物流员考证教案

第1周第6课时课题课题一：物流员考证介绍课型教学目标主要介绍物流员考证职业能力要求、考试题型及答题技巧，物流员考证考评重点及学习关键点，让学生了解考取物流员证所要做准备工作及各阶段要配合老师共同完成工作任务。教学重点答题技巧及学习关键点教学难点答题技巧及学习关键点方法形式手段讲授法、讨论法教学内容及过程物流员考证介绍1、职业能力要求：物流员助理物流师物流师高级物流师决议能力DCBA协调能力CBAA管理能力CBAA谈判能力DCBA应变能力CBAA社交能力CBAA操作能力AABB计算机能力CBBA外语能力DCBA综合1A5C1A5B3C4A5B8A1B能力评级：通常良优良优备注：A:优B:良C:通常D:不作要求2、各级别考试题型及其分值百分比：职业等级判定内容题型题量答题方式配分权重物流师4级理论知识选择题100上机考试100100％技能操作选择题、制表题、识图题、流程排序题、视频题、系统操作题

100100％3级理论知识选择题100上机考试100100％技能操作选择题、制表题、识图题、流程排序题、视频题、系统操作题

100100％3、判定方式：物流员考证判定分为理论知识考评和专业技能考评两部分。理论知识考试和技能考评均在标准机房中进行。理论知识包含基础知识和相关知识二部分。专业能力考试主要包含选择题、制单题、识图题、流程排序题、多媒体题和系统操作题六种。（1）选择题：该样题是按照职业测评标准要求在考试系统中进行答题，考生需重点掌握技能考试知识点，从而来进行答题。（2）制单题：该样题经过系统提供基础信息或背景案例，并结合考生所学知识，制作出相关单证。（3）识图题：该样题经过考生对基础设施了解，让考生对系统中设施进行认识，从而进行答题。（4）流程排序题：该样题提供流程设计基本元素，让考生进行流程设计。（5）多媒体题：该样题提供一段视频录像，让考生经过收看视频往返答相关考题。（6）系统操作题：该样题主要模拟物流中操作系统，考查考生系统操作能力。、4、各章节判定分值百分比：判定范围理论知识（%）基础知识40物品采购5仓储管理10配送管理10运输管理10生产物流管理10国际货运代理5物流信息管理10总计1005、物流员学习关键点：章节工作内容学习关键点主要程度物品采购执行采购计划1.采购分类★2.采购计划★★3.采购人员工作职责★★★4.采购作业流程★★★5.采购信息传递与处理★★联络供给商1.寻找供给商★2.供给商调查★★3.供给商选择★★★4.确定适宜价格和采购条件★★★5.订单安排★★仓储管理入库作业1.商品入库方式★2.商品接运★3.商品入库手续★★★4.入库验收★★★5.商品堆码★★★装卸搬运作业1.合理装卸搬运标准★★2.装卸搬运作业方式选择★★3.装卸搬运机具选择★★4.惯用装卸搬运机械★5.仓储设施★储存作业1.储存标准★2.商品编码与货位编号★★★3.仓容定额★★★4.商品养护技术★★5.仓储安全★★盘点作业1.商品盘点方法★2.盘点结果处理★★3.商品检验内容★4.检验方法★★★5.检验中发觉问题处理★★出库作业1.商品出库依据★2.商品出库要求★★3.商品出库形式★4.商品出库作业程序★★★5.商品出库中发生问题处理★★单证制作1.入库凭证★2.入库凭证流转★★3.提货方式下提货单流转★★★4.送货方式下提货单★★★5.其余出库方式单证流转与账务处理★★6.企业内部物料出库供给作业流程★★配送管理实施配送作业1.配送基本作业★★★2.配送功效★★3.分拣作业流程★★★4.配货作业基本流程★5.送货作业基本流程★★流通加工1.流通加工类型★2.生产资料流通加工方式★★3.消费品流通加工方式★★4.生鲜食品流通加工方式★★5.流通加工管理★★★单据作业1.驾驶员统计表★★2.配送调度表★★3.月度运输作业报表★★4.送货单★★5.配送日报表★★运输管理运输作业1.各种运输方式比较★2.货物运输作业流程★★★3.集装箱运输作业★★4.散装及托盘化运输作业★★5.特殊货物运输作业★★6.运输装卸搬运作业★★处理运输单证1.货物运输当事人★2.铁路货物运输单证★★3.水路货物运输单证★★4.航空货物运输单证★★★5.公路货物运输单证★★★国际货运管理揽货1.揽货技巧★★2.订单处理★★3.海运货运代理出口业务★★★4.集装箱班轮出口业务流程★★★5.集装箱班轮进口业务流程★★★国际海上运输单证制作1.设备交接单★★2.装箱单★★3.场站收据★★4.提单★★5.联运提单和海运单★★国际多式联运单证制作1.空运组织方式及单证制作★★2.铁路运输组织方式及单证制作★★3.国际多式联运方式及单证制作★★4.多式联运提单种类★★★5.多式联运提单签发★物流信息处理采集物品信息1.条码和射频标志★★★2.POS系统组成★★3.POS系统硬件设备★★4.后台POS系统功效★5.物流信息系统★物品信息采集技术1.通用商品条码★★2.储运单元条码★3.贸易单元128条码★4.条码扫描器★5.射频标志在物流中应用★6、技能判定应试准备及答题技巧（1）单项选择题特点分析与对策单项选择题要求考生从四个备选答案中选择一个正确或最符合题意答案，是对知识点和能力考查，也有物流理论和实践分析。单项选择题评分标准是：严格按照标准答案给分，由机器阅卷。所以，考生只能选定唯一答案，即便是在答案不明确或有些模棱两可情况下，也要选定一个答案。（2）多项选择题特点分析与对策单项选择题基本解题技巧可完全用到多项选择题上来。但多项选择题作为一个复杂选择题形式，测试方式更为灵活，要求考生有较广知识面，能将各种知识融会贯通，灵活利用，具备一定程度洞察力、判断力以及系统思维能力。因而，多项选择题经常是考生难以把握。多项选择题解答需要过硬掌握原理。在详细解题过程中，主要做到：牢靠熟记和掌握基础知识和专业知识等，复习一定要细致、全方面、牢靠并强调在记忆基础上了解。（3）制单题：提供基础信息或背景案例，制作相关单证。物品采购（一）实施采购方案：1.物品采购（一）实施采购方案：1.能够进行采购协议录入及归档2.采购发票录入和管理仓储管理配送管理国际货运管理（一）仓储业务方案实施：1.能够组织实施公共仓储业务：订单处理2.能够组织实施协议仓储业务：订单处理（一）配送作业：1.能够处理配送单证（一）国际货运作业管理：1.能够填制海关监管、保税所需单证技能点仓储管理仓储管理配送管理运输管理物流信息处理（一）入库作业：1.商品堆垛（二）装卸搬运作业：1.装卸搬运设备、设施；2.特殊货物装卸（三）储存作业：1.商品养护；2.仓库安全；3.仓储设施（四）盘点作业：1.盘点业务（一）配送作业实施：1.配送方式2.配送作业流程及要求（一）运输作业：1.五种运输方式（一）物品信息采集技术：1.条形码技术、RF技术等技能点(5)流程排序题：提供背景案例或设计元素，进行方案或流程设计物品采购物品采购仓储管理运输管理物流作业成本分析（一）实施采购方案：1.能够跟踪采购进程；2.采购计划和方案相关知识（二）供给商管理：1.能够对供给商进行评定、分类和选择（一）库存管理：1.能够制订库存管理计划（一）运输方式及工具选择（二）运输协议管理（二）物流作业成本分析国际货运管理（一）班轮运输管理：能够办理集装箱运输业务技能点(6)多媒体题：提供视频文件，让学生依照要求进行作业，如观看视频指犯错误操作，观看视频选择或写出视频中作业属于物流中哪个作业操作等。仓储管理仓储管理配送管理国际货运管理（一）仓储业务方案实施（一）配送作业：1.能够进行配送作业（一）班轮运输管理：能够办理集装箱订舱业务（二）国际货运作业管理：1.能够办理散杂货装运、进出口业务技能点(7)系统操作题：让学生依照要求，进行系统操作。仓储管理仓储管理运输管理物流信息管理（一）库存管理：1.能够分析库存情况2.能够制订库存管理计划3.能够合理地控制库存（一）运输调度：能够进行运输工具配载（一）在库物流信息管理：能够利用仓库管理软件进行在库物品信息管理（二）在途物品信息管理：能够利用运输管理软件进行在途物品信息管理（三）货代业务流程管理：能够利用货代管理软件进行货代业务流程管理技能点小结：物流员考证将在6月中旬进行，我们只有3个月时间进行学习，希望同学们紧跟老师脚步一起考取这个证。作业布置作业：写下自己学习计划上交。教学反馈教学反思第2周第6课时课题课题二：专业知识学习——采购课型教学目标经过对物品采购作业流程及相关单证学习，让学生了解采购作业相关流程及相关单证识别及使用，为学生做流程排序题和选择题及识图题打下基础。教学重点采购作业流程及采购单证教学难点采购作业流程及采购单证方法形式手段讲授法、讨论法教学内容及过程物品采购（一）采购概述1、采购管理含义采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票搜集到采购结算采购活动全过程，对采购过程中物流运动各个步骤状态进行严密跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程科学管理。采购管理包含采购计划、订单管理及发票校验三个组件。2、采购管理三个组件（1）采购计划管理采购计划管理对企业采购计划进行制订和管理，为企业提供及时准确采购计划和执行路线。采购计划包含定时采购计划（如周、月度、季度、年度）、非定时采购任务计划（如系统依照销售和生产需求产生）。经过对多对象多元素采购计划编制、分解，将企业采购需求变为直接采购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购多个采购应用模式，支持多个设置灵活采购单生成流程。（2）采购订单管理采购订单管理以采购单为源头，对从供给商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转各个步骤进行准确跟踪，实现全过程管理。经过流程配置，可进行多个采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检步骤后检验入库等，在整个过程中，能够实现对采购存货计划状态、订单在途状态、到货待检状态等监控和管理。采购订单能够直接经过电子商务系统发向对应供给商，进行在线采购。（3）发票校验发票管理是采购结算管理中主要内容。采购货物是否需要暂估，劳务采购处理，非库存消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。经过对流程进行配置，允许用户更改各种业务处理规则，也可定义新业务处理规则，以适应企业业务不停重组，流程不停优化需要。（二）采购作业流程（流程排序题）1、确认需求2、需求说明（采购计划）3、选择、评定供给商4、确定适宜价格（采购谈判）5、订单安排6、订单追踪与稽核7、货物验收8、开具发票与付款9、统计与档案维护（三）采购市场调查程序1．程序

