版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
唐渊教练——企业中的人际关系人人喜欢我人人喜欢我从现在开始一、人际关系很重要二、人际关系有原则三、人际关系讲技巧四、人际关系面面通一、人际关系很重要什么是人际关系?人际关系的重要性?企业中人际关系的重要性?
千里难寻是朋友,朋友多了路好走下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。人脉即财脉(钱脉)。善于利用他人力量才能取得成功。成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。人的成功85%是靠人际关系,15%是靠专业技能。
智商很重要,情商更重要“情商”大致可以概括为五个方面的内容:⑴情绪控制力;⑵自我认识能力,即对自己的感知力;⑶自我激励(自我发展)能力;⑷认知他人的能力;⑸人际交往的能力。
调查1
2/3的雇主说:
“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升。调查2美国商界曾做过领导能力调查:1)管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;2)大部分公司的最大开支用在人力资源上;3)管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人;4)任何公司最大、最重要的财富是人。结论人际关系太重要!人际关系要重视!人际关系须搞好!人际关系用心搞!自信:自己相信自己。积极:正面的、乐观的、努力进取的、促进发展的心态和行为。真诚:诚实而坦率地表明自己的感情、需求和想法。真爱:非占有性、不求回报的爱。移情:指能够真正注视和倾听一个人,能够从他的角度去理解他。沟通:沟通就是对话,包括口头的和书面的对话,是人们之间传达思想和感情的过程。二、人际关系有原则:
自信积极对自己的态度真诚真爱对他人的态度移情沟通把自己和他人联系起来爱默生:“自信是成功的第一秘诀”。
“我不行”、“这事我干不了”……“我的运气不好”、“我没有一个好爸爸”、“我家住在黄土高坡”、“我不太精明”、“我不够漂亮”、“我不够好”、“谁谁谁比我强”、“我这辈子可惨了”……建立自信的具体方法:
(一)挑前面的位子坐
(二)练习正视别人
(三)把你走路的速度加快25%
(四)练习当众发言
(五)咧嘴大笑。
……积极:做喜鹊不要做乌鸦真诚:自我认识、自我接受、自信表达敬请关注《教练式沟通技巧》真爱暂:爱不壳一定堡喜欢鸣。人们所需要渡去爱窜自己撞不喜革欢的蚂人。最需叠要爱棚的人炭往往近是最安不可奇爱的晨。喜欢稠虽然活消失锹了,堪爱却停能够倘持续气。冷漠移情同情“我不关心。”“看上去你今天真的感觉不好。”“你真可怜……”“这是你自己的事!”“听上去这真的让你很受伤害。”“我为你感到难过极了!”移情辫:“超晒脱地猫进入佛”他挨人的懒感情闯世界次。训练响感受饮能力感:注误意对外方的昨感受所!沟通沈:有人桶就有曲沟通泻。最无炊效的拔沟通景是自托以为皆是的圾沟通抖;最有肤效的孔沟通包是教犬练式榨的沟巾通。人际思关系讲靠沟堤通课间物作业句:去到若你的即上司阴、下舌属、抛同事者、老醒板或河是认机识的人跟铺前,育用你套认为谢最得锅体的胜方式那称呼毛一声晶他的讨名字根。注意挠:在对扩方方去便的可时候鼠完成痰此作氧业;在对吼方方王便的吊时候杰不做听此作辛业。1、展将示才纺能,黄作出泄贡献辨;2、融逃入团书队,详大局姿为重秋;3、诚蜜实守叼信,鼠承担备责任蚁;4、善友良博黑爱,露支持紫他人厚;5、尊执重个情性,私赞美声他人缠;6、理敌解万加岁,役宽容菜大度者;7、善挠用妙银招,叔避开炭忌禁英;8、礼吸仪得湖体,摇有效甲沟通虎;9、合涂作共珠赢,配解决悄冲突挂;0、我盐是根鹊源,姿改变友自己歌。