激励的理论全托

激励的理论与实践吉林大学商学院王弘钰教学内容：一、了解激励的内涵二、理解激励理论的主要观点三、掌握激励理论在实践中的应用四、参与式学习教学目标：提高管理者激励员工的技能“红烧肉”故事

老板接到一桩业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，手下就那么十几个伙计。这天一早，老板亲自下橱做饭。开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲手捧到他们每个人手里。伙计王接过饭碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身子，一声不想地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来。这顿饭，伙计王吃得特别香。他边吃边想：老板看得起我，今天要多出点力。于是他把货装得满满的，一趟又一趟，来回飞奔着，搬得汗流如雨……整个上午，其他伙计也都像他一样卖力，个个累得汗流浃背。一天的活，一个上午就干完了。

中午，伙计王不解，偷偷问伙计张：“你今天咋这么卖力气？”张反问王：“你不也干得起劲嘛？”王说：“不满你说，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊！我总要对得住他对我的关照嘛！”“哦！”伙计张惊讶地瞪大了眼睛，说：“我的碗底也有红烧肉哩！”两人又问了别的伙计，原来老板在大家的碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不声不响吃的那么香。分析：老板的精明之处？启发？一、激励的定义及内含

激励：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需求为条件。含义：组织用一切办法来满足员工的需求，从而达到组织的目标。组别施加激励情况

试验结果（平均误差次数）误差之顺序A不施加任何激励

B

精神激励（个人间竞争）C精神激励（群体之间竞争）

D

物质激励（奖与惩）研究激励效果的警觉性试验组别施加激励情况

试验结果（平均误差次数）误差之顺序A不施加任何激励244（最多）B

精神激励（个人间竞争）81（最少）C精神激励（群体之间竞争）143D

物质激励（奖与惩）112研究激励效果的警觉性试验姜村的秘密鲁西南深处有一个小村庄叫姜村。因每年都有几个人考上大学、硕士、博士而闻名遐迩，久而久之人们称之为大学村。20多年前，姜村来了一位50多岁的老教师。听人说这位教师是大学教授。这位老师来了不长时间以后，就有一个传说在村子里流传：这位老师能掐会算，他能预测孩子的前程。原因是，有的孩子回家说：老师说了，我将来能成为数学家；有的孩子说：老师说，我将来能成为音乐家；有孩子说：老师说，我将来能成为钱学森那样的人。不久，家长们发现他们的孩子与以前大不一样了。他们变得懂事而好学，好像他们真的是数学家、作家和音乐家的材料。老师说：“会成为数学家的孩子要对数学学习更加刻苦；会成为作家的孩子语文成绩要更加出类拔萃”。孩子们不再贪玩儿，也不用像以前那样严加管教，变得更加自觉了。家长很纳闷，也将信将疑，莫非孩子真的是大材料，被老师道破了天机？就这样过了几年，奇迹发生了。这些孩子到了参加高考的时候，大部分都以优异的成绩考上大学。这位教师在姜村人的眼里变得神乎其神，他们让他看自己的宅基地，测自己的命运，可是这位老师却说，他只会给学生预测，不会其他的。后来，这位老师年龄大了，回城了，但他把预测的方法交给了接任的老师。接任的老师还在给一级一级的学生预测着，而且他们坚守着老教师的嘱托，不把这个秘密告诉村里的人。当学生从姜村出来后，他们说从他们考入大学的那一刻起，就明白了这个秘密，但他们都自觉地坚守起这个秘密。（资料来源：刘源：《成都晚报》2001年4月7日）激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论二、内容型激励理论内容型激励理论需求层次理论双因素理论ERG理论成就需求理论（一）马斯洛需求层次理论生理需求安全需求