采购市场调查既是一项经济工作，又是一项科学试验，它具备很强科学性。为了确保市场调查准确性，必须遵照一定科学程序。市场调查通常可分为三个阶段，7个步骤来进行。

(1)确定市场调查目标。调查之前，要先确定调查目标、范围和要求。如调查什么问题，处理什么问题，以谁作为调查对象等，只有调查目标明确，才能有放矢。

(2)确定调查项目和调查方案。在认真研究调查目标价值、资料取得难易程度和所需费用多少基础上，经过对比分析后，确定详细调查项目。然后再依照调查项目标要求，详细确定调查地点、调查方法、调查人员等调查方案。

(3)选择资料搜集方式。①调查方法：采取什么方法进行调查；②调查对象：由谁提供资料；⑦调查地点：在什么地方进行调查；④调查时间：什么时候调查最适宜；⑤调查次数：一次调查或数次调查。

(4)调查表格和问卷设计。调查表格和问卷设计好坏，直接关系到调查内容质量。为此，在调查过程中，为了有针对性地搜集关于数据或文字资料，事先必须依照调查主题要求确定关于指标，设计各种不一样统计表格和问卷。调查表格和问卷设计，必须是问题详细、重点突出，使校调查者乐于合作．能淮砌地统计和反应铂调查者回答事项，而且便于资料统计和整理。

(5)搜集调查资料。调查资料搜集是市场调查工作重点。在通常情况下．介业经过采购市场调查搜集资料分为两种：一个是第一手资料，又称为原始资料；另一个是第二手资料，也叫间接资料。它是其余机关或个人搜集并经过加工整理资料，是现实资料，如政府公报、关于单位海报等。

(6)分析整理。经过市场调查所得大量信息资料往往是零星分散，一些资料甚至是片面不真实，不能系统而集中地说明问题。这就需要系统地加以整理分析，严格筛选，去粗取精、去伪存真，以确保资料系统完整和真实可靠。对资料分析整理主要包含以下内容：①检验、核实与查对；②分类编号；⑧统计计算；④分析、结论。

