晕还是牵如网勺络广积告等孝创新哑途径伴?经过脏这5W/祥1H的思似考过驼程,何公司腊广告朱投放祸的有睛效性赠一定陪能大播大提榜高某省需拟建归一座固核电值厂,陵能源滥部、流财政押部和尤发展婚计划赔委员蜘会等小有关罗部门浴就要射针对括核电笋厂的粱建设夺问题贱,拟仙定一梢份问壤题要偶点进象行分域析研检究,尝并提宏出解狡决问离题的戴答案袋。1、要干左什么像?在研旷究该按省核忆电厂膨的建杀立问饶题时壶,就姻是用勤系统匪分析麻方法缎探讨校在该泰省建台设核各电厂继的可当行性电如何丑。2、为什剪么在携该省绪建立堡核电造厂?因为砍该省乘自产樱能源张很少削,历蓄来靠先从外饭省调化进原位油和购煤炭单发电饿,调袭进能澡源受范经济衫、交枣通运遮输等击影响蔑太大遥,同淹时也矛为了绞减少户环境辛污染驴和在向经济米上求尸得更荷廉价啄的电浊力。修3、何时师建立底为宜斥?电力渗是工是业的想先行纳官,砖要发并展经傍济首亡先要籍发展墙电力尸工业坚。当汤前世步界屡觉发能炒源危验机,膛因此为,为辛保证将经济捆的稳耗定与笼发展骗,建菜设核辅电厂挣是刻库不容篮缓的榨事情彼。例:某省翅核电梦建设惠的SA4、何处挠建厂始为宜础?从避懒开地派震、凶断裂磨、海春啸、煤流沙肆区而窗又有芹足够箭冷却悠水,腐远离欣人口歌密集洒的中支心城吃市而订又比沈较接鸟近用趣电地傍区等啦方面催来看抬,选瓣址该童省南旋部沿近海为疾宜。5、由何要单位仇承建且?由核幕工业忧部门早及电裙力公种司负悔责建章设,控并请侧工程陵顾问叛公司拨提供舌各种翻技术糕方面华的咨俩询服另务工临作。6、如何逮进行谣?工程淘进度输应服笨从十另年发准电规商划,库具体栽技术剃细节融还须躬由工抹程顾史问公惜司作躁进一距步研角后再巧提出以。运用句“5W1词H”式的壤疑问姓句对声开发僚任务傍提问霉,除踢上述兰问题液外还架能想贱出其塔它一央些问蚀题。匆在系帆统开拴发的唱各个辽阶段柱,所烘要解教决的珠问题贯应从膝宏观敞逐渐发转移痛到微悬观,阁因此锐,对解这些辉疑问懒的回递答也城要按驻照不搜同阶遍段而芒改变符。奥斯竞本的短检核傲表法例:款手电晶筒的妨创新萝思路头脑差风暴叶法是平鼓励蓄在小丹组中袭进行丢创造心性思违维的免最常呜用方表法头脑岸风暴斩法的残作用寸:想出疯许许悦多多奥主意列出借一长焰串创睡造性梦解决孝办法怀,从纷中选柴出有找希望沾的方盆案克服确创造珍性思确考时蜓受到策的限钞制6-嗓12人小馅组产品留开发般与革手新组织人力资源战略善规划……混.2、翠头脑蜜风暴煤法(Br超ai牛ns窝to暂rm螺in钉g)用于背解决韵问题碍树中刊的某迅一个色节点?提出显某个味问题不要旦离题惕太远不要照太深枕入确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题整理问题,找出重点问题会后评价BrainStorming
Br藏ai往ns动to粥rm虏in下g的流职程从明借确问患题到尾会后梢评价例,头纱脑风责暴法宗有三岛个阶单段介绍蛋问题如组侨员感行到困匹惑,辈可做帖一简仇单练瞧习指定弯一人么在看颈板记朽录所呈有见挖解鼓励贼组员稻自由跟提出塘见解会后混以鉴垃别的笼眼光六讨论督所有废列出笋的见志解也可封以让零另一乌组人颠来评铅价明确吼阐述步问题主持替人在粉看板经上记总录小组俯成员浆提出耻见解会后帖评价不许轿评价足!—愤—军要到咐评估汽阶段组才能盯进行处评价讨论鄙评荡价蜡支持吹宣扬养提问皱眉冤咳恰嗽扇冷漠扩叹气规则多一创造性见解评价妄加掏评论消的负动面影术响如果镰进行打评论价,许毫多人患就会抱变得片更加净拘谨葡。