2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

第

19

题

社会工作督导要协助新进工作者开阔视野，提高士气，更好地完成专业使命，是一个提升（）的过程。

3.刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A.想开点，别着急，再找新工作

B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

4.

第

52

题

（）是督导前期的最重要技巧。

5.

6.关于社会工作要素的说法，正确的是（）。

A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节

C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

7.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

8.

第

57

题

（）是精神分析学派的创始人，他认为人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。

9.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

10.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

11.

12.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

13.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

14.

第

18

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突．一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）

15.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况。社会工作者最适宜的处理办法是（）。

A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主

16.

17.

18.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

19.

第

58

题

对现代社会而言，福利制度的基础是（）。

20.社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人最宜釆取的激励措施是（）。

A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感

B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感

C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权

D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感

21.根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究机构和保密原则B.调查者身份和研究机构C.保密原则和对象选择方法D.对象选择方法和调查者身份

22.

第

8

题

伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素．它有着（）规范不可替代的作用。

23.

第

5

题

将小组分成组成小组和自然小组的依据是（）。

24.

第

59

题

社会工作者要尽量保护和发展服务对象的权益，这是社会工作专业伦理（）于其他专业伦理的最重要的特点。

25.汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式

26.

27.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

28.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

29.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（）。

A.机构的财力和场地资源B.居民对参与途径的偏好C.居民对问题的关注程度D.社会工作者擅长的宣传手段

30.小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助。此时小林处于危机发展的（）阶段。

A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复

二、多选题(20题)31.社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括（）。

A.接纳B.非评判C.个别化D.保密E.专业性

32.侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

33.

34.社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相匹配，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力．达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。关于社区照顾模式的特点，下列描述正确的是（）。

A.强调发挥社区人员自身的主观能动性

B.强调社区责任

C.强调非正规照顾的作用

D.协助服务对象正常地融入社区

E.提倡小区之间的互动

35.个案管理的实施原则包括（）

A.服务对象参与B.资源整合C.社会控制D.服务监督E.服务评估

36.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

37.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

38.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

39.小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象大多是青少年。小曹了解到，当地社区人员混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有（）。

A.组织以&dquo;抵制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活动

B.以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究

C.倡导政府进行综合治理，改善社区环境

D.针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教

E.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

40.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

41.

42.社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。

A.明确评估目标B.建立测评标准C.设计评估研究方案D.分析评估结果产生原因E.使用评估结果

43.

44.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

45.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

46.一般来说，精神分析治疗过程可以分为（）。

A.寻找治疗对象B.关注服务对象的行为修正C.营造治疗情境D.建立治疗关系E.开展治疗性对话

47.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

48.

49.

50.在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有（）。

A.自由联想B.诠释C.关系建立D.情景建立E.治疗性倾听

三、多项选择(10题)51.为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有（）。

A.建立奖罚机制

B.推动工作准则的建立

C.调整工作中出现的摩擦

D.让员工了解组织的工作方向和目标

E.当目标发生改变时，应及时向员工说明

52.能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为（）。

A.正式的社会支持网络B.个别化的社会支持网络C.组织化的社会支持网络D.系统化的社会支持网络E.非正式的社会支持网络

53.

54.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

55.社会服务机构财务管理目标以（）为根本出发点。

A.人力B.服务C.组织D.使命E.效益

56.

第

83

题

中国的社会服务机构主要包括以下（）几类。

57.社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法

58.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

题

整合感情纽带和行为控制两个变量可得出的家庭教养模式有（）。

60.

第

100

题

志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（）。

参考答案

1.A\r\n

2.C

3.D优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性。在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。D项，社会工作者看到刘某的内在潜力和可能性，帮助他寻找希望，属于优势视角。

4.A

5.C

6.C

7.D社会工作者为了帮助组员对自己和他人有更清楚的认识，他可以利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。这是澄清自我感觉。题中，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，社会工作者通过角色扮演帮助高先生进行自我澄清。

8.B

9.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

10.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

11.C

12.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

13.C防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

14.C本题中，社会工作者从儿童利益优先原则处理好二人的冲突，体现了社会工作伦理中的专业价值高于个人价值的原则。

15.B在与服务对象的长期接触过程中为服务对象保守个人隐私是保证双方建立互信关系和长期合作的一个重要原则。但是，保密原则在一定条件下会被打破：第一，服务对象要求保密的事项属于违法行为；第二，法律行政机构通过一定的程序审核后调阅服务对象的相关服务记录。

