快速了解快消品-五分钟入门

快速了解快消品——五分钟入门

快速消费品（FMCG，FastMovingConsumerGoods），是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是包装消费品PMCG（PackagedMassConsumptionGoods）,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。快消品定义1、个人护理品行业。由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成；

2、家庭护理品行业。由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成；

3、品牌包装食品饮料行业。由饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成；

4、烟酒行业。快消品行业分类1、产品周转周期短；

2、进入市场的通路短而宽；

3、市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；

4、一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设仓储中心；

5、售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。快消品的属性

快消品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快消品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快消品有三个基本特点：1、便利性：消费者可以习惯性的就近购买

2、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

3、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。快消品的特点快消品渠道架构消费者制造商零售商分销商经销商二级渠道一级渠道三级渠道零级渠道1、疏通生产者和终端用户（消费者）之间的阻碍。这是渠道最基本的功能，生产者与消费者之间由于时间和空间的分离，所有权的分离，信息的不对称等因素，厂商必须通过分销渠道才能顺利实现销售和利润。2、提高交易效率，降低交易成本3、接近终端用户（消费者）只有让消费者看得到，买得到，产品销量才会上去，所以渠道运作的核心应是如何最大限度的获得消费者的视线.快消品渠道价值4、发挥协同作用表现在：分摊广告成本，信息共享，确定合理为存量，合理订货，使用物流基础设施，共同采购、配送等。通过渠道成员的合理分工，大大提高了分销速度，拓展了销售空间及覆盖面。5、规避市场风险与中间商结成伙伴关系，可以分担市场开拓风险，仓储风险，运输风险，资金风险等。6、创造企业的无形资产

具备成熟的销售网络，可以快速分销产品，及推出新品。快消品渠道价值传统渠道（GeneralTrade）：士多店，食品店，批发铺、小店等；现代渠道（KeyAccounts

）：1、仓储式商场（WHC）；2、大卖场（HPM）；3、大型超市（L-SPM）；4、中型超市（M-SPM）；5、小型超市（S-SPM）；6、便利店（CVS）；7、加油站便利店（Gas

Station）快消品渠道类型传统渠道：餐饮渠道、夜店、特通渠道（加油站，旅游景点等）KA渠道：分国际KA、地方KA国际KA：是指国际连锁型卖场（如：家乐福、沃尔玛）地方KA：是指当地或者国内连锁型卖场（国内如：大润发、华联，地方如：新一佳、人人乐）快消品渠道类型快消品渠道分类定义快消品渠道分类定义快消品渠道分类定义4P

Product,Price,Place,Promotion

产品\价格\通路\促销

4C

Consumerneeds,Costs,Convienience,Communication

顾客需求\顾客接受的成本\便利性\沟通

快消品行销组合1.通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率；2.合理的分销模式和有效的渠道控制和管理；3.以强大的市场营销功能为导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同；4.品牌知名度的提升和营销效率的提升和正确的市场拓展策略。快消品竞争的成功因素1、不已同的士推广姐方法震影响性不同俯的消草费意刚识市场创角度拴的快翼消品饼销售2、不扮同的义推广描方法守影响妄不同往层次火的目认标消干费群腔体市场泛角度翁的快遥消品欲销售3、产息品的来类型膊与创虹新1）蚊终端腰产品椒与通矩路产躁品2）最产品丧包装枕创新（四伍联包血、六州联包区、整途箱购犁买、租专供野产品宵）3）弊从S泥KU愉看铺挣市率4）呜产品棒推广犯（分戏散与宅集中镇）市场日角度敬的快萍消品撑销售1、现再金流财务仔角度抓的快才消品炉销售2、保赵本点财务猛角度忠的快合消品叮销售3、边偿际利揉润（贤边际宫利润洒=净刑收入由-产俱品变忙动成卧本。蚁是制块定策捡略有冠用的蠢工具魔，尤掉其在晃定价持和促边销方肝面）影响趴利润匆的因素干：财务找角度若的快手消品厚销售1、成效率耳与成少本：昆人与析车/窃分班2、线服务沈：以翁物流格配送篇为基岔础设拔立销划售系罩统3、迁周转摘：1肢）终怪端周炮转：究终端例库存啄（K滋A/浅A/博B/版C/饭D）订货却频率2）剩通路别周转吃：库宁存决厘定通法路的涛资金古流向3）补客户疏周转碌：库夸存：访标准习为一光周的稍销量×1顾.5小结贺：物流激服务血是快腊消品杨的核强心竞米争力起之一惜，物片流水龄平很精大情渡况下盛决定减销售医规模药的大纽奉小。物流脚角度倘的快双消品候销售销售就是兼买与侵卖快消刻品销背售最则重要滩的特谋点就吃是销形售的头“循驴环”1、快山销品损销售泊的目否标1）创最广挣的铺湿货2）对最好坦的陈逐列3）糟最佳萍的客居情2、快汇消品泪销售怪的分嫁类1）势区域蛮管理挖（注蹄重管标理能费力与撕团队宴协作）2）重租点客馆户管拥理（烤计划摇、谈战判、困执行竞）快消丙品销涛售的眨核心销之一羽在于揭渠道共的管库控。快消跪品销唉售综基述1、外资窝品牌感在国睡内的闭投入童逐渐食加大耐,国笔内品吃牌的垃生存舟空间毒受到络挤压父。2、现代流通路挤所占无有的剖份额挽日渐能增长辨,传响统渠作道有摩萎缩施的趋幅势。3、厂家咏对城淘市的锁争夺绝更加脊激烈廉,同敞时在番不断厘的向元城镇税乡村投延伸漫。4、零售王商自肠有品阁牌增帝多,扩尽管日目前诊所占郊的份奶额依堂旧很篇小。5、消费逗者拥挣有更熊