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文档简介
2023年度军队文职考试《管理学》预测卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(35题)1.“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中()的重要性。
A.协调B.人事C.计划D.激励
2.相对而言,()活动最容易通过市场的方式提供。
A.基础科学研究B.应用技术研究C.人文科学研究D.应用基础研究
3.关于组织行为学的表述,不正确的是:
A.组织行为学是一门综合性、系统性很强的学科
B.组织行为学与心理学、社会学、人类学分属不同学科,彼此没有关联
C.组织行为学以各类工作组织为研究环境
D.组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的规律
4.奖金和期权属于()。
A.工资B.薪水C.基本报酬D.可变报酬
5.工作丰富化增加了(),即员工对于自己工作的控制程度。
A.工作范围B.工作强度C.工作深度D.工作广度
6.减少行政自由裁量权可能带来的负面作用和影响,最好的办法就是坚持()的原则。
A.行政公正B.司法监督C.自我约束D.纪律惩处
7.根据联合国国际标准产业分类体系,公共事业组织分为三类()。
A.教有类、医疗和社会工作类、其他社区社会和个人服务类
B.教育类、体育类、其他社区社会和个人服务类
C.文教类、医疗和社会工作类、其他社区社会和个人服务类
D.教育类、医疗类、其他社区社会和个人服务类
8.在儒家政治伦理里,()是约束人与人之间社会关系的基本准则。
A.乐B.仁C.礼D.智
9.从参与主体的角度看,国家创新体系主要由政府、()、企业和中介部门构成。
A.金融部门B.科研部门C.非政府组织D.院校
10.新公共管理的行政责任观强调(),而传统公共行政的责任观强调()。
A.人性技术B.经济伦理C.效果投入D.效率效益
11.德鲁克认为,建立管理结构时必须满足三个条件。下列不属于他所说的条件的是:
A.管理结构在组织上必须以绩效为目标
B.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级
C.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者,设计最便捷的指挥链
D.组织结构必须考虑环境因素的影响
12.古典管理理论的代表人物是:
A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙
13.从逻辑上讲,控制过程的第一步是()
A.进行预测B.科学决策C.制定计划D.拟定标准
14.()不是人力资源培训需求的来源。
A.绩效评估的结果B.新的业务需求C.新技术的产生D.内部考核方法的调整
15.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受,这种了解属于培训评估的()。
A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估
16.人力资源的特征包括能动性、可再生性、高增值性、()。
A.实用性B.时效性C.科学性D.革命性
17.()适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
A.决议B.决定C.公报D.通报
18.用于对下级机关布置工作、阐明工作活动指导原则的文件称为()。
A.命令B.指示C.批复D.通知
19.工作绩效评价应当尽量客观全面。因此,在工作绩效评价过程中应该注重避免()带来的问题。
A.首因效应B.晕轮效应C.辐射效应D.关系效应
20.根据职位对人员素质、能力的需要,挑选合适的人去担当,充分发挥其优势,不求全责备,这是人力资源配置的()。
A.用人所长原则B.容人所短原则C.能级对应原则D.人事相宜原则
21.组织行为学的两重性是指:
A.边缘性和中心性B.交叉性和交切性C.自然属性和社会属性D.理论性和实践性
22.经济学认为,最宝贵的资源,或者说第一资源,应该是:
A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源
23.关于行政程序正义原则,下列表述不正确的是()。
A.行政程序的设置必须符合社会正义价值
B.行政程序必须具有现实操作性
C.行政程序必须公开透明
D.行政程序必须保障个体的人权
24.公共事务可划分为政治性事务、经济性事务和()。
A.文化性事务B.教育性事务C.社会性事务D.军事性事务
25.公文应双面印刷,页码套正,两面误差不超过()mm。
A.4.0B.3.5C.2.0D.1.5
26.关于行政理性的表述,错误的是()。
A.行政理性的实质是行政主体的理性行政
B.理性行政主要表现为行政程序的理性
C.自由裁量权的中心是行政选择
