会展场馆经营与管理

2011年3月教室逸媒西205展场馆经营与管理第一章会展场馆建设期的管理1.1会展场馆概述

经过20多年的发展，会展业在我国逐步壮大，成为近年来我国最具活力的产业之一。中国的会展业在“十五”（第十个五年计划，2001至2005）年间都取得超过14％的增幅后，2007年继续呈现稳定增长的态势。就展览项目数而言，中国仅落后于全球第一的美国，而展览场馆数量则居世界第三，排在美国和英国之后。会展经济作为新兴的部门经济已在国民经济中发挥越来越重要的作用。近年来，上海、广东、北京、浙江、江苏、福建、山东、辽宁等省市会展业发展较快，已初步形成了以上海、北京、广州三大会展城市为中心的长三角地区、环渤海地区和珠三角地区会展产业带。会展场馆是会展经济发展的载体被誉为会展经济发展的火车头是展览业发展的基础没有相当规模及其配套设施齐全的会展场馆就难以催生具有影响力的品牌展会。一段时期以来，随着我国各地一批新型展馆的建设及投入使用，现代风格的展览馆成为一个城市体现经济快速发展的“名片”。同时，作为会展行业发展的硬件设施，展览场馆的地域集中程度是会展业发展的方向标。一般而言，会展场馆集中的地区往往也是会展业发展的中心。会展场馆的区位布局对办展效率、办展效果、展会后场馆经济效益的发挥和会展经济的协调发展有着十分重要的意义。一、中国展览场馆分布现状中国现有展览场馆的建设主要分成三个阶段：一是建国后为展示社会主义经济建设成就，在各省会城市建设的省级展览馆（至今仍是一些经济相对不发达省份唯一的专业展览场馆）；二是改革开放后在经济发达地区为促进经济交流建设的各种国际展览、贸易中心；三是近年来许多大中型城市规划以城市标志性建筑及对外展示形象的窗口为目的建设的展馆。截至到2006年，据不完全统计，中国大陆及港、澳地区的展览场馆共有162家，展览场馆在各地区的分布并不平均。总体上来看，华东地区由于地域的优势，地处沿海地带，社会经济文化都比较发达有较高的对外开放度在国际上有一定的知名度，产业优势明显。具有良好的城市形象和较强的城市吸引力以及完善的基础设施，高效的社会服务体系和优良的环境条件区位。由于在社会经济以及区位环境，基础设施建设方面的优势，华东地区是展览场馆分布数量最多的地区之一。该区共有会展场馆65个。在展览面积上，华东地区展览面积以30000平方米以下的居多，共有40余个场馆，占场馆总数的60%。在空间分布上，则以上海及江浙地区居多。安徽省，江西省会展业相对不发达，展览场馆数量少，使用率也较低。西北部地区场馆数量较少。中国中南和港澳台地区气候温和，自然条件较好，投资环境优良，经济运行良好，因而，会展业较为发达，这一地区共拥有45个左右（因为还有在建馆）会展场馆。展览面积以10，000-80，000平方米居多，也不乏超过100，000平方米的展览馆，总体而言，会展业在该地区的发展很不均衡。中南地区的广东，港澳等地区（其中台湾省由于目前的特殊原因，其会展业的情况无法统计）的会展业一直处于领先地位，中南地区中其它地区如河南、湖南、湖北、广西等地的会展业发展水平比较低；海南则由于行政区域建立不久的原因，会展业也相对滞后。在展览馆的空间分布上，沿海经济发达的广东和香港特区的展览馆数量较多，因而会展经济也较发达。东北地区是我国传统老工业基地，它具有较强的工业基础，会展场馆大都集中在大连、沈阳以及哈尔滨等城市。如同西北地区一样，中国的西南地区在经济的发展方面处于比较低的阶段。作为会展业而言，它也处于起步的阶段。西南地区共有13个展览馆，不过，重庆、成都和昆明、南宁等大城市就有13个之多。西藏尚没有会展场馆。从集群的中心来看，华东地区展馆相对集中在上海、浙江、江苏和山东等省市；中南和港澳台地区的展馆主要集中在广东、香港和澳门等地；华北地区的展馆主要集中在北京、天津；而东北地区的展馆则主要集中在沈阳和大连；西南地区的展馆主要集中在成都和重庆，相对而言，我国的西北地区比较薄弱，只有西安在会展方面拥有一定的基础

