市场营销顶岗实习报告

第页共页市场营销顶岗实习报告市场营销顶岗实习报告市场营销顶岗实习报告1一、实习目的毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进展的综合实习，是贯彻理论联络实际的教育原那么，实现院校培养目的不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习理解市场营销的实际操作形式，熟悉一般的业务手段和方法;理解市场现状，应用所学理论知识，提出改良建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。二、实习内容根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联络实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联络，集中实习的单位有专业老师指导。我选择的是自主实习也就是自己联络工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来渐渐地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开场瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是惭愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有才能的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸大，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连根本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联络客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，假如没有目的，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。三、实习收获关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步，xx地完成了本科教学的理论任务。二是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，才能并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的工程，最后才是个人的才能。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比才能重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。四、实____结实习给了我很深的体会，懂得了打好根底非常重要，因为根底知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定间隔的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中理解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目的、课程设置、教学目的、教学方案、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要根底。但就业率不能敷衍了事，随意推荐一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。毕业实习的完毕，意味着四年的大学生活也将完毕。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的时机。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我汲取了许多工作和社会经历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些珍贵的经历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。市场营销顶岗实习报告2一、实习目的与意义毕业实习是我们大学学习阶段重要的理论性教学环节之一，是理论与理论相结合的重要方式，是进步学生政治思想程度、业务素质和动手才能的重要环节，对培养坚持四项根本原那么，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，理解当前茶产业开展现状，可加深理解并稳固所学专业知识，进一步进步认识问题、分析^p问题、解决问题的才能，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。二、实习内容1、实习时间：xx2、实习地点：xx3、实习单位的开展情况实习第一站：xxxx一楼的一个专柜，20xxxx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。实习第二站：xxxx。20xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩的店。平时一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。4、实习要求⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;⑵保守商业机密，服从实习单位工作人员的安排;⑶平安第一。实习期间注意人身平安、财产平安、公司各方面平安。三、实____结及心得体会1、制定目的辛勤播种在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为xx时，我是多么地兴奋。20xx年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比冲动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关心，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——王府井百货(FNCSWX),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟悉，这期间又快乐也有不如意。刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目的：⑴热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;⑵销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手;⑶继续加强学习，攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的经历，时刻做好经营管理店铺的准备。好的开场是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。2、渐渐适应用心耕耘第一次踏入xx这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去渐渐适应，新的生活就这样开场。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。工作上，刚开场有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取理论知识。领导同事们也经常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。生活上，首次来到xx时，他们就热情地送我们到宿舍，带我们购置衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖，那种温馨的感觉让人无法忘怀。出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车，工作之余又常找不到适宜的休闲放松的好去处。特别是20xx年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着继续工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假肯定不准;还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告诉自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。3、分析^p原因艰辛成长xx年11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步，也顺利通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的纯熟程度以及销售技巧。还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品)，当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体确实很重要!在工作中，我不断学习不断积累经历，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析^p原因，好好总结。A.成功的是经历，例如：⑴一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比拟好。⑵团队精神很重要，店里的气氛很好，做单时配合较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都可以主要找兄弟店调货。⑶效劳到位，有些客人买的东西比拟多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的效劳，下次假如要买东西，首先想到的是我们这里。B.失败的是教训，例如：⑴连锁推销做得不是很到位，在非常时期都没能做几笔上一分的单。⑵店员缺乏，在快过年时有两个员工突然离任，店里极其缺人，有挺多单丧失。⑶茶食品的礼盒(如：天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。⑸迎送词还需要加强，做到响亮又富有热情。⑹店里的货物不够齐全等。20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛(WM)帮助半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也渐渐发现自己有很多的缺乏，必须再重新找回刚开场的那股激情，我得调整好自己，重新出发。在即将分开WM时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到骄傲!非常感谢上级给我这半个月时间学习!4、喜结硕果朽木可雕时机是靠自己去争取的，我不甘于平庸，一次次为自己争取更多的时机。很多时候，我们需要耐得住寂寞，需要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都需要等待，所谓“地球是圆的，你不可能都在一个倒霉的位置吧!”，不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元，但我仍然很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。今后在类似工作中，我认为需要改良的有：⑴调整好每位员工的工作状态，调发动工的积极性;⑵加大试泡，特别是高价位茶叶，快过年时送礼比拟多，效劳也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。PH店是湖南地区的店，很多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培养下，我的销售有了飞快的进步，做事也更加积极果断，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大进步了。20xx年3月，店长说我是“朽木不可雕”也。4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己快乐，也非常感谢店长及同仁们的照顾，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将铭刻在心!这次在xx里，除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有很多很多值得我去学的，比方茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。如今完全可以很纯熟接待每一个顾客了，非常快乐自己的成长。四、小结总之，通过本次毕业之前的工作实习，回忆这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比拟深化的认识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有开心也有难过的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都一直努力地去品味，并尽自己的努力去做好!也根本完成当初自己制定的目的，较圆满地完成了此次理论任务。望自己在工作中，继续积累各方面的经历，为将来自己走创业之路做准备。我相信，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团可以给我们这样实习的时机，也感谢xx地区对我们的关心与照顾，谢谢他们!在将来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。市场营销顶岗实习报告3实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年开展方案已迫在眉睫。一、实习目的1、通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，在实习中掌握企业营销活动管理的根本思路和详细施行方法，即管理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。2、在详细工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如消费、研发、技术等，筹划如何让各个部门互相协同起来共同以营销为核心，不断的总结经历，培养自己的主动性，进步自己独立的分析^p解决问题和动手的才能。二、实习内容20xx年xx月至xx月，我在xx公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。实习的'内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的理解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。在日趋剧烈的市场竞争中，公司坚持以创新引导需求，以速度市场，以质量赢取信任，以本钱推动开展的经营理念。围绕科研创新才能、一体化的制造才能、本钱控制才能和全球市场销售才能等四大核心竞争力，经过长久不懈的努力，使得公司在世界范围有着广阔的市场。三、实习结果到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，让我对自己、对工作有了更详细的认识和客观的评价。在实习过程中，通过自己的虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、等工作，使得自己具有了较强的适应才能，具备了一定的组织才能和沟通才能。只要是公司下达的任务，都会去尽自己的努力在规定的时间内完成工作，决不因为一些个人的原因此影响公司的方案于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议，和一些实际工作，为企业的效益和开展做出了奉献。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们，指导我们的日常实习。这样我们一开场就不会那么的盲目了。我们在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们像单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取理论知识。同学们认真的工作态度、较强的工作才能和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。在公司实习期间，我有幸得到了一次理论性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶然有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会理论相结合的时机，所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活泼与积极。调研前期进展了调查问卷设计，以及调研对象分析^p，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进展，按区域分配。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一局部，分头行事，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满xx、汗水、劳累与期望的一天就这样的开场了。回到公司，我们进展问卷统计与分析^p后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析^p后对我们赞扬了一翻。四、实____结短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，也学习了国际大公司完善的管理体制，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习。重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了许多，如何抓住第一次见面的第一印象，这是最重要的。没有自信我们也就不会相信别人会承受自己，假如别人不会承受我们自己，那要他们来承受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象，自信自如要表达自己的身份，他们都是有身份的人，也喜欢和有身份的人打交道。这都是在学校里不能学到和体会到的。通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的珍贵的经历。一个销售团队是否优秀，首先要看