(7)编写调查汇报。在综合分析基础上，作出结论，提出提议，写成调查汇报供决议者参考。

2．调查汇报内容

(1)引言：包含标题和序言。

(2)主体汇报；①调查目标；②详细解析方法；②调查结果描述和分析；②调查结论与结论摘要；⑤意见与提议。

(3)附件：包含样本分配、图表及附录。（四）采购市场预测程序确定预测目标确定预测计划搜集分析数据资料选择预测方法，建立预测模型估量预测误差---平均绝对误差（MAD）提出预测汇报和策略性提议，追踪检验预测结果（五）采购组织模式（1）集中化采购企业采购部门全权负责采购企业生产和经营中所需物料和产品（2）分散化采购由各单位自行设置采购部门负责采购工作，以满足生产需要（3）混合化采购小结：采购作为物流开端为企业提供了物质确保，采购部分占理论5%，不过在技能实操部分，流程排序题和识图题会经常考到采购相关流程及采购单证。作业布置作业：用笔记本把采购流程写下来，并填写书本后面采购单证。教学反馈教学反思第3、4周第12课时课题课题三：专业知识学习——仓储作业管理课型教学目标经过对仓储作业流程及相关单证学习，让学生掌握仓储作业相关流程及相关单证识别及使用，为学生做系统操作题、单据制作题、流程排序题和选择题及识图题打下基础。教学重点出入库作业流程及出入库单证教学难点出入库作业流程及出入库单证方法形式手段讲授法、讨论法、模拟企业教学教学内容及过程仓储管理仓储作业流程订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业入库入库储存拣货出库客户供应商采购订单订单处理入库作业入库作业流程商品入库通常经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记人账等一系列作业步骤。对这些作业活动要进行合理安排和组织。1）、接到货物入库通知单2）、货物接运3）、货物存放货位确实定4）、装卸搬运5）、检验验收6）、办理入库手续：2、入库登记：办理交接手续接收货物接收文件签署单证登帐立卡建档货物接运1）运输方式：铁路、公路、水运、空运2）接运地点：车站、码头、专用线、仓库3）接运方式：提货、到货提取入库检验验收1）数量检验2）质量检验3）验收内容：准备查对资料凭证确定检验百分比实物检验——数量、质量4）检验方法：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、仪器、运行入库作业常见问题：数量不符这是最常见问题之一，按实际数量签收，并通知发货方质量问题先明确质量问题归属，然后若责任在承运方，作出统计，由承运者签字并向供货方联络处理依据。单货不符或单证不全分批到货，及时查明原因。在库管理（一）在库管理内容1.分区分类：对货物进行分区分类存放，以确保货物储存安全。货物存放应便于检验和取货。依照仓库建筑、设备等条件，将库房、货棚、垛场划分为若干保管商品区域，以适应商品存放需要。商品分类就是按照商品大类、性质和它连带性将商品分为若干类，分类集中存放，以利收发货与保管业务进行。2.货位选择：货位选择实在分区分类保管基础上进行。货位选择是落实到每批入库商品储存点，必须遵照“安全、优质、方便、多储、低耗”标准，详细说就是确保商品安全、方便吞吐发运、力争节约仓容。3.货位编码：货位编码将仓库范围房、棚、场以及库房楼层、仓间、货架、走支道等按地点、位置次序编列号码，并作出显著标示，方便商品进出库可按号存取。4.商品堆码：商品堆码是入库商品堆存操作及其方式、方法。商品堆码要科学、标准，应该符合安全第一、进出方便、节约仓容标准。这是商品保管工作中一项主要项目。（1）商品堆码方式有四种：散堆式、货架式、成组式、堆垛式。（2）堆垛方式有八种：5.商品苫垫：商品苫垫，是预防各种自然条件对储存商品质量影响一项安全方法。苫垫可分为苫盖和垫底。苫盖、垫底都要依照商品性能、堆放场所、保管期限以及季节、温湿度光照日晒、风吹雨淋等情况合理选择。6.商品盘点：商品盘点是对库存商品进行帐、卡、货三方面数量查对工作。经过查对，管理人员能够及时发觉库存商品数量上溢余、短缺、品种互串等问题，方便分析原因，采取方法，挽回和降低保管损失；同时还可检验库存商品有没有残损、呆滞、质量改变等情况。（二）在库商品养护对仓库保管员来说，商品养护时一项综合性、科学性应用技术工作。商品入库后，仓库需要对不一样性质商品，在不一样储存条件下采取不一样技术养护方法，以预防其质量劣化。1.仓库温湿度管理与调解商品在仓库储存过程中各种变质现象，几乎都与空气温湿度有亲密关系。仓库温湿度改变对储存商品质量安全影响很大，而仓库温湿度往往又受自然气候改变影响，这就需要仓库管理人员正确控制和调整仓库温湿度，以确保储存商品安全。2.金属防锈与除锈金属锈蚀类型区分，有属于化学锈蚀，有属于电化学锈蚀。就金属原因分析，现有金属本身原因，也有大气中各种原因影响。金属制品防锈，主要是针对影响金属锈蚀外界原因进行。除锈方法大致有手工除锈、机械除锈、化学除锈和电化学除锈四种。3.商品霉变腐烂与防治商品霉腐是指在一些微生物作用下，引发商品生霉、腐烂和腐败发臭等质量改变现象。引发霉变微生物有：霉菌、细菌、酵母菌。出库作业出库过程管理是指仓库按照货主调拨出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件，进行查对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。（一）物品出库依据WMS出库功效模块必须由货主出库通知或请求驱动，不论在任何情况下，仓库都不得私自动用、变相动用或者外借货主库存。（二）物品出库要求物品出库要求做到“三不、三核、五检验”。（三）物品出库方式1、送货2、收货人自提3、过户4、取样5、转仓（四）出库业务程序1、出库前准备工作2、出库程序出库程序包含核单备货一一复核一一包装一—点交一一登账一一清理等过程。出库必须遵照“先进先出，推陈储新”标准，使仓储活动管理实现良性循环。（五）出库中发生问题处理出库过程中出现问题是多方面应分别对待处理。1、出库凭证（提货单）上问题2、提货数与实存数不符当碰到提货数量大于实际商品库存数量时，不论是何种原因造成，都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联络后再作处理。3、串发货和错发货4、包装破漏5、漏记和错记账小结：仓储作业是物流员考评重点章节之一，从仓储入库，到在库管理到出库，每一项作业流程都可能是流程排序题考点内容，商品在库保养是选择题考点内容，堆垛方式也是识图题考点内容之一，入库和出库更是系统操作题必考内容，入库单和出库单也是单据制作题考点内容之一。