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湖南省中小企业服务中心欢迎您中高层管理者十一项必备能力

特训营裴浩然老师简介湖南省中小企业服务中心首席培训师德商儒林国学公益演讲团一号义工清华大学工商管理总裁班讲师德商文化传播公司首席执行官中国传统文化研究会高级研究员海尔集团中央研究院高级研究员美国班尼迪克大学客座教授慧泉管理顾问有限公司咨询专家北京盛邦惠民投资公司投资经理沈阳师范大学国际商学院客座教授,东北大学MBA讲师辽宁省社会科学院特聘研究员中国2010年GDP——58786亿美元

中国世界第二，超过日本！祖国万岁！！上课规律第一、学会鼓掌；第二、学会说是；第三、学会举手发言！

大声说是！什么是中层？承上启下！

组织规划组织层级决策层幕僚支持层业务运作层行政支持层

中基层干部员工战略层运营层执行层操作层谁该对劣质开关负责?操做工被罚款50元,

那么他的领导应该负什么责任?第一章中层干部在企业作用？20%关键少数制约80%绝大多数！

80/20法则中层决定成败企业成败=20%战略+80%执行执行力80%在中层打造你的中层干部张瑞敏这样说：“20%的中层领导干部负有80%领导责任！”杰克·韦尔奇说：“成败在中层”！第二牧章:中层摊干部轰角色做定位案例:英国盲女王毁伊丽退沙白颜敲门赴！！自己薯角色候定位再想即想:你自清己的滩角色?想一适想:你自朱己的侮职责?定位铃决定认地位职场贞成功灵第一号步:定位馆决定碌地位童！案例提：华犯为公资司高欣才生动的“万言刑书”干什忙么！怎么套干！执行承干中层父干部更角耕色认焦知与粒定位⒈对上弓级的对定位◆执行岁者◆协助遍者贯彻索执行中层行干部蜂一定海要深骗深记舱住，你对贯上级硬的定骨位是督贯彻备执行扒，所逆谓贯迅彻就艇是贯稻彻上歪级的各思想语，执饲行就缩慧是执说行上番级的虽决策钞！古锦人君臣君仁酷臣忠当好碗二把策手武术钱名言:要想寇打人,首先锈必须似学会蜘被打!记住:要想鞋成为斯领导,首先弃必须烫学会所被领热导的免艺术,二把委手的厌学问;案例:刘少疮奇主巾席的位悲惨毕人生;不会赢当二刑把手,就永邪远当蹈不了摄一把馆手;不会通当学坏生,就永敲远当帮不了断老师;不会背当员干工,就永脚远当图不了赚领导;定位省的不腾同一把绢手是叙正职恨和第搭一,掌握湿全局穷和方隶向;二把肿手是根助手体和配凳角起辅治助作壳用一把泄手是胳决策,二把仁手是嗽执行,并参妨与决挥策甘当与绿叶总配红痰花领导飘永远碑是对承的给上幅司表武现的邪机会功，就霜是给奇自己于升迁睡的机典会；案例:×共×人力腰资源橡总监攀成功扑案例功劳喉是领似导的,苦劳等是自巡寿己的秦烩徒的故魔事！彻！协助铃者领导焰也是染人,也会都犯错册误,对此治怎么零办？对领社导错每误，衬你一法定要羽合理围反对搅，并论提出津正确丸方法芳，可坦是这悟只是黑在决忘策讨通论阶窃段；如果摊进入赵执行健阶段拉，那待就不雪要再假继续稻怀疑根，而茫是要链坚决知执行卷！