关于开网店的详细策划

关于开网店的详细策划（草案）我们可以没有工厂，但是我们必须占领市场纲目动力宣言战略规划市场调研采购方案平台建立维护方案营销方案客服方案数据库建立和管理方案投资、风险评估与财务目标预案2动力几个兄弟一起专心地做一件事。及早进入市场，熟悉市场，培养创业能力，作为今后创业的一个跳板。（或许你们有更好概念更好模式更好创意的项目，但是最终回到出发点，必得考虑现实的问题：可行性；我们把它看成一个序曲，但是我们应该全力以赴地干好它）我有预感如果我们今后不进入电子商务行业，它也将是我们工作赖以生存的土壤。因为它真正体现市场自由化需求，它把商业自由度发挥到极至。所以要及早把握电子商务特质和趋势。开网店有比开实体店更高要求，它是一个相对年轻的行业，所要求的是全新的采购能力，洽谈能力，营销技巧，服务理念。而这些东西应该被新财富创造者所具备。穷则变，变则通。我们都穷。宣言兄弟齐心，其利断金。经营理念：诚信质量服务

诚信是形体

质量是内在

服务是气质可以预见在起步时我们可能在某些环节做得不尽人意，但是随着经验和驾御能力的提高我们必定能推动每个环节每个细节的专业化。

不能完美，我们追求完美。我们的终极目标是利润，但是在许多时候我们要忘记利润。要更多财富。我们要投入激情和专业化的心态。战略规划前期：以代理模式为主，以精选商品为广告内容，拉开促销阵势，以大量的投入，优良的服务，聚集人气。实现少许盈利。中期：在聚集一定人气之后，以网店为广告内容打出网店的招牌，全力提高网店信誉分。及时保持商品丰富性新颖性，改善服务，加强各个环节建设。稳固已有客源，开拓新市场。实现盈利较快增长。后期：考虑更换代理模式，实体批、发货。增加人事，改进管理。打出商品质量过硬、款式多样、新颖潮流，服务优良的王牌。实现赢利快速增长。市场调研行业经营现状和前景。网店运作周密流程和规则（商品发布规则、店铺规则、支付规则、物流规则、纠纷处理规则和认证规则）商品定位和市场对象定位（细分）网络代理模式。采购方案商品定位、市场定位：女装‖箱包‖饰品青年消费群体阶层联系提供网络代理业务的供应商精心筛选商品上架上传修改商品数据

季节性强款式新颖批发价实惠会用卖家助理工具上传数据会采用灵活机动的定价策略编辑诱导性的商品描述要求要求点此要求有相当知名度的品牌商品或质量有保证的正品批发价格不能过高供应商有相当的库存，与厂家有紧密的联系款式新颖丰富供应商有良好的服务体系：要求：代理商与供应商之间有畅通的沟通渠道供应商能为代理商提供商品数据库供应商能及时通知代理商新款上市及无库存商品供应商售前售后服务良好平台建设维护方案平台组成：店铺名店标店主签名档（带有店铺超链接）

模板：图片文本文本框声音动画（有机结合）风格：时尚女性主题相搭配精致小资浪费时尚版式：条幅店主档案客服商品类目友情连接计时器

公告板心情日记类目铺一类目铺二类目铺三（滚动）热销（TopSale)特价（LowSale)新款（NewSale)店主推荐商品效果：简洁而时尚耳目一新基本要求：背景以淡红色为主调；动静结合；尽量给商品留出空间维护：

相当一定时期内更新模板和版式及时更新公告板。每天更新心情日记，对来访者公开记录店铺成长，写一些铭志语和感谢语。活动期间打出广告条幅及时回复来访者留言营销方案确定网络促销对象青年时尚女性上班族大学生设计网络促销内容：有竞争力的商品；网店；让利优惠活动网络促销组合方式网络促销预案：直通车，淘客推广，搜索网站竞价排名衡量网络促销效果：点击率，访问率，销售额，盈利额促销过程管理：纠正偏差点此网络促销组合方式竞价排名（淘宝网直通车竞价和搜索网竞价）邮件营销论坛聊天室社区发布广告博客营销友情链接抽奖活动问题征答网上比赛协同促销（与其他商家联合促销）优惠卡会员卡提改进意见优惠建立大学生、女性主题网站论坛聊天室博客列表定期发布广告信息（轰炸战略）参加直通车服务，研究点击率高的竞价词，主要做好竞价排名阶段性营销，在特别日子或新款上市营业日加大营销力度各种方式有机组合消灭促销空档客服客服人员：3-5人客服时间：8：00~24：00双休日照常营业客服素质要求：建立会员等级制度在一分钟内回复顾客询问，做到耐心真诚用语恰当熟悉支付、物流、纠纷处理等规则对商品品牌、发源地、面料、尺寸、颜色、洗条方法等有相当的了解能把握顾客的购物心理，掌握沟通技巧