作业布置作业：1、用笔记本把入库流程和出库流程写下来，并填写书本后面入库单和出库单。2、写出主要堆垛方式，并画出对应图片教学反馈教学反思第5、6周第12课时课题课题四：专业知识学习——仓储设备课型新授教学目标经过对仓储相关设施设备学习，让学生了解仓储设施设备分类与作用，要求学生看到设施设备图片能识别出是什么设施设备，为学生做选择题及识图题打下基础。教学重点机械设备分类及作用教学难点机械设备分类及作用方法形式手段讲授法、讨论法、模拟企业教学教学内容及过程仓储设备一、仓库概念、功效和分类（一）仓库概念仓库是保管、存放物品建筑物和场所总称。仓库概念能够了解为用来存放货物包含商品、生产资料、工具或其余财产,及对其数量和价值进行保管场所或建筑物等设施,还包含用于预防降低或损伤货物而进行作业土地或水面。（二）仓库功效仓库一个最基本功效就是存放物资,并对存放物资实施保管和控制。但伴随人们对仓库概念深入了解,仓库也担负着物资处理、流通加工、物流管理和信息服务等功效,其涵义远远超出了单一存放功效。通常来讲,仓库具备以下功效:1.储存和保管功效2.配送和加工功效3.调整货物运输能力功效4.信息传递功效（三）仓库分类仓库分类示意图以下：二、仓库设备及管理（一）仓库设备分类仓库设备依照其在仓库中不一样用途，可分为以下五大类：1．装卸搬运分拣设备2．保管养护设备3．计量检验设备4．通风、照明、保暖设备5．消防设备（二）仓库设备使用管理仓库设备管理方式依照仓库规模大小，设备数量多少以及设备集中与分散、固定与流动等使用情况而定。除少数固定设备统一使用外，其余都是分散使用。所以设备管理方式，通常是在统一管理基础上，实施分级管理，专员操作、专门管理部门负责方式，以确保设备完好率，确保仓储业务正常进行。对于仓库中设备必须建立管理、使用、维修、保养制度。这是仓储管理工作中一个主要步骤，尤其是一些大型仓库机械设备较多，更应加强管理。装卸搬运机械是仓库设备主要组成部分，它管理工作有以下几个关键点：1．制订必要规章制度、操作规程，并认真落实执行。2．加强对操作、维修人员安全教育和技术培训，实施使用、维修相结合方法，不停提升技术水平。3．加强技术资料管理工作，建立设备技术档案。4．及时总结推广先进经验，努力节约原材料、燃料，降低装卸搬运成本。（三）仓库主要设备示意图(见下页)三、仓库主要设备介绍仓库主要设备包含：货架、叉车、托盘和计量设备，介绍以下：（一）货架货架是指用支架、隔板或托架组成立体储存货物设施。1．货架功效（1）货架是一个架式结构物，可充分利用仓库空间，提升库容利用率，扩大仓库储存能力。（2）存入货架中货物，互不挤压，物资损耗小，可完整确保物资本身性能，降低货物损失。（3）货架中货物，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。（4）确保留储货物质量。能够采取防潮、通风、防尘、防盗、防破坏等方法，以提升物资存放质量。（5）很多新型货架结构及功效有利于实现仓库机械化及自动化管理。2．惯用货架（1）层架——层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货物数量有限，是人工作业仓库主要存放设备。（2）托盘货架——托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后次序限制；托盘装载不一样货物时可立体存放，库容率较高。（3）阁楼式货架——阁楼式货架特点是可充分利用空间，适合多品种少批量存放。阁楼式货架可用于旧库改造。（4）臂式货架——悬臂架为开放式货架，通常存放长条形材料，不太便于机械化作业。轻质材料可用人力存取操作，金属材料可配合跨距较宽设备存取。（5）移动式货架——移动式货架平时相互依靠，密集排列在一起。存取货物时，经过手动或电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成作业通道，便于人工或机械存取作业。这么能够大幅度降低通道面积，地面使用率可达80％，而且可直接存放每一个货物，不受先进先出限制。（6）重力式货架——重力式货架适适用于大量存放场所，也适适用于拣选场所，可普遍用于配送中心、商店拣选配货操作中。也用于生产线零部件供给线上。（7）驶入、驶出式货架——驶入、驶出式货架能起到保管场所及叉车通道双重作用，属高密度配置。驶入、驶出式货架高度可达10米，库容利用率可高达90％以上，适适用于大批量少品种配送中心使用，但不适合太长或太重物品。（8）旋转式货架——旋转式货架又称回转式货架，属于拣选型货架。该种货架能够在水平、垂直、立体方向回转，货物随货架移动到操作者面前，而后被操作者选取。依照旋转方式不一样，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和整体旋转式货架。垂直旋转式货架主要适适用于多品种、拣选频率高货物，取消货格，改成支架也可用于成卷货物，如地毯、纸卷、塑料布等存取。水平旋转式货架主要用于出入库频率高、多品种拣选配送中心等地。整体旋转式货架适适用于小型领域分货式货架。（9）组合式货架——货格可依照货物大小而随时调整尺寸，还可依照需要装配和拆掉货架，组合式货架基本构件是带孔型钢钢立柱，再加以横梁、搁板和其余各种附件，可组成通用性很强各种货架。暂时性仓库可依照需要装配和拆掉货架，这么，就能够采取组合式货架。（10）高层立体货架——高层立体货架是立体仓库主要组成部分，将在自动化立体仓库一节中详述。（二）叉车叉车又称铲车、叉式取货机，享受万能装卸机美称，是物流领域最惯用具备装卸和搬运双重功效设备。1．叉车结构叉车是仓库装卸搬运机械中应用最广泛一个，它由自行轮胎底盘和能垂直升降、前后倾斜货叉、门架等组成。主要用于仓库内货物装载搬运，是一个既可做短距离水平运输，又可进行堆拆垛和装卸卡车、铁路平板车机械，在配置其它各类取物装置以后，还能用于散货和各种规格品种货物装卸作业。2．叉车特点及用途叉车与其它搬运机械一样，能够减轻装卸工人繁重体力劳动，提升装卸效率，缩短车辆停留时问，降低装卸成本。它有以下特点和用途：（1）机械化程度高。使用各种自动取物装置或在货叉与货板配合情况下，能够实现装卸工作完全机械化，不需要工人辅助体力劳动。（2）机动灵活性好。叉车外型尺寸小，重量轻，能在作业区域内任意调动，适应货物数量及货流方向改变，可机动地与其它起重运输机械配合工作，提升机械使用率。（3）能够“一机多用”。在配置和使用各种取货装置如货叉、铲斗、臂架、吊杆、货夹、抓取器等条件下，能够适应各种品种、形状和大小货物装卸作业。