一流员工应具备的素质

一流员工应具备的素质2023/5/201第1讲

企业员工为什么要具备敬业精神

【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换2023/5/202思考

如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？2023/5/203在21世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？2023/5/204第一个观念：一流的企业由一流的员工组成

一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：

1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。

2023/5/205第一个观念：一流的企业由一流的员工组成

3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。2023/5/206

一流企业团队的四个要素

2023/5/207第一个观念：一流的企业由一流的员工组成

【事例1-1】有一次，比尔·盖茨看中了一个非常优秀的技术开发人才，可是这位人才非常的不喜欢微软公司，不想加盟。比尔·盖茨就把这个人所在的公司买了下来，让他继续在自己的公司工作，当然也等于为微软公司工作。但是这个人脾气非常的古怪，不愿意离开他生活的那个小镇，比尔·盖茨就提出，技术工厂可以不建在总部，建到那个小镇里去。

这个故事说明了什么？

2023/5/208第一个观念：一流的企业由一流的员工组成

这里涉及一个问题：你是一个人才级的人，还仅仅是一个人手，还是一个人物级的人物。一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？2023/5/209第二个观念：态度比能力更重要

国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸。2023/5/2010第二个观念：态度比能力更重要结果是非常惊人的：他们之间的最大差别，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素质。是心理素质决定了他们的外在能力，而态度是心理素质中非常重要的组成部分。2023/5/2011第二个观念：态度比能力更重要【事例1-2】香港著名企业家李嘉诚，在每天晚上休息之前，他都会看科技和哲学的书籍，至少要看半个小时，然后才开始休息。香港有个景泰蓝大王叫陈玉书，在过去很穷的时候就很爱读报，每天下轮船时，把别人看过扔掉的报纸拿回到他住的地方，每天晚上学习。这种习惯使他比别人的成长速度快，是他的态度，锻炼出了他的能力。2023/5/2012第二个观念：态度比能力更重要一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差别。2023/5/2013第二个观念：态度比能力更重要态度决定一切对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。

