2021-2022年河北省张家口市统考专升本管理学真题(含答案)

2021-2022年河北省张家口市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

2.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准，称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程性标准D.绩效标准

3.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类，下列选项中不属于这三类角色的是（）

A.人际角色B.信息角色C.领导角色D.决策角色

4.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

5.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

6.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

7.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的

8.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（）

A.决策目标B.资源投入C.人际关系D.思想观念

9.沟通网络中，开放式的网络系统是（）

A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式

10.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

11.甲是位超级球迷，踢球很多，对于足球方面的信息了解也很充足，在办公室男同事之间很受尊敬，因此，大家都很尊重他，则甲至少具有哪种权力（）

A.专家权力B.奖赏权力C.参照权力D.强制强力

12.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

13.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制，属于哪一种战略（）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.产品开发

14.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

15.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的环节（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.强化

16.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

17.供应商和销售商属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境

18.以下组织结构中分权程度最高的是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

19.泰罗的科学管理理论的核心问题是（）

A.提高劳动生产率B.提高工人的工作积极性C.挑选第一流的工人D.普及标准化操作

20.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

二、多选题(10题)21.预算的内容包括（）

A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算

22.常见的奖励形式有（）

A.提高工作报酬B.工作内容丰富化C.精神鼓励D.带薪休假E.批评教育

23.以下关于绩效评估的论述，正确的是（）

A.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估为组织发展提供了重要支持

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

E.绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据

24.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

25.下列属于引起压力的组织因素的是（）

A.组织中的结构变动B.员工工作变动C.模糊不清的沟通渠道D.家庭变故E.配偶失业

26.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括（）

A.遵守规则以避免受到物质惩罚

B.只在符合你的直接利益时才遵守规则

C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D.做你周围的人所期望的事

E.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

27.员工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休

28.一般来说，信息系统的基本要素包括（）

A.输入B.处理C.输出D.反馈E.控制

29.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.同期控制

30.下列不属于管理者人际角色的有（）

A.发言人B.代表人C.领导者D.联络者E.传播者

三、判断题(10题)31.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

32.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

33.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

34.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

35.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

36.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）

A.否B.是

37.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

38.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

39.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

40.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

42.战略性计划有两个显著的特点是____和整体性

43.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

44.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

45.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

五、案例分析(3题)46.王经理的决策之道

王楠是一家公司的销售部经理，他为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

王经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，王经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，王经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理非但不高兴还批评王经理误事

按决策主体划分，王经理的决策属于哪种类型的决策?

47.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

48.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

六、论述题(2题)49.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

50.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.AA按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

2.AA统计性标准，指以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准

3.CC亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类：人际角色、信息角色和决策角色

4.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

5.CC转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

6.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

7.A控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。

8.BB控制对象包括：①关于环境特点及其发展趋势的假设；②资源投入；③组织的活动。其中，会影响企业在一定时期的经营成果的是资源投入

9.DD沟通网络中，全通道式属于开放式的网络系统

10.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

11.AA专家权力是指基于专业技术、特殊技能或知识的影响力。甲在足球领域拥有关键的技能，所以在这方面拥有专家权力

12.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

13.BB养殖企业收购饲料企业是企业对其供应商的控制，故属于后向一体化。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

14.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

15.DD组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

16.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

17.CC供应商和销售商是影响全球化经营的任务环境之一，除此之外劳动力市场及工会、顾客、竞争对手也是影响企业全球化经营的任务环境诸要素

18.D事业部制采取集中决策、分散经营的方针，因此在组织结构中分权程度最高

19.AA泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率

20.CC题干所给的是组织设计的内容：管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力

21.ABCDE此题考查预算的类型，上述均是常用的预算方法

22.ABCD常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励

23.ACDE绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

24.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

25.ABC组织中的结构变动和员工工作变动带来的压力以及模糊不清的沟通渠道都属于组织因素；家庭变故和配偶失业带来的压力属于个人因素

26.AB本题考查道德发展阶段。道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段是：（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则

27.ABCDE

28.ABCDE

29.ABCDABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

30.AEB、C、D三项属于人际角色，A、E项属于信息角色

31.Y

32.Y

33.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

34.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

35.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

36.N×决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程

37.Y

38.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

39.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

40.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

41.《管理行为》

42.长期性

43.反馈

44.目标和结果

45.创新

46.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。王经理的决策属于集体决策

47.D

48.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生