（4）能提升仓库容积利用率，堆码高度通常可达3米，采取高门架叉车可达成5米。（5）有利于开展托盘成组运输和集装箱运输。（6）成本低，投资少，能取得很好经济效果。3．各种主要叉车（1）平衡重式叉车——主要用于车站、工厂、货场等领域，尤其适宜于路面较差，搬运较长领域。（2）前移式叉车——主要用在室内仓库，降低直角通道宽和直角堆垛宽，节约通道面积，用于配送中心及工厂厂房内，尤其在运行地域狭小之处宜于选取这种叉车。（3）侧面式叉车——在装卸作业时无须再先转弯然后作业，可在窄通道中作业，有利于装搬条形长尺寸货物，叉上长尺寸货物，可节约通道占地面积，提升仓容率。但这种叉车车体较大，自重也重，司机在进行叉装叉卸作业时不如其它种类叉车方便。（4）拣选式叉车——这种叉车主要特点是操作者能随装卸装置一起在车上进行拣货作业，拣选式叉车是适应拣选式配货而使用叉车，在少批量、多品种拣货作业时，这种叉车与高层货架配合，形成一个特定拣选工艺。在当代物流设施中，随配送中心数量增加，拣货作业数量增加，这种叉车越来越主要。（5）手动式叉车——这种叉车灵活机动，操作方便简单，价格廉价，在小件货物、精品仓库、商店、配送中心中可有广泛应用。（6）多方向堆垛叉车——这种叉车在行进方向两侧或一侧作业，或者货叉能旋转180度，向前、左、右三个方向做叉货作业。这种类型叉车适用多方位叉装叉卸作业仓库。4．叉车属具叉车属具是叉车辅助机构，是国际上先进物料搬运机械主要标志，是一个安装在叉车上以满足各种物料搬运和装卸作业特殊要求专用机械装置，它使叉车成为具备叉、夹、升、旋转、侧移、推拉或倾翻等多用途、高效能物料搬运工具。叉车属具大大丰富了叉车作业性能。（三）托盘托盘是用于集装、堆放、搬运和运输放置作为单元负荷货物和制品水平平台装置。在平台上集装一定数量单件货物，并按要求捆扎加固，组成一个运输单位，便于运输过程中使用机械进行装卸、搬运和堆存。叉车属具之所以成为一个高效多能搬运工具，是因为其顺应该代物流市场日益要求搬运机械专业化、高度机动性、最大程度地降低货物破损、节约货物存放空间等发展需要。叉车属具正以全新搬运观念日益成为物料搬运工业领域主要组成部分。1．托盘特点（1）托盘搬运采取机械操作，降低货物堆码作业次数，从而有利于提升运输效率，缩短货运时间，降低劳动强度。（2）以托盘为运输单位，货运件数变少，体积重量变大，假如每个托盘所装货物数量相等，既便于点数、理货交接，又能够降低货损货差事故。（3）投资比较小，收益比较快。2．托盘主要优点（1）自重量小。托盘用于装卸、运输所消耗劳动强度较小，无效运输及装卸负荷相对也较小。（2）返空轻易。返空时占用运力极少。因为托盘造价不高，又很轻易相互代用，相互以对方托盘抵补。即使返运，也比较轻易操作。（3）装盘轻易。采取在托盘表面直接码放方式，装盘后可采取捆扎、紧包等技术处理，使用时简便。（4）装载量适宜，组合量较大。（5）节约包装材料，降低包装成本。托盘也有一定不足，主要表现在：露天存放困难，需要有仓库等设施，托盘本身回运需要一定成本支出，托盘本身也占用一定仓容空间。3．托盘种类托盘种类繁多，结构各异，现在国内外常见托盘主要有：（1）平板托盘——平板托盘又称平托盘，是托盘中使用量最大一个，是通用托盘。（2）立柱式托盘——立柱式托盘在托盘上部四个角有固定式或可卸式立柱，有柱与柱之间有连接横梁，使柱子成门框型。（3）箱式托盘——箱式托盘是指在托盘上面带有箱式容器托盘。（4）轮式托盘——轮式托盘是在柱式、箱式托盘下部装有小型轮子。（5）特种专用托盘——这类托盘是依照产品特殊要求专门设计制造托盘，如：平板玻璃托盘、油桶专用托盘、轮胎托盘等。4．托盘标准化托盘标准化是实现托盘联运前提，也是实现物流机械和设施标准化基础及产品包装标准化依据。托盘标准化有利于加速物流流程，降低物流成本。国际标准化组织（ISO）制订托盘标准经过ISO/TC51托盘标准化技术委员会数次分阶段审议，国际标准化组织已于对ISO6780《联运通用平托盘主要尺寸及公差》标准进行了修订，在原有1200×1000mm，1200×800mm，1219×1016mm（即48in×40in），1140×1140mm四种规格基础上，新增了1100×1100mm，1067×1067mm两种规格，现在托盘国际标准共有六种。1996年，我国交通部科研院提出将ISO6780：1988《联运通用平托盘主要尺寸及公差》等效采取为我国托盘国家标准，原国家技术监督局以GB/T2934-1996标准系列文号同意并公布了这个等效采取标准，即托盘尺寸标准共4个规格，分别为1200×1000mm、1200×800mm、1219×1016mm以及1140×1140mm。不过，这个标准并未能完全处理我国联运过程中托盘规格统一问题，对我国托盘标准深入修订问题仍处于研究与探索之中。近年，我国已出现了1100×1100mm托盘，这也是一个新趋势。伴随国内托盘使用量日渐增加，要求在4个规格基础上增加托盘标准规格数量呼声日益增加。四、自动化立体仓库（一）自动化立体仓库概念和功效所谓自动化立体仓库就是采取高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周围设备进行作业，由自动控制系统进行操纵当代化仓库。自动化立体仓库功效通常包含自动收货、存货、取货、发货和信息查询等。1．收货指仓库从供给方接收各种产品、材料或半成品，收存入仓库过程。收货时需要站台或场地供运输车辆停靠，需要升降平台作为站台和载货车辆之间过桥，需要装卸机械完成装卸作业。卸货时需要检验货物品质和数量以及货物完好状态，确认完好后方能入库存放。通常自动化立体仓库从货物卸载经查验进入自动系统接货设备开始，将信息输入计算机，生成管理信息，由自动控制系统进行货物入库自动操作。2．存货指自动化系统将货物存放到要求位置，通常是放在高层货架上。存货之前首先要确定存货位置。一些情况下能够采取分区固定存放标准，即按货物种类、大小和包装形式来实施分区存放。伴随移动货架和自动识别技术发展，已经能够做到随意存放，既能提升仓库利用率，又能够节约存取时间。3．取货是指自动化系统依照需求从库房货架上取出所需货物。取货能够有不一样取货标准，通常采取是先进先出标准，即在出库时，先存入货物先被取出。对一些自动化立体仓库来说，必须能够随时存取任意货位货物，这种存取货要求搬运设备和地点能频繁更换。4．发货是指取出货物按照严格要求发往用户。依照服务对象不一样，有仓库只向单一用户发货，有则需要向多个用户发货。发货时需要配货，即依照使用要求对货物进行配套供给。5．信息处理是指能随时查询仓库关于信息和伴随各种作业产生信息报表单据。在自动化立体仓库中能够随时查询库存信息、作业信息以及其它相关信息。