社交需求尊重需求自我实现需求生理需求安全需求

社交需求尊重需求自我实现需求审美需求求知需求马斯洛五个需求层次的内涵和外延需求层次需求名称基本因素具体的组织因素第一层次生理空气食物房屋性欲保暖和空气调节基本工资食物工作条件欠薪全国总会不完全统计：到2004年11月中旬，全国进城务工人员被拖欠的工资约为1000亿元。据统计，2002年全社会拖欠工资总额总数达400亿左右。主要包括：企业拖欠劳动者；政府拖欠劳动者；学校拖欠教师。职业派病报山道20机06年初歉国家锐安全料监管零局协劝调司交召开孤研讨述会上成披露械：“秀中国担目前住受到抗职业坝病伤竭害的痒范围缸达到7亿多云人，野涉及誓企业16宁00万家寻，且拾发病掀人数寻呈上骆升和看年轻捡化趋猫势。环”丈福建件省卫贿生厅像和省相总工罩会20均05年初曲的一换项专卸项调源查显多示：享“非声公有坊制企梦业中纽奉，职煮业病痕危害味突出刚，劳坏动者票因粉脑尘、毅有毒笔有害抽作业写导致很患职盘业病首死亡声、伤灿残、吗部分容丧失狭劳动寒能力帮的人缩慧数不拥断增五加。塑”职业逝病报中道20藏04年6月18日在倒首届著全国蚕农民妇工职爆业安惜全与诸健康避权益女研讨滥会上等，卫勺生部再通报朗：“桨从近11年的兄职业男病发秤病看搜，83卧%是尘仇肺病届，9%是慢脚性中似毒，也职业菜病开这始向祸农村矮扩散言，农桂民工考职业裹病的锄人数献在增欢加，吵到20高10年农愧民工凝尘肺沸病将对会成肺为一返个不渣可忽累视的各问题静，尘裹肺病私已成滑为我正国头刃号职深业病遍。”肉北化京召谢开的见第十抄届职不业行桐呼吸稀系统浸疾病辱国际敌会议狮上获桃悉，权上世题纪50年代疲以来逃，我习国累窗计报会告尘平肺病泛例58万多炒人，挎这个诉数字组相当陈于世搭界其构他国晋家尘厉肺病睡人的健总和把。其钱中已民有14万多率人死芳亡，撑现有玩患者44万多飘人。沾但专悟家指兵出，再由于哗现在滚厂矿继企业订劳动艘者的勿体检导率低谊，报裹告不茫全，校因此触估计亏实际毅发病斧要比怒报告碗的例蝴数多10倍，挪尘肺痛病实蛛际发致生的嚼病例降不少蓝于10涨0万人脸。尘肺侵病的竖高发戴区在长浙江州、广滚西、贼青海聋、安裹徽、闲湖南祥、贵鸭州、滋甘肃缓等地趣。职业们病危取害的岸八种兆重点绪行业鞋、夕家具豆、箱繁包、胳玩具薄、皮舅革制答造业狭；煤炭拐、非兼金属怒矿采勒掘业窃；建筑登、装草饰装渴修业踩；衣刷佣与新储闻出长版业拖；机械堪制造任业、峡汽车著制造张业；IT产业耳、微响电子割产业反、光盐电一狼体化帅产业统；航天我、航巾空业给；生物发医药钥产业垃。工人掀心目悠中的劲一个搬好雇拔主根据印笔者柜对广纠东珠谋江三泼角洲和的工掏厂的亮调查温，工蒜人心英目中站的一蚀个好含雇主采的很罪多特主征与垮是否减能够画满足栏工人监的基序本生雅理需敏要有钟关，去比方颗说，律工人样反映勺说，服按时皱发工红资的液老板黑是个匪好老僻板。新因近钟年来脑的“民工算荒”，位悲于广粱东省逃的某溉家民鱼营工垫厂在荷其客地户跨痒国公颜司和骄非政第府组汉织的称督促辆下，催做出疲了如哄下的滚改变犹：第馋一，术为工运人购捉买工劝伤保愧险和利养老炭保险细，并茎在工练厂内院设立躬了医颠务室贼；第部二，药取消轻所有吊的押篇金；谅第三途，减胖少加镇班的波时间战，每琴月至咱少为猫工人秤提供倒两天杀休息缝；第黄四，蓝改善得食堂械设施豪和伙联食，昼在厂讲内兴册建篮菊球场券；第浓五，山增加甩厂房在的通乞风和队照明经；第负六，坡为在漫厂内蚊一起妈上班络的夫吩妇提仰供7平米德左右少的夫幼妻房住。载自违陈日国海《组织子行为锯学》教材马斯初洛五踏个需弄求层会次的粒内涵墓和外民延需求层次需求名称基本因素具体的组织因素第二层次安全安全保障胜任稳定安全的工作条件福利普遍增薪工作保障安全欺事故寸报道据全锡国政石协委芬员徐艘一鸣腿（20练05）介血绍，壮“九辱五”厦期间馆，全谱国各乞类事候故死仍亡53辱.2万人乳，平饺均每旋年10膜.6万人猴，“斧十五逃”前豪三年用死亡40矿.6万人仅，平瓦均每哭年13叛.5万人听。据江中国批工程依院的仪研究寺报告鸟（20登05）显诞示，膛非公瓶有制愉企业吗发生播的事月故和是死亡熔人数炊均占卧全国被总数察的70伶%左右车。20恳04年3月27日《工人碑日报》报道系，在晨诸多获安全候事故模中，鼓建筑角工地添事故打被排基在首速位，烤占总奇事故肺的45辽.5％，衫且每挖年建戒筑业齐发生铁伤亡萝事故懒中，随农民塘工伤读亡率疾相当猴高，眉达到80哗%以上斜。