D.行政程序理性的中心问题是确保行政自由裁量权
27.行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法,这是从()的角度对行政伦理进行的界定。
A.公共利益B.决策及其过程C.价值理性D.方法论
28.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论,在激励理论类型上它属于:
A.行为改造型激励理论B.需要型激励理论C.过程型激励理论D.内容型激励理论
29.主观行政责任是公共行政人员的伦理自助性和道德自律性,它的伦理基础是:
A.功利论B.义务论C.美德论D.性善论
30.特种部队某排接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间、加快速度,在这种情况下,最适合采用()。
A.Y式沟通网络B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络D.环式沟通网络
31.组织变革时会遇到来自各方面的阻力,下列描述中不属于个体阻力的是()。
A.习惯B.对未知的恐惧C.工作收入D.对已有资源分配的威胁
32.美国学者库伯对公共行政人员面临的客观行政责任进行了系统阐释,他的基本观点不包括()。
A.对上级负责B.对民选代表和选举的官员负责C.对公民负责D.对国家负责
33.从权力来源的角度出发,行政正义的首要原则是:
A.维护人民的基本权利,保证公民作为社会成员的平等地位
B.维护社会的自然秩序,保证社会按各司其职、各尽所能的自然秩序运行
C.坚持以“最大多数人的最大幸福”为基本的正义标准
D.以国家的法律规范为基础,维护社会的正常秩序
34.公共危机具有突发性和紧急性()、社会性和扩散性、威胁性和破坏性的特点
A.政治性和文化性B.不确定性和无序性C.当前性和现实性D.长期性和稳定性
35.信息社会飞速变化的内外环境影响下,人们常常会感到“计划赶不上变化”,有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。下列关于计划的正确理解是()。
A.坚持计划的严肃性,严格执行计划不能动摇
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移,应当不断修改计划使其符合执行情况
C.如果形势变化快,可用短期计划代替长期计划,或者不要计划
D.面对变化的环境,要具体性计划与指导性计划相结合,短期计划和长期计划相结合
二、多选题(20题)36.现代观点认为,人员配备包括()。
A.选人B.评人C.育人D.用人
37.弗罗姆的期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来有价值的结果,并且这种结果实现的可能性较高时,个人才会采取这一特定行为。根据这一理论,人们对待工作的态度取决于对待()的判断。
A.努力与个人目标的联系B.绩效与个人目标的联系C.努力与绩效的联系D.绩效与奖赏的联系E.奖赏与个人目标的联系
38.从20世纪后半期开始,公共行政实践中()等方面变化推动了行政伦理研究的发展。
A.从控制导向转化为服务导向
B.从效率导向转化为效益导向
C.在研究中更关注科学技术
D.确立合作和信任的新型整合机制
E.在治理变革上谋求德治与法治的结合
39.计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括()。
A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求
40.在一般伦理学的视野中,个人行为的制约力量包括()。
A.内心信念B.法律规范C.奖惩制度D.传统习惯E.社会舆论
41.下列属于行政伦理学研究范畴的有()。
A.公共利益B.行政正义C.行政责任D.行政系统的客观结构E.人的全面发展
42.强化理论认为,塑造行为的方法主要有()。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视E.工作轮换
43.工作绩效评价面谈之前,面试主体应当做好()等工作。
A.整理资料B.制作试题C.让职员做好准备D.选择适当的面谈时间和面谈地点E.做好复试准备
44.计划工作的基本原理包括()。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原则D.改变航道原理
45.社会团体应当具有()的特征。
A.非政府性B.自愿性C.共同性D.营利性E.自我约束性
46.组织行为学认为,任何组织都包括的三个基本因素是()。
A.结构B.人员C.技术D.经济
47.目标管理自身的缺点有()。
A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定C.可能增加管理成本D.奖惩完全匹配不容易做到
48.下列属于组织变革的是()。