这种查询能够在仓库范围内进行，有能够在其余部门或分厂进行。（二）自动化立体仓库组成自动化立体仓库是由仓库建筑物、高层货架、巷道式堆垛机、周围设备和控制系统等组成。1．高层货架及仓库建筑自动化立体仓库从总体结构上看，可分为整体式和分离式两种形式。整体式是指仓库建筑与高层货架相互连接，形成一个不可分开整体。其货架结构既是存放货物支架，又是仓库立柱和仓库侧壁支撑，仓库墙壁和屋顶都固定在高层货架上。分离式是指仓库建筑与高层货架是相互分离，货架安装在仓库建筑物之内。但不论哪种形式，高层货架都是主体结构。2．巷道式堆垛起重机及周围设备巷道式堆垛起重机，简称堆垛机，是自动化立体仓库中主要堆垛和搬运设备。它主要由立柱、载货台、货叉、运行机构、卷扬机构和控制机构等所组成。到现在为止，巷道式堆垛机已经有了很大改进。为了提升作业能力和作业效率，其运行起升、货叉速度都有显著提升；改进了调速技术，提升了停准精度；自动控制技术和保护方法日趋完备。自动化立体仓库周围设备，主要有液压升降平台、辊式输送机、台车、叉车等。这些设备与堆垛机相互配套，相互衔接，组成一个完整装卸搬运系统，完成物资进出库作业。3．自动控制系统自动控制系统是自动化立体仓库“指挥部”和“神经中枢”。它控制堆垛机和各种周围设备运行，自动完成货物存入与拣出。自动化立体仓库中自动控制系统主要指检测装置、信息识别装置、控制装置、通信设备、监控调度设备、计算机管理设备以及大屏幕显示器和图像监视等设备。（四）自动化立体仓库作业流程自动化立库工作流程通常是入库、库内搬、存放和出库，整个工作在计算机管理系统控制下进行，如书中图2-21所表示。计算机系统通常为三级管理控制系统，上位机与局域网相连，下位机与控制器PLC相连，经过无线和有线方式传送数据。小结：仓储设施设备物流员考评重点章节之一，常见考评方式是识图题，给出不一样设施设备图片，要求同学们知道图片中设备名称、类型、作用及特点等内容；利用设施设备进行仓储作业是多媒体题必考内容。作业布置作业：1、熟悉书本中给出设施设备图片。2、写出货架种类，托盘种类，叉车种类。教学反馈教学反思第7、8周第12课时课题课题五：专业知识学习——配送管理课型复习教学目标经过对配送中心作业流程及相关单证学习，让学生了解配送中心不一样步骤作业流程及相关单证，要求学生能区分配送中心不一样步骤作业流程，并会填制在作业中包括单证，为学生做流程排序题、单据制作题、选择题及识图题打下基础。教学重点配送作业流程教学难点配送作业流程方法形式手段采取竞赛形式复习教学内容及过程配送管理配送作业详细内容包含：订单处理、进货、搬运装卸、储存、加工、拣选、包装、配装、送货、送达服务等作业项目，它们之间衔接紧密，环环相扣，整个过程既包含实体物流，又包含信息流，同时还包含有资金流。配送中心主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定配送中心主要活动及其程序之后，才能规划设计。有配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时，还要进行退货物分类、保管和退回等作业。（一）进货进货就是配送中心依照客户需要，为配送业务顺利实施，而从事组织商品货源和进行商品存放一系列活动。进货是配送准备工作或基础工作，它是配送基础步骤，又是决定配送成败是否、规模大小最基础步骤。同时，也是决定配送效益高低关键步骤。流程图：（二）订单处理从接到客户订单开始到着手准备拣货之间作业阶段，称之为订单处理。订单处理是与客户直接沟通作业阶段，对后续拣选作业、调度和配送产生直接影响，是其余各项作业基础。订单是配送中心开展配送业务依据，配送中心接到客户订单以后需要对订单加以处理，据以安排分拣、补货、配货、送货等作业步骤。订单处理方式：人工处理和计算机处理。现在主要采取计算机处理方式。流程图：（三）拣货拣货作业是依据用户订货要求或配送中心送货计划，快速、准确地将商品向从其储位或其余区域拣取出来，并按一定方式进行分类、集中，等候配装送货作业过程。拣货过程是配送不一样于通常形式送货以及其余物流形式主要功效要素，是整个配送中心作业系统关键工序。拣货作业种类：按分拣伎俩不一样，可分为人工分拣、机械分拣和自动分拣三大类。流程图：（四）补货补货是库存管理中一项主要内容，依照以往经验，或者相关统计技术方法，或者计算机系统帮助确定最优库存水平和最优订购量，并依照所确定最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保留货中每一个产品都在目标服务水平下达成最优库存水平。补货作业目标是确保拣货区有货可拣，是确保充分货源基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货物移到拣货区作业过程。流程图：（五）配货配送中心为了顺利、有序、方便地向客户发送商品，对组织来各种货物进行整理，并依据订单要求进行组合过程。配货也就是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放货物，按客户要求分拣出来，配置齐全，送入指定发货区。配货作业与拣货作业不可分割，二者一起组成了一项完整作业。经过分拣配货可达成按客户要求进行高水平送货目标。流程图：（六）送货配送业务中送货作业包含将货物装车并实际配送，而达成这些作业则需要事先规划配送区域划分或配送线路安排，由配送路线选取先后次序来决定商品装车次序，并在商品配送途中进行商品跟踪、控制，制订配送途中意外情况及送货后文件处理方法。送货通常是一个短距离、小批量、高频率运输形式。它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。流程图：（七）流通加工流通加工是配送前沿，它是衔接储存与末端运输关键步骤。流通加工是指物品在从生产领域向消费领域流动过程中，流通主体（即流通当事人）为了完善流通服务功效，为了促进销售、维护产品质量和提升物流效率而开展一项活动。流通加工目标：(1)适应多样化客户需求；(2)提升商品附加值；(3)躲避风险，推进物流系统化。不一样货物，流通加工内容是不一样。（八）退货退货或换货在经营物流业中不可防止，但尽可能降低，因为退货或换货处理，只会大幅增加物流成本，降低利润。发生退货或换货主要原因包含：瑕疵品回收、搬运中损坏、商品小结：配送作业内容在物流员考评中考点较为分散，通常出现在流程排序题，选择题、单据制作题也会出现。作业布置作业：1、用笔记本把配送作业流程图画出来。