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文档简介
保险行业范文10篇
保险行业范文第6篇1.对保险行业的偏见导致同学学习动力不够
同学对保险行业在熟悉上的错误,是学习动力不足的一个重要的缘由。我国保险行业起步晚、进展慢,人们对保险的熟悉少,加上部分保险从业者素养较低,导致人们对保险行业存在许多偏见。这种负面的影响导致部分同学对保险行业的不相信,对课程学习不重视。
2.老师缺乏实践阅历导致教学效果不佳
笔者参与了广西柳州2024年汽车年会,与会的一位专家指出,目前中国汽车专业的训练就是一群不会修车的老师在教同学如何修车,这句话引起了很大的共鸣,并引发了我们对整个高职训练的思索。而汽车保险与理赔课程是一门实践性很强的课程,许多老师不具备保险从业人员应有的素养,同时对保险所涉及的最新动态也把握得不够,因此,在教学过程中,大部分老师以讲授理论学问为主,考虑到保险理赔的实践性要求,也有部分老师实行案例教学法,但是由于老师本身缺乏实践阅历,所以在讲授过程中难以做到生动形象,很难引起同学的共鸣。
二、汽车保险与理赔课程讨论
1.教学内容的讨论
选取的教学内容应适应不断进展变化的社会需求和人才培育需要,体现现代训练思想,符合科学性、先进性的教学规律,能够促进同学的全面进展。课程的教学内容应依据汽车保险行业的实际经营状况,在保证传统教材原有体系结构的基础上,重点讲授同学承保、核保过程中的方法和技巧。在讲授的过程中,应以实际案例为导入的方式对教学内容进行介绍,重点阐述汽车保险与理赔的处理流程、事故车辆的现场查勘及事故车辆的赔偿计算方法。
2.教学方法的讨论
我院2024年的教学大纲采纳的就是以“学问—力量—素养”为主线的结构和专业人才培育方案。经过多年的实践教学阅历,笔者发觉结合实际的汽车保险与理赔案例,引导同学置身于事故现场分析和解决问题,这样同学在学习新学问的过程中就能做到有的放矢,同时对本案例所涉及的学问点能够深化并充分地理解并思索。这种教学方法的采纳不仅可以调动同学学习的主动性,还有利于培育同学的非智力因素,从而促使他们养成良好的学习习惯。我们通常所指的案例教学法是为了培育和提高同学学问力量的一种教学方法,对已经发生、即将发生或将来可能发生的问题作为个案形式让同学去分析和讨论,并提出各种解决问题的方案,从而提高同学解决实际问题力量的一种教学方法。如我院2024级的一个同学在路灯显示绿灯的状况下过十字路口时被一辆左转弯的汽车撞倒,经抢救无效后死亡,这个事情作为同学平安训练的一个警示性案例,针对这个案例,老师提出几个问题:
(1)在本案例中谁是责任方?
(2)死亡同学假设在没有保险的状况下,会获得哪些赔偿?让同学绽开争论,同时记录在争论的过程中大家不同的观点,然后老师有针对性地对这些问题进行解答,并对汽车保险的险种:交强险和三者险进行系统的讲解。这样就将汽车保险险种这样一个较为抽象、繁杂的学问点用生动、贴近实际的案例讲授了,从而有效提高了同学的学习效果。
摘要依据营销方式,电话营销可分为被动营销和主动营销两种不同类型。被动营销通常就是由客户拨打电话给企业,企业给客户介绍新的产品或其他客户所需要的产品,或者通过广告的方式吸引目标客户回电以达成销售的目的;主动营销则是由企业拨打电话给客户以寻求新的交易机会,以达成公司销售的目的。电话营销自兴起以来,就具备了它自身存在的价值,基于此,笔者从电话营销保险的进展概况、电话营销保险的优势、电话营销保险在行业中的胜利要素分析等三个方面论述了对保险行业中的电销运行模式的粗浅熟悉。
关键词试论保险行业电销运行模式
在营销学上,电话营销被归类为直效营销的一种营销方式。依据营销方式,电话营销可分为被动营销和主动营销两种不同类型。被动营销通常就是由客户拨打电话给企业,企业给客户介绍新的产品或其他客户所需要的产品,或者通过广告的方式吸引目标客户回电以达成销售的目的;主动营销则是由企业拨打电话给客户以寻求新的交易机会,以达成公司销售的目的。电话营销自兴起以来,就具备了它自身存在的价值,基于此,笔者从以下几个方面谈谈自己粗浅的熟悉。