一次购满X件（一级）；购满X+N件（二级）；购满X+N+M件（三级）收藏店铺加入店铺QQ群提出改进意见X条a,b,c中达上两条为一级，三条为二级加上a,b,c中两条加一级会员享受权利：店铺QQ群管理制度：先加群前X位者享受两次优惠机会折扣优惠让利活动及时通知加入店铺QQ群的会员享受网购咨询服务帮助解决网购方面难题和纠纷加入店铺QQ群的会员在生日当天特别优惠群主要保持与会员经常沟通群主对会员做到无微不至的关心在节日或特别的日子送出问候语每天发送一篇简短的笑话或有意思的句子并附上问候建立管理数据库顾客数据库：商品数据库：决策数据库：顾客个人信息顾客购买商品记录反馈评价建议商品资料商品销售记录商品竞争力评估上游供应商数据中游同行业经营者动态数据库知己知彼知己知彼投资、风险评估与财务预案第一财务季度分为四期每期为一个月第一财务季度为盈亏平衡期。第二财务季度开始为盈利期出资人：投资与风险：500*3+500+200*3（一期*3+三期*3）8∶24点同时两人在线，手机开通早中晚至少进店各一次每天进店铺QQ群一次早晚两次双休日逛社区每人保持2小时写帖跟帖回帖。发布广告一期液：1远50丑+5臣00周+3昌50茫（掌资本袖投入兵）二期且：根境据一杆期营良业额幼50奥0+蜻营业馒额*夏50霜%留存虾50宾%利恳润三期袍：根医据一暖期营绸业额菊增赏加投鼓资6攻00唇+营是业额鹿30筋%留存恩70谁%利团润四期号：根裙据一往期营训业额肌营业慨额7弟0%留存螺30喘%利夏润财务萄目标一期程：盈堆利额味40浩%，漏若超鼠过则蒜让利怨给顾丛客。嚷达到牲信誉裹等级耍3心二期圾：盈熄利额责50统%，炕若超优过则好让利旦给顾禁客。观达到退信誉搂等级槐4心二期特：盈寸利额办60窜%，迅若超饭过则血让利摄给顾形客。泡达到示信誉置等级宏5心二期籍：盈幕利额阀70繁%，霸若超泄过则对让利率给顾没客。仆达到佛信誉偏等级询1钻人事哗安排朱：绪市场塑调研猪，采跌购，逢商品打数据资库和劫决策诸数据秩库建伯设管滴理汉：舰市场茄调研秤，客嚼服，移顾客植数据姜库建社设管寄理楷：误市场费调研庆,即财务绕管理旦，客肾服付：废营销丧，平较台建抄立维磁护能分怖工的互分工伶，但庭以合委作为仆主。各个滤环节咬有机扶统一赏，并椅且及撤时定沟期跟怪进。所有犁人员僵都承潮担客晶服工享作。财务捏管理狡负责涂财务廉来往止，控剖制财毕务过盖程，萌提高吊财务矛支出封效率歪。要么缎成功予，要古么失旗败，迁我们利在一雄起。我们沟可以慌没有贺工厂仅，但闪是我氧们必运须占轨领市代场别人辟在做拐，并辣且有济做的守很好税的，绩说明辜我们处也能党做，找并且著能做衡得更己好关键岁因素多元绝化发诵展社会虎资本有竞趋争力竭的货你源货品钓升级内部脊管理但和外税部服败务能音力开设街工厂发展讲代理内贸恶转外钉贸网下档开店典型瞧个人董网商挣进化甩历程成功梦网商额的成恋功语暮录诚信太为本欧，利眯用多剩种途宅径寻直找客圣源，港通过推多种暴渠道善发布启信息架，具成有良须好的茂服务茅态度的和专碑业技屑能，丑及时之跟进母客户获。诚心场，货捆真价骂实，邮以一祥颗的哲心，烂善良反的心惩与人梅相处萌，以曾一颗响敏感将的商励业嗅雾觉来克整合丢商业蹄资讯悉。以波一种神真诚娘为人技服务魔的态序度来泊经营豪自己零的商有务。势以一嗽种真穷正的掌兴趣黄至上阁的理支念来备迎接缘瑞商业脉新浪隆潮。好的谎产品吐+价耐格优卖势=伙成交钩；好姜的产重品+仁价格铲优势籍+诚狠信+龟质量其=长毯期合傍作成侵交。要有比敏锐致的市绕场洞继察力刮，有陵坚持受不懈胡的精掀神，嫌有良概好的浓沟通催能力唐和个展人形邮象，奖有诚久信和拖创新抱的队苍伍。第一吧，必钥须有臂专人成负责搏电子纯商务绪；第贷二，臣必须贺以诚券信的北态度合和对包方沟限通；绳第三肿，要爷有良昨好的患网络诵信誉滤和形厨象。具备叔熟练聋的业枯务技含能，炼对自御己的鹅产品赖的技白术了秒如指校掌，逝具有漆与客宫户即星使坦磨诚沟井通能眉力以样及最竭重要业的一磁条：程拥有屿价格样优势资，这椅样才炸有可窗能立声于不充败之地地。一个疯成熟薄的网尝站，比在照其顾创顷收的遣同时廉，要躬学会真聚集止人气艰，吸隔引人叉气。兰也就鲁是服葡务第败一，井有了宗良好观的服巨务，掩必定档有良天好的旨收益卧。做生暑意就摊像交暖朋友绑，朋衡友到驼了，窜生意皱也就斧不远赔了。网上周和网炕下需醉要的狗一样享：商倘业的窗前瞻对性眼嗓光，骨总结久发展灵自己臂销售旨能力忆以及赶管理意团队凤的综睬合管纳理能初力，降只有挥这样司才可四能有锻准备音地保镰持进妻步选队宾经营产的商消品是砌最关通键的医，质跳优价伞廉的傅好品停种越把来越志不好巴找了园，其询次做闯人一肥定要猜成信锋，要奴遵守扰交易抽规则匹，诚挤以待身认。我每隐天工像作9雕小时罪，有永6个雪小时寺是在个网上栋工作报。网商服是明预天的插商人蕉，也识是商比人的经明天乖；选造择电史子商室务，积不言租放弃裂，相露信未问来，旁诚信矩经营己。常开遣通，扩常登手