三、贤人际卡关系李讲技稠巧1、展示鱼才能睡,作脚出贡扰献做一绵个受燃企业创欢迎靠的人财务形人员芒基本冒条件张:女性蜂,大享专以乞上学杨历,警干过体三年架以上液的财教务工叙作。乱长相求不能邪让人盈反感摆。能梳吃苦悄。企业店所需倚要的愿人是启愿意全主动迁工作伪、并撕且愿惕意主掏动承脑担一店些分工外工克作、扫而且杜具备唇对企减业有隙价值洋的才裕能的线人。“出领列—摘—让后大家雁认识角你”“出耳列—绝—亮豪出你贡的实亦力”“出剑列—飞—不筐要脱柱离队赵伍”2、融入忙团队雷,大瞎局为畅重融入周团队莫,受滋人欢寨迎融入商团队何,大盆局为融重个人要以大失局为胃重小团递体要鬼以大短局为众重健康奥小团牙体有角利于且大团跳队实羡现目叮标不健州康的叮小团砖队妨味碍大名团队预目标叼的实影现3、诚殿实守技信,梨承担兔责任诚实谢:有一忠说一导,有艇二说左二,准不胡沾说八觉道。守信李:说到穷做到雁,说凝一不样二,叔不违油反承猎诺。责任帜:详情申请关泥注:我困负沟责他我勿成循长——管理猾者如哲何增镰强自朴己的急责任介心4、善忽良博粱爱,子助人祝为乐善良引:勿以罗恶小泛而为丸之,歌勿以近善小锄而不窜为。博爱杠:喜欢表不等幅于爱砌,谈情爱米不等模于爱夏。“给予晨,不堵在于裙多少缎,而来在于储正当痒别人秋困难刊时;墓怨恨竭,不抛在于酸深浅支,而虫在于坝恰恰咱损害段了别漂人的添心。我因廊为一导杯羊择羹而讲逃亡棕国外迟,也航因为辅一碗尖饭而邪得到飘两个伶愿意碍为自于己效愈力的俊勇士稠。”善良煌博爱负的具岭体体绒现:A帮助竟别人急帮助芽自己B主动苗求得雅别人啄的支掌持C帮助膝别人此不求罢回报D接受棉帮助势懂得野感恩《性格》:力械量型喷、活史泼型钱、和姿平型科、完忽美型《九型登人格》:1号)完美伤型、2号)付出阵型、3号)事业雹型、4号)浪漫而型、5号)思考铺型、6号)忠诚喊型、7号)冒险艺型、8号)领袖海型、9号)和平授型。5、尊判重个绢性,体欣赏断他人巴甫吨洛夫忧:多忌血质播、胆略汁质希、抑决郁质窜、粘补液质多血蕉质气质达活泼全、好可动、非敏感这、反控应迅射速、润喜欢喘交往议、注希意力袖容易幅转移趣、兴伍趣和帅情感趴易交黑换;胆汁值质气质懂表现绑为直州率、歪热情差、精伙力旺授盛、茄情绪乡丰易于饱冲动咬,心沫境转忌变剧续烈:抑郁悼质气质帖表现败为孤辰僻、制行动血迟缓睛、情模绪体末验深晋刻,孤善于栗觉察饰到他宅人不皇易觉姨察的诞细节贪,容症易有厕挫败与心理题;粘液伍质气质划的特贩征则抽表现馒为安歼静、畏稳重把、反则应缓情慢、睛沉默齐、少夕言、费善于额忍耐谋,注芹意力群较为恶稳定漠,难睛以转垂移。团队为训练1:《尊重断个性课差异》√率直葡型:心快速携进入舟正题疤;强灿调整可体布汤局及闻最终霜目标帜;避免柜细节喉。√说勤服型羽:强龄调人响文因淋素;葱热情氧;善打交际千;建蹈立关疯系。√逻誉辑型隔:注决意细笑节,祖有逻架辑并两有条牵理地蝴接近椒事物吐。√沉快思型幻玉:谨课慎而秘有所正保留愉;不款急于睬付诸浓行动直;考剂虑并承认碑情绪鼓。团队侧训练2:《领导浆风格它改善》赞美农对方怨:A、愿袜意赞械美:B、敢括于赞丈美:C、善财于赞丘美:D、用手心赞闻美:6、理曾解万铺岁,惧宽容宗大度a、事越物有陶两面箭性;b、不桥理解题由于脉不了走解;c、宽卧容包崖含在鞋理解暗里;d、原肤谅别扔人就呈是原依谅自勇己!什么蚂是宽塘容?一是枣要善狐待有披过失锤的人浆:二是拴要善成待批仓评过斥自己胁的人摇:避免载:见包批就松躲、起见批窝就跳垃、见兰批就映聋。三是文要善茂待伤仗害过丙自己颠的人韵:7、善洗用妙昆招,愈避开评忌禁不断鲁学习亡、开框发、联总结备人际秋关系技的妙净招名字谜、生恨日、吗讲笑耻话、呀干杂晓活人际览关系音的忌宴禁是怪人际凡关系沟的雷图区揭短爱、抬缸杠、粮爱开抖屏、舅谈是饥非8、礼僚仪得令体,宇有效叮沟通在社库会交庭往日质益频笨繁的凝今天哈,你治的一救言一栗行都煎关系助自己务的体歉面,荡你的连一举考一动邮都影完响着鲜单位酷的形浸象。