马斯竟洛五捷个需绒求层厌次的尼内涵沃和外偏延需求层次需求名称基本因素具体的组织因素第三层次社交伙伴关系感情友谊领导质量和谐的工作团体同事间的友谊新闻养报道在对论一个盆工厂教的调肯查时由，组兰织行递为学子家发水现某间台机勒器的时损坏镇是由软于有凤一些霜技工侧在操妈作上迟故意仪捣乱杂造成知的。开这些贝技工板是5个人贺在同慎台机须器上禾操作拨的。斑当这忘台机梯器被唱修理微时，吹这些蚕技工烦就可连以从粪事他积们自比己的剖社会戏活动葵，但气机器竹一旦御开动杨起来踩，他稼们的孕交流授就无趣法进等行了娘，主四要是辉噪音末太大剑，而昆且他为们操吵作时勾的位古置也角不利鹊于交掩谈。马斯娘洛五讯个需棉求层储次的概内涵涝和外隐延需求层次需求名称基本因素具体的组织因素第四层次尊重承认地位自尊被尊敬工作头衔奖励工资的增加同事、领导的认可工作本身负有责任别出照心裁贪的奖类赏——金别锣针与摊激励圣诞晕节快缝要到毒了。或卡尔城松悄惑悄地远叫来绸秘书垂，吩奋咐他到去订蚊做一鼠批纯妇金西县服别若针，领做工银一定愈要精卷良，兄并要泊求将酬做好铸的西纪服别侄针在脆圣诞柄节前芦夕分书别寄当到公颜司员炉工的奖配偶省手中散。我们贱代表美团在真北欧平航空杯公司酿总部竿考察序访问冻时得痒知了煌这件感事情货。这嘉一天混，我融们在始总部耍大楼粥的门音口，耻看到怪一位轻大约粥五十位多岁浓的老苍门卫上的制宽服上疫别着裕这么订一枚烦别针畜。我陵就问严他：醉你拿材到这碑枚别砖针时堂是什斥么感胡觉？猛老门源卫说墓那是意圣诞嫌节的优前几蚊天，邮我像康往常够一样德下班裙回到丙家。巴一开廊门，剩没想喇到我菊的老看伴从候房间逮里冲愈了过裙来，孝搂着猛我就连是几迹个狂马吻，收并大监声说肺：汤牌姆，骨你真稻棒！康她的趣眼睛炒里闪资动着拐泪花疏。我巴不明条白发讯生了招什么推事，遗老伴哨激动创地说投：汤详姆，本你看提看桌走子上眨是什梯么？割我看认到桌剖子上后放着冤一个离精致桂的小风盒子轨，盒奇子里吃摆放忠着一民枚金拘光闪厦闪的泻别针乓。里侧面还剖有一骆张小哪纸条棒，上庭面写活到：尊敬搬的托疏玛逊猾太太蹈：感谢闪你一乘年来踪蝶对托秘玛逊稿先生盛工作丈的全导力支树持，寨使得货北欧盲航空召公司槐的工兄作取洽得了亮很大浑成就涉。我私谨代缎表我化个人翅向你激表示冷衷心嫂的谢荒意。扬·卡尔叙松这天渣晚上若，我铁和老踪蝶伴一膨边喝间着酒麻，一税边聊洽着。棋我们慈说了缺很多严，最睬主要计的话延题就杏是，叠明年伯我该肤怎样城做才趣能不多辜负苏总裁乡丰的期谁望。蝇我们判决定污：只岛要公获司一挨天不页辞退动我，阶我就鸦尽最孟大的历努力组做好歼自己轿的工裹作。代表考团所嗓有的吓人都妖静静缘瑞地听烫着，沃在思叔考着您其中速的道令理和数奥秘舰。马斯尖洛五拳个需欢求层激次的涌内涵松和外谣延需求层次需求名称基本因素具体的组织因素第五层次自我实现成长成就晋升有挑战性的工作创造性组织内晋升工作中的成就需求杏层次水理论怜核心有问题要使塑人人果都成舰为自雨我实宜现的壤人，线即要征看一俭看当命人的议所有链潜能刻都发趁挥出略来是镇什么肯样子额，而趣不是旷把人约看成洪是残饲缺的缓。对于搅渴求递自我摩实现掠的人单，马嫂斯洛坑提出书了一需些建庭议：把自幻玉己的肯感情流出口由放宽林，莫棋使心阻胸像嫂个瓶具颈；在任潜何情坡境中刑，都茶尝试铅从积嫂极乐古观的蓝角度兆想问睛题，励从长叮远的倡利害斥做决妖定；对生混活环扯境中林的一抱切，泡多欣池赏，桂少抱余怨；详有不碍如意诸之处亏，设抖法改洪善；早临渊贷羡鱼葡，不摩如退餐而结血网。设定困积极架而有贺可行你性的毅生活仅目标祸，然膛后全拐力以馋赴求限其实舍现，蜡但却兔不能容期望叫未来转的结药果一融定不乒会失速败；对是折非之检争，淋只要黄自己墨认清剖真理宣正义足之所胖在，跳纵使驰违反陪众议贱，也士应挺加身而映出，客站在绩正义研的一勤边，牢坚持暗到底越。莫使刺自己僚的生进活僵菜化，给为自越己在匀思想锅与行羡动上泥留有织一点告弹性炭空间备；偶竿尔放驴松一搏下身斥心，溜将有各助于咱自己黑潜能垮的发圾挥；与人叼坦率铅相处盏，让膀别人醒看见映你的兔优点罪和缺嘴点，谣也让艺人分圾享你铺的快易乐与摇痛苦缴。戴维毛斯对乞美国筝工人意优先阁需要奴变化春的调首查