16.D\r\n

17.C

18.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付。D错误。

\r\n

19.C

20.C社会服务机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。故选C。

21.B

22.B

23.B

24.C

25.A根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（１）合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；（２）支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案．专家则作为咨淘者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；（３）独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

26.A

27.D人们在社会交往中所持有的共同的，最基本的行为期望是社会伦理。

28.D公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。这属于企业捐款动机里的社会联谊(俱乐部)动机。

29.C以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目标和实践原则。社区工作的任务目标是解决社区问题，而过程目标强调人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。社会工作者需要经常提醒自己：社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力，通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。只有社区居民共同关注社区事务，有责任意识参与社区建设，才能形成社区的可持续发展。题中，在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑居民对问题的关注程度。

30.B危机的发展一般分为四个阶段：一是危机发生。这一阶段服务对象面对生活的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。二是应对。危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。三是解决危机。在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。四是恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。题中，小林处于危机发展的危机应对阶段。

31.ABCD

32.ABD

33.BCD

34.BCD社区照顾模式的特点有：（1）协助服务对象正常地融入社区；（2）强调社区责任；（3）强调非正规照顾的作用；（4）提倡建立相互关怀的社区。故选BCD。

35.ABDE本题考核的是个案管理的实施原则。如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理服务的原则主要有以下几方面：（1）服务对象参与；（2）服务评估；（3）服务协调；（4）资源整合；（5）包裹式服务与专业合作；（6）服务监督。

36.CEC项，进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；E项，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。

37.AD题中，社会工作者在服务过程中一直注重对小高的鼓励，这是因为社会工作者相信人有改变自己的动机和能力。社会工作者鼓励小高并向小高分析不同求职方法的优劣，而没有为小高做决定，这体现了服务对象自我决定的专业价值伦理。

38.ABDE特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：①机构的形象；②举办活动的时间；③服务对象的兴趣和需要；④机构的人力、财力和物力资源。

39.ACE本题考查的知识点是介入的分类。社会工作介入分为直接介入、间接介入和综合介入。其中间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。选项B属于综合介入；D项属于直接介入。故本题正确答案为ACE。

\r\n

40.ABCDE

41.ABCD\r\n

42.ABCE社会工作评估是确保服务品质的重要措施，是体现社会工作责任，提升服务品质和维持专业信誉的保障。评估或评价基本上是总结整个工作过程的成功或失败、有效或无效，检讨社区工作过程中的技巧运用情况，为日后开展服务提供经验。评估的过程可以分为明确评估目标、建立测评标准、设计评估研究方案、收集与分析资料、使用评估结果五个步骤。

43.CDE

44.ACDE考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

45.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

46.CDE这是一道典型的知识再现题，主要考查“精神治疗过程”这一知识点。治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话，这是在实务中运用精神分析理论的显著特征。考查考生对于精神治疗过程的掌握，因为精神分析治疗过程是一个重温过往痛苦经验的过程。考生只要能够掌握精神治疗过程的特点就很容易选出正确答案。试题的备选答案中，A、B为干扰选项，考生若记不准精神治疗过程，但如果能够判断出“寻找治疗对象”为人本治疗模式的内容，“关注服务对象的行为修正”为认知行为。只要考生能够熟知精神治疗过程的含义，就能够作出正确选择。

47.BCDE

48.ABC

49.BCD

50.ABE

51.BCDE一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

52.AE社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：①正式的社会支持网络，②非正式的社会支持网络。

53.BC

54.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。

55.BD社会服务机构是非营利机构，其财务管理目标以使命、服务为根本出发点。

56.ABCD中国的社会服务机构主要包括：政府、群众团体组织、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织。

57.ABDE社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。

58.CE非理性信念的检查技巧：反应感受、角色扮演、冒险、识别。

59.ABCE

60.BCDE主要考查志愿者督导的工作内容。2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

第

19

题

社会工作督导要协助新进工作者开阔视野，提高士气，更好地完成专业使命，是一个提升（）的过程。

3.刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A.想开点，别着急，再找新工作

B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

4.