A.综合性变革B.结构性变革C.文化主导型变革D.以人为中心的变革
49.下列属于客观行政责任的有:
A.公共行政人员对上级的责任
B.公共行政人员对民选代表的责任
C.公共行政人员对选举的官员的责任
D.公共行政人员对公民的责任
E.公共行政人员对职业的忠诚与信仰
50.员工培训的目标有()。
A.补充知识B.发展能力C.转变观念D.放松身心E.交流信息
51.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系,包括()。
A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施
52.中国近代的行政伦理思想,主要体现为()。
A.维护国家的独立和主权B.提倡民权C.强调对权力的制约和监督D.坚持人民的利益高于一切E.由改良到共和
53.政府是公共事业管理主体系统中最基本的组织。与其他组织不同,政府可以()。
A.制定和实施公共事业管理范围内的公共政策
B.生产和提供公共事业产品
C.建立第三方监管体系
D.依法管理公共事业领域内的非政府主体及其行为
E.通过公私合作提供公共服务
54.背景调查应关注的重要问题包括()。
A.对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数
B.应当采用恰当的询问方法
C.注意调查对象的选择
D.背景调查的内容应简明、实用
E.背景调查应确定明确的主题
55.面试时常见的偏见有()。
A.第一印象B.晕轮效应C.暗示诱导D.个人偏见E.相对标准
参考答案
1.A第一步,本题考查协调职能。第二步,协调,就是调整事物间的相互关系,使之配合得当。协调作为一种管理职能,就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系,使之配合得当。在管理活动中,包括两方面的协调:1(单选题)组织内部的协调,如组织内各部门及各成员之间,组织活动的各个方面的协调。2(单选题)组织与外部环境协调,如组织与其他组织之间,组织与外部的政治、经济、技术、客户等之间的协调。“三个和尚”故事的主人公们正是因为缺乏协调,导致了恶果,从而揭示了协调这一职能的重要性。
2.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,应用技术研究直接针对现实的尤其是企业的需要,产品比较容易商业化,因此企业为了获得更好的效益,更倾向于在应用技术上投入更多资源,从而使应用技术研究更容易通过市场来提供。
3.B第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步,组织行为学与心理学、社会学、人类学一脉相承,这三类学科均属于组织行为学形成的理论基础。故组织行为学与心理学、社会学、人类学息息相关,而不是没有关联。
4.D基本薪酬对应基本工资、绩效薪酬对应奖金和分红、间接薪酬对应津贴、补贴和福利等。
5.C工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权,工作丰富化垂直地增加工作内容。
6.A如何用法律来控制、规范它的行使,从而尽量减少行政自由裁量权可能带来的负面作用和影响,而行政公正的原则实质上是防止滥用自由裁量权的一整套规则。
7.A公共事业组织是ISIC体系的一大类。包括教育类:小学教育、中学教育、大学教育,成人教育及其他。医疗和社会工作类:医疗保健;兽医,社会工作;其他社区和个人服务类;环境卫生、商会与专业组织,工会;其他会员组织(包括宗教与政治组织),娱乐机构,新闻机构,图书馆,博物馆及文化机构,运动与休闲。
8.C本题考查行政伦理学。“仁、义、礼、智、信”是儒家提倡的道德准则,出自《孟子·告子上》,为历代儒客推崇。“礼”与“仁”是儒家全部政治伦理的核心概念,也是传统行政伦理的深层依据。A项错误,“乐”属于“六艺”之一。六艺,指中国周朝贵族教育体系中的六种技能,即:礼、乐、射、御、书、数。其中“乐”是指音乐,“乐”则负责调和人的性情,人的喜怒哀乐之情,都可以通过乐来表达,同时也可以在乐声中化解。B项错误,“仁”是儒家学说的核心。“仁”的内容包涵甚广,其核心是爱人,也就是人们互存、互助、互爱的意思。C项正确,“礼”的概念在西周就出现,而且已经称为了政治统治的一种重要的国家意识形态。一方面,“礼”是约束人与人之间的社会关系的基本准则;另一方面,礼也是更人性行动的准则。D项错误,“智”,即“知”,明白是非、曲直、邪正、真妄,即人发为是非之心,文理密察,是为智也。故正确答案为C。
9.C从参与主体的角度看,国家创新体系主要由政府、大学、科研机构、企业和中介部门构成。大学和科研机构都属于非政府组织。
10.C
11.D第一步,本题考查管理学基本理论并选错误项。第二步,建立管理结构时必须满足三个条件:管理结构在组织上必须以绩效为目标;组织结构必须尽可能包含最少的管理层级;组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者,设计最便捷的指挥链。