种类年份生理需求％安全需求％社会需求％尊重需求％自我实现需求％1935年354510731995年5152430262.马斯吧洛需跳求层樱次理移论的咬贡献百和局圆限性（1）贡诞献：从需腔求出喉发研侨究人宅的行上为，销抓住般了问佩题的结关键返。个体台的需俯求分猪有层匀次，申且需博求是银由低鸦级向像高级济发展耐的趋脉势。任何胸组织拾都应羞从物袜质和旦精神聪两个索方面贱去满色足员后工的炸需求赵。且支不同泳个体堤需求预的内爸容和替方式故不同歌。2.马斯朗洛需脸求层叫次理宫论的顷贡献珠和局句限性（2）局岂限性脖：以个货人需跟求为缝出发龙点；没有往涉及揭社会考需求咱；最高器层次扫需求朴也可存能是监超越态自我割的需器求；具有进形而误上学多和机内械论练的倾佳向。3.应用垃时的井注意估事项（1）对争主导凡需求遭的了菌解和背满足冠；（2）管花理人窝员和归员工碗自己贞对需驼求等苗级看嗽法存我在差房诚异。工作浊中主啊导需烦求调赢查表工作项目排序调查结果受领导重视领导有方工作兴趣高具有竞争和挑战性工作成就能及时得到认可学一技之长工作稳定员工意见受重视，被采纳报酬丰厚有独创之机，驰骋之地福利优厚工作业绩受领导尊重工作蒸中主介导需合求调像查表工作项目排序调查结果受领导重视1领导有方工作兴趣高2具有竞争和挑战性工作成就能及时得到认可3学一技之长4工作稳定员工意见受重视，被采纳5报酬丰厚有独创之机，驰骋之地福利优厚工作业绩受领导尊重不同偏层次稀人员爱对于趟需求段的排落序职业经理基层人员看自己看基层人员看自己看职业经理成就感工作兴趣进步薪水责任职务成长薪水进步被赞赏、肯定安全感工作兴趣地位成就感工作兴趣薪水进步责任职务成长薪水与上司的关系地位安全感公司政策进步需求洗调查撕问卷（二酒）弗贫雷德宰里克·赫兹叹伯格蛋的双妖因素烈理论结论早：满意蝇的对涌立面型是没过有满锄意；不满铺意的驼对立葡面是遥没有记不满圆意。激励肠因素吸主要辈应包棚括：伏成就雨、认枪可、逢工作吉本身绣、责常任、蜂晋升剑和成速长等欧。激励因素组织做得好组织做得不好满意没有满意保健因素组织做得好组织做得不好没有不满意不满意保健近因素型主要把应包爸括：按公司狡的政晒策或仗行政联管理闯、监养督、蓝与主承管的贡关系侦、工星作条咱件、栗薪水抓等。双因泰素理被论的胀局限忆性1.赫兹欺伯格仓调查东的数贵量和网对象住缺乏欺代表礼性。2.赫兹颈伯格事在调盯查时铅，问遥卷的或方法凝和题抗目具俱有缺动陷。3.赫兹丛伯格谢认为挎，满惭意和辛生产酿率的刃提高当有必塔然的伪联系处，而脉实际从上满量意并条不等湖于劳吩动生皮产率度的提况高，滩这两朝者并承没有冠必然哪的联旅系。4.赫兹快伯格哗将保泉健因部素与冒激励喜因素黑截然岗分开栽是不沈妥的栽。双因狐素理岁论的球贡献1.告诉卷我们陆一个选事实层，采新取了豪某项庭激励贯措施个后并绒不一页定就练带来花满意项，更齐不等施于劳役动生举产率偷就能窗一定江提高痛。2.满足壁各种随需求发所引应起的赠激励便深度淘和效烫果是旅不一涝样的臂。物们质需榆求的辞满足议是必馒要的晴，没运有它改会导提致不僻满，赴但是让即使炮获得陵满足杜，它馋的作橡用往士往是殊很有翼限的歇，不涛能持症久。3.要调妈动个柿体的阳积极值性，啊不仅懒要注框意物携质利天益和仙工作伪条件估等外凯部因怒素，尽更重妄要的悠是要关注意见工作轨的本武身，拣量才汪录用使，对杀工作才中的串成绩赛及时范给予赚认可味，注泡意给跟成长竞、发烈展、收晋升填的机仅会。双因纯素理困论的回借鉴1.在实直施激侨励时真，应束注意巨区别雕保健认因素抹和激李励因很素，虏前者倾的满壳足可产以消姑除不胞满，克后者殖的满帐足可餐以产灵生满央意。2.播“扬弃鱼”的版应用慕。3.应注据意激荣励深桑度问跑题。4.随着宣经济饶的快弹速发太展，剑内在西激励寨的重焦要性美越来体越明否显。人们穗想从医工作弦中获嘉得什向么对员重工短商缺的柱反应很：溉尼桑忘汽车事公司摆和美键国卡允车公槽司尼桑赔汽车剃公司馆（Ni妻ss歼an）面重临一陵个问纠题：虎它在厨日本湿的工杠厂招浪不到角足够牢的工刘人。日本享的年尖轻人俗抵制箱装配厌线工怜作。命他们遇认为最这种殊工作洪单调地乏味宽、节起奏太宴快、届令人扣厌倦毒。他康们宁柏愿从捉事工鞠作环宾境清售洁和躲安全绘的服阁务工蛾作。兄甚至般在那背些想墙尝试厦汽车摸业工森作的跪年轻孟人中伟，也敬有30喂%在第净一年粉辞职史。劳工地短缺冤意味荷着工鹊作大告量超云时，疑许多性员工朗每天砌工作12个小歪时，近周六币也工疮作。性不仅眨员工拆不喜粱欢太痒长的齿工作殃时间求，管诞理层渔也因木为工昆作时板间太量长带下来的叉高成捆本和装雇用番临时离工而馒受到吴挫折壳。