2022年浙江省舟山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）模拟考试(含答案)

2022年浙江省舟山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制订服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制

2.依据平克斯和米纳罕的理论，社区属于（）。

A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统

3.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

4.社会工作者组织的小组活动中，发现组员中一位叫文月的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是在小组中给文月很多眼神的关注，让小组的组员给予文月发言的机会。刚开始文月还是不好意思，最后在大家的鼓励下，文月开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，社会工作者运用的主持小组技巧是（）。

A.开场的技巧B.鼓励的技巧C.引导的技巧D.了解的技巧

5.家庭治疗是一种治疗模式，是以（）作为治疗单位，为其提供服务的一种方法。

A.整个家庭B.某个家庭成员C.夫妻系统D.亲子系统

6.关于问卷设计的原则，下列说法错误的是（）。

A.考虑研究目的或研究类型

B.问卷设计应该以回答者视角为主

C.问卷设计应该以调查者视角为主

D.应整合研究目的、内容、样本特征和资料分析等因素保证操作可行性

7.下列选项中，哪一种是社会工作者的直接服务角色？（）

A.行政管理者B.关系协调者C.资源筹措者D.政策影响者

8.（）阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

A.婴儿B.婴幼儿C.学龄D.学龄前

9.老孙是本市的副市长，儿子正在上大学，老孙希望儿子毕业后能够考取公务员，子承父业。但儿子却不赞成父亲的看法，他认为自己不适合从政，为此父子俩发生了激烈的争吵，谁都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。社会工作者正确的做法是（）

A.支持儿子的观点B.劝说老孙尊重儿子的选择C.劝说儿子接受父亲的意见D.促进儿子与父亲的沟通

10.

第

11

题

在筹办特别活动中主要考虑的因素不包括（）。

11.

第

44

题

把社会工作理论分为“为实践服务的理论”和“实践理论”的是（）。

12.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（）。

A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量

13.马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚（老年）期的自我整合与（）的冲突中。

A.悔恨B.痛苦C.愤怒D.绝望

14.

第

14

题

作为某份问卷中的一个问题，“你喜欢社会工作专业，是吗?”所存在的错误是（）

15.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

16.

第

53

题

一位社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面谈。此时她所面临的社会工作伦理难题是（）。

17.某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作。

A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区—学校型

18.根据社会政策惠及的人群范围和对象的差异性，可以将社会政策划分为（）两种基本模式。

A.整合型和碎片型B.普惠型和特惠型C.广义型和狭义型D.政府主导型和民间推动型

19.志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的技巧是（）。

A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈D.策划小组活动

20.

第

15

题

在小组工作模式中，（）是较晚发展起来的一种工作模式。

21.每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于（）。

A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型

22.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.诱导B.权威C.报酬D.惩罚

23.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B.服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

24.

第

8

题

在同事督导中，通常（）。

25.

第

58

题

行政性社会工作是指在政府部门和群众团体，中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，它是（）。

26.李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是（）。

A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢

B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭

C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝

D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

27.在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟。下列特征中，符合青年心理发展的是（）

A.社会观成熟B.人生观稳定C.认知能力发展D.友谊的发展

28.大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1—2个水果和喝少量白开水。根据（），这是一种偏差行为。

A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性D.个体主观体验

29.澳大利亚家庭与社区服务部是（）。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

B.独立的社会福利行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

30.

第

6

题

社会工作成为一个比较成熟的专业，是从20世纪（）开始的。

二、多选题(20题)31.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

32.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

33.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

34.对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

B.给志愿者以发言的高度自由

C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

35.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（）。

A.社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B.社会工作者要快速作出危险性判断

C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E.社会工作者协助服务对象解决当前的问题

36.地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。

A.营造良好的社区气氛B.提高居民的能力C.推进社区民主D.切合中国文化传统E.高效率

37.李女士丈夫因车祸意外去世，家里孩子还小，公婆也因经受不住打击住进了医院。社会工作者运用危机介入模式帮助李女士一家，应采取的介入措施有（）

A.帮助李女士整理自己的想法和感受

B.帮助李女士缓解失去丈夫的悲伤

C.协助李女士探讨过往感受

D.评估李女士的创伤程度

E.劝解李女士不要过度悲伤

38.某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括（）。

A.加强与团队的沟通和激励

B.向服务团队介绍相关的社会政策

C.为志愿者提供相关知识和技术的培训

D.为团队成员提供心理支持

E.为各专业的实习生分派工作

39.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

40.

41.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

42.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

43.