教学反馈教学反思第9周第6课时课题综合模拟1课型复习教学目标体验综合知识考证教学重点熟悉题型，注意不一样类型题目标答题技巧教学难点熟悉题型，注意不一样类型题目标答题技巧方法形式手段测验、评讲教学内容及过程物流员综合测验一班别：姓名：学号：成绩：单项选择题（共60题，30分，每小题0.5分）1、采购是在一定时间、地点条件下经过交易伎俩，实现从（）备选供给商中，选择购置能够满足本身需求原材料和商品活动过程。A．多个B．三个C．两个D．一个2、物料价格=（）+合理利润。A．成本加成法B．成本C．现金D．费用3、按照采购地域范围，采购可分为（）。A．国内采购和国际采购B．长久协议采购和短期协议采购C．议价采购D．招标采购和比价采购4、采购认证过程是供给商（）过程及检验过程。A．成品及大批量生产B．半成品及小批量试制C．样件及小批量试制D．样件及大批量生产5、采购作业流程中用于对所需货物或服务细节等加以明确说明，方便使货源选择及价格谈判能顺利进行步骤是（）。A．确认需求B．需求描述C．选择供给起源D．确定适宜价格和采购条件6、卖方实际收到货款称为（）。A．期票价B．净价C．毛价D．现货价7、以下不属于比价采购详细形式是（）。A．比价定量采购方式B．混合式比质比价采购方式C．扩点比质比价采购方式D．议价采购方式8、在订单和协议中对于买卖双方要求、（）及义务必须给予说明。A．成本B．费用C．权利D．起源9、按照采购时间，采购可分为（）。A．国内采购和国际采购B．长久协议采购和短期协议采购C．议价采购D．招标采购和比价采购10、采购作业流程第一步是（）。A．确认需求B．需求描述C．选择供给起源D．确定适宜价格和采购条件11、企业将从供给商处查询到信息整理成供给商条件比较表，从中选出一批供给商作为供给商调查、评审与开发用步骤称为（）。A．供给商查询B．供给商寻找C．供给商调查D．供给商筛选12、下单时间=要求到货时间-（）-订单周期-缓冲时间。A．实际到货时间B．订单时间C．认证周期D．认证时间13、成本=（）+进口器材成本+工程设计成本+安装成本+其余成本A．当地制造器材成本B．直接原料成本C．直接人工成本D．财务成本14、采购方打算支付最高采购价格称为（）。A．合约价B．净价C．底价D．实价15、购置特定数量商品时候取得折扣称为（）。A．商业折扣B．数量折扣C．累积折扣D．会员折扣16、招标采购主要特点是（）。A．公正B．公开C．公平D．低成本17、下单数量=（）-计划入库量-现有库存量+安全库存量。A．认证周期B．生产需求计划C．计划入库量D．生产需求量18、采购文员工作职责不包含（）。A．各种采购单据与报表搜集B．物料交货期控制C．采购品质统计保管与维护D．采购事务传达19、卖方报价中不包含运输责任，即须由买方雇用运输工具，前往卖方制造厂提货价格称为（）。A．到厂价B．出厂价C．现金价D．合约价20、以下不属于采购制度是（）。A．集中制采购制度B．分散制采购制度C．混合制采购制度D．集中分散制采购制度21、制造商提供给作为特殊分销商或者用户折扣称为（）。A．商业折扣B．数量折扣C．累积折扣D．会员折扣22、产品规格描述中用于确保后续供给与最初提供产品样本相同是（）。A．样品B．技术规格C．设计规格D．成品23、电线、电缆适适用（）堆码形式。A．重合式堆垛B．宝塔式堆垛C．仰伏相间式堆垛D．压缝式堆垛24、钢材临界湿度为（）。A．60%～65%B．65%～70%C．70%～75%D．75%～80%25、利用铁路专用线设施，接运员凭货运单接货入库方式被称为（）。A．车站、码头提货B．专用线接车C．仓库自行提货D．库内接货26、属于仓库内部交接步骤是（）。A．商品接运B．商品入库C．商品接收D．登账立卡27、货物在接运和接收中问题，不论问题属于哪一方，都应（）。A．索赔B．处理C．做好详细统计D．做好准备工作28、对按标准重量包装商品，应采取（）进行数量检验。A．点件复衡法B．整车复衡法C．理论换算法D．点件查数法29、当规格、质量、包装不符合要求或错发时，应（）。A．及时查询处理B．通知存货单位C．堆放在待验区D．先将合格品验收30、堆垛时货垛需要垫高（）。A．30-40cmB．40-50cmC．50-60cmD．60-70cm31、每行每层数量力争成整数称为堆垛（）要求。A．牢靠B．整齐C．节约D．定量32、不具备商品保管、在库管理等功效，单纯从事商品周转、分拣作用物流中心是（）。A．流转中心B．配送中心C．储存中心D．流通加工中心33、以城市或经济城市圈范围为配送范围配送中心是（）。A．供给配送中心B．销售配送中心C．城市配送中心D．储存型配送中心34、按照双方约定时间按时将货物配送到用户配送服务方式是（）。A．定时配送B．按时配送C．快递配送D．定量配送35、拣货作业人员以步行或搭乘拣货车辆方式抵达货物储存位置来完成行走/搬运方式是（）。A．人-物方式B．物-人方式C．人-人方式D．物-物方式36、经过分装、组装、分块、装潢性包装等流通加工，方便消费者，起到吸引消费者、指导消费、促进销售作用流通加工类型是（）。A．保护产品流通加工B．提升物流效率流通加工C．促进销售流通加工D．提升原材料利用率流通加工37、公路运输最大优势是（）。A．灵活性B．大运量C．长距离D．成本低38、一次货物运输在（）t以上为整车运输。A．1B．2C．3D．439、低温货运输是允许温度在（）度之间低温运输，以维持货物呼吸，保持货物鲜度。A．1～16B．16～20C．-20～-10D．20～2540、在送货基本作业流程中，为提升送货效率，确保货物质量，先对特征差异大货物进行分类流程为（）。A．划分基本送货区域B．车辆配载C．暂定送货先后次序D．车辆安排41、配送作业中心步骤是（）。A．集货作业B．储存作业C．分拣作业D．配货作业42、CRMis（）。A．manufacturingrequirementB．enterpriseresourceplanningC．customerrelaitionshipmanagementD．managementinformationsystem43、中性包装是（）。A．neutralpackingB．middlepackageC．halfpackingD．salespackage44、电子订货系统是（）。A．EOSB．ERPC．FQSD．GPS45、用于标示国际通用商品代码条码是（）。A．通用商品条码B．储运单元条码C．贸易单元128码D．非商用条码46、EAN码中标准码是由（）位数字码组成。A．7B．8C．12D．1347、中国于（）正式申请加入了国际编码组织EAN协会。A．1991年4月19日B．1990年4月19日C．1981年4月19日D．1980年4月19日48、LED类扫描器又称为（）。A．激光扫描器B．CCD扫描器C．