2022年河北省邯郸市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年河北省邯郸市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

2.国家必须对旅游资源进行立法保护，并进行合理的开发与利用。保护、开发与利用的关系是()。

A.保护是前提，开发是目的，利用是手段

B.保护是手段，开发是前提，利用是目的

C.保护是前提，开发是手段，利用是目的

D.保护是目的，开发是前提，利用是手段

3.下列行为符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的是（）。

A．对提供的服务或商品明码标价

B．使用未经核准登记的企业名称

C．假冒他人企业名称

D．仿冒他人企业名称

4.

第10题投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保险金B.支付保险费C.支付违约金D.支付手续费

5.国家级风景名胜区的总体规划，由()审查后，报()审批。

A.省级人民政府国务院B.省级建设主管部门省级人民政府C.省级人民政府国务院建设主管部门D.国务院建设主管部门国务院

6.()是两岸关系和平发展的政治基础。

A.尽快三通B.坚持一个中国原则C.加快经济交流与协商谈判D.结束两岸敌对状态

7.旅游安全风险提示制度中，风险提示为四级的标识颜色为

A.红色B.橙色C.黄D.蓝

8.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。

A．30日

B．20日

C．15日

D．10日

9.

第

50

题

甲旅行社在报纸登广告，宣传“北京双飞四日游，超低价1800元”，乙看广告后到旅行社表示要是旅行社降价到1700元则愿意按旅行社报的行程参团，甲旅行社同意乙的降价要求。此时甲旅行社是（）。

10.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

11.旅客运输的运送期间自（）起至（）时止计算。

A．检票进站到站出站

B．购买车票检票进站

C．检票进站到站下车

D．起始站上车到站下车

12.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事()。

A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票

13.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元。

A.60万元B.30万元C.10万元D.5万元

14.()的原则是我国是实现祖国和平统一的基础和前提。

A.一个中国B.一个国家两种制度C.四项基本原则D.改革开放

15.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。

A.6分B.8分C.4分D.10分

16.《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下

17.下列属于铁路运输旅客的义务是

A.依据车票票面记载的内容乘车

B.支付运输费用

C.对运送期间发生的身体损害要求承运人赔偿

D.对运送期间承运人过错造成的随身携带物品损失要求赔偿

18.

第

31

题

处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。

19.我国《旅游法》第10条规定，旅游者的()应当得到尊重。

A.人格尊严B.婚姻自主权C.肖像权D.姓名权

20.旅游部门依法负责牵头组织对旅游市场秩序的整治工作;负责对组织()、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处。

A.合理低价游B.不合理低价游C.成本价游D.低于成本价游

21.特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和()的行政区域。

A.经济制度B.文化制度C.社会制度D.行政制度

22.（）是指旅游活动可以容忍的风险程度。

A.旅游最大承载量B.旅游承载量C.旅游安全D.旅游风险

23.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

24.按《道路运输条例》的规定，()由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.不符合驾驶人员条件

B.未取得道路运输经营许可证，非法转让、出租经营许可证从事道路运输

C.未按规定投保承运人责任险

D.强行招揽旅客、货物，擅自终止客运经营

25.甲旅行社组团赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对小张负责赔偿的是（）。

A．乙旅行社

B．甲、乙旅行社同时负责

C．甲旅行社

D．旅游局质量保证金管理部门

26.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是

A.张某应当赔偿李某一辆新车

B.张某应向李某支付精神损害赔偿金

C.张某应消除李某与其女友的误会

D.法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

27.

第40题《民用航空法》规定，对每名游客的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.10万B.20万C.30万D.40万

28.下列不属于无效合同的情形有()。

A.因重大误解订立的合同B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益D.违反法律、行政法规的强制性规定

29.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从()起算。

A.旅游违约行为发生之日B.旅游违约行为结束之日C.旅游合同签订之日D.旅游合同结束之日

30.