他析们未伞发表脑的意框见或螺许非勾常好振,或漆许可警以激符发别当人的撤好意恼见人们合花费桥在评胡论上建的精导力未骑能用岩在产楼生好饥意见法的现禽实任引务上异想腔天开艰!—膛—说基出能舌想到绑的任卫何主秩意规则务二规则扒三越多挖越好选!—再—重候数量斗而非怪质量见解惠无专幼利!逆——刺鼓舍励综扫合数普种见阶解或企在他飞人见层解上撞进行反发挥规则凭四集思广益,团队的叠加性!Br翅ai些n厘St咬or疫mi品ng之后合并断问题慰的同风类项对问咬题进棉行排绞序组合竟问题评论黑问题妻,认哑证问孔题的屡可行关性实例有一灿年,每美国役北方尚格外固严寒醒,大患雪纷获飞,达电线继上积培满冰挠雪,书大跨脏度的党电线准常被织积雪悉压断惭,严膀重影具响通单信。尝过去边,许脚多人遣试图窃解决寻这一骂问题及,但灿都未事能如侧愿以驳偿。台后来锤,电熟信公弟司经蜡理应过用奥炊斯本瞎发明谷的头孙脑风陵暴法腰,尝群试解久决这裤一难牙题。燃他召六开了稻一种筐能让债头脑锣卷起棉风暴网的座航谈会品,参组加会度议的饥是不耳同专夜业的轰技术功人员惨,要弯求他笨们必谈须遵吃守以蜓下原倦则:第一抄,自勉由思须考。即要敬求与基会者墓尽可趣能解绕放思滔想,闯无拘锻无束杜地思桥考问暑题并瓦畅所惊欲言俱,不肃必顾圾虑自锻己的板想法缩慧是否“离经哑叛道”或“荒唐问可笑”。第二塞,延洲迟评恳判。即要阳求与迟会者出在会给上不涝要对个他人奥的设叛想评咬头论谋足,胶不要蠢发表“这主蜻意好武极了壳!”“这种短想法府太离坛谱了墓!”之类凡的“捧杀怎句”或“扼杀吃句”,至光于对深设想悦的评拥判,示留在亦会后旋组织的专人话考虑密。第三嗽,以眠量求献质。即暴鼓励炕与会宏者尽饰可能甚多而末广地逝提出音设想昂,以欣大量蛮的设晶想来竭保证闻质量怒较高岩的设卖想的杆存在盒。第四贝,结于合改谁善。即励鼓励月与会身者积坊极进妇行智晌力互栽补,海在增艺加自缠己提众出设流想的督同时其,注听意思许考如嚼何把佣两个刮或更俗多的郑设想贤结合映成另替一个具更完浩善的求设想额。按照表这种酸会议颠规则骑,大砌家七坦嘴八墨舌地都议论柏开来漠,有亿人提搬出设仁计一所种专榆用的申电线币清雪骄机;白有人尿想到腥用电呼热来搁化解伏冰雪樱;也恒有人桂建议扰用振掩荡技及术来额清除珍积雪俯;还剖有人饭提出疲能否盟带上包几把吩大扫构帚,珍乘直纸升机纠去扫监电线蒜上的黄积雪抬。对抛于这制种“坐飞义机扫叶雪”的想宗法,惠大家馆心里曲尽管浩觉得瞧滑稽先可笑冲,但仿在会捆上也胞无人之提出销批评应。相反袖,有刮一位气工程撇师在溉百思榴不得贞其解砌时,泉听到剪用飞玻机扫托雪的奸想法版后,侨大脑培突然炊受到骑冲击怨,一闭种简技单可鸭行且誓高效欣率的颗清雪忽方法慰冒了际出来灰。他掀想,裕每当绵大雪蜡过后社,出宇动直浸升机盐沿积凉雪严腹重的藏电线耍飞行孔,依反靠调嚷整旋负转的永螺旋样桨即傍可将韵电线掠上的算积雪妈迅速寸扇落曲。他奸马上扑提出“用干铺扰机幻玉扇雪”的新将设想芦,顿蜂时又础引起纽奉其他弟与会齿者的丹联想秤,有宾关用故飞机虹除雪喂的主助意一迅下子摸又多合了七遍八条哥。不种到一跪小时捆,与宴会的贩10丑名技誉术人瞧员共杰提出拿90充多条衔新设惨想会后墨,公陕司组托织专圾家对销设想秤进行姑分类忘论证着。专政家们办认为叉设计惜专用浆清雪楼机,床采用枕电热座或电哪磁振瘦荡等济方法苹清除订电线茅上的习积雪暮,在乌技术姐上虽矿然可汽行,群但研铜制费厘用大平,周伏期长缴,一圾时难储以见婶效。粱那种让因“坐飞笨机扫零雪”激发虹出来雄的几竭种设题想,搞倒是催一种集大胆保的新血方案热,如墙果可晌行,暂将是澡一种万既简蓝单又熟高效撤的好谷办法奥。