第

52

题

（）是督导前期的最重要技巧。

5.

6.关于社会工作要素的说法，正确的是（）。

A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节

C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

7.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

8.

第

57

题

（）是精神分析学派的创始人，他认为人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。

9.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

10.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

11.

12.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

13.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

14.

第

18

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突．一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）

15.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况。社会工作者最适宜的处理办法是（）。

A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主

16.

17.

18.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

19.

第

58

题

对现代社会而言，福利制度的基础是（）。

20.社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人最宜釆取的激励措施是（）。

A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感

B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感

C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权

D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感

21.根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究机构和保密原则B.调查者身份和研究机构C.保密原则和对象选择方法D.对象选择方法和调查者身份

22.

第

8

题

伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素．它有着（）规范不可替代的作用。

23.

第

5

题

将小组分成组成小组和自然小组的依据是（）。

24.

第

59

题

社会工作者要尽量保护和发展服务对象的权益，这是社会工作专业伦理（）于其他专业伦理的最重要的特点。

25.汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式

26.

27.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

28.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

29.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（）。

A.机构的财力和场地资源B.居民对参与途径的偏好C.居民对问题的关注程度D.社会工作者擅长的宣传手段

30.小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助。此时小林处于危机发展的（）阶段。

A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复

二、多选题(20题)31.社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括（）。

A.接纳B.非评判C.个别化D.保密E.专业性

32.侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

33.

34.社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相匹配，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力．达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。关于社区照顾模式的特点，下列描述正确的是（）。

A.强调发挥社区人员自身的主观能动性

B.强调社区责任

C.强调非正规照顾的作用

D.协助服务对象正常地融入社区

E.提倡小区之间的互动

35.个案管理的实施原则包括（）

A.服务对象参与B.资源整合C.社会控制D.服务监督E.服务评估

36.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

37.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

38.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

39.小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象大多是青少年。小曹了解到，当地社区人员混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有（）。

A.组织以&dquo;抵制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活动

B.以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究

C.倡导政府进行综合治理，改善社区环境

D.针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教

E.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

40.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

41.

42.社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。

A.明确评估目标B.建立测评标准C.设计评估研究方案D.分析评估结果产生原因E.使用评估结果

43.

44.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

45.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

46.一般来说，精神分析治疗过程可以分为（）。

A.寻找治疗对象B.关注服务对象的行为修正C.营造治疗情境D.建立治疗关系E.开展治疗性对话

47.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

48.

49.

50.在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有（）。

A.自由联想B.诠释C.关系建立D.情景建立E.治疗性倾听

三、多项选择(10题)51.为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有（）。

A.建立奖罚机制

B.推动工作准则的建立

C.调整工作中出现的摩擦

D.让员工了解组织的工作方向和目标

E.当目标发生改变时，应及时向员工说明

52.能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为（）。

A.正式的社会支持网络B.个别化的社会支持网络C.组织化的社会支持网络D.系统化的社会支持网络E.非正式的社会支持网络

53.

54.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

55.社会服务机构财务管理目标以（）为根本出发点。

A.人力B.服务C.组织D.使命E.效益

56.

第

83

题

中国的社会服务机构主要包括以下（）几类。

57.社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法

58.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

题

整合感情纽带和行为控制两个变量可得出的家庭教养模式有（）。

60.

第

100

题

志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（）。

参考答案

1.A\r\n

2.C

3.D优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性。在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。D项，社会工作者看到刘某的内在潜力和可能性，帮助他寻找希望，属于优势视角。

4.A

5.C

6.C

7.D社会工作者为了帮助组员对自己和他人有更清楚的认识，他可以利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。这是澄清自我感觉。题中，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，社会工作者通过角色扮演帮助高先生进行自我澄清。

8.B

9.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

10.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

11.C

12.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

13.C防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

14.C本题中，社会工作者从儿童利益优先原则处理好二人的冲突，体现了社会工作伦理中的专业价值高于个人价值的原则。

15.B在与服务对象的长期接触过程中为服务对象保守个人隐私是保证双方建立互信关系和长期合作的一个重要原则。但是，保密原则在一定条件下会被打破：第一，服务对象要求保密的事项属于违法行为；第二，法律行政机构通过一定的程序审核后调阅服务对象的相关服务记录。