44.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

45.社会服务机构的组织结构和职权的类型大致有（）。A.直线幕僚式组织结构B.行政层级式组织结构C.直线型组织结构D.功能职权式组织结构E.虚拟组织结构

46.下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是（）。

A.个体行为要适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.人类行为能够改变社会环境

D.社会环境对人类行为的影响要大一些

E.人类行为对社会环境的影响要大一些

47.石女士长期受到丈夫的虐待。在与石女士的交流中，社会工作者了解到石女士与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是石女士生下的却是女孩。从此丈夫开始对石女士不断打骂、虐待。石女士也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增强权能理论介入，社会工作者应该（）。

A.帮助石女士认识不生男孩不是自己的错

B.帮助石女士认识自己的权利

C.对石女士进行家庭治疗

D.在社区中宣传男女平等

E.帮助石女士加入女性维权互助小组

48.

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

98

题

安排方案一般需要经过以下几个步骤（）。

52.

第

96

题

下列选项中，关于个案工作模式的有（）。

53.

第

80

题

在构建我国的社会工作价值体系时。我们需要（）。

54.

第

62

题

志愿者和社会工作者一样，都为服务对象提供服务，两者有许多相似之处，但在（）上也有不同。

55.社会服务机构公信力评估的内容包括（）。

A.机构开展公共关系的情况

B.机构使用专业人员的情况

C.机构治理结构的规范性

D.机构财务和信息的透明化程度

E.机构资金的使用和运作的合理性

56.

第

91

题

社会工作者对社会的责任有（）。

57.

第

70

题

比斯台克的社会工作价值体系包括（）。

58.在小组工作中，小组进入良性的成熟阶段的标志有（）。

A.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定

B.已经达到预期目标

C.小组活动运作状态良好

D.更愿意接纳他人

E.组员之间更愿意了解和被了解

59.社区对人类行为的影响包括（）。

A.社区成员具有某些共同特征

B.社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范

C.社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感

D.社区成员之间会建立各种社会关系

E.社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响

60.

第

89

题

以下属于心理社会治疗模式特点的是（）。

参考答案

1.C

2.A系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：①非正式的或原生的系统，例如家庭；②正式系统，例如社区；③社会系统，例如学校等。

3.B社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究．提出优化社会的对策性建议。

4.B主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。

5.A

6.C

7.B

8.C学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

9.D当事人自决。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。本题中，社会工作者应努力促进儿子与父亲的沟通，故选项D正确。

10.A

11.B

12.D小组工作的特点有：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强调小组组员的民主参与；（3）注重团体的动力。小组工作的功能有：（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会；（4）打造增能的社会支持网络。

13.D根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期的冲突是主动还是内疚；儿童中期的冲突是勤奋还是自卑；青少年期的冲突是同一性还是角色混乱；成年早期的冲突是亲密还是孤独；成年中期的冲突是繁殖还是停滞；成年晚（老年）期的冲突是自我整合还是绝望。

14.B

15.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

16.D

17.B变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；为刚并入公立学校的打工子弟提供学业辅导和心理支持属于变迁型学校社会工作。

18.B本题考查社会政策的类型，一个国家或地区的社会政策因其所惠及的人群范围和对象差异性的不同而分为普惠型和特惠型两种基本模式。

19.B本题考查的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使责任承担、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组。小组会谈的技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

20.A发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式。

21.A家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。

22.A在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。

23.C

24.D在同事督导中，通常无指定的督导者。

25.A

26.C本题考察的是社会工作伦理难题中的人情与法制及规定的冲突，按照社工伦理难题的基本处理原则，可知ABD选项错误。在遇到此类困境时，社工首先对服务对象表明感谢，其次，向服务对象讲明机构的有关规定，用委婉的语言表示拒绝。

27.C青年阶段的心理发展特征包括：①青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。②青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。③青年人的认知发展表现为能力发展。能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。④青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。

28.A划分正常行为与偏差行为的标准主要有统计规律、社会规范与价值、行为适应性、个体主观体验。统计规律的标准主要是大多数人相似或一致的行为在统计上就可以视为常态的、正常的行为，反之则被认为是偏差行为。小丽相对于她的其他同学来说，她的行为是一种异常行为。

29.B本题主要考查对社会服务机构的一般类型的内容的掌握。澳大利亚家庭与社区服务部是独立的社会福利行政主管机关。

30.E

31.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。

32.ABC计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。

33.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

34.ACDE

35.BDE危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

36.ABCD地区发展模式的特点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。

37.ABD危机介入模式的特点包括：迅速了解服务对象的主要问题、迅速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。

38.ABCD行政性督导的内容包括：社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评估。教育性督导的内容包括：教导有关“服务对象群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识；教导有关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专业性“建议和咨询”。支持性督导的内容包括：协助被督导者适应和处理情绪；给予关怀和支持；协助被督导者发现工作成