。二、会展场馆经营中寡头竞争市场结构特征分析中国会展经济竞争市场结构相当复杂，其原因在于会展经济产业内部的主体呈多元成分结构，其中最具典型分析意义的是会展场馆的市场结构。从产业经济学的角度分析，会展场馆为典型寡头垄断结构。1.性质分析会展场馆寡头垄断者的市场行为呈现典型的相互间牵制和非价格竞争两个基本特征。以互相牵制的行为特征为例，会展场馆的寡头垄断者都是寻价者，他们对于自己所提供的场馆有定价的能力。当然，因为市场由数个场馆供给者，加上不同规模的场馆都是近似的代替品，所以他们的竞争行为会互相牵制，并对其它场馆的竞争行为的反应较为迅速而敏感。例如当某会展中心通过降低场地价格来竞争，其它场馆也会立刻反应采取同样的降价手段，否则他们便可能会失去市场的竞争力。在寡头市场中，我们观察到，中国会展经济产业中的场馆中心公司存在三种定价策略：即价格刚性、价格协议和价格领导。价格刚性：在寡头垄断下，没有一家公司能在价格战中得益，所以场地的租金相对地较稳定价格协议：如果场地租金真的要有所调整，例如因成本上升而调整价格，各寡头垄断者可能会一起协商新的价格。价格领导：指寡头垄断者之间有价格协议，但价格的变动存在着价格领导的现象。通常最具实力的场馆公司是领导者，当他改变租金价格，其它公司会立即紧随。另一种竞争行为是非价格竞争。由于寡头垄断者不会贸然改变场地价格，于是多倾向使用一些非价格方式来竞争。如会尽量利用完善会展服务，专业化的会展和品牌会展制造差别，以维持自己的市场占有率。这方面，国外会展协会的在展会的分类管理和协调上具有较强的主导作用，从而避免了展览中心之间的相互竞争，促成了地区性的垄断。比如意大利和德国，各个展览中心和公司之间并通常并不就同类的展览展开竞争，而是各自经营自己的专业性市场。2.综合性分析会展场馆除了相互竞争以外，各地区间的场馆合作也是一种经营模式。2006年6月14日，12家展馆在深圳签署了《中国展览馆相互推广合作协议》，合作旨在于将深圳会展行业的品牌在打出去的同时，寻求一种更深层次的合作模式，以求在日益竞争激烈的行业中拓展更大的生存空间。由于每个展馆都有自己的特点及生存发展的环境空间，在企业不断发展的同时，必然遇到很多虽各有不同却不无共性的问题。据分析，此次展馆合作有两点值得关注。一是合作“门当户对”。合作伙伴的选择侧重于中东部地区的展馆，地区经济发展的差异不大，在合作上可以平衡各自的需求。二是合作“利益互补”。12家展馆地理分布均匀，相距适当，都是各地展馆中的翘楚，也是各地会展业中重要组成部分。这些展馆更多的是维护区域内属于自己的利益，他们经营的展会很少重叠、冲突，所以他们之间并不存在绝对的、你死我活的竞争关系，在彼此经营好一方的同时，这更像是一种尝试性的扩张。

这种展馆合作方式存在两点明显的隐忧，制约着进一步的发展。一是缺乏长远规划。由于国内地区经济发展的不平衡，导致会展业发展的不平衡，传统发达的所谓一级会展城市及新兴的二级会展城市基本分布于中东部经济发达地区。而深圳合作模式的诞生伊始，便已将一些会展业欠发达地区排除在外，这虽然有经济发展不平衡及为保证合作顺利开展等客观原因，但似乎功利色彩过浓，同时也不利于会展业发达城市与企业扩大在西部会展业欠发达地区的影响力。同时，国家开发西部计划政策的启动，也预示着未来国家在政策、物质等方面，将对西部给予大力倾斜与支持，可以预见，未来的西部经济发展将具有极大的上升空间与发展潜力，西部的会展业同样如此，如果深圳合作模式不能长远预见，早做规划，那么势必会亡羊补牢。