消费心理复习题案例题附有答案附有答案

消费心理复习题案例题[复制]案例一(1)我们将以上这种现象称为（）。[单选题]*A、吉芬效应(正确答案)B、蝴蝶效应C、马太效应D、木桶效应E、鲶鱼效应(2)这解释了某些情况下（）的消费心理。*A、求廉心理B、求实心理C、买涨不买落，买贵不买贱(正确答案)D、炫耀心理(正确答案)(3)以下（）属于吉芬商品。*A、钻石(正确答案)B、珠宝(正确答案)C、古玩(正确答案)D、字画(正确答案)E、项链(正确答案)(4)“一分钱一分货”体现了商品价格的（）。[单选题]*A、比值比质功能(正确答案)B、自我比拟功能C、调节需求功能D、都不是(5)“买涨不买跌”体现了商品价格的（）。[单选题]*A、比值比质功能B、自我比拟功能C、调节需求功能(正确答案)D、都不是案例二(1)购李子的过程中，决策者是（）。[单选题]*A、老太太(正确答案)B、儿媳C、儿子D、水果店老板(2)老太太的需求是（）。[单选题]*A、买李子B、买酸李子C、买水果D、给儿媳买水果(正确答案)(3)根据消费者购买目标的确定程度，老太太属于（）类型。[单选题]*A、全明确型(正确答案)B、半明确型C、不明确型D、随机型E、感情型(4)你认为合格的水果店老板是（）。[单选题]*A、第一家的老板B、第二家的老板(正确答案)C、第三家的老板D、都不是(5)你认为优秀的水果店老板是（）。[单选题]*A、第一家的老板B、第二家的老板C、第三家的老板(正确答案)D、都不是案例三(1)结合案例说说阿雯购买手表的决策过程（）。[单选题]*A、确认需求-搜集信息-方案评估-购买决定-购后行为(正确答案)B、搜集信息-方案评估-确认需求-购买决定-购后行为C、确认需求-购买决定-搜集信息-方案评估-购后行为D、购买决定-确认需求-方案评估-搜集信息-购后行为(2)阿雯购车，其信息来源是（）。*A、公共来源B、个人来源(正确答案)C、商业来源(正确答案)D、经验来源(正确答案)(3)根据消费者购买目标的确定程度，阿雯属于（）类型。[单选题]*A、全明确型B、半明确型(正确答案)C、不明确型D、随机型E、感情型(4)如果你是销售员，你给阿雯建立的购车标准是（）。*A、个性(正确答案)B、舒适、空间大(正确答案)C、德系车(正确答案)D、省油(正确答案)E、加速快F、20万左右(5)阿雯这次购车过程中，影响者是（）。*A、MBA同学(正确答案)B、驾校的师傅(正确答案)C、阿雯的上司(正确答案)D、女邻居(正确答案)E、阿雯的先生(正确答案)F、朋友C、朋友D、朋友E(正确答案)案例四(1)该男士买手表，其信息来源是（）。[单选题]*A、公共来源B、个人来源C、商业来源(正确答案)D、经验来源(2)结合案例说说该男士购买手表的决策过程（）。[单选题]*A、确认需求-搜集信息-方案评估-购买决定-购后行为(正确答案)B、搜集信息-方案评估-确认需求-购买决定-购后行为C、确认需求-购买决定-搜集信息-方案评估-购后行为D、购买决定-确认需求-方案评估-搜集信息-购后行为(3)根据消费者购买目标的确定程度，该男士属于（）类型。[单选题]*A、全明确型B、半明确型(正确答案)C、不明确型D、随机型E、感情型(4)经理给男士建立的购表标准是（）。*A、对表B、金色(正确答案)C、防水功能(正确答案)D、防震功能(正确答案)E、品牌硬、有档次(正确答案)F、有红宝石案例五(5)该男士最终（）。[单选题]*A、没有买B、买了一块手表C、买了对表(正确答案)D、买了红宝石戒指(1)以下不属于消费者对商品的感觉的是（）。[单选题]*A、触觉B、味觉C、嗅觉D、知觉(正确答案)(2)乔•吉拉德销售汽车时充分调动了消费者的（）。[单选题]*A、触觉、嗅觉、听觉(正确答案)B、触觉、嗅觉、错觉C、触觉、味觉、知觉D、嗅觉、直觉、听觉(3)乔•吉拉德销售汽车时充分调动消费者的感觉，其作用不包括（）。[单选题]*A、让消费者获得良好的第一印象B、造成消费者认为该汽车很好的错觉(正确答案)C、增加消费者全面了解产品的机会D、使消费者产生美好的情绪体验(4)销售商品时充分调动消费者的感觉，这是商品成功销售的（）。[单选题]*A、第一步(正确答案)B、每个环节都要做的事情C、可有可无的步骤D、最后一步(5)以下关于感觉描述不当的是（）。[单选题]*A、不同消费者对同一商品的个别属性反映可能不同B、感觉是对商品个别属性的反映C、感觉由知觉组成，感觉是知觉的基础(正确答案)D、感觉和知觉都属于认识的感性阶段，统称为“感知”案例六(1)以下针对老年群体的产品策略不恰当的是（）。[单选题]*A、方便性B、实用性C、保健性D、个性(正确答案)(2)以下针对老年群体的价格策略不恰当的是（）。[单选题]*A、优质高价B、高价高利(正确答案)C、物美价廉D、薄利多销(3)以下针对老年群体的产品广告主题不恰当的是（）。[单选题]*A、尊老敬老B、孝顺C、创新消费(正确答案)D、团员(4)以下关于老年群体的消费心理描述不恰当的是（）。[单选题]*A、习惯消费心理B、求实消费心理C、补偿性消费心理D、逆反性消费心理(正确答案)(5)以下关于老年群体消费结构变化描述恰当的是（）。[单选题]*A、对保健、医疗产品需求增加(正确答案)B、对家具产品需求增加C、对智能家居产品需求增加D、对鞋服产品需求增加案例七(1)第一种类型的顾客反映的是（）气质类型。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质(正确答案)D、抑郁质(2)第二种类型的顾客反映的是（）气质类型。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质(正确答案)(3)第三种类型的顾客反映的是（）气质类型。[单选题]*A、胆汁质B、多血质(正确答案)C、粘液质D、抑郁质(4)第四种类型的顾客反映的是（）气质类型。[单选题]*A、胆汁质(正确答案)B、多血质C、粘液质D、抑郁质(5)面对第二种类型的顾客，商家应该采取（）接待措施。[单选题]*A、坚持原则不退货B、发动其他顾客向该顾客讲道理，劝其打消退货念头C、爽快办理退货，对其退货行为表示理解(正确答案)D、办理退货，对顾客的无理退货行为进行谴责案例八(1)唐小姐选择到F百货商场购物，其信息来源是（）。[单选题]*A、公共来源B、个人来源C、商业来源(正确答案)D、经验来源(2)唐小姐的购物行为表现出她属于（）气质的消费者。[单选题]*A、胆汁质B、多血质(正确答案)C、粘液质D、抑郁质(3)唐小姐的购物行为表现出她属于（）性格的消费者。[单选题]*A、外向型(正确答案)B、内向型C、索取型D、自我型(4)根据消费者购买决策类型理论，唐小姐属于（）购买决策。[单选题]*A、全确定型B、半确定型(正确答案)C、不确定型D、随机