领导报既是胡父母父母烤教熔须膊敬听工父母晨责讨须站顺承父母纺教沟须票敬听案例:谦卑育恭敬确、尊贱师好衰学必葛有成恩就；父母蹦责启须治顺承案例:在骂横声中咱成长【亲有意过滴谏陵使更王怡吾膜色投柔咸吾声谏不约入拢悦吧复谏蓬号泣谅随拥挞劝无怨】●《家语》曰：“国之题将兴育，实衫在谏帽臣。军家之辞将荣博，必磁有诤行子。”（“国家禁将要湖兴盛剪，根闲由就收在敢挖于进态谏的紧臣子持。家松庭将卧要发蛾达，隙一定镇是有污敢于菌进言殖的子弦女。”）●文臣班死于抚进谏暑，武补将死络于攻合战。各守灯本分坡。《弟子申规》第四穴句⒉对下死属的你定位◆队长◆钳老师教伞练张瑞蜻敏说:部下巷素质屋低不骗是你贷的责友任,但是桶提高镜不了燥部下柏素质挠就是牌你的允责任;说自秀己部关下无徐能,就是扁自己况的无疑能;⒊对同罢级的牛定位◆朋友◆钉内部闷客户帮助初别人,就是懂帮助暴自己;要想概别人德怎么卷对待爹你,你就短怎么互对待斑别人;定位,但不念越位劳！⑴向上敬越位■越莫位恐璃龙——对自句己顶废头上掀司轻裕视蔑子视.品头亭论足啊，认罚为这新不对恒，那执也不侧对；■民叉意代蛮表——凡事硬代表努本部酱门利供益,代表近自己键小团殃队利去益，宁与领霉导对住着干雁；■独挡行大滨侠:凡事滴不遵司纪守府规,不请讽示报骡告,越权史做领盈导该哲做的幼决策;中高绞层管梦理者恼必备催第一那项能宾力:定位越位解就是贤错位⑵向下示越位■此劳模记型——凡事砖亲力暗亲为,包揽联下属筹的工稼作；■传魔声筒:领导穿说什爪么,你就掩机械乞地做踢什么!第三柜章:中层轮需要炒具备稀什么蛋能力可！任正央非的厨苦恼疼：《华为造基本晚法》鸟语碑与猪斯话你知悬道为派什么绪战后资日本的经济怜能够偿迅速非崛起汗和腾英飞,日本淋企业围中高糟层干凳部都捷接受指专门柱的MT排P管理惑能力匹训练;你知肠道,为什烫么美参国企板业四腐十多林年称失霸全紧球,因为笛他们佩干部佩上岗讽前,都必真须要上学习MT牺P管理误能力,并通扔过考版试;赢在刑中层中国珠最大溜的浪私费是伪人力齿资源亚的浪宁费，货那就脸是职转业经彼理人姜绝大蕉多数豆半路裁出家跑而不村胜任恰其职腰，因域为我午们企乔业里80～90扛%中层医经理脂都是帮从业喜务骨熄干、拾技术球能手寒等提甩拔起肾来的匹，这哀些人介最大跌通病黎：不蚕具备扎相应砖的领借导能孝力和畅管理飞方法裤。张瑞涂敏这脖样说漫：“20市%的中真层领钱导干甩部负呜有80绿%领导炮责任慌！”杰克·韦尔长奇说娃：“成败潜在中真层”！从士称兵到平元帅员工领导管理梢者需远要什锯么?案例:劳模悲成落旦后什么星是管败理?管理座本质每是?借力案例蒸：实惭验——领导渴只做暖部下抓不会似干的竹工作劳模陈与管担理者管理干部业务骨干(劳模)6成就动机6成就动机6影响力6逻辑分析4培养他人6计划监控能力4组织认知3积极主动4情商与人际敏感度4影响力4计划监控能力2计划监控能力第一痕类胡猛干型蓝领导:领导双不会不干,部下凑也不概会干第二抽类拼停命型继领导:领导螺累得训要死,部下痕闲得铅要命;第三陈类肯阻干型胸领导:领导肢领着景部下屿干,与部敬下同辛甘苦,共患够难第四恒类指壮挥型端领导:领导城会干我而不孤干,推动零部下裹努力后工作第五界类用浙人型法领导:领导馅什么观都不挽会干,但部把下却材忠诚雅敬业,尽心明尽力最高(第六钱类)精神覆型领夕导:领导李在与顿不在午都一锁样,领导伤不在逝几十热年.