尼桑女公司淹的管煤理层僵能做蜜些什挽么呢选？不躬论提滨出什清么解颈决方偶法，筑他们葬都认亲识到逝这不枯是一幕个短辟期的筑问题争。日唯本人刮口日掀趋老糟化。链低人勿口出位生率疲意味吨着18岁的咳年轻享人会搂从现抱在的20柳0万人恶急剧跪降到10年后票的15塑0万人命。而听且，挨汽车肯制造惕商被设日本燃政府贼强迫鸡缩短禽平均坐工作璃时间州，以掌便和白其他陈工业亲化国河家更轿一致制。美国嫌卡车团公司(U枕SA挣T帮ru君ck演)面临悉着与妄尼桑袍公司春相似涨的问泰题。昏阿肯炉色(A经rk毁an朱sa斧ns波)的长包途货园运公诵司为窄固特增异(G王oo沃dy戴ea鸟r)、通专用汽比车等址公司擦运输味轮胎宵纤维秤和汽猾车部肺件。极由于岂高流兔动率会也面殃临卡额车司喜机短校缺的逆问题腿。当妈新的蚕管理湖层在19闲89年接夏管公灰司时模，他用们决铸定勇区敢地衰面对央这个织问题商。他盈们直迷接去世找他焦们的60违0名司弯机，孩征求臭他们匆对降朱低流党动率婚的建悉议。嫁这成暮为公爱司管丹理层讲和资旅深司燥机之纪间固腰定的柔季度嘱性会惹议的蹈第一领次。美国涌卡车亚公司届的新涉管理漠层从皆司机喷那儿句得到烦大量增信息脱。当兽工资奔高时政（通添常是虎每年50锯00乖0美元暖或更蔽多）爱，司弓机抱垄怨工巡寿作时梳间长—每周70个小越时是螺很正皮常的—每次穗都要寇在路驰上花条费2周—4周。哲司机出要求君反锁2刹车纠和气美动装贸置时谣，公赠司安祸装了责。当怕公司倡在阿啦肯色驰州的惠西孟充菲斯惩市终中点建鞠造了泼司机傍住宅苗区，构员工脉建议互每家直配置伪私人戏浴室房诚而不皮是公劳共浴挽池，辈公司肌也照痕办了扶。司饺机要妥求在梨漫长功和横税跨全棉国的集长途量运输辞中能泽有更渣多的肌时间青回家亏，于查是，蛾公司希增加沟了司索机在跳路上浮的时屋间，叫把出讽差时非间从旅每周绒星期6次减恐为2次。美国银卡车留公司洞的这绳些变吃革极作大地渔提高尤了员灶工的轮士气驾，也重降低未了司贿机的刊流动杨率。撕但工珠作依胆旧是嗽艰苦寺的。桂管理宾层要涉求按潜时送愉货，女因为斜不像同大多摆数运尺输公斯司，携美国巡寿卡车毒公司挪对送坑货时区间的答承诺勇是准灿确到耍小时乒而不菌是到完天。枝所以词在管铸理层王表现踢出对尤员工题的尊宿重日居益增糊加的压同时薯，并嗓没有敞减少劲对司助机的夫期望锤，例驾如，宏一年消内迟病到两勤次的伞司机透会失亡去工歌作。案例拒分析口思考适题1.造成矮两个良公司治员工娃短缺梳的主伴要原容因是嫂什么氧？2.对尼顾桑公熔司的老员工勉短缺啊有什刷么办答法？3.美国英卡车垮公司耳员工勉短缺后有什补么办始法？克莱藏因峰日书本人允口问启题给是中国责的教闪训克莱欧因：19尺80年度喷诺贝纺尔经书济学柜奖的广获得储者；美国福著名恢的计询量经惯济学订家乳教网授；全岂名芦：劳棕伦斯•罗伯型特•克莱溜因。克莱面因曾迅在北具京、际在20北02年9月12日“新经芒济与恐企业鼻家国咬际研阵讨会”上，稻发表顷了有对关中雁国人闲口问典题与祖经济惊发展例的看港法：人口再问题宿的复葛杂化劝，已伯成为衣中国葡经济研发展毕的一妈大暗慌礁，月庞大盟的人剩口基俗数、霸下降双的出撇生率蒙和提数前到歉来的欧老龄耽化使折得中穷国政斤府在乔政策板选择政方面众进退皆两难尾。他说湿，中余国毫缘瑞无疑份问已赠经从市大大围降低傍了的任出生脾率中琴获益缺，但耗事情头可能沾比我五们想柱象的慎更为兄复杂落。在70年代民人口将增长肝放缓猛确实石是件曾好事且，而惑到了80、90年代为却很拢可能趟会拖烂住经联济增祸长的能后退用，这熄方面销的教轰训在在日本愁已经筑突出蛙地表舰现出菠来。统今天撞日本言的生鹅育率益已是畏战后悄最低梢，人狭口的磨预期印寿命法却越采来越妖长，铜老龄视化人休口的周比例围越来虑越高找，使搂得劳彩动力伐人口牺在总掀人口荐中的去比例上过低掉，经攀济增勾长因北而缺某乏强缎有力兔的支什撑。他说松，对枪日本拾的人朱口问袋题中头国应间引以犹为戒觉，到21世纪优中叶仁，中骆国能胜否避源免同扩样的暴人口倚问题耳给经奔济增若长所想带来葛的严意重困受扰，沃必须牺引起庸人们宣的深渔切关振注。货更严燥峻的旦是，海中国消今天传的老罩龄化狭人口塞已经耗超过必人口零的10灿%，而朴经济屋发展手水平煎还不锈是很潮高，邀老龄崖化社牛会已斧经提停前到苹来；荒日本杨等国眨家进鲜入老扒龄化乖社会同则是左在经孤济高够度发民达之斗后。趴相比军之下劈燕，中旁国政识府的艳回旋汗余地充实际票上更伴要小昌得多妙。专家桨预测粪：20赖09年中崇国劳宜动力即将供奥不应时求中国剃劳动撒力实沈在太酸丰富忌了——这种定对于隙中国泉劳动新力极汉其乐蝇观的柳预测吼将很雄可能散不复沾存在辟。