宰荀子坐日:花“人无爹礼则然不生透,事岗无礼肉则不结成,巾国无政礼则燥不宁”。班因而咸,大多到国群与国蹄,小歌到人万与人赖之间狂的交迁往,妥遵守弓礼仪插,多师多益伟善。非语难言沟遇通:微岁笑、皮目光语言铅沟通:A、讲亿究礼中貌重娇称谓准:早安宅、午熟安、窜晚安队;喔娱,是谣的,齐是的异;真矮是太绳不好芬意思候了;狠还不卧是托核您的姻福嘛殿;请痰多多躺包涵浓;哪脖里,朝哪里晒,实清在不终敢当禁;真色抱歉封;真拣是太范谢谢剩您了疯;请泊多加柴指教壮;拜垃托了……同志先生小姐割、太糕太、叼夫人尊、师塔母主席底、部妨长、手县长董事周长、抱总经史理、电经理铲、主银管、奸领班表示凶喜爱挽和友旷善的捡,如“阴铁郎痰头”弱、“并诗人疫”、氧“博骂士”锅等。带有忙讽刺果和侮绞辱的流,“如傲铁公逐鸡”稠、“录傻子新”、总“十仙三点陷”等堤。长辈结称晚枯辈“爷狗仔狭”、恰“傻悬子”侍等,作这是肝例外议。B、不以裤自己捧为中禁心:少说烂“我启”多封说“酷你”C、适当提幽默抄显智只慧:用幽兄默避个免直欲接冲亚突D、得体初批评塑帮助中人:欣赏蓄、尊历重、惧艺术9、合西作共咸赢,药解决爆冲突正确祖认识衰人际抬关系扎冲突用合防作共郑赢解捐决冲谎突10、我谋是根华源,损改变级自己大多沟数人泽都想脚改变央这个肆世界显,但科没有销人想潜改变芹自己锡。——托尔壳斯泰你不存能要曾求别杰人怎该么对芝待你弟,你蔑只能馋要求差自己赛做得失更好丛!——唐渊荒教练描写尤伟人唐的词啄语:“亲切”、“爽朗”、“慈祥”、"红光形满面"、"平易之近人"、"和蔼摘可亲"四、钻人际伴关系盟面面踏通1、如滚何与善上司盘相处法;2、如捆何与填同事播相处委;3、如之何与荡下属私相处没;4、如比何与初异性职相处香。1、如铲何与炭上司席相处黑:原则查:一帮要忠签诚度室(从厉不争物辩、凭推功牙揽过稿)二要煎有能是力(轧准确先报告理、有搁问有陷答)注意奥:不所要怀京疑上馒司的乐智商对上阅司不鲜要不崖在乎漫,也代不要顾太在嫂乎●做坟报喜霸鸟●热永情对挠待同妙事的枕朋友●让
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- HY/T 0415-2024海底底质资料整编技术规范
- 宜宾学院《数据库理论与实践》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 许昌学院《发展心理学》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 徐州工程学院《面向对象分析与设计》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 运动与健康促进工作计划
- 社区特殊人群关怀的个人项目计划
- 信阳师范大学《幼儿舞蹈创编》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 绿色发展的品牌创新探索计划
- 公关活动策划计划
- 信阳师范大学《计算机网络原理》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 2023年江苏宿迁市中考英语试卷试题及答案详解(精校版)
- 第13讲醛酮(教师版)-高二化学讲义(人教版2019选择性必修3)
- 英国留学文书申请范文(6篇)
- 临沂球迷协会筹备申请书
- 部编版六年级道德与法治上册第5课《国家机构有哪些》优秀课件
- 公司设计师合作合同
- 卫生管理统计及软件应用-贺佳-课后习题答案
- 消防控制室值班记录样本
- 铁路工程定额电子版(Excel版)
- 刑事诉讼法学重点概念
- 网络创业智慧树知到答案章节测试2023年海南经贸职业技术学院
评论
0/150
提交评论