16.D\r\n

17.C

18.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付。D错误。

\r\n

19.C

20.C社会服务机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。故选C。

21.B

22.B

23.B

24.C

25.A根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（１）合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；（２）支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案．专家则作为咨淘者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；（３）独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

26.A

27.D人们在社会交往中所持有的共同的，最基本的行为期望是社会伦理。

28.D公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。这属于企业捐款动机里的社会联谊(俱乐部)动机。

29.C以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目标和实践原则。社区工作的任务目标是解决社区问题，而过程目标强调人的发展，即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。社会工作者需要经常提醒自己：社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力，通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。只有社区居民共同关注社区事务，有责任意识参与社区建设，才能形成社区的可持续发展。题中，在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑居民对问题的关注程度。

30.B危机的发展一般分为四个阶段：一是危机发生。这一阶段服务对象面对生活的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。二是应对。危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。三是解决危机。在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。四是恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。题中，小林处于危机发展的危机应对阶段。

31.ABCD

32.ABD

33.BCD

34.BCD社区照顾模式的特点有：（1）协助服务对象正常地融入社区；（2）强调社区责任；（3）强调非正规照顾的作用；（4）提倡建立相互关怀的社区。故选BCD。

35.ABDE本题考核的是个案管理的实施原则。如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理服务的原则主要有以下几方面：（1）服务对象参与；（2）服务评估；（3）服务协调；（4）资源整合；（5）包裹式服务与专业合作；（6）服务监督。

36.CEC项，进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；E项，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。

37.AD题中，社会工作者在服务过程中一直注重对小高的鼓励，这是因为社会工作者相信人有改变自己的动机和能力。社会工作者鼓励小高并向小高分析不同求职方法的优劣，而没有为小高做决定，这体现了服务对象自我决定的专业价值伦理。

38.ABDE特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：①机构的形象；②举办活动的时间；③服务对象的兴趣和需要；④机构的人力、财力和物力资源。

39.ACE本题考查的知识点是介入的分类。社会工作介入分为直接介入、间接介入和综合介入。其中间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。选项B属于综合介入；D项属于直接介入。故本题正确答案为ACE。

\r\n

40.ABCDE

41.ABCD\r\n

42.ABCE社会工作评估是确保服务品质的重要措施，是体现社会工作责任，提升服务品质和维持专业信誉的保障。评估或评价基本上是总结整个工作过程的成功或失败、有效或无效，检讨社区工作过程中的技巧运用情况，为日后开展服务提供经验。评估的过程可以分为明确评估目标、建立测评标准、设计评估研究方案、收集与分析资料、使用评估结果五个步骤。

43.CDE

44.ACDE考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

45.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

46.CDE这是一道典型的知识再现题，主要考查“精神治疗过程”这一知识点。治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话，这是在实务中运用精神分析理论的显著特征。考查考生对于精神治疗过程的掌握，因为精神分析治疗过程是一个重温过往痛苦经验的过程。考生只要能够掌握精神治疗过程的特点就很容易选出正确答案。试题的备选答案中，A、B为干扰选项，考生若记不准精神治疗过程，但如果能够判断出“寻找治疗对象”为人本治疗模式的内容，“关注服务对象的行为修正”为认知行为。只要考生能够熟知精神治疗过程的含义，就能够作出正确选择。

47.BCDE

48.ABC

49.BCD

50.ABE

51.BCDE一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

52.AE社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：①正式的社会支持网络，②非正式的社会支持网络。

53.BC

54.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。

55.BD社会服务机构是非营利机构，其财务管理目标以使命、服务为根本出发点。

56.ABCD中国的社会服务机构主要包括：政府、群众团体组织、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织。

57.ABDE社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。

58.CE非理性信念的检查技巧：反应感受、角色扮演、冒险、识别。

59.ABCE

60.BCDE主要考查志愿者督导的工作内容。2022年浙江省宁波市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

第

19

题

社会工作督导要协助新进工作者开阔视野，提高士气，更好地完成专业使命，是一个提升（）的过程。

3.刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A.想开点，别着急，再找新工作

B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

4.

第

52

题

（）是督导前期的最重要技巧。

5.

