督导岗位职责

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1、督导的看法

督导是对制造产品/或供给服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用

作为一名督导者，你必然对分企业、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权益、指令、纪律、休假时间、提升收入及荣膺。

对分企业或你的上司而言，你是他们与员工和详尽工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效

率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个企业。

3、督导的义务

对分企业的义务：

做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们聘用你的原由。

督导有义务高效完成代理商受权的工作。

因为与员工和客户的平常接触比较屡次，督导还有义务把员工、客户的要求报告给代理商。对客户的义务：

新店开业的全程协助。

平常营运管理的协助（人、货、场等）。

加盟店平常培训工作的协助。

对员工的义务：

为员工创办一种使他们感觉自己被采纳、被认可，能够坦言相对，拥有公正性、归属感的热情相见的

工作氛围。对此刻的多数员工而言，从前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创办一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不不过你对他们的义务，也是自己工作的需要。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

保证客户部按质、准时地实现工作计划。

保证直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

对企业各项目标政策在直营店以及加盟店的执行状况负责。

对市场调研内容正确性负责。

对加盟店选址可行性负责。

对所掌握的销售数据的安全负责。

对加盟店销售任务、培训结果、陈设状况负责。

（二）督导的主要工作

负责专卖店内全部员工的培训、工作核查、薪水核查。

负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、荣膺、调职、辞退等。

负责专卖店内新品上市的先期准备及商店后期执行的相关工作。

负责专卖店内员工福利和薪水程序的行政工作，包含向企业报告。

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主持店长周、月、季、年营销例会，按期巡逻商店，填写巡铺报告。

督查商店促销活动的执行及促销结果的反响工作。

保证专卖店内递交的各项报表的正确性。

督查指导直营店、加盟店的销售。

督查企业各项政策在直营店和专卖店的执行状况。

完成上司交给的各项检查任务。

依据市场状况，供给科学有效的促销方案。

协助加盟商检查市场编写检查报告。

协助招商人员检查加盟商背景资料。

协助加盟商选择店址并确立。

指导、督查加盟店装修等事宜。

协助加盟店的综合培训。

总则

督导——顾名思义督导就是督查和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的督查和指导的行为。作

为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在将来的营销战斗中将饰演愈来愈重要的角色，这也意味着

对督导从业人员自己素质的要求愈来愈高

总之，求木之长辈，必固其根本；欲流之远者，必浚其根源。一个服饰企业，如能用好市场督导系统，必

能加强服务营销的质量，提升产品竞争力和附涨价值，在终端获取市场。市场督导对企业形象、品牌形象

拥有强力的塑做作用，能给企业和产品带来不能够估计的效应，真切博得顾客的忠诚和长线效应。

第一条目的

为规范匹克督导工作，保证直营店加盟店营运工作的顺利进行，保护匹克营运质量标准，规范督导人员的督导工作特拟订本管理手册。

第二条原则

督导工作应依据以下原则：

（一）客观公正、脚扎实地、清廉奉公的原则

（二）督查和指导相联合的原则

（三）以提升加直营店和盟店业绩为导向

（四）多方面综合督查指导的原则

第三条合用范围

本手册合用于督导人员对匹克全部直营店和加盟店的检查和指导。

第四条督导的作用（一）按期探望加直营店和加盟店，并做实质性增援，纠正加直营店和盟店的不良做法，现场指导并解决营运上存在的问题；

（二）帮助加盟店订立营业计划和改进经营绩效，进行市场剖析和营业剖析；（三）

广告宣传和品牌现象支持；（四）供给管理及财务方面的咨询与服务；

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督导每周工作流程

1,周一查察负责片区的一周销售,库存,上周活动,此刻配送中心存等.依据上周状况拟订本周工作计划.

2,周二经营剖析时总结剖析上周工作状况,拟订本周工作计划,活动计划.

3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货物,人员,活动状况.告诉店长本周计划,并组

织店长和其余片区店进步行交流和互动.到店检查周二晚大打扫完成状况.

4,每周三店长会议时采集专柜信息检查表,上周店长对员工的核查(由内务采集汇总).周一

做商店(柜)与上周同期的销售比较剖析,进销存剖析,周二"经营剖析会议"对商店一周整体销售进行概括总结.

5,下发每周《核查表》,《检查表》;并供给各店一份库房正价与特价货物的库存表,指导其

配货.对上周的《检查表》,采集统计,反响给经理,销售主管,统计各店的《核查表》,于每个月初反

馈给市场督导审查,再交由行政部作为员工薪水核算要素之一.

6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反响的相关商店货源,陈设,卫生,活动,跟进

店长能否把本周工作目标认真执行执行见效如何跟进商店问题能否都有相关人员去解决.再把所

采集到的问题汇总找相关人员解决.

7,周五跟进本周末活动.商店货源准备状况;活动准备状况及加班人员安排.

8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注商店销售状况.并做好协调工作.

9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会.

10,专职陈设员每周会依据陈设标准对商店进行核查.专职陈设员的责任就是在平常工作中

保护各自商店的陈设状况,主若是商店的洁净卫生;服饰的整齐与否;宣传品的张贴状况和陈设道

具的保护;还有暂时出现的一些陈设问题.再依据《地区商店陈设核查赏罚制度》作出评比.以保

证陈设保护的执行力度.据《地区直营商店陈设标准》,《商店陈设核查》,《地区直营商店陈设核查赏罚制度》,按期对商店作