12.B第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,古典管理理论诞生于20世纪初期的美国,由泰勒发起的科学管理革命导致了古典管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度,提供了管理思想的指导和科学理论方法。
13.D控制过程包括拟定标准、衡量绩效、纠正偏差,拟定标准是第一步。
14.D第一步,本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步,人力资源培训需求的来源包括绩效评估结果、新的业务需求和新技术的调整、组织转型创新的需要。内部考核方法调整不是培训需求来源。
15.B本题考查人力资源管理。培训有效性评估有多种模型,其中运用得最为广泛的是柯克帕特里克的四层次模型,一共包含了四个层面的评估:①第一层评估,反应层面,该层评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法,培训内容是否合适,参加培训的主观感受等。②第二层评估,学习层面,该层评估主要是检查受训人员通过培训,掌握了多少知识和技能。③第三层评估,行为层面,该层评估是评估被培训者回到工作岗位后行为是否产生了积极的变化。④第四层评估,结果层面,该层评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。故正确答案为B。
16.B人力资源的特点:生物性、能动性、时效性、再生性、社会性、连续性。时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段,实施最有力的激励。故本题正确答案选B。
17.B《党政机关公文处理工作条例》第八条,公文种类主要有:(二)决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
18.B
19.B本题考查人力资源管理。A项错误,首因效应,又称“第一印象效应”,是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。B项正确,晕轮效应,又称“光环效应”,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,是一种以偏概全、不能全面客观评价员工工作绩效的效应。C项错误,辐射效应,是指射线同物质的相互作用,经常用于比喻某经济区域的发展所带动的相关产业链或周围区域产生联动增长的间接经济效应。D项错误,关系效应,又称为“关系场效应”,是指在角色群体的活动效率中,既可能产生增力作用,也可能导致减力作用。故正确答案为B。
20.C本题考查人力资源管理。A项错误,用人所长,是指克服求全责备的思想,树立看人长处、优点的观念,知人善任、善于发现和发挥人员的优势。B项错误,容人所短,是指在用人所长之时,要尽量将其短处的干扰降到最低限度。C项正确,能级对应能级原则是指人和其他要素的能量一样都有大小和等级之分,并会随着一定条件而发展变化。它强调知人善任,调动各种积极因素,把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。D项错误,人事相宜,是指根据个体间不同的素质、能力和要求,将其安排在各自最适合的岗位上,保持个体素质、能力与工作岗位需求的同构性,从而实现因事择人与为人择事相统一,事得其人,人知其事,以人治事,人、事两适宜这样一种人事的配置关系。故正确答案为C。
21.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,具有两重性特征:自然属性和社会属性。这种两重性主要由人本身的两重性和管理的两重性决定的。
22.C第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,19世纪末,英国经济学家马歇尔第一个认识到人力资本是最重要的一种资本。他在《经济学原理》一书中说:“所有的投资中,最有价值的是对人本身的投资。”20世纪60年代,美国经济学家西奥多·W·舒尔茨明确指出:人力资本的收益高于物质资本。所以从经济学角度来说,最宝贵的资源或者说第一资源应该是人力资源。
23.D行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值;2.行政程序必须具有现实可操作性;3.行政程序必须公开透明。
24.C本题考查公共事业管理。按照公共事务的性质来划分,可以分为政治公共事务、经济公共事务和社会公共事务三大方面。政治公共事务主要涉及国家主权、领土完整、政权稳固、社会安定、民族利益和国家利益等各项事务,具体表现为外交工作、国防工作、公安工作、国家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。经济公共事务主要包括宏观调控和经济管理两个方面的事务。社会公共事务主要包括教育、科学、文化、卫生、体育、民政、社会保障、环境保护等。故正确答案为C。