6.关于社会工作要素的说法，正确的是（）。

A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节

C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

7.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

8.

第

57

题

（）是精神分析学派的创始人，他认为人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。

9.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

10.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

11.

12.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

13.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

14.

第

18

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突．一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）

15.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况。社会工作者最适宜的处理办法是（）。

A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主

16.

17.

18.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

19.

第

58

题

对现代社会而言，福利制度的基础是（）。

20.社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人最宜釆取的激励措施是（）。

A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感

B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感

C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权

D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感

21.根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究机构和保密原则B.调查者身份和研究机构C.保密原则和对象选择方法D.对象选择方法和调查者身份

22.

第

8

题

伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素．它有着（）规范不可替代的作用。

23.

第

5

题

将小组分成组成小组和自然小组的依据是（）。

24.

第

59

题

社会工作者要尽量保护和发展服务对象的权益，这是社会工作专业伦理（）于其他专业伦理的最重要的特点。

25.汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式

26.

27.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

28.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

29.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（）。

A.机构的财力和场地资源B.居民对参与途径的偏好C.居民对问题的关注程度D.社会工作者擅长的宣传手段

30.小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助。此时小林处于危机发展的（）阶段。

A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复

二、多选题(20题)31.社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括（）。

A.接纳B.非评判C.个别化D.保密E.专业性

32.侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

33.

34.社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相匹配，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力．达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。关于社区照顾模式的特点，下列描述正确的是（）。

A.强调发挥社区人员自身的主观能动性

B.强调社区责任

C.强调非正规照顾的作用

D.协助服务对象正常地融入社区

E.提倡小区之间的互动

35.个案管理的实施原则包括（）

A.服务对象参与B.资源整合C.社会控制D.服务监督E.服务评估

36.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

37.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

38.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

39.小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象大多是青少年。小曹了解到，当地社区人员混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有（）。

A.组织以&dquo;抵制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活动

B.以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究

C.倡导政府进行综合治理，改善社区环境

D.针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教

E.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

40.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

41.

42.社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。

A.明确评估目标B.建立测评标准C.设计评估研究方案D.分析评估结果产生原因E.使用评估结果

43.

44.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

45.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

46.一般来说，精神分析治疗过程可以分为（）。

A.寻找治疗对象B.关注服务对象的行为修正C.营造治疗情境D.建立治疗关系E.开展治疗性对话

47.运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

48.

49.

50.在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有（）。

A.自由联想B.诠释C.关系建立D.情景建立E.治疗性倾听

三、多项选择(10题)51.为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有（）。

A.建立奖罚机制

B.推动工作准则的建立

C.调整工作中出现的摩擦

D.让员工了解组织的工作方向和目标

E.当目标发生改变时，应及时向员工说明

52.能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为（）。

A.正式的社会支持网络B.个别化的社会支持网络C.组织化的社会支持网络D.系统化的社会支持网络E.非正式的社会支持网络

53.

54.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

55.社会服务机构财务管理目标以（）为根本出发点。

A.人力B.服务C.组织D.使命E.效益

56.

第

83

题

中国的社会服务机构主要包括以下（）几类。

57.社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法

58.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

题

整合感情纽带和行为控制两个变量可得出的家庭教养模式有（）。

60.

第

100

题

志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（）。

参考答案

1.A\r\n

2.C

3.D优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性。在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。D项，社会工作者看到刘某的内在潜力和可能性，帮助他寻找希望，属于优势视角。

4.A

5.C

6.C

7.D社会工作者为了帮助组员对自己和他人有更清楚的认识，他可以利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。这是澄清自我感觉。题中，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，社会工作者通过角色扮演帮助高先生进行自我澄清。

8.B

9.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

10.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

11.C

12.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

13.C防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

14.C本题中，社会工作者从儿童利益优先原则处理好二人的冲突，体现了社会工作伦理中的专业价值高于个人价值的原则。

15.B在与服务对象的长期接触过程中为服务对象保守个人隐私是保证双方建立互信关系和长期合作的一个重要原则。但是，保密原则在一定条件下会被打破：第一，服务对象要求保密的事项属于违法行为；第二，法律行政机构通过一定的程序审核后调阅服务对象的相关服务记录。

16.D\r\n

17.C

18.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基