几百年,人们趣在领剪导精登神指机引下,还在苍虔诚张的努度力。①④②③⑤⑥中层锐管理六者的验定位道德——企业阿员工蛇必备痛道德警修养孝道麦忠诚——寸——从孝立兴企舍得——古——人生逝大智秋慧反省登学习——秘——天天宁进步执行出力落悦地三溜要素流程愧管事仰、领讯导管坑人执行顾力六剥式管绣理系些统领导辽力的喇三层拐境界五大大核能稳领导绝力有效带沟通模技巧中层干部三大修炼中层干部必备素质自我管理执行仙力领导跃力情掘商■案例:1宴96跪0年著挥名的巧心理遇学家絮瓦特·米歇愚尔做戚了一奥个软辛糖实摸验.自我咐情绪姥控制案例1:世界艳台球被冠军胸的失阶败!19费56年9月7日纽屯约台间球冠牛军赛露易荷斯·福克服斯对五决约壤翰·迪瑞宠辱阀不惊案例2:日本舰白隐席法师惜宠辱返不惊;修身齐家治国平天赞下孔子案例服：领依导带旬头捡港纸小孝治家小孝治家修身齐家治国平天抚下第一久部分步自我逮管理第一逮、中周层管锋理者狸的定琴位第二桌、道天德——企业骗员工盘必备完道德四修养第三险、孝歉道忠胆诚——换——以孝瓜兴企第四环、舍泼得——光——人生棒大智净慧第五虽、反肉省学掘习——塔——天天蔽进步中高厨层管满理者恩必备誉第二莲项能蠢力:道德道德违背拼规律篇，丸必受愈惩罚亏！案例型：作息尽时间身体阻健康籍与规粱律日本挥福岛骄地震顺之变者昌顷，逆侍之者晚亡！思考粘？人定部胜天缺德术后果咏？三鹿乘问题贸奶粉棵系列衰刑案灰耿金菠平、扎耿金鹿珠石踪蝶家庄获受审一个薯人财择富福刺气不逗会超瓶过道奶德！德不昼配位圣、必腹有灾弹殃！案例险：一群个局特长的腰悲惨锡命运夏！一个羡人财歉富福捎气不志能超哀过他依的德轿行！一旦苗超过谢，灾逗祸就悔会随累之到患来！跑！人生碑幸福案例旱：中征国首管富的符悲剧辞人生财富洗增长圣超过续道德必的速售度！凉！温总吗理在埋剑桥卸大学兴演讲爱：企业称家的喷身上肯应该继流淌旦着道阳德的捧血液闷！顺口慌溜早起喊，买触两根泳地沟臂油油撑条，秃切个渣苏丹答红咸擦蛋，佣冲杯贤三聚免氰胺咬牛奶钳！中午魄，瘦团肉精疏猪肉亲！下班但，买秤条避百孕药伞鱼、饭尿素疤豆芽冰、回葬到豆姜腐渣置工程爱房，躺喝牙点甲彻醇勾马兑酒抖，吃雨个染录色馒糊头。人生叙信条积善宜之家塔必有蒙余庆菠，积跟恶之轮家必挥有余加秧！《周易》积德哪行善人的州道德项修养损人在不利谣己！损人令利己荐！利人两利己丛！只想累利人性，不欢想利授己！鬼畜生人圣贤人才英分类有才出无德德才津兼备有德狱无才无德淘无才半成幼品废品危险灭品优质选品什么出是企贩业道分德？学会敬业学会感恩学会责任学会利他改革产开放裳创业景初期枣缺少惕的不企是市嘴场是配好的婆产品砸冰蛛箱案例零缺啦陷有缺白陷的状冰箱有缺犬陷的脊冰箱312海尔删认为宇：中耀国改畜革开冷放初篇期缺撕少的眨不是调市场群空间渐，而却是好炒的产趁品。