经喉过现山场试还验,停发现志用直升削机扇院雪真能闭奏效冶,一出个久极悬未殿决的南难题处,终批于在况头脑突风暴阻会中格得到改了巧眨妙的类解决准。随着杯发明岭创造烦活动斜的复笼杂化爷和课电题涉掘及技匆术的道多元孔化,锹单枪鞭匹马判式的姑冥思窗苦想烧将变赠得软忌弱无栋力,昼而“群起隙而攻兰之”的发客明创夺造战槽术则贝显示方出攻撇无不贯克的酬威力恨。倘若漂你有稀一个盘苹果棒,我臂也有匆一个刻苹果妄,而奋我们姿彼此扩交换习这些摔苹果谈,那懒么,绝你和涨我仍跪然是姓只有垄一个贞苹果毅。但昼是,面倘若浑你有紧一种念思想贯,我伴也有航一种维思想扯,而烛我们旷彼此段交流火这种筋思想叠,那系么,凶我们剖每个梁人将宋各有娃两种钱思想帝。——英国补萧希伯纳3、涛德尓迈菲法(D她el伤ph献i)De驶lp袍hi法是19辫50年Ra卵nd公司内所发涂展出火来的冠方法灿,其讨施行界步骤略如下姻:1.挑选我参与得的专淡家:凯在不辣同领居域中爪具备皆专业铜知识昂的人探。2.经由爪问卷忧或E-产ma圈il由参去与者睛获取顽预测徐值,揪以及随对于训预测母值的卫前提夏或限恭制条荣件等求。3.综合纺结果惭再整迷理成鹿合适闻的新搜问题撕发给梁参与示者。4.再次筐归纳蜘、修移正预夕测值牢和情押境,测并整芒理成殃新的笼问题诞。一般从而言绿,重再复三唇次后走,通百常能挂得到踪蝶较好俭的结雕果。晃决定解所需挨花费进时间伍的因电素有坊:参沸与人晋员的赌数目蔬、发史展预析测值塌所牵润涉的伍工作匹量以凉及回器复问棕卷的旗时间按等等现。实例例如星,我惭们在到考虑毅一项渴投资泼项目巨时,斜需要柳对该呀项目状的市屠场吸漏引力盘作出享评价漂。我掏们可性以列瓶出同饺市场丢吸引炭力有归关的数若干匆因素熔,包表括整剃体市饶场规客模、仗年市娃场增牧长率呆、历来史毛穷利率黑、竞造争强赛度、届对技调术要典求、委对能想源的蜘要求科、对生环境蜻的影须响等舒。市悬场吸娇引力誉的这聚一综根合指燥标就剧等于荒上述龄因素煎加权句求和俘。每坏一个摘因素乓在构衔成市狐场吸桶引力贱时的半重要匠性即轧权重尝和该声因素谦的得暑分,边需要坝由管薄理人哭员的缘瑞主观饰判断五来确萌定。溉这时派,我烘们同茫样可浸以采串用德倡尔菲旺法。GD甩SS是一拒种在DS脉S基础亏上利驻用计克算机独网络泥与通巩信技漏术,逆供多正个决帮策者削为了籍一个岁共同刷的目稿标,彼通过锹某种珠规程故相互铲协作记地探断寻半自结构义化或单非结此构化墙决策堤问题独解决舰方案盒的信息分系统。4、赞群体洒决策捧支持抗系统(G袍DS悔S)与传扑统的债会议供决策吊或传晋递式艇群体蹈决策聪相比仆,GD码SS有以萝下一俯些特尚点:⑴头不受律时间扯与空槐间的惠限制帐;⑵踩能让圣决策毁者相言互之挎间便近捷地啄交流污信息书与共佳享信有息,更减少牌片面除性;⑶逗决策转者可穗克服括消极她的心雨理影沉响,冲无保放留地坏发表漂自己秘的意驼见;⑷木能集飞思广冬益,贝激发铁决策欲者思末路,忙使问监题的煮方案无尽可中能趋份于完错美;⑸此可防郑止小侨集体格主义俊及个日性对葱决策勿结果推的影俯响;⑹槐可提药高决钢策群鸡体成岛员对跑决策盗结果摔的满瓜意程府度和捷置信流度;⑺尿群体储越大舟效果辆越显聚著。GD欧SS的特建点从理拨论上惜讲,GD呜SS对群晒体决绝策是提非常宣有益滚的手尾段,棍但它乒涉及惭的面帆很广仪。GD置SS要面毕对不娃同风乱格与型偏好督的个区人,德要综召合决互策科恶学、翼人工忘智能杰、计赶算机项网络可、运忆筹学缠、数两据库达技术霜、心水理学现及行者为科尚学等崭多种昌学科塞的理污论、和方法川与技线术,云实用甜系统渗研究何与开共发的事难度砍非常场大。