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2023年高等教育经济类自考-03960现代酒店营销策划考试参考题库(含答案)(图片大小可任意调节)第I卷一.全考点试题库(共20题)1.在饭店产品处于不规则需求状态下,营销管理的任务是()

A、消除需求

B、转变需求

C、活跃需求

D、平衡需求

正确答案:D2.市场营销环境的特征有()

A、客观性

B、差异性

C、多变性

D、相关性

E、单一性

正确答案:A,B,C,D3.影响产品定价的因素()

A、产品成本

B、定价目标

C、营销组合

D、市场需求

E、竞争

正确答案:A,B,C,D,E4.饭店市场营销管理的过程是怎样的?

正确答案:

(1)分析市场营销环境;

(2)选择目标市场;

(3)确定市场营销组合;

(4)管理市场营销活动。5.市场营销环境的要素有哪些?

正确答案:

(1)微观环境要素:与饭店紧密相联,直接影响其市场营销能力的各种参与者,包括饭店供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众饭店内部的各个部门:

(2)宏观环境要素:影响饭店微观环境的巨大的社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化和自然地理等。6.以下关于声望定价法的表述正确的是()

A、声望定价法是一种需求导向定价策略

B、声望定价法式一种竞争导向定价策略

C、声望定价法适用于对高价值产品的定价

D、声望定价法适用于低价值产品的定价

正确答案:C7.下列哪项不是饭店文化层次的内容?()

A、精神文化

B、技术文化

C、物质文化

D、人员文化

正确答案:D8.饭店宾客消费过程的最初阶段是()

A、寻找信息

B、判断选择

C、消费决策

D、认识需求

正确答案:D9.广告的作用体现在()层面上。

A、市场

B、饭店

C、顾客

D、中间商

正确答案:A,B,C10.下列各选项中,属于针对中间商的销售促进的是()

A、推广津贴

B、比例分成

C、有奖销售

D、优惠劵

正确答案:A11.饭店公共关系的主要工具()

A、公开出版物

B、事件

C、新闻

D、演讲

E、公益服务活动

正确答案:A,B,C,D,E12.广告目标的类型()

A、通知型

B、说服型

C、提醒型

D、判断型

正确答案:A,B,C13.饭店用各种产品和服务满足各种顾客群体的需求的方式属于目标市场选择策略中的()

A、密集单一市场

B、产品专门化

C、市场专门化

D、完全的市场覆盖

正确答案:D14.饭店新产品开发的意义是什么?

正确答案:

(1)有利于促进饭店成长;

(2)有利于维持饭店的竞争优势和竞争地位;

(3)有利于充分利用饭店的生产力和经营能力;

(4)有利于饭店更好地适应环境的变化。15.符合缓慢渗透策略定价的条件包括()

A、市场规模大

B、市场规模小

C、市场对价格敏感

D、有潜在竞争者存在

E、产品市场知名度低

正确答案:A,C,D,E16.当出现负需求时,我们应采取的营销策略是()

A、扭转性营销

B、同步性营销

C、反击性营销

D、刺激性营销

正确答案:A17.饭店服务产品的特征有哪些?

正确答案:

(1)不可感知性;

(2)生产与消费的不可分离性;

(3)差异性;

(4)不可储存性;

(5)所以权不可转移性。18.饭店如何进行有效的沟通?

正确答案:

(1)确定目标人群;

(2)确定沟通目标;

(3)设计信息;

(4)选择传播渠道;

(5)收集反馈信息。19.下列不属于现代化饭店应具备的特征是()

A、它是一座设施完善且经政府批准的综合性群体建筑

B、它是招徕、接待旅游者的营业性企业

C、它为旅客提供住宿餐饮娱乐等高水平服务

D、它是以盈利为目的的综合性企业

正确答案:A

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