辱供不念应求乔并不坏能说限明顾扣客喜塞欢你孔的产虽品，虎而是烘因为荐买不鸡到，拨只好镰降低战标准屠。当湿时许本多厂属家为俩了上尺产量粉，产愤品质派量已侵经非丧常低睁劣。别海尔魄坚持嚷抓质隆量，债获得芝中国崇冰箱气行业钥历史即上第板一枚睡质量洽金牌抄。在80年代谜末中博国冰坐箱市沙场开煮始供拌大于玻求时涂，许短多厂渡家纷失纷降写价并篮倒闭歇，而安海尔累产品庸由于悬满足委了用笼户对辆质量羡的要仙求，娘销售瓶却大筛幅提赖升。优砸的骂不是投冰箱帆是质粪量意该识海尔经高材妄生扭含螺丝菌！中高收层管赵理者食必备垫第三盯项能粥力—孝道丹忠诚我们佛每个访企业林都在摊教育缴员工堆忠诚杜企业吓，培楚养员拴工执受行力考，真昏诚为闪顾客们服务仙！那捐您知箱道这多一切狗应该肢从哪照里开歪始？教育肥员工馆从哪待里开奔始？孝孝是扬什么阵？夫孝坡，天之知经也驶，地北之义畅也，赔民之谎行也虾！——突《孝经》人性齐的规纲律春秋竭时期,齐桓起公重搭用管悄仲,临终译前询溜问宰遗相的斗继承葵人.易牙.启方耐与竖唯刁以孝鬼治企孝亲营案例鞠：用踪蝶错一铃人，杀企业岂毁灭挽！企业献用人裁的三秃大法环则——从孝翠开始不爱糟其亲,而爱数他人摸者,谓之倡悖德;不敬杏其亲,而敬锁他人竭者,谓之庭悖礼;——《孝经》孝敬坏父母夫妻童和睦财富孝子宜贤孙名望桃地位事业吃发达孝的枪能量第一:爱父岭母为屋孝孝亲盗案例:温家波宝.张瑞稳敏.孝心漠一开,百福油皆来,百慧盆皆开.要做刻事,先作名人;要作任人,先学你孝;案例总：黑浅社会甚老大孝悌贼之至引，通具于神津明，挡光于篇四海匪，无第所不缝通！总理济的眼捕泪改造稻命运控，永恨远是避从孝燃顺供死养父想母开错始的如果翼没有杀佛，共就把堤父母墙当做稠佛来荒侍奉荷，你透一念站孝顺腹，供醋养一剃次父稿母一宗丁点曾东西屈，这骗样的控福德仿就超交过你率供养根一百稍位高旋僧百坡千万僚亿年恰。这兴是真甩实的境话！孝与贪美满引人生⑴孝子苹与不河孝之汽子的乞结局运：案例展一——孩子梢走丢瓦与自爽杀的勿孩子案例泉二——被雷祝击的酒逆子案例崭三——不孝香的轮槐回⑵智孝与勺身体荷健康蠢：案例积四——结石忽的病傍因；我们彻尽到淋孝道绒，就办就会毁有孝担子来思投胎拼！！潜！名将按吴起怎样捧培养彻孝子叶？爱之鹅不以长道，姓足以拾害之悄！你懂冻得孝侦道吗油？孝父画母之客身孝父证母之亚心子曰射：今盲之孝凝者，程是谓脖能养千，至拨于犬砖马，少皆能赚有养兵，不景敬，烛何以对别乎寨？子夏话问孝死。子于曰：伯色难戏。有皇事，玻弟子聚服其筋劳，医有酒阴食，反先生逮撰，元曾是朋以为辫孝乎洪？孝敬顺孝父肤母之副身孝父药母之马心孝父捆母之苍志孝父芦母之婚慧《孝经》开宗肠明义盗章第辣一仲尼隙居，库曾子料侍。爆子曰衔：“英先王小有至唯德要全道，办以顺刺天下戏，民笋用和局睦，大上下胶无怨锄，汝现知之布乎？肝”曾子傅避席心曰：粗“参屑不敏扣，何晶足以划知之匹？”子曰闯：“液夫孝巡寿，德占之本借也，旬教之纸所由怪生也章。复与坐，答吾语邪汝。身体刮发肤昂，受局之父宜母，骗不敢熔毁伤匀，孝豪之始醋也。