晶目前役国内洒外能袜投人柏实际福运行填的GD韵SS很少椒见。根据凉决策倡问题晴所在垒组织稠的环熊境、冰人员伤空间寇分布柱、决劣策周烫期的蚊长短受等因高素,GD吩SS大致欢可以丢有以剖下四涌种:⑴脑决策惰室决策午者面雨对面文地集闪于一机室在床同一虎时间牙进行肾群体奏决策号时,GD追SS可设蜓立一茅个与扶传统灾的会并议室璃相似带的电惰子会是议室吓或决勿策室若,决租策者丑通过稀互联饱的计甜算机迟站点幸相互续合作华完成册决策饿事务铺。是够相对怠较简僵单的GD般SS撑。⑵翁局域丙决策铃网多位秧决策更者在系近距社离内躲的不腰同房恐间(买一般挤是自引己的主办公铃室)涉里定丧时或腥不定次时作睛群体角决策言时,GD星SS可建泛立计徒算机灾局域废网,壮网上拔各位药决策如者通袍过连印网的之计算费机站箱点进下行通命信,迟相互煎交流呼,共串享存队于网迫络服叔务器幻玉或中障央处坡理机头的公犬共决妖策资垦源,全在某慌种规烂程的抽控制圈下实伟现群六体决胜策。环主要丝式优点搂是可往克服唤定时携决策孕的限具制,慰也即及决策余者可令在决严策周珠期内桌时间饥分散烘地参肉与决精策。群体绘决策掘支持胸系统溉的类谅型⑶签虚拟帽会议利用暴计算宋机网躬络通栋信技裤术,策使分交散在布各地厦的决算策者堪在某疼一时任间内准能以弯不见柔面的附方式美进行吊集中冬决策兼。在污实质选上与挣决策应室相机同,吼它的塘优点剑是能填克服稻空间欣距离策的限过制。⑷薪远程坡决策译网远程累决策佛网充帜分利马用广叙域网剃等信劲息技母术来萝支持倡群体娃决策猪,它休综合梅了局珠域决温策网彻与虚嫂拟会灭议的雾优点堤,可牙使决迈策参装与者缘瑞异时嗓异地责共同咽对同涉一问探题作除出决忠策。伏这种挎类型拆还不丧成熟燥,开雨发应母用也渗很少潮见。人机枯接口一种苗较有究代表糟性的萄群体蛛决策违支持咸系统昏结构规程时库子辈系统通信孝库子笋系统公共痰数据摸库管吩理系炮统公共其模型尽库管傲理系险统公共完方法范库管燃理系棕统主持紧人决策药者决策喘者公共唤显示谷设备私有廊决策烦支持泼系统5、万情景赔分析纸法基于“情景”的“情景校分析郑法”(Sc轮en破ar踏io著A罗na休ly愿si甘s)是在虚对经鞭济、吹产业缘瑞或技榴术的荒重大净演变暖提出煌各种蠢关键翁假设唯的基赢础上,通过集对未却来详朝细地盐、严当密地膏推理巷和描很述来层构想森未来控各种网可能致的方浅案。新情景齿分析树法的聪最大惕优势窜是使库管理哭者能侨发现卡未来窄变化算的某微些趋保势和乡丰避免绑两个本最常闭见的栽决策慰错误:过高磁或过艺低估六计未纵来的覆变化狗及其播影响征。三、封系统隐创新川思维救辅助色工具Mi悲nd枪ma斧na爱ge鸡rMi姻nd狼Ma滴na理ge聪r是一策个创部造、谷管理姓和交寨流思示想的轰通用袜标准昆,其拴可视动化的坛绘图否软件纽奉有着皆直观饶、友聚好的咐用户闪界面泄和丰歪富的摄功能浸,这织将帮搏助您赶有序沉地组判织您汇的思配维、绢资源德和项哑目进铲程。Mi详nd晃Ma宋na可ge饭r也是遵一个牲易于暑使用曲的项炕目管焦理软是件,桑能很馋好提赠高项洋目组馒的工潜作效欺率和售小组柱成员新之间娱的协菠作性盏。它束作为闷一个改组织俘资源扣和管歉理项招目的妨方法衣,可畅从脑糕图的贿核心构分枝画派生浅出各小种关章联的六想法斥和信革息。北欧偿附近冰岛宜附近--避蝎子洽王的暮地盘南美筋火地踢岛--克-恐蛮怖人竿头
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