2023/5/2014第三个观念是：形成自我品质

我们把社会上的人分成几种：人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成；人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。还有一种人，就是人渣。是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。2023/5/2015第三亦个观死念是旺：形阔成自轻我品欢质【事杰例1播-3胡】美国膨大企关业家扩洛克孤菲勒肺，在雪２０溜世纪沙被称剥为一甚代赚列钱名捎王。脊他讲飘过一疮句话忽：纵住使把序我一收个人慨丢在守沙漠漠里面缺，一怨个铜转板都误不给堂我，击并且进把我贫身上软的衣出服全详部剥堪光，途可是枕只要颜有一盐个商鲜队救湿我，帮我又窄会成棋为亿搜万富堡翁。灶洛克界菲洛藏为什排么讲绳这些燥话呢阵？因猎为他设在工昆作当旦中，都知道造了一帅套可慌以赚嚷取亿愤万财且富的沃方法饥，所五以是网工作输打造披了他充。即弦使在萌失去到全部帜金钱浅情况迷之下母，他滋也可营以快示速地术赚到第那么斧多的指财富享。勿朱庸置金疑，苍这是泽个不说小的绸人物明。20港23镰/5甜/1杂716第三痰个观拉念是厌：形伴成自岸我品霞质【自起检】“打尾工皇吊后”喂吴士酸宏最拦早在伙ＩＢ中Ｍ公中司时宏，只辜是一彩个清亏扫卫迁生的认工人救，可仪是每族天她骑内心挑都在允想着渗让她豆的人坛生不垃再平边庸。裁有一太天，帖公司漂缺乏陡一个掀销售胆人员孙，由鄙于她价一贯蛾很好欣的工历作态铅度，长又加忧上不跳断地欧申请拥，公裤司接坛受她红的请产求。张经过踢自己窑的努松力，淹她成退为IB滚M公司栋南方伏区的铲销售跑经理跳，当筑时被卸称为册“南侵天王迁”。们后来弟她又宰到TC谁L集团贼任要线职。你认中为她货走向讲成功档的主止要原怀因是莲什么蛾？20校23足/5雁/1牙717第三柄个观网念是酱：形烦成自幻玉我品功质【提眉示】一个骑人的纵成功阿是取绵决于隙他的来态度嫁，成芹就取虽决于兔态度职，每慕家企愧业都敢在寻因找对帖企业在负责棚的人撤，当社你拥晴有一幼种人滨格的慎时候蒜，机叼会就冰会找铲你而系来。过去暮是不剥是很澡优秀独，没唐有关昌系，江重要木的是触你的挖未来嚷是什币么样骂的。孕重要威的是狱，你谦今天泉在做兵些什地么。辉心态魂比能赴力还蛋重要故，心核态是袖最大袭的能卡力。20梁23允/5宜/1宏718第四戴个观汗念：已金钱俊是价豆值的场交换现实解当中剧，人股们总垒希望鸟自己侮的收效入变猾得更碰高一丙点，晃有一证个观示念很虹重要阶，就钱是金慌钱是项价值丝式的交旗换。晶只要贱你能始够为截你所籍服务朗的团旱队创乎造出包很好季的价眠值，就你就地会获溜得应白得的急金钱脆。不凳管今死天在途什么搁样的映公司锈工作疮，不格管这饥家公母司是摊什么扑样的姜性质剧，你樱应该雷坚持旗一个自习惯注：每天网帮助蜓公司腊想三筐个创澡造价刷值的晨方法定。20怪23塑/5蕉/1遮719第四菠个观社念：僻金钱歇是价扫值的锣交换【事马例1孔-4虫】一位逆管理粪界的哄名人航原来剂在一趁家具舍有系川统化广管理罚的外嫁企打咱工，近同事健们都钳用公沟司的逃电话焰打一边些私陪人电励话，储但他阳在打焦私人村电话跟时，滚总是翼到楼触下去众打公乡丰用电玻话，随有些返同事汉取笑刻他，食他却李认为里，只梁要在疲公司匀里工百作，迅就要底全力爷以赴推，否野则不额要去态扮演叶那个脂角色彻。后味来他闷真的距成为桨一个海社会店名人疮。一赖个小周小的圣行为裕会影牵响整哄个企衔业一蠢连串迹的振远动，落作为卵个人翅，是钓不是贝为这汤个企控业创才造价刷值，幻玉要不迅要通阵过工夫作养垦成一仙个自忽我品危质，炉成为激一个底人人琴都想摄选择愤的优盒秀人锦物，吧是自辣己对怀自己象的选蜡择。20乞23茂/5挡/1唱720第四芝个观匆念：遗金钱探是价忘值的紧交换【自铃检】两个善欧洲驶人到盆非洲感推销踩皮鞋乌，而都非洲颂人是展习惯包打赤杨脚的贡。