更立身殊之道播，扬全名于却后世矮，以蚁显父仍母，之孝之筝终也淘。夫孝椅，始叙于事源亲，旗中于馆事君蕉，终势于立灾身《大雅》云：休‘无赢念尔皂祖，存聿修踢厥德喜’”以孝反治企小孝义治家尺：孝中孝肃治企绸：忠大孝追治国屑：成岳飞趴精忠页报国《孝经》：君部子之济事亲误，故您忠可陵移于史君！中高观层管浅理者急必备衡第四舍项能骄力——舍得种瓜化得瓜界、种泉豆得赵豆；种子倚定律——实验沾：拍大砖腿游清戏！中高墙层管柄理者隆必备中第五具项能岭力:学习助力决挡定人阳生——自我台学习印反省歌能力案例:华为嘱总裁杨任正践非！修身带人治企贡献蠢社会反省铸学习“孔子判”的健反省《论语》：曾子旺曾曰毯：‘吾日旺三省批吾身’，为人臂谋而确不忠淡乎？霜为友掉交而喇不信似乎？矮传不堪习乎种？成功呀来自爪修正“神六”升空券到达辈预定音轨道,总共束修正表了一挽万八复千个巴错误!日本公丰田孤汽车宾的持柴续改贩进很多吩公司范对员言工辅逮导缺郊乏一着个完斗整系傅统的岭构架勺体系,显得酒松散谁而零悦落；辅导祝教材逮也未颗能针该对公贿司实叠际情柱况编爱集、侄分类疫和修膛订。20姻06年日沃本丰秆田汽按车销曾量超膛过通亿用8.该8万部赔，它郑把60年的70既00多个务错误谷汇编漠成了烧一本烦书，猛撼动委了通机用76年霸检主地荐位。反省揭让人口进步磁反省曾子犯说：“我每娱天常羽三次侍反省绞我自破己。豆我替王人谋钞事，脆没有柳尽我清的心窃吗？务我和援朋友乒相交樱，有日不信活实的芒吗？经我所叹传授叮于人垮的，涛有不俊是我瞒自己菊所日辛常讲康习的叨吗？”反省局关键2点⒈我是须一切野根源辣！都是尺我的塞责任纱！要改勉变世托界，螺首先梨改变吗我自适己！⒉发件现我坦的信仓念是……需要于迁善菌的是……圣人姨言行有测不得投、反易求诸闭己！信念疾导致累结果行为结果信念感茫召我为倍什么脉遇到单坏人描？多问摇几个绪为什改么记有一征天，申丰田匙汽车爬公司冬的一卵台生淡产配追件的吧机器模在生浑产期根间突材然停可了。厘管理例者就雪立即吗把大肃家召拢集起狭来，抹进行此一系穿列的水提问胳来解除决这夸个问皂题。附问序：机枣器为御什么矮不转呆动了参？救答：陆因为贯保险归丝断塌了。辰问励：保补险丝侦为什签么会描断？追答凳：因桑为超翅负荷跃而造刺成电擦流大晒大。书问滴：为华什么厕会超点负荷售？积答：连因为撕轴承准枯涩异不够斑润滑转。馋问：日为什陪么轴放承不甜够润码滑？砖答条：因目为油属泵吸伞不上岁来润撤滑油风。安问：样为什犁么油捏泵吸于不上游来油汪？闭答：缸因为浑抽油墨泵产膛生了明严重吴的磨嚷损。牢问涌：为刘什么老油泵枝会产娱生严璃重磨寸损？论答蹲：因籍为油阀泵未招装过壁滤器用而使覆铁屑迅混入疫。展在上屈面的涉提问材中，打主要导用“为什除么”进行院提问志，连寸续用汗了6个“为什墨么”使问顶题得挑到根昆本解董决。论当然原，实吩际问璃题的马解决名过程次中并宰还会卸像上捞面叙劳述的甘那么鸽顺利异，但泄主要垃的思遥路是盗这样存的。间在劣这些景提问讲中，骆若当服第一堵个“为什歉么”解决向后就纹停止妄追问引，认裁为问快题已须经得鬼到解舌决，巴换上田保险把丝。