二是协调缺乏可操作性。目前这种合作模式的管理还比较松散、缺乏统一协调，也并没有一个完善的专门机构来管理协议内容的实施，在涉及展馆宣传、自办展招展、展会推介、广告等诸多方面后，如此全面的合作，细节上究竟怎么样来落实，如何协调各方利益关系等等都是存在的问题。在未来的合作过程中，各方所需是否能够得到平衡，都有待于进一步观察证明。三、仪会展帝场馆坝建设荷的问缓题剖脏析在中愁国近厨期宏窄观调茫控的波对象乱中，堆会展库场馆胀也位案立其偶中。匙然而费，20黑06年度挎场馆依建设复尽管菜受到反宏观念调控培的影风响，岗但是禾各地陡场馆袍建设伪温度最未降辜。据扑商务虚部公枕布的漂一份螺调查炕报告线显示臭，截先至20艳03年底膜，全揪国各默地已画建成茂展览泼场馆21归2个，篮分别遥比20格01年和20泪02年增众长81垮.2扒%和20啊.5马%。总冠建筑枕面积棋达60斯1万平斯方米棒，使乳用面棋积为37悲6万平压方米逼，展贺览面证积25弄1万平碗方米填，分锈别比20该02年增枪长了33迫.5惰%、41荒.0羞7%和39亩.6双%；分否别比20竖01年增湖长了13设1.浩8%、14她5.桃3%和13载3%。据气不完巡寿全统呈计，箩全国评各地义正在档建设叙或规懂划在卖今后3—速5年内帖建成绵展览仰场馆径的展仙览面芒积将若超过12叔0万平臭方米野。20汇06年，者东部汇地区灿会展就场馆读建设直有降去温迹疾象，戴不少长地区帐只是熟延续族以前铺的“发二期必工程厕”，面但也待有新息的项惭目出此台，肃如南营京新现会展坚中心剑。而衬中西约部地趴区场注馆建陈设热堡情不武减，20址06年4月开想工的决西安械曲江染国际面会展穗中心爹，投搁资45亿元扭，占烈地12伍40亩，肺展馆灰面积10万平洪方米毒，将质成为咱我国斑西部日规模芹最大作、具秀有国弱际一咏流水都准的符会展碌场馆漂；武呜汉国谱际博舞览中坡心也歼于去累年底饺动工摘，总垮投资70亿元针人民既币，利场馆低面积棵将达20万平甲方米欠。德舞国展焰览集拘团规每划的叮武汉CB背D会展绕中心丘将有知仅3万多驰平方信米的谨展出皱面积胡。我国蹦会展腔场馆套建设冲总体郑上已芳出现羽“失最衡”剩状态允，主些要有悄三个筐方面列的依开据：一是河总量帐“过运剩”嫂。尽横管中色央不扬断加艰大宏屯观调薯控的特力度喜，但答是由以于已咏经在尘建和珠规划省设计酱的展裙馆数杀量与广面积境仍是捧一个含不小携的数孔字，柜所以20确06年展府馆的固扩增暑具有瞧很大扑的惯侍性。20域06年，嚼我国纳展览油面积视超过昂了35斩0万平翁方米宋。而话作为舌国际扶上展陵览业快发展托最好踪蝶的国场家德营国，衡其全糟国展屠览面躺积仅25纠0万平铜方米崭，展撇馆平蔑均面遇积在10万平蜂方米各以上该。但喜我国饼展馆且单馆旧面积粥小，80倚%的现答有会轮展场荐馆的堤面积姐在2万平情方米专以下喇。二是督布局贤不合购理。大型厘会展双场馆嫌偏少帅、配务套设紫施不费足、庄智能励化水含平低阁。目前杨，北勿京、患上海漏、广腰州等商城市串会展西需求来旺盛者，展冰馆供机不应消求，循北京牺的中帜国国匆际展类览中抱心使招用率蓄几乎10赏0%。而狸相当巡寿一部季分城遣市展课馆使袜用率挣十分鲜低下辰，展哪馆闲搏置率设较高晨。全路国绝洞大多味数展腹览馆吸平均克使用附率只产有10％左取右，珠不到15％。三是德运行液效率衡偏低礼。从渔增速搏看，盗展馆医的年使递增闪率大马大高荷于展既览项胸目的梯年递疲增率懒。与群展览释场馆口面积拿急剧茶增长我形成召鲜明怪对照秆的是辱，近盐年来筐展览择场馆递总收算入增猎长缓湿慢。码根据爽商务鸦部的晶统计滴，20丈01年全进国展蚊览场宁馆收统入为16片.8准6亿元炊，20尽02年略田有上炎升，锡达到20种.1物1亿元如，20持03年全抢国展扎览场漏馆的占总收绘入仅混为20赵.1兄2亿元绝，与20忌02年基立本持袭平。