笔式扫描器D．便携式条码阅读器49、有激光自动扫描器扫描速度能够达成（）。A．800次/sB．900次/sC．1000次/sD．1200次/s50、适合在不便使用手持式扫描方式阅读条码信息场所条码扫描器是（）。A．笔式扫描器B．手持式扫描器C．台式扫描器D．激光自动扫描器51、铁路运输中进口货物报关单由谁填制（）。A．订货人B．口岸代理人C．收货人D．发货人52、不需要船方申请、船方也不能拒绝理货方式是（）。A．件杂货理货B．委托理货C．散装货理货D．强制性理货53、在码头、发货人工厂或仓库、集装箱货运站签发多式联运单，均属于（）。A．待装船提单B．联运单C．转船提单D．备运提单54、信用证要求允许转船情况下，货物自起运港装船后必须在中途港口改换另一条船才能将货物运至目标港提单是（）。A．不记名提单B．已装船提单C．联运提单D．转船提单55、代表租船人寻找适宜船舶经纪人是（）。A．船东经验人B．租船代理人C．船东D．租船人56、航空货物进口运输代理业务中报关程序为（）。A．初审→验放→征税→审单B．审单→初审→征税→验放C．初审→征税→审单→验放D．初审→审单→征税→验放57、按照商品名称、重量、尺寸等实际情况来编码商品编码方法是（）。A．数字法B．字母法C．实际意义编码法D．暗示编码法58、利用保管区中现成参考单位来按摄影关次序编号货位编号方法是（）。A．地址法B．区段法C．品类群法D．数字法59、仓库内全部建筑物所占平面面积之和被称为（）。A．仓库建筑面积B．仓库总占地面积C．仓库使用面积D．仓库有效面积60、仓库有效面积与使用面积百分比被称为（）。A．仓库面积有效率B．单位面积储存量定额C．仓容定额D．仓库布局比率多项选择题（共40题，20分，每小题0.5分）1、按照采购方式，采购可分为（）。A．国内采购和国际采购B．长久协议采购和短期协议采购C．议价采购D．招标采购和比价采购2、采购员工作职责包含（）。A．订购单下达B．物料交货期控制C．材料市场行情调查D．查证材料品质和数量3、以下属于供给商调查内容是（）。A．专业技术能力B．品质控制能力C．管理人员水平D．机器设备情况4、商品定价方法有（）。A．成本加成法B．市价法C．投资酬劳率法D．投资回报率法5、订单计划资料包含（）。A．订单环境资料B．订单数量信息C．订单计划说明书D．询价单6、底价制作流程包含（）。A．确立采购规格B．确认采购厂家C．进行调查，搜集信息D．分析信息，估量价格7、进行询价步骤有（）。A．编制询价文件B．确定被询价对象C．公布询价通告D．处理询价8、比价采购详细形式有（）。A．比价定量采购方式B．混合式比质比价采购方式C．扩点比质比价采购方式D．议价采购方式9、采购目标和标准是（）。A．适宜质量B．适宜价格C．适宜数量D．适宜时间10、订购单反面附加条款主要内容包含（）。A．交货和验收方式B．罚则，履约确保C．品质确保D．仲裁或诉讼11、订单跟踪及催货步骤包含（）。A．跟踪B．催货C．定时跟催D．不定时跟催12、采购制度包含（）。A．集中制采购制度B．分散制采购制度C．混合制采购制度D．集中分散制采购制度13、确认需求时应确定（）。A．购置何种物料B．购置多少物料C．采购由谁决定D．采购由谁进行14、折扣类型有（）。A．优惠折扣B．商业折扣C．数量折扣D．累计（数量）折扣15、对报价单处理步骤包含（）。A．审查报价单B．审查供给商C．分析评价报价单D．确定成交供给商16、对供给商进行调查方法有（）。A．问卷调查B．实地调查C．电话调查D．网络查询17、商品保管卡包含（）。A．标志卡B．状态卡C．储存卡D．料卡18、验收准备时应该进行（）准备。A．人员B．资料C．器具D．货位19、质量检验包含（）四种形式。A．数量检验B．外观检验C．尺寸检验D．机械物理性能检验20、供货单位提供质量证书与存货单位进货单、协议不符时，应（）。A．及时查询处理B．商品待处理不得动用C．商品待处理不得动用通知存货单位D．先将合格品验收21、灭火基本方法有（）。A．冷却法B．窒息法C．拆除法D．隔离法22、以下属于仓储安全工作主要内容是（）。A．搬运装卸B．消防工作C．保卫工作D．警卫工作23、配送延伸功效有（）。A．完善运输系统，消除交叉配送B．提升末端物流经济效益C．实现低库存或零储存D．简化手续，方便用户24、以下属于配送功效要素有（）。A．集货B．分拣C．配货D．卸载25、按订单拣货，拣货方式可分为（）。A．单一拣取B．数次拣取C．批量拣取D．复合拣取26、补货时机有（）。A．批组补货B．定时补货C．随时补货D．随机补货27、拣货作业按实际作业流程大致分为（）四部。A．拣货资料形成B．行走或搬运C．分类与集中D．拣货28、Thereareseveraltransportmodes,suchas（）.A．motorandrailB．airC．waterD．belt29、()arethelogisticsinformaitiontools.A．EANB．MRPC．FOBD．GIS30、惯用条码种类有（）。A．通用商品条码B．储运单元条码C．贸易单元128码D．非商用条码31、储运单元条码分为（）。A．定量储运单元条码B．变量储运单元条码C．交插二五码D．UPC-E码32、现在惯用条码扫描器有（）。A．笔式扫描器B．手持式扫描器C．CCD扫描器D．激光自动扫描器33、PDT设备上包含了（）。A．扫描器B．带有存放器计算机C．显示器D．键盘34、国际航运企业运行方式有（）。A．租船运行形式B．委托经营形式C．自营形式D．联合运行形式35、航空货运单是发货人结汇主要有效凭证，填写航空货运单主要包含（）。A．分运单B．报关单C．装箱单D．主运单36、海运货运代理出口货物单证包含（）。A．商务单据B．商业单证C．官方证实D．出口许可证37、集装箱班轮进口业务流程包含（）。A．做好卸船准备B．卸船拆箱C．收货人付费换单D．交付货物，还箱38、货位编号方法有（）。A．地址法B．区段法C．品类群法D．数字法39、对库内、库外温湿度进行观察统计时间通常在（）。A．早晨5-6时B．早晨8-10时C．下午2-4时D．下午3-5时40、吸潮主要方法有（）。A．通风B．生石灰C．氯化钙D．硅胶识图题（共10题，10分，每小题1分）1．以下列图所表示，图中采取是（）苫盖方法A．鱼鳞苫盖法B．就垛苫盖法C．隔离苫盖法D．棚架苫盖法2．下列图是某仓储设备生产厂家生产两种堆垛机，请问以下说法正确是（）。图a图bA．图a是有轨巷道式堆垛机，图b是无轨巷道式堆垛机；B．图a是无轨巷道式堆垛机，图b是有轨巷道式堆垛机；C．图a能够向左向右存取货物，图b能够向左向右向前存取货物；D．图a能够向左向