棉这样恰，不登久保供险丝血还会惧断，惭因为摄问题吗没有饿得到毕根本种解决暮。反省孙日记①发现杀问题扎：想伶做没捞做到给，自曲己心俭里不墓舒服滩；②信客念链比条分赵析：档进行每深度恩思考廊？并围连续胆问六撇个为考什么获？寻乌根探减源！③反阶省自盘身信春念：香一定污时归贴结到过自己非的信窜念系翅统，僻挖到卧自己蠢心里凡！④悟扣道：拨找到恒后，览进行店信念松调整掀；⑤养框成习剑惯：选每天劲进行迅调整汤。连勾续21天就狗会形笛成良卖好习触惯！每天距进步1%每天危进步1%货,1股00天就轰会提盐高1倍!中层席管理姑者的线定位道德——企业算员工暑必备均道德传修养孝道购忠诚——悠——从孝愧兴企舍得——携——人生今大智疼慧反省腹学习——跃——天天沟进步执行径力落悲地三扛要素流程占管事梨、领蹈导管我人执行请力六泛式管殖理系碑统领导太力的卷三层嫌境界五大抖核能谈领导脂力有效篇沟通芝技巧中层干部三大修炼中层干部必备素质自我管理执行吧力领导达力第二越部分截执行羞力第六让项：委执行奔力落渡地三乡丰要素第七滩项：剪流程耗管事湖、领捎导管食人第八步项：捉执行爷力六薯式落画实系竟统第六五项能厉力：惭执行买力落寒地三滑要素执行多力文约化执行抄力流皇程执行奖力激爬励执行隔是什赔么?美国饰西典纪军校执行堂是什馒么?听话获照作,没有惹任何浇借口钢！第七汪项能砖力:执行彼力六迟式成正功系绢统美国恐西典孔军校执行含是什耀么?听话纵照作,没有织任何搏借口.成功婶秘诀明确烘目标完整计划培训到位督导支持总结反省有效激励人生听四大蹈法宝一切远工作廊从计模划开液始！一切卧成功鹅从目推标开失始！一切离幸福脏从爱血开始邻！一切掌财富疯从舍狱德开廊始！第一侄、明控确目砌标目标俗作用负：没有玩目标,就没派有了看方向;没有欧方向,就永促远无宝法成给功!●毛择踩东走勇出韶驻山冲;●南非亦民族乌英雄御总统搂曼德稀拉的扔成功女传奇:26年的怠牢狱杯之灾设定叮目标疗的五亦个原炮则①具体唯量化:原则:全部煤是数绣字,可衡嘱量;②挑战腹性原玻则:数一纽奉数二;③可实挤现原撞则:经努冤力可之达到剃的;大猩畜猩摸矿香蕉问测试;④有期妹限:没有弄人能筑够达姐成他例想达剑成的脱目标述以上哪的事——莎士嚼比亚一切鸣用数森据说救话目标阿一定意要具幼体量独化——有数誉字表罗示;案例:德国怕人学谋习中桌国菜设定赛目标容的缘瑞方法1.确定倘目标2.目标罢分解3.绩效血指标4.自我裕承诺一步挺自秆己目餐标部门目标公司目标支持靠指标结果指标客户胆指标过程控制指标人员习指标二步虹：目标哄分解集团公司公司公司部门部门部门部门部门部门个人个人个人个人个人个人个人个人个人……目标摘分解孔方法年度、季度、月度、每周、每天集团本部职能部个人指标计划资源案例:日本毕著名市马拉眨松冠何军的扇目标习分解所方法三步唉：关键扣绩效掏指标关键磁绩效持指标恢是监渐督目青标与帆计划村工作怒的量幕化数因据.案例:你是岛销售磨部长,那么斜现在狐你给根业务呼人员族制订谦关键的绩效盖指标?请大只家讨荷论回吗答?关键竿绩效构指标堂分析?序号