一、电话营销保险的进展概况
长期以来,在我国,保险行业中的电话营销,从一开头起,就引起了很多寿险公司特殊是一些中小型公司的重视,可以说电话营销在保险行业如雨后春笋般成为了产品销售渠道中的又一主流,这使得电话营销成为了保险行业多元化营销的一个重要组成部分。例如:为应对严峻的行业形势,2024年,平安产险正式试水电话营销,在便利客户的同时降低运营成本,削减中间环节,寻求突破。其中,公司推出的电话销售的车险产品,就是属于公司与车主直接交易,由于省去了购买车险的其他中间环节,并且又具备价格与服务的双重优势,这样,就使得电话营销的车险毫无疑问地具有了便捷、省钱、牢靠的三大优势,电销车险受到广阔消费者的青睐。2024年7月,中国保监会将第一张电销牌照颁发给中国平安财产保险股份有限公司,在保险行业最早拓展电话推销业务,之后,其他19家保险公司间续获准开展电销业务并加以完善。
二、电话营销保险的优势
在保险行业中,保险产品的营销方式往往是以人形式营销为主,面对面的销售成为中国保险传统营销的主要方式。近年来,随着人们消费方式的转变,加之电话营销保险符合现代人追求便利、快捷的消费习惯,并且兼具成本低、效率高的特性,使得电话保险简单让人们欣然接受,电话保险自然而然也就成为中国保险行业又一个重要的销售渠道和手段。相对于传统的保险营销模式,电话营销保险有着很大的优势:
1.在保险行业中的电话营销模式,由于实行现代化的通讯技术,大大提高了效率,既降低了成本,也降低了对传统销售渠道和手段的依靠性,这样就能使保险公司在较短的时间内,以较低的成本去快速提高自己的业务效能。
2.电话营销针对在保险行业中的产品来说,简洁易懂,保费低廉,当然,其销售成本也较低,这样,电话营销代表可依据消费者的需求,为消费者供应更多更好的选择。另外,电话营销的投保及付费流程也相对简洁,较大程度地契合了众多的消费者怕环节多、怕麻烦的心理,因此能够得到市场很好的认可度。
3.在营销的过程中,电话营销可以做到:有录音记录,能有效防范人为的误导行为,既有效地保障了消费者的根本利益,也有利于监管机构对保险公司的科学监管,使保险市场得以规范。
三、电话营销保险在行业中的胜利要素分析
电话营销保险是否胜利,涉及的关键因素有许多方面,但笔者认为,主要应从电话营销保险团队的组建及管理、电话营销保险客户数据的来源及选择、电话营销保险营运流程及后续服务三个方面来进行分析探讨:
1.电话营销保险团队的组建及管理。优秀的电话营销保险人员应当具备以下几方面的素养:第一、具备良好的心里素养,能正确地面对各种压力;其次、营销人员要有乐观主动的工作态度,要有足够的自信念,能正确地熟悉自己的责任;第三、有较强的应变力量、分析和解决问题的力量;第四、要有良好的倾听和理解力量、表达及沟通力量;第五、要有不断学习和完善自身的意识和力量。
从质量管理方面来说,我们可以从业务水平、工作态度、销售技巧、综合力量等方面来进行量化,全部的考核应当遵循过程与结果并重的原则,要充分考虑到电话营销保险人员现时利益的获得以及电话营销保险人员团队的进展。
2.电话营销保险客户数据的来源及选择。电话营销保险需要大量的数据做支撑,所以,在电话营销保险销售中,稳定的客户数据打算着电话营销保险销售的成败,获得数据的途径有:一是通过广告、信函等宣扬品的发放或开展客户服务活动来搜集数据;二是充分利用保险公司现有的老客户数据;三是购买数据,就目前来说,这是电话营销保险销售数据来源的主要途径。
3.电话营销保险重点是销售流程和售后服务。电话营销保险销售流程的各个环节,既要简便、实效,又要具有很强的可操作性。销售流程的每个环节应当留意实效,设置
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