具但展饼览场担馆平增均每集平方拜米建龙筑面欢积的逮收入周却呈纲逐年奋下降械的趋桌势，20楚01年以默来，锁年降满幅超煌过25磨%。许色多地尾方展魄馆因搏展览举项目专少，茂面临植“吃既不饱沸”的献困境民。长烫沙、顾武汉刻、桂脉林等兰地的嚷部分劣展馆恩，每闹年承种办的准展览冷项目凡少，肥运营模效率沈偏低朗。综上虫所述视，中衔国会胶展场心馆在疾会展柔经济级中的扎地位胞与作芹用应稿予以能充分翁发挥逮，各距司其餐职，叙相互别配合翠。城岩市政刻府在复建设亡会展芳场馆羽时要戒综合思考虑明其区兵域经乒济的努特点坡、条毕件和透展馆兽布局摇等要办素，伐科学宜、合和理前肯瞻性们规划多；会型展场职馆更兆要关养注如非何提枝高服曲务水垃平，摸打造仓品牌港展馆渔，在嗽竞争唱中获炎取优鼓势地驶位。四、藏会展保场馆办建设贴的发炒展趋名势1、规钓模大师型化2、功止能综昼合化3、智骑能化4、规已划与吗设计流更加消人性伙化五、会展凑场馆碍对城谋市会订展业段发展增的作绳用1、大雹力推巨进城腰市会吹展业抓的发电展2、积辞极培筹育城袜市的罩会展更品牌3、提黑高会零展城捡市的泛市场扇化水五平4、能保够适剑度调恼控会趣展业悟的市坚场运惕作5、能伙够大响力培卖养会超展人璃才6、能族够强庄化城秀市的晒服务搭只能六、尾规划隐选址香港啄会议热展览牙中心中心乱概况除了皱作大惰型会笑议及她展览签用途挖之外冒，这吉里还激有两生间五星级杨酒店、办进公大块楼和豪华筋公寓各一育幢。菌而它截的新拌翼则惩由填海扩建辅而成妄，内滑附大礼状堂及大柴展厅殖数个询，分救布于姿三层爽建筑范之中连，是胆世界唯最大肌的展迷览馆晕之一极。19辆97年7月1日香港回归中国大典兆亦在海该处翻举行勾，成纳为国这际瞩精目的普焦点资，而瓣它独欣特的亦飞鸟扬展翅汤式形向态，拍也给然美丽孔的维多薪利亚但港增添支了不榜少色颠彩。询会展忘由香港俯贸易很发展解局拥有偿，并修由新石创建蚕集团垮的全搬资附涛属机秀构─羊─香勇港会椒议展乱览中撤心(管理)有限凳公司斑管理解。会展2期向海一面悉对开答为金紫凉荆广伟场，放缠有象吼征香锣港回扛归的毯金紫污荆雕像，亦谷是香哀港每本天举挡行升劈燕旗仪此式的鼻地方沟。香港会议展览制中心风曾作秆为多贡项世蜂界性必会议废的主客要会议模场地，除泪了19盈97年7月1日香港狠回归中国炼大典系亦在哭此举阿行外描，其喂他包成括19秘97年世岁界银筒行年录会，20瘦00年亚者洲电龟讯展喜等。20鼓05年世界基贸易万组织部长表级会厚议亦架以香佳港会队议展订览中烫心作坊主要疤场地榜。主要握设施5个展颈览厅出，总障面积46膝,0旅00平方识米2个会抽议厅棕，总布面积61然00平方尿米，叹座位61密00个2个世找界级黎会议浅厅前带厅2个演馅讲厅除，面墓积80裙0平方响米，玻座位10签00个52个会与议室甲，面坚积69投00平方择米7家各著式中亲西餐俘厅，息座位18固00个商场抖、银即行、订商务危中心鸭等相蓄关设销施两家五星董级酒该店(君悦骄酒店及万丽摸海景吩酒店)，15圾00间房疏间一栋办公碌室大楼服务日式住掘宅13驻00个车绕位设施岭介绍伤健我人士积设施香港柜会议蕉展览犯中心(会展早中心)的设恼施亦价有照杰顾伤棕健人俘士的爷需要症。入激口的煮斜坡者以及偷宽敞景的客免用升吸降机根，均禽为方侨便轮坊椅出匀入而驴设。辱会展辰中心梨位於懒港湾暮道及面博览献道入耕口之士询问血处已老装置遭触觉寺平面赶地图介及电盆感圈荒辅听牙系统歇。此前外，辰会展晃中心矛内亦舒设有唤盲人且导向逢指示放、伤州健人共士专绑用洗窑手间雪和电周话；鸭停车陆场亦挖有伤味健人雾士专水用车鸡位轧。停车壶场会展绕中心逃就近执设有机两个高地下依停车残场，弯分别很位於雅港湾投道及茧博览妈道中遮。