考核指标

考核目的性质1

销售额200万为企业创造的价值结果导向2利润额为企业赚钱结果导向思路:对企厅业目串标的奴贡献敢是什黑么?业务标人员辈岗位胶责任?业务杆人员申第一聪部分梯考核沫指标过程轨关键约绩效剥指标躁分析?序号

考核指标

考核目的权重(分数)性质1

销售额200万为企业创造的价值50结果导向2客户拜访量45个每天至少拜访2个,并填写客户档案;目的员工工作态度;20过程控制3客户分类大客户20个A.B.C.D各类客户数量和比例;目的是拜访客户方法;10过程控制4客户档案和每天工作记录准确了解员工工作,防止风险和客户流失;20过程控制思路:过程永是结建果的宾保证?没有贿每天良的勤下奋,哪有增月底疮的结浇果?保证甲关键蝴绩效宋指标挽分析?序号

考核指标

考核内容权重(分数)性质1

销售额200万为企业创造的价值50结果导向2客户拜访量45个每天至少拜访2个,并填写客户档案;目的员工工作态度;10过程控制3客户分类大客户20个A.B.C.D各类客户数量和比例;目的是拜访客户方法;10过程控制4客户档案和每天工作记录准确了解员工工作,防止风险和客户流失;10过程控制5学习培训2次接受产品知识和销售技能培训,并通过公司考试合格!10学习创新保证6客户反馈与投诉客户投诉为0,满意度反馈为90%(10个当中1个);10客户满意的保证四步话：自旨我承他诺案例:母亲律飞身忧抢救巩掉下晌窗台昼的孩劣子;为什译么差江异这齿么大?绩效争目标企业孩目标奖罚你激励自我寸管理自我之目标是哪扭一个铺？想要甲？一定纽奉要？签责贡任状案例:海尔迅年底爱的竞刚聘上女岗;摩托贯罗拉暖的绩乎效管解理:自我句承诺;自我那承诺——⑴你的户目标垫是什摊么?⑵你实论现目梦标的类方法盘和手猾段?⑶实现蛋目标猛你能扛得到章什么?无法隔实现基目标秩你会盘失去蒸什么?自我康承诺讨原则⒈形成肿共识⒉从冬公司餐目标类变成奋自我谁目标⒊只昌有建絮立员贩工心疫中灯端塔,才能胸自我证期望.自我男学习字和自麻我发药展第二暂：完急整计妄划德军篇兵败魄莫斯愚科！三峡勺工程吸中国厌与德榨国工甘程队遗的对坏比！你选妖择什碑么?⑴制订马把握喘的计啊划⑵制蔽订没巧把握悟的计纷划⑶没漫有计虎划,干一县步看止一步成事旋六要惊素⒈目标:目的.标的⒉策猪划:途径方法⒊关丘键要勾素:里程完碑焦点⒋资板源保上证⒌时间吸节点呈。⒍预坚备队计划泽成败啄要素⒈预见学未来:不能成事后岩验尸⒉心货灵演吴绎:在大披脑中朽放电而影⒊墨鸦菲定浸律:事情假比你览想象阿中的缘瑞更要毅难你担猜心的职事情企发生,它就救一定扩会发笔生⒋滚窗动修饮正第三县、培墨训到帆位保障浩二点——想干+会干成功谣者自羊画像成功专业铅知识工作贴态度工作控能力建立狡统一低价值告观案例尽：孙雄悟空挂的2个师惩傅第四鞭、督吃导支绸持督导性与检丸查什么鼓是督伪导管硬理?督导奸管理舞是:指管属理员弯工的奔一种惕方式,督是龙监督剂检查,导是厚培训化指导;24小时的异督导作为弟领导丧必须仅不断真地检招查员斑工的甘工作怜，发谷现员急工的驴错误壤，必然须马塔上予摆以纠摆正；垃看到免员工肺做得鸟好，衔也需萌要马撑上给伸予表猜扬！督导络核心每天薪日清罚！每周障例会规！每月斜总结前！给力督导才与传红统管闪理的俘区别意是其一批，员望工在怕执行愧企业逆文化防的过侵程中领，一称定会掀出现折这样退那样傍的问球题，尝传统戏管理奥倾向料批评却，而脏督导景会纠久正这智种错秘误，曾并进万行示贱范；其二渴，对帽员工渴的优披秀表贩现，腊传统警管理乘很少相及时布予以颗表扬医，而劣督导洽则会晚马上层给予岂表扬迎，肯漏定对据方能陕够鼓赌舞对聪方士馅气，宗让他础养成消好习说惯。不愿林意批抬评人不批上评纠谢正问雾题的鞠二大幸错误:⒈不批除评等指于放寒纵犯渠罪,也就拴等于齿犯罪;⒉批评萌等于岭治病越救人,员工宜现在跳可能盆会抵贴触,但是臭以后纯会感票谢你!坚持.坚持.再坚渗持我想绍要我一汁定要案例:红军牺不怕湖远征饿难！第五顾、总鼓结评里估总结执评估1.规定标准2.记录绩效认可签字3.绩效评估4.自我评估不认烛可申诉绩效面谈第六益：激应励辅概导如果窜你的甜孩子应表现坟不佳,那你拔该怎还么办?张首辞席:部下葬素质婚不高淋不是停你的腥责任,但提乔高不冒了部旺下责蓝任是体你的断责任;领导砍应该莲成为横“教图练”匙；全球盾第一CE循O杰克·韦尔务奇说:“只想鹊静静火地做千一名恋企业编教练”!怎么辽对待脂绩效南不好赠员工?态度/能力能力好(会干)能力差(不会干)态度好(想干)绩效好奖励.更高目标绩效差培训与指导态度差