25.C公文对印刷的要求是“双面印刷,页码套正,上面误差不得超过2mm”。
26.D行政程序理性的中心问题是尽可能地保证行政自由裁量的理性化。而不是要确保行政自由裁量权,答案为D。行政理性的实质最终表现为行政主体的理性行政。A项正确;理性行政主要表现为行政程序的理性,B项正确。行政自由裁量权的中心是行政选择,行政选择的基础总是与行政判断相联系,行政选择与行政判断又总是以一定的行政程序进行的,C项正确。故本题正确答案选D。
27.D从方法论的角度对行政伦理进行的界定。行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法。
28.D第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”。
29.C第一步,本题考查行政管理知识。第二步,主观行政责任是指公共行政人员对自身及行政行为所感受到的内在责任,包括对忠诚、良心以及认同的信仰。美德论强调个人品德的修养以及道德自律。所以主观行政责任的伦理基础为美德论。
30.C轮式沟通网络属于控制型网络,只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。此网络集中化程度高,解决问题的速度快。组织成员的满意程度低,士气低落。轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。C项正确,当选;
31.D(一)个体因素:(1)变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。(2)变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时,也会引起员工对组织变革的抵制。(3)能力或资源不足产生的阻力。(4)对变革倡导者的不满或变革倡导者个人能力不足。(5)性格因素;(二)群体因素:(1)群体惯性。(2)对专业知识的威胁。(3)对原有资源分配的威胁。(三)组织因素:(1)领导班子没有达成共识、班子缺乏强势作风及紧盯不懈。(2)管理层不积极参与。(3)没有与改革相适当的组织结构或管理制度。(4)忽视了文化的重塑,没有将变革根植于企业文化。D项正确。
32.D库珀认为,“责任是构建行政伦理学的关键概念。”客观行政责任是指法令规章以及上级交付的客观应尽的义务责任。包括公共行政人员对上级的责任;公共行政人员对民选代表和选举的官员的责任;公共行政人员对公民的责任。
33.A第一步,本题考查管理学基本原理。第二步,公共行政人员的权利来源于人民,因此从权力来源而言,要做到行政正义,就要保障人民权利以及公民的平等地位。
34.B公共危机具有突发性和紧急性、不确定性和易变性、社会性和扩散性、危害性和破坏性。
35.D本题考查管理学基础。A、B项错误,虽然“计划赶不上变化”,但计划一经确定,在一定时期内应尽可能地保持稳定,以保证计划工作的开展,必要时可以根据当时的实际情况作必要的检查和修订。所以,计划既不是严格执行不能动摇,也不是不断修改计划使其符合执行情况。C项错误,计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式,在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础,是组织内不同部门、不同成员工作的依据。所以,计划必不可少。D项正确,具体性计划与指导性计划相结合,是既要制定组织发展方向,也要规定明确的目标;短期计划和长期计划相结合,是既要制定组织在较长时期的发展方向和方针,也要规定较短的时期内所应完成的目标和要求。在面对变化的环境时,可以在保持大方向不变的情况下,对短期计划和具体性计划进行适当的调整,以应对复杂多变的内外部环境。故正确答案为D。
36.ABCD传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作,而现代的观点则认为,人员配备不但要包括选人、评人、育人,而且还包括如何使用人员,以及如何增强组织凝聚力来留住人员,这又同指导与领导工作紧密联系起来。
37.CDE本题考查管理学基础。期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。该理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动。根据这一理论的研究,员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断:(1)努力-绩效的联系,即员工感到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。(2)绩效-奖赏的联系,即员工对于达到一定工作绩效后可获得理想的奖赏结果的信任程度。(3)奖赏-个人目标的联系,即如果工作完成,员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。故正确答案为CDE。