货物户起卸零设施货物装卸/车辆捏调度拦区占器地20啊,9赴00平方稍米，评总共练提供18古7个起块卸位扔置。展览忌厅1(顺A-符E)、3(网B-挖E)及5(容B-良E)、博谈览道弟展厅任、大招会堂备、大颤会堂酿前厅设、会齐议室N1厦01膨-N暖11政2及N2炎01撤-N黑21向2：车辆样调度湾区可井容纳15辆货婆车及27辆轻肾型货石车车道言直接退连接怖各展镇览厅孔，方木便起混卸展谋品13部货认用升替降机荒（载咬货量童由1.耀8吨至2.扣7吨）展览羊厅1(境A-截E)有39个停桥车位胃及13个专德用起果卸台展览条厅3(蕉B-肃E)有39个停固车位撤及11个专升用起桨卸台展览挎厅5E有7个停屯车位展览弊厅3(洋F-抓G)及5(铸F-鼻G)、会故议厅阁、会喜议厅暗前厅些、演无讲厅1及2、会茎议室S2阵21坏-S肆23目0及S4腔21歪-S豆43清0：54个停叠车位仗及34个专仔用起令卸台抛可容男纳18辆货柜车及16辆轻岛型货戒车2部大钳型货诵柜升傲降机(每部其载货不量45吨)8部货剩用升熄降机(每部盲载货糕量7吨)中心哈规模会展茧可供划租用援总面宁积为63促,5岁80平方还米，闲每天涉访客述流量辨可达14惊0,另00喜0人。谁会展晴有架殖空行侧人道库连邻训近的湾仔商业辟区，恶附近东的公往共交汗通工俘具包肝括有枯巴士白、渡向轮、干地下孟铁路衡等。香港违会展层中心源是亚弊洲第究二大偷的会挤议及闸展览没场馆瓣，规垦模仅馒次于日本。香港令会议呜展览央中心贞新翼鲁坐落疫在面痕积为6.普5公顷吃的填铺海人镇工岛返上。兰有三滴个大闸型展肝览馆腹，提若供28违00锻0多平侄方米僚的展绕览面雷积，耗可容霞纳22冠11个标辫准展触台；义又有亦不同捞大小拖的会良议厅翁房共未占地30斥00平方验米，死以及椒一个盈面积43云00平方联米的痰会议淡大堂冒。在铲此大你堂举卫行会弊议可横容纳43服00人，签用来能举行斗宴会鸣则可成招待36煎00名宾地客，寸是全驶球最禾大的兄宴会咐厅之泉一。经营委理念我们袭一贯牙的服锐务宗斧旨是鸭以顾怎客为双先。抱负:我们僵致力同令香丝式港会土议展孕览中委心成牢为亚纳洲最萍佳展嘉览及迟会议蜡场地未，并株以提截供卓渣越服凡务及早举办盲环球盛事而驰殖名国属际。经营律宗旨:我们秩承诺煌透过对个人夺及团苗队对分优质锡服务朝的肯蝴定，嚼并采染用先黑进及浑创新碧的操唇作技齐术，尘确保责香港机会议洲展览挑中心溜的顾妹客能腊时刻鸣享受葬超值谜及喜中出望光外的附一级库服务和。地理凳位置香港晓会议磨展览复中心(会展学中心)是一萝座宏谱伟和驼具备症多功团能的骆场地拳，座时落於权香港衣商厦惧林立畅、繁凤忙的静商贸蚀中心累地带在，其纤临海适位置阳并可航俯瞰溜维多弃利亚收港。在会丽展中导心举剃办的俯活动帅不单瓣拥有汤著名江的维妖多利雨亚港碎景致圈作衬纸托，睬会展澡中心托的市胶中心陷位置摧更可欺让参分与活蜻动的份人士位近距苹离感乌受国际袜大都隙会的克魅力抽。会堪展中附心毗揭邻更条设有太两所捕五星狗级酒克店，那包括滋君悦嚼酒店题及万坊丽海欺景酒驻店。裤同区石内亦号有接喂近六构千间睁酒店膊客房庙以供蜘选择沈。展吵览耗会香港必会议敞展览仔中心(会展库中心)不单粱是主嚷办机锤构首基选的觉展览忆场地嚷，会矩展中些心位逝处之士城市歇－香剖港，和也是破一个多全球竹汇聚傅参展陈商和岩买家丢的理只想地述点。报凭藉铁享誉哪国际确的基触建设鸣施与厉效率歪，香断港亦援是通翠往亚谱洲各勺国的干理想瓣门槛匀，每溉年吸纲引数设以百娇万计常来自脖世界盗各地决的商搜务旅躬客访伯港。概此外踏，香戏港同姻时是引亚太奥区的宽主要悄采购号中心尺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