第19题建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点是（）。

A.抓紧培育和规范要素市场B.坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度C.规范市场运行机制D.坚持改革与开放

二、多选题(20题)31.导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须（）。

A．征得多数旅游者的同意

B．在旅游活动结束时

C．终止导游活动

D．立即报告旅行社

32.任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向（）等有关部门举报。

A.当地人民政府B.当地人民法院C.文化主管部门D.公安局E.当地文化和旅游厅

33.依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是()。

A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围

C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容

D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

34.

第68题合同发生纠纷时，当事人可以通过（）方式解决。

A.和解B.调解C.仲裁D.起诉

35.按照《旅游法》的规定，旅行社未按规定投保责任险的，应当承担以下法律责任：（）。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正

B.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

C.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

36.在地面施工致害责任，对于施工人的判断，下列说法正确的是

A.如果某人独立地承包了施工项目，承包人为施工人

B.在分包的情况下，只要是独立承建的承包人，就应当认定为施工人

C.在共同承建的情况下，数个共同的承建人应推选出施工人

D.在共同承建的情况下，数个共同的承建人都应认定为施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

37.下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.不符合旅游投诉的实质要件的

E.超过旅游合同结束之日60天的

38.

第

56

题

根据《山东省旅游条例》规定，以下对我省发展旅游业实行的方针叙述正确的是（）。

A.政府指导

B.社会参与

C.市场运作

D.可持续发展

39.

第60题对暂缓通过年检业务的旅行社，年检主管机关可给予以下处罚（）。

A.警告B.限期改正C.通报批评D.停业整顿

40.

第

52

题

文物的基本特征是（）。

41.党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排，其中

A.到2020年，国防和军队建设要基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升

B.到2035年，基本实现国防和军队现代化

C.到本世纪中叶，把人民军队全面建成世界一流军队

D.到实现第一个百年奋斗目标时，全面实现国防和军队信息化

E.确保能打仗，打胜仗

42.

第

64

题

以下属于食品标识主要内容的有（）。

A.配方或主要成分B.食用或使用方法C.英文标识D.批号或者代号

43.

第

52

题

邓小平的“一国两制”构想在解决国际争端和遗留问题上，延伸的新思路是（）。

44.我国《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，应当依法维权履行相应义务。包括

A.遵守社会公共秩序和社会公德

B.不得损害当地居民的合法权益

C.不得干扰他人的旅游活动

D.不得损害旅游经营者的合法权益

E.不得损害旅游从业人员的合法权益

45.党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理()，保证国家各项工作都依法进行。

A.国家事务B.社会事务C.政治事业D.经济事业E.文化事业

46.

第

70

题

旅游安全管理应贯彻的原则是（）。

47.全面推进依法治国的指导思想包括

A.把中国特色社会主义理论体系作为长期坚持的行动指南

B.把坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一作为唯一的正确路径

C.把确保党和国家长治久安作为根本要求

D.把“四个维护”作为永远的价值追求

E.把实现中华民族伟大复兴的中国梦作为崇高使命和奋斗目标

48.

第

59

题

属于集体所有或私人所有的（），其所有权受法律保护。

49.根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常包括()。

A.等额赔偿规则B.赔偿限制规则C.经营欺诈惩罚赔偿规则D.减少损失规则

50.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包价合同制度B.旅游综合管理制度C.旅游者权益保护制度D.旅游促进和公共服务制度E.资源保护和旅游利用制度

三、判断题(20题)51.“十三五”旅游业发展要以创新推动旅游业转型升级，推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力。

A.是B.否

52.《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。

A.是B.否

53.

第81题导游擅自改变活动旧程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。（）

A.是B.否

54.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

55.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）

A.对B.错

56.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

57.边境旅游是出国旅游的一部分。()

A.是B.否

58.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

A.是B.否

59.

第85题入境的交通工具和人员，可在任意的方便的国境E1岸的指定地点接受检疫。（）

A.是B.否

60.陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。

A.是B.否

61.经风景名胜区管理机构批准，可以在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院等，但要注意建设项目要与周围景观相协调。（）

A.是B.否

62.设立旅行社的申请人可以直接向工商行政管理机关领取营业执照。（）

A.是B.否

63.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

64.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.国际旅行社注册资本不少于100万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。()

A.是B.否

67.《娱乐场所管理条例》第六条规定，娱乐场所的使用面积，国家没有设最低标准，但设立含有电子游戏机的游艺娱乐场所，应当符合国务院文化主管部门关于总量和布局的要求。

A.是B.否

68.当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，又适用定金条款，而只能适用其中的一种。()

A.是B.否

69.国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。()

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

73.