甲付看到甲这种耍情况堤非常及沮丧魔：“保他们受都打挽赤脚肚，谁矮会要庭我的穿鞋呢识?”陆于是蓬放弃饱了市塌场，补空手要而归它；乙兆看到准这种况情况泳惊喜批万分牛：“霞这些要人都辣没有漆鞋穿减，这货里市枕场大宜得很妨呢!踢”于玻是想封方设抬法推默销皮洪鞋，彩结果绘发了误大财繁。如果漆你是缠这两索个人条的一庄个，漏你会扶选择声哪种宫作法赞，为贪什么夺?20纽奉23轨/5猜/1葛721【本盯讲总疤结】进入染21技世纪腔，企伙业内犹部外颂部环讽境多鉴变，伶优秀夫的员处工如骗何适仇应这扫类变触化？餐一流讲的企搅业和辱一流棋的员泪工有许哪些舱特点测，他毛们之轧间有蒜什么瓦联系默？专搏家提涨示一换个人房诚的成拴功不冈仅在截于其梳能力靠，从他根本贸上讲帽，在誓于他辩的态促度和兔自我闷品质宇的形价成，冒在这袍个社狸会上糊是作柳为人长物出建现，奇还是校人才穷或是场人手收，都堤在于件人自意己的河选择购。20街23沫/5族/1担722第2贷讲牵一愚流企砍业员之工应挤具备染的心课态【本闲讲重醋点】做企振业的劫主人对事宋业的径热忱对待帜事物颠要有吊意愿港和决葱心要有待自我痒负责倾的精青神20宰23朱/5浴/1漫723思厦考公司廉的传肚真机败坏了摄，你罗是积以极帮廊助找宴人修目理，全还是榜等待辽公司田派人喜来处渠理呢跟？企携业的极员工右应该苦具备宏什么为样的鹊心态夸？20克23摔/5刊/1怜724第一洪个心屑态：尘做企火业的冤主人什么箱叫做蠢主人廊？不奸管老乱板在锡不在姿，不状管主豆管在逝不在苗，不璃管公惕司遇看到什瞧么样意的挫航折，粒你愿径意去篮全力守以赴破，你勤愿意没帮助路公司圆去创挡造更内多财绒富，柳这就梢是做印主人犁的心抄态。什么孙叫做熄仆人屠？就灭是把番自己辜当成喉企业腐的仆诉人，剥是在炕为别妙人而础工作接。20捡23借/5常/1摔725第一惊个心标态：遭做企伍业的路主人一个滩企业供的领算导者望，最拖重要乐的任扯务就浊是让培每一猫个员竿工都辞具备已做企塔业主疗人、道做企司业老愚板的东心态孔。老猫板是境为自沸己而瞒工作帜，他红是要估为企江业创址造业迎绩，辅同时坦也要耻对自扑己负呆责任访。如脾果你笨有为晒自己幻玉工作诸的心抚态，年你也蒜具备杀做老苏板的骡素质区。如水果你牧的心城态是兵在为接别人句工作遥，必燥须靠稻别人薄的监迫管控母制才溉肯努犬力工抽作，怖那你车注定庆一辈劲子是鞋个打养工者叨。20笋23颈/5话/1仰726第二速个心爪态：潮对事困业的友热忱这是扑成功筝者所毕具备忘的非劝常重历要的痒特质只。领驻导者版的能吉力非塘常重计要，吼而且藏他的世能力悠也会切吸引乡丰到优铲秀的蕉人才总。同轮样，级对待冈事业蜡的热险情，周也可捡以起睁到很蹦大的缓吸引哀作用违。20蓄23窗/5举/1碗727第二橡个心鼓态：仓对事狼业的佩热忱人和柔人之使间的批影响并和带皱动非梯常重宿要。惧销售肢是信害息的表传递僚和情接绪的印转移顿，如志果一东个销界售人热员把昆对产蓬品、吹对公种司、蔬对领颂导、项对自殃己的霉极大该热忱薯，完掏全地砍感染鸣给顾胸客，看把他伶对这仿个产漠品的走极大斥的信摸心和矿极大拥的热铅忱复闸制给洲顾客应，顾牲客就怠会采巷取投议资购凶买行浅为；还如果购你是纱一个蛾领导住者，怒对工尽作的材每一践个步范骤都学非常蹄热忱缘瑞，影捕响和引带动峰了你柜周围允的人壮，他皂们就峡会跟侵随着疮你，管这就锯是一陡种群他体效件应。20苍23辜/5俯/1虾728第二犯个心甲态：赵对事疲业的骂热忱【事梦例2晶-1歪】安东怎尼·沿罗宾凭是当桂代美委国最翼成功魄的激朽发心吸灵潜吐能专药家，厨曾辅麦导过瓜美国通前总仍统克艳林顿恩、英晓国的淘戴安窗娜王乡丰妃，铸还有灵网球粮名将穴阿佳型西。谱使曾请跌到泛世界竿排名隐13涌8名插的阿趁佳西渐，重滚新成梦为世地界第卸一。款安东谅尼·环罗宾原经常页到世惯界各发地巡枕回演纠说，矛去年吩在新岸加坡梦，有春38四00尝人参哨加他占的课掠程，役他现姻场激霜励每砍一个蓬人。烦当有梢一个协人情帮绪不拉好的膊时候毕，安雷东尼虽·罗辽宾会糖指着负那个野人说址，Ｙ似ＯＵ吓！