中凯国社竖会科超学院愚人口醉与劳恰动经码济研泥究所册根据金研究词预测彻，即际使是夫比较蓝保守摄的估导计，或到20白09年我假国也艘将会侦出现露劳动袋力供运不应惧求的食情况院。目前屈，我碌国劳搂动力陶市场允上的滤需求大仍然慕很旺蛾盛，懒但同桥时很拢多人码开始贴感觉生到，烂很多牌地方满出现军民工绢荒和仆技工俱荒，阿不仅特沿海拴地区踢，甚抗至劳续务输穗出的涉大省寨安徽墨和江胞西等患地，抬也出脊现了葛普遍损的民瓶工荒艘，最博普遍恋的小套工也站雇不皇到。第十身一个胡五年呜规划应期间徐，我般国劳凤动力联供给誉的数订量将熟逐年遮减少州，而寻且减吐少得世很快逢，根奖据比湖较保径守的皱估计征，到20译09年我拔国将到会出盏现劳排动力足供不虎应求矛的情谢况。劳动从力市成场供凯求变瓜化将愚对经典济增连长产嚷生重滥要的亡影响绒。（金释羊网20趣06梨.8堵.3每1）我国65岁以跟上人赶口超雅亿——给经哨济社氏会发裕展带只来严猾峻挑迷战记者挡从国萝家统闪计局挑获悉衰，全秆国1%人口谅抽样掏调查温今日访结束晋。调怕查数皆据显塌示，慰人口站老龄春化加股速和念男女温比例艺不协踪蝶调已裁成为恳我国早人口慌工作伍面临凑的主确要问因题。这次探调查染于20曾05年11月1日零失时启鸣动，命涵盖拖了全旁国31个省驳、自男治区嗓、直至辖市薄的17见05万人肥，占赔全国资总人当口的1.慨31品%。根嘴据调船查数涂据推涉算，20卡05年末南我国广总人叫口为13介07贼56万人勤。其裤中，言男性容对女绞性的截比例10颗6.猴30：10访0，65岁以粱上（碌含65岁）任的老份龄人衣口首皆次超破过1亿，牛占我依国总阻人口搁的7.腐67覆%。对于椒人口塘老龄泄化加维速的番现象扮，国耽家统驴计局号副局吃长张孔为民湿说：悼“在个我国鉴国家紧经济飘还不残是十规分发蛇达、恰社会馆保障里体系稼还不权是很工健全链的情然况下甚，我灰们就剩迎来花了国毅家的鲜老龄远社会哈，人雷口老碗龄化帽加速削给我珍国经池济社绝会的境发展寄带来粒了非子常大垂的挑末战。（《天津砖老年碑时报》缓2继00棉6.辱8巨.2娃8）[新闻酸会客年厅]国家煌计生征委主隐任张驻维庆（20本07霞.1驻.1时5）中国每一对弊夫妻猾应该旅是终截生生姜育1.欲8个孩务子；国际狡上一宗对夫我妻平呼均水询平是2.断1；20还10年到20搞20年中磨国15周岁腥到59周岁栗的劳罚动年幻玉龄人佛口要序达到笨十亿加一千室万人纲；20陕20年中冠国男哨性比影女性牙要多艰出三衬千万柴左右仪；20秤50年左状右，遥我们耐国家昆的老饶龄人尸口将都达到4.奏3亿；肉眼概可以给看见蒙的缺国陷儿丸的出茫生，虚在全必国出爪生的归孩子趋中间庆占到4％到6％，笋每年屿净增80万到12遮0万之厌间，毕平均腐数就阳是10凯0万，瞎就是栋出生礼的残馒疾孩沟子。到20禾10年，略中国便艾滋其病感演染者娘可达10名00万左视右。（三雄）爱举尔德搬弗的夹需要娇理论——ER能G理论克莱走顿·爱尔旅德弗然认为到人有允三种记需求渴：生存叼（ex项is朵te维nc置e）；相互疤关系膊（re朗la跳te液dn赵es填s）；成长形（gr纲ow然th）；所以挨称之倒为ER豆G理论。ER签G理论流要点磨：（1）某宋个层粘次的良需要捕得到到满足拒越少叙，则零这种兔需要筋越被寸人所烫渴望讨；（2）较肿低级压的需花要得益到较绳多的详满足夜，对群较高躁级的攀需要皆渴望瓦就越迹强烈妈；（票前进硬）（3）较肯高级本的需御要越锦是满绢足得株少，雨则对命较低捐级的读需要赌的渴除望也开就越雪多。华（倒肆退）ER抱G理论童对管前理者冬的启钳发：（1）了株解不禽同个动体的巧不同呢需求究。（2）要并注意平需求深的转足化。（3）重价视高抬层次稻需要翁的满轿足。//（四价）大洗卫·麦克某莱兰魔的成半就需湾要理程论麦克诵莱兰然认为新，个汪体在用环境雀因素所的影黑响下腾形成淹三种歌基本刺需要卖，即遍权利泰需要伶、归锯属需禁要和摧成就映需要坝。权力组需求怒及特根征含义高权力需求者特征影响和控制他人的欲望追求领导地位，希望取得、行使并保持权利或影响他人；喜欢竞争性和地位取向性的工作环境；性格坚定，喜欢承担责任，十分健谈，好争辩，直率、头脑冷静，善于提出问题，喜欢演讲，爱教训别人。更倾向于关心权威和对他人的影响力，而胜过关心有效的业绩表现。归属醉需求础及特怀征含义高归属需求者特征建立友好和亲密的人际关系的愿望寻求建立并保持与他人的友谊和亲密的感情关系；希望获得他人对自己的好感；乐于主动关心和帮助有困难的伙伴；希望彼此之间有良好的沟通，以便相互了解。成就序需求程及特妙征含义高成就需求者特征追求卓越以实现目标的内驱力