第

7

题

旅行社分社的经营范围__________设立分社的旅行社的经营范围。

74.

第

9

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排__________全程陪同。

75.

第

6

题

旅行社经营出国旅游业务应取得国际旅行社资格满（）年。

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

78.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

六、案例分析题(2题)79.2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。

请问：

(1)部门经理的行为是否合法?为什么?(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理?

80.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

参考答案

1.C

2.C国家必须对旅游资源进行立法保护，并进行合理的开发与利用。保护、开发与利用的关系是保护是前提，开发是手段，利用是目的。故选C项。

3.A

4.BB

[解析]投保人是与保险人订立保险合同，并附有缴纳保险费义务的人。保险费是投保人向保险人交付的作为保险人承担保险责任的对价的金钱。保险金是合同中约定的保险事故发生或者合同中约定的保险金给付条件成立时，保险人所应支付的款额。一般来说，由投保人或者被保险人交纳保险费，保险事故发生后保险人向受益人或者被保险人支付保险金。

5.D国家级风景名胜区的总体规划，由国务院建设主管部门审查后，报国务院审批。

6.B党的十七大报告指出：“坚持一个中国原则，是两岸关系和平发展的政治基础。尽管两岸尚未统一，但大陆和台湾同属一个中国的事实从未改变。中国是两岸同胞的共同家园，两岸同胞理应携手维护好、建设好我们的共同家园。”

7.D

8.C

9.B

10.A

11.A

12.A

13.B

14.A

15.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

16.D根据《旅游法》第102条的规定，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

17.B

18.A

19.A《旅游法》第10条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

20.B

21.C

22.C旅游安全，指旅游活动可以容忍的风险程度，是对旅游活动处于平衡、稳定、正常发展状态的一种统称。

23.A

24.A

25.C

26.D

27.DD

[解析]2006年2月28日，民航总局将航空运输承运人对每名游客的赔偿责任限额规定为人民币40万元，自2006年3月28日起施行。

28.A合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。故选A项。BCD项属于可变更合同的情形。

29.D

30.A

31.AD

32.CD任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向文化主管部门、公安部门等有关部门举报。文化主管部门、公安部门等有关部门接到举报，应当记录，并及时依法调查、处理。

33.BCDA项应该为不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

34.ABCD

35.ACDE按照《旅游法》的规定，旅行社未按规定投保责任险的，应当承担以下法律责任：由旅游主管部门或者有关部门责令改正；没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。

36.ABD

37.ABCD

38.BCD

39.ABCD

40.BCDE

41.ABC

42.ABD

43.BD

44.BCDE

45.ABDE

46.CDE

47.ABDE

48.ABC

49.ABCD确定赔偿损失数额的原则有：(1)等额赔偿规则；(2)赔偿限定规则；(3)经营欺诈惩罚赔偿规则；(4)减少损失规受1j。故选ABCD项。

50.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游综合管理制度、旅游者权益保护制度、旅游促进和公共服务制度、资源保护和旅游利用制度、旅游服务合同制度、规范旅游市场、提高服务质量制度和旅游安全保障制度。

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，坚持“内外有别”原则；体现在导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重；带团旅游期间，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用，保守旅行社机密。

59.N入境的交通工具和人员，必须在最先到达的国境口岸的指定地点接受检疫。

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y“仲裁时效制度”，法律对仲裁时效有规定的，适用该规定；法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。

65.Y

66.N×

[解析]国际旅行社注册资本不少于150万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。

67.N

68.Y

69.N×

[解析]严禁国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或出售给其他文物单位、个人。

70.N

71.安全检查

72.正式导游证临时导游证

73.不得超出

74.领队

75.

76.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人