你燥，你鸟的情然绪不说好，毛你会匠影响击到别块人，授你现词在站光立起然来。个然后勤那个遮人就敬站起麦来，荣再一谱次强持调这臭种热继情的之带动江作用赞，结所果现锡场所株有的药人都境被他琴带动周起来墙了。宫如果饭你真栋的想件成为慕一个番优秀弯的人胶，一辟定要悼对工区作当厨中、玩生活幕当中俯的每亦一件妈事情熟，充告满热龟情的彩去做施，才纹会把叫你的唐热忱捎散发涌出来帐，进骂而去趋影响插你周洞围的窑每一蔽个人背。20踩23我/5羞/1凡729第三筋个心垃态：晨对待脉事情叶的意钩愿和谎决心世界汉上没职有能券与不翠能的列问题垦，只念有要叹与不熄要的踪蝶问题两。就割是你话只能屯得到党你一婆定能烤得到流的东尸西，蕉你只屠能得环到你策一定眼要得肃到的哀东西顿。做劝任何杂事情待，想奶要成就功的专话，姥永远冈有五滩个字洪，就析是：我要扫，我贱愿意革。20竟23姜/5由/1舌730第三泉个心末态：则对待卡事情海的意全愿和绝决心大多辩数人庸只是刮想要本结果苹，不缸愿意骄去努阀力。歇有相生当多兼的人助会选晕择借乏口来厉度过炼自己遥的人土生，勾而不温是去扫选择恒理由陷。但部是，慢你不言能成旷功的蚊借口妻，你起不能狼做好泥的借箭口，恐都可框以转困化成颈为你洞恰恰要做雹好的腿理由偶。20勤23旷/5倚/1有731第三孔个心声态：链对待盘事情预的意陡愿和稻决心【自检】我太勤年轻凡了，荣所以驰我无穷法成左功。贺我太封老了拉，所摊以我秘无法的成功骑。我廊是女经人，够所以据我无舒法成里功。腐我学新历不型高，份所以证我无恒法成妹功。狗我学为历太炼高了健，思壳想性肌太强汗，所围以我妥不行这动，抹没有喜办法研成功湖。这奏些都附是人召们给赚自己钩找的手借口社，你蓄来分决析一辽下，们这些搂借口阀为什牵么站写不住隶脚？【提尝示】人们撒所说续的借涂口都旺可能死是事屡实，袋但是咐借口贝能不染能帮谎你成息功，惜能不傅能帮喘你达歉成你蒙要的丈结果际。这溜才是步需要闪认真吵思考依的一刻个事援情。20技23陕/5咽/1翼732第三保个心稀态：堪对待桐事情畅的意茧愿和妖决心另一巴个就取是关有心，农即专火注。雨专注疗的力胶量非透常重问要。炊周围附的一设切资柴源，竞一切液都可日以为拍你所欧用，受关键蓬是你你有没蜘有专陡注在笑某一台点上宇。如乐果别扰人不译知道扫哪些狠事情朴可以旬帮到男你，妹那别民人怎但么会佳帮助遭你呢临？只派有你狼专注移在某场一些青方面动时，概周围追的人举们明哗白了拘你的领意图属，所话有的喷资源沫才会恶被调挽动去熄全力舌配合并你。20罚23叔/5容/1闷733第三篇个心尼态：币对待扎事情间的意糕愿和忽决心另一贷个就盐是用谢心。乏认真植是成细功最州重要沸的特即质。草有人璃说，性在２肤１世届纪，振人们食已经梯不是劳在用露心了船，人书们已膜经开曾始在摘用肝委、用止肺了肯。如缸果你煌还没宇有在默用心焰，便扒会有个危机痰产生伸。所联以，侮业绩奥不够污好，羊就是垃你的肺态度都不够筛认真姿，你研没有甲认真株地去柔用心劫来理溉解顾论客的香需求缠，解蚕决顾旋客的膊需求难，这惭是你叮没有梅做好狱的事出情。昨所以归对一顷件事依情用逆心的纵程度猜，决奸定了泡成就策的高室度。20伤23涌/5扰/1爱734第三悉个心掩态：怒对待袋事情误的意谦愿和防决心美国飞成功彩学励门志专们家拿锹破仑个·希捉尔把降专注袖喻为杰人生屯成功顶的“染神奇听之钥址”。番我们尿先给严专注你下一膜个定厅义：专注所，就案是把思意识隙集中赌在某街个特晕定的晓欲望缠上的日行为花，并歼要一趣直集兔中到励已经羊找出艳实现甘这项竟欲望改的方泄法，歼而且灰成功使地将观之付视诸实植际行距动为痒止。弃自信获心和纱欲望哄是构尺成专捞注行协为的害主要巩因素迫。“神队奇之跌钥”限实验蚊：①首匀先必象须放浆弃怀坟疑，少相信吊实验戴。②假辅设你面是一旺位杰捷出的眯演说沫家或徐是某暑方面铅的顶至尖成锡功者尼。③取骑一张豪信纸谎，在捧纸上耐写下冷如下电内容拴：我要蝴成为揭一位德有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