38.ADE本题考查行政伦理学。A项正确、B错误,行政伦理在行政实践中逐步发展,呈现出新的迹象及发展态势。其主要体现是从效率导向转化为公正导向,从控制导向转化为服务导向。C项错误,20世纪后半期的公共行政被称为“新公共行政”,在研究中从原来强调静态技术转向以人为中心的动态观点。D项正确,公共行政的作用对象是由人构成的社会,公共行政的主体是理性与情感兼具的行政人员,他们的思想观念、认识能力、个人处境与道德素质等,都是在公共行政实践中发挥不同作用的重要影响因素。因此,充分利用理性与情感的结合,与群众建立起合作与信任的新型整合机制将起到至关重要的作用。E项正确,从20世纪后半期开始,工业社会向后工业社会转型,圃于法治的公共行政呈现出自身的不足,它需要得到德治的补充。因此,公共行政伦理的新发展趋势之一便是在治理变革上谋求德治与法治的结合。故正确答案为ADE。
39.ABC计划是管理的首要职能,管理活动从计划工作开始。具体来说,计划工作的程序和内容如下:活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。而编制行动计划的工作,实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节,对每个单位、每个成员的工作提出具体要求,D项包含在C项里。所以选ABC。
40.ADE从伦理学的角度讲,制约个人行为的主要包括个人内心信仰、社会传统风俗习惯,以及社会舆论也会对人的行为起到制约作用,答案为ADE。BC并不是从伦理学的视野界定的,而是行政法学的角度探讨的问题。故本题正确答案选ADE。
41.ABC公共利益问题、行政正义问题、行政责任问题、治理和善治问题是行政伦理学研究的四大问题。
42.ABCD考查管理学基础。强化理论是美国心理学家斯金纳提出的,该理论认为:人的行为是对其所获刺激的函数,如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现;若对他不利,则这种行为就会减弱甚至消失。根据强化的性质和目的划分,包括正强化(积极强化)、负强化(消极强化)、忽视(自然消退)、惩罚。A项正确,正强化,即积极强化,是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果,即奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。B项正确,负强化,即消极强化,就是对于符合组织目标的行为,撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高。C项正确,惩罚是指当有机体自发做出某种反应后,随机呈现一个厌恶刺激(或不愉快情境),以期消除或抑制此类反应的过程。D项正确,忽视,即自然消退,指的是是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为,管理者无视要发言人举手的行为,自顾自的讲下去,体现了自然消退。E项错误,工作轮换不属于强化理论。故正确答案为ABCD。
43.ACD本题考查人力资源管理。在准备工作绩效评价面谈时,需要做三件事情:首先,要对工作绩效评价的资料进行整理和分析。对即将接受面谈的员工所从事工作的描述进行研究,将员工的实际工作绩效与绩效标准加以对比,并对员工原来的工作绩效评价档案进行审查。其次,给员工比较充分的准备时间。应至少提前一周通知员工,使其有时间对自己的工作进行审查;阅读他们自己的工作描述;分析自己工作中所存在的问题;搜集需要提出的问题和意见。最后一件事是面谈时间和地点的选择。应当找一个对双方来说都比较方便的时间来进行面谈,以便为整个面谈过程留出一段较为充足的时间。故正确答案为ACD。
44.ABCD计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理。
45.ABCE社会团体具有非政府性、自愿性和自我约束性,不以营利为目的。
46.ABC组织行为学认为,任何组织都包括三个基本因素:结构、人员和技术。
47.BCD在实际操作中,目标管理也存在许多明显的缺点,主要表现在:①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化;许多团队工作在技术上不可解;组织环境的可变因素越来越多,变化越来越快,组织的内部活动日益复杂,使组织活动的不确定性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设,实际中的人是有“机会主义本性”的,尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。
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