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第六章特许总部的经营管理第三小组一：总部在特许经营体系中的作用领导者授权者经营者管理者培训者后台支持者信息中心二、总部三大任务与组织的两大系统1.三项任务：随时对加盟店予以支援指导，使各加盟店有利可图。满足最终消费者的需求。总公司本身也应追求企业利益。二、总部三大任务与组织的两大系统2.两大系统总部的组织，大致可分为两个系统，即加盟开发部门和市场营运部门。前者属于行政部门，后者是前者的辅助部门。总部的组织系统加盟开发部教育训练新店铺设计规划总务市场营运部广告部研究开发店铺营运指导R.C店长V.C店长F.C店长加盟店会议决策机构总经理1.加盟开发部加盟开发部，担负着两个重要任务，即加盟店的开发和培育。开设加盟店的顺序大致如下：（一）选择适当的加盟店地点（二）招募有兴趣的加盟者(三）对于加盟申请者检查其是否胜任，并决定适合的加盟店。（四）由设计规划组决定店铺形态（五）由教育训练组决定需要给予何种经营管理指导（六）开始加盟店营业2.市场营运部店铺营运指导部实施开业指导、督导访问、监督管理、信息反馈研究开发部加盟营运组合的研究、新商品开发广告公关部负责整个连锁体系的所有广告宣传活动三、特许经营总部的组织结构类型初级模式总经理产品部营销部配送中心培训部财务部加盟店1加盟店2加盟店3加盟店4。。。三、特许经营总部的组织结构类型标准模式总裁营销企业部物流部人力资源部行政部财务部特许经营店直营样板店产品研发部特许经营中心三、特许经营总部的组织结构类型高级模式总裁营销企业部物流部人力资源部行政部财务部特许加盟店

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