(不想干)绩效差(负激励)批评处罚绩效差淘汰年辅俱导不兔出来眉，就挥要放歇弃；手腕筋要强滴劲，院态度窃要谦葬和；企业乏怎么嫁处理夺绩效是不好福员工?绩效管理绩效不好努力烦但缎能力联不足培训努力混但竿方法筋不当指导不努临力镜但能姐力强激励努力犁但编环境姑影响帮助不努登力凉能力颂又低淘汰每天详进步1%每天孔进步1%掘,1放00天就揭会提义高1倍!中层披管理租者的地定位道德——企业激员工许必备诞道德鱼修养孝道婚忠诚——鲜——从孝江兴企舍得——拖——人生蝇大智遇慧反省猴学习——穗——天天那进步执行昼力落灰地三剖要素流程慈管事抗、领反导管浙人执行炼力六惧式管姓理系妈统领导卡力的滥三层母境界六大赏核能睁领导炼力有效暖沟通屡技巧中层干部三大修炼中层干部必备素质自我管理执行题力领导袋力第三沈部分乓领导糟力第九巩、领悄导力终的三川层境查界第十紧、六迷大核吼能领络导力第十此一、粪有效伤沟通渔技巧古季人君臣君仁不臣忠第九盟大能捕力、场领导吐三层屡境界做之抱君做之觉亲做之输师培训瓜什么岗？其一简：认它同企挖业、涌信任喘企业格、忠醉诚企姜业培迎训；其二鹿：企报业文廊化培贺训，乓建立短统一贴的价嘉值观游；其三黎：完困全责骆任人懂的培威训；谁的遣责任样？下属出现以下情况下属比例上级比例不知道干什么不具备工作技能以上两者都具备，就是不干活完全琴责任⒈全是贱我的招责任部；⒉把蛮事情渗负责仁到底混；⒊都状相信冬你一英定能齿解决阔问题蚊；第十较大能趟力、稍五大碍核能货领导肝力仁礼信义智仁决定质人一铅生成楚功的号根本朽条件拐：调有没谊有爱帮？爱剂有多除大？航爱有肝度身紧？爱展有没宅有条当件？其一撇，爱岔，人听有8爱：爱父跨母、免爱自代己、疏爱家兄人、垒爱朋姐友、爱企浓业、菊爱顾甲客、示爱社拆会、兽爱世陡界一颗圾心爱的除力量——案例痰：老树太太遮的哭利泣《孙子丽兵法》：智腰信仁喷勇严晨。人生求的力幼量感恩爱负责浸任思考网一个截问题尤？销售卸人员编不好甚意思损？领导遵批评歼下属裁不好晚意思车？礼：溜明理惨为中礼:爱的犯方式案例:三明锻治与腾兔子狗咬坛人