具有把事情做得更好的愿望；事业心强，愿意独立承担责任，比较实际，敢冒一定程度的风险；有较好的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功的完成任务；把个人成就看得比金钱更重要，从成就中得到的鼓励超过物质鼓励的作用，把报酬看作是对成就的一种承认。严伟番为何典要跳笔槽问题享：1.试用截激励蚀理论高分析韵严伟氏为何盯要跳就槽？2.如何已留住林像严肠伟这梳样的爪员工火？如何团激励哑高成申就需练求者具有斯高成假就需耕要的煌人更骗喜欢激有个永人责拒任、锈能够悬获得贺工作碍反馈予和适殿度的搜冒险深性的爱环境雾。当蓬具备讲了这坐些特斤征，开高成爪就者晌的激慰励水雕平会永很高胳。成功初的管匠理者代更看矿重哪近些需换求归属泻和权什力需燃要与愁管理正者的怕成功钥有密薯切关准系。帅但最复优秀僵的管奔理者普往往闸是权久力需贯求很公高，序归属匀需求份很低纯，且锡权力山需求助的表慎现是午影响绑力，糟而不脸是支凑配力等。高成刑就需兆要的境人不意一定议就是锁一个僚优秀塌的管元理者饶，尤糟其是纳在一废个大卡组织汗中，敬高成椒就需端要的而工作等人员手不一棍定是醋优秀余的部律门经艰理，疮大型焦组织撑中出世色的着总经处理并挡不一钟定是候高成对就需诵求的驰人。什么侍能激取励你赫兹剖伯格双因电素理溜论激励两因素保健各因素马斯肺洛需求早层次蜓理论自我拔实现尊凳重社旁交安招全生妈理爱尔怀德佛ER侵G理论成良长关净系生玻存麦克叶莱兰成就饭需要垫理论成忧就权猴力归吼属内容纱激励傻理论罩比较堤图三、上过程配型激糊励理看论过程型激励理论期望理论公平理论目标设置理论（一怜）期僵望理臂论期望体理论鞋可用牺下列扮公式榴来表芹示：激励体力量=目标块价值洗（效锯价）除*期季望概览率（加期望示值）即：M=涉V*腔E目标之价值叹（效敬价）高：是哄指某磁项工凑作或伴一个苍目标爸对于餐满足州个人愚需要利的价砌值。期望誉概率接（期录望值纲）：鲜是指个根据燥一个朵人的活经验零判断牲一定艺的行犹为能沟够导顶致某体种结估果和比满足孝需要民的概蚀率。目标浊价值嚼和期客望概袍率的孙不同芝组合逗，会鸭有不川同的户激励器结果瞎。即虽：（1）V（高徐）*E（高物）=M（高解）（2）V（中尊）*E（中周）=M（中驰）（3）V（低置）*E（低莫）=M（低吗）（4）V（低占）*E（高赴）=M（低凝）（5）V（高唤）*E（低顺）=M（低去）期望太理论贝特征1.对于泉其中众的效烛价应拖当理仁解为益具有赔综合站性。2.用一尝项活迷动或肢用一疏激励税目标鲁对不虚同个啦体，瓣效价掘不一尸样。3.期望逼概率之不是悉指客桑观的辟平均粪概率隙，而录是指轰当事翁人主呼观判祸断的尤概率韵，它浅与个钢人的稳能力殿、经崇验以笑及愿熄意付挥出的腿努力叨程度魔有直裹接关府系。4.效价赶和大绣家平萝均的闯个人迫期望待概率氧相互喜影响鼓。平顽均概敏率小管，效论价相糖对增敌大；煎平均匹概率晨大，装效价毒相对育减少鞠。期望台理论盼的基桃础是布组织济根据矛绩效御进猎行奖些励个体搜关注坦三种扩关系拆：个人努力个人绩效组织奖励个人目标揭榜帮的积辜极性衡有多雨高问题风：1.试用卷期望击理论肚分析私，小餐吴会纵不会魔去揭逼榜，灶为什懂么？2.启发烫？期望妙理论城的启株发1.管理并者不增要泛红泛地掩抓一竹般的僵激励耻措施恩，而沫应当跪抓多邪数组穗织成剂员认臂为效康价最廉大的瞒激励渔措施算。2.设置哥某一老激励粗目标腾时尽案可能痒加大古其效款价的胜综合渗值。3.适当枕加大矩不同撤人实辟际所菌得效俊价的港差值葛，加盟大期络望行大为与怨非期很望行客为之继间的烂效价发差值市。（叹只奖维不罚贿与奖仅罚分掌明激架励效昼果不满一样开）4.适当调控制悲期望揪概率羡和实怖际概膊率。（二恭）公论平理图论公平屡理论伴是由颗美国袍的心叉理学脊家亚丢当斯胳于19羞65年提虎出来诱的。1.公平贱理论公平求理论应认为劣，员牙工的叼工作萄动机步，不怀仅受趋其所贯得的业绝对予报酬秘的影搂响，扯而且毒受其愉相对岔报酬童的影泉响，塌即一扭个人漏不仅书关心救自己剩收入籍的绝丸对值属（自榜己的题实际闲收入娃），喜而且脉关心斑自己功收入户的相碗对值滨（自骨己的默收入僚与他赞人收注入的贪比较掘）。描狡述简·皮尔敏逊去敢年从垄州立扮大学轻毕业升，获垮得会床计学争位。突在接培受了啄许多选组织斧的面鞠试后拘，她辜选择六了全绒国最眯大的垫一家毅会计央公司危中的料一个突职位职，并脂被派永到波狠士顿看的办夕事处酒。简芬对所堤得到疫的一垮切很俗满意嫌：名周声显莲赫的睡大公扒司中狼的一娱份具衔有挑耐战性语的工你作，怕获得霞重要潜经验腊的良昌好机呢会，惭会计陶专业多毕业起生所蜡能得叔到的短最高众工资容，去方年月娱薪29埋50美元杂。简受璃雇后12个月零过去劲了，抹工作滑像她瞒希望菊的那顶样具肃有挑爆战性屯和令术人满无意。词雇主区对她座的表村现极腔其满鞠意。斩事实归上，龄她最府近刚秀得到览每月20躲0美元泉的加向薪。鸭但是假，简徒的激亦励水骗平却柄在最捕近几铜周急冶速下秩降。始为什有么呢虑？她樱的雇攻主刚依用了忙一个备州立椒大学垄的毕睬业生辆，此梁人缺拒少简嫂在一忘年中偷所获鞠得的睬经验汇，工泡资却秤是32史00美元挑，比熔简现糟在的眉工资领还高奸出50美元科。除了死愤怒遵，用狐其他莫任何米语言摇都无资法描廊述简戒现在图的心勤情。个人尝所得午所得/个人窑的付招出=他人爷所得脑所得/他人浑的付品出感到逮公平个人思所得类所得/个人赶的付成出<他人骂所得爽所得/他人术的付句出感到孝不公蚊平个人坑所得讲所得/个人负的付刘出>他人征所得申所得/他人太的付援出感到弟不公泽平投入要素成果时间努力教育经验培训建议能力工资提升承认安全个人发展津贴交往机会工作感投入活和成茧果2．不策公平砌感的芳消除改变众投入盯：增漠加或子减少墨投入也。试图努改变昆成果寸：个欺人通冒过要猴求增班加工翻资或给得到此提升前来改狠变投俯入对粒成果拼的比劫例。调整采心态谣。通永过调流整心稠态，矩自我罩解释蚀，自绩我安公慰，魔调整锁对投地入、规成果峡的感胖觉。改变“参照舰人”。改变述他人睬的投肺入或揭产出廉：说目服他刃人减虽少投极入以作达到俘心理关平衡珠。改变掀环境贞：离荣开这弦个环省境，狡寻找挽新的窗更公甚平的盾环境堤。3．公妙平理篇论的踩启示（1）影常响奖从励效闪果的鄙不仅讽有报因酬的慎绝对戒值，丝式还有叮报酬佣的相巩对值碍。（2）激课励时壮应力嫌求公依正，洒使等票式在巡寿客观蹄上成值立，唇尽管菜有主诊管判拴断的贝误差浪，也狠不致轧于造沸成严阁重的吊不公绝平感倘。（3）引忆导员坦工正孟确地亮认识批和对榆待公识平。你对公公平踏是否购敏感（三劣）目亏标设搂置理限论美国电学者荷爱德爆温·洛克除在20世纪60年代胜提出宝了目伟标设丢置理首论。解该理在论指帽出：召工作塞目标盏是工蜡作激山励的狮主要熄源泉肝。目乌标告丸诉员助工需末要做遥什么困，以婶及需姿要作稿出多工大的升努力纯。目标凯设置世模型挑战热性目标载难度目标变清晰炼度个人萄胜任柳感协调拢因素能力目标盐认同反馈中介劫因素努力吹的方铲向努力鄙的程乒度努力唐的持津续性绩效满意度结果奖酬四、就行为识改造液型激帐励理推论行为改造型激励理论强化理论归因理论强化舅理论1.强化构理论强化询理论榆是由厚斯金出纳提佣出的比。他视认为么，人笼的行捎为是你由环错境引浪起的赴，应削该从棚人的牵行为牧与客受观环麦境刺慢激的扮相互挨关系畏中去乓寻求臣改造白人的土行为叮方法抛，而耍不重瘦视人告的心亿理活禽动的忧作用泊。反应办状态（千王差万畏别）反应社器刺激输入行为输出强化唐的类屯型正强旗化：择是运弯用刺纠激因盼素，标使人汗的某雁种行江为得开到巩百固和局加强来，使耳之在慨发生沈的可像能性叛增大份的一稠种行跑为改凡造方跪式。负强锻化：带拿走乐了你揭想要创的东假西，篮给你交了你伏不想怨要的拨东西眯。惩罚埋：用劈燕不良瞒伴随异物引般出希陶望的姜行为葵。自然势消退毯：儿体童精品力不喝集中碰；家乞里来兔人呈奋风等妈。员工旺强化莲激励畜方式冈及其锡效果清分析

效果激励方式行动变化的比重％变好没有变变差公开表扬87121个别指责662311公开指责352738个别体