2023年房地产工程部管理制度及措施汇编

房地产工程部管理制度及措施汇编浩如烟海的网络各种工程部,管理制度,措施,房地产相关的内容质量参次不齐，为解决您的需求，以下是我细心整理的房地产工程部管理制度及措施汇编范文，供参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

篇1:房地产工程部管理制度及措施汇编

一、工程部的组织机构

(一)工程部组织机构的设置原则：

1、精干高效的原则

2、敏捷弹性的原则

(二)工程部组织机构设置

1、工程部的编制建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术沟通,设计沟通,施工沟通

依据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的状况下，工程部的编制为4人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。依据开展项目的状况每个项目增加4人。

2、工程部的岗位设置

目前运做一个项目状况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位1个;土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个;员岗位1个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个(同上)。

项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，依据工程部实际状况和项目人员的表现状况进行工程部岗位重新调整支配。

(三)工程部组织机构图建筑,结构

二、工程部部门及岗位职责

(一)工程部部门职责：

1、协作研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的预备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的掌握管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

(二)工程部经理岗位职责：

1、负责工程部的日常管理工作。

2、协作研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

(1)对承包商、监理单位进行考察、评价。

(2)组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。

(3)组织投标单位进行现场踏勘和答疑。

(4)组织评标和开标工作，确定中标单位。

(5)参加合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成状况进行监督检查和调整。

(3)对项目施工预备、施工进度、质量、现场管理、投资掌握进行审核、监督检查。

(4)对施工过程中消失的重大问题进行决策和处理。

(5)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(6)负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

(7)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查看法审核。

(8)对工程中消失的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

(9)组织竣工验收及移交。

(10)监督检查工程和项目文件资料的管理。

(11)负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理。

(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)依据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题赐予准时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4)负责监理费用掌握与结算。

6、负责与设计单位协调

(1)参加设计单位的选择。

(2)参加设计方案的选择工作

(3)组织工程技术人员进行图纸预审。

(4)托付监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决方法。

(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。

(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查掌握。

(7)对设计费用进行掌握。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

(三)项目经理岗位职责

1、协作工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理

(1)项目开工预备阶段，负责编制《项目开工监督管理方案》，并报工程部经理批准。

(2)负责向各承包单位正式发出《工程施工管理协作要求》。

(3)开工预备阶段应对开工必需具备的文件和资料进行核实。

(4)组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

(5)组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6)组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查看法。

(7)对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查看法进行着重审核。

(8)对《施工组织设计》的实施状况进行监督检查订正。

(9)对施工组织设计的调整及修改进行审核。

(10)对开工预备状况进行核实检查。

(11)组织临时设施的搭建。

(12)组织监理、施工单位进行场地移交。

(13)向工程部经理报送《开工申请表》。

(14)组织对《监理规划》进行评审。

(15)对《监理规划》的实施状况进行检查、监督、订正。

(16)负责预备图纸会审、设计交底会。

(17)组织开工庆典。

(18)组织工程资料的报送。

(19)组织召开工程协调会。

(20)对工程中重大的不合格事项进行调查讨论，提出处理看法。

(21)对施工平安、文明施工进行监督检查。

(22)对施工中的各种标识组织监督检查。

(23)负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

(24)根据《项目规划》和工程施工方案对项目资源进行合理调配、管理。

(25)组织制定质量监督方案。

(26)依据质量监督方案和相关文件对工程项目进行质量管理。

(27)对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。

(28)对监理单位审核、汇总后的进度方案进行确认。

(29)负责组织工程施工方案实施状况的监督、检查、调整

(30)负责对各方提出的设计变更进行审核。

(31)负责工程停工、复工的管理。

(32)负责掌握工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。

(33)负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。

(34)监督检察项目文件资料的管理。

(四)土建工程管理岗位职责

1、帮助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、帮助项目经理做好工程开工的预备工作。

3、参加土建工程招投标工作，负责协作预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参加土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。

6、参加图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

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7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查看法。

9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

11、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。

12、依据工程质量监督方案和相关规范标准对土建施工质量进行掌握，对承包单位与监理单位的质量完成状况进行检查考核并提出调整看法。

13、依据《项目规划》和工程施工方案对土建工程的进度进行监督、检查，并依据状况提出调整看法。

14、参与工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中消失的问题，进行讨论争论，提出解决方法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对土建工程中消失的不合格事项进行检查，并提出处理看法。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责土建工程的竣工验收。

(五)水暖管理岗位职责

1、帮助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、帮助项目经理做好工程开工的预备工作。

3、参加水暖工程招投标工作，负责协作预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参加土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。

6、参加图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《水暖施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查看法。

9、对《水暖施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施状况。

11、负责审查水暖工程相关各单位提出的水暖工程变更要求。

12、依据工程质量监督方案和相关规范标准对水暖施工质量进行掌握，对承包单位与监理单位的质量完成状况进行检查考核并提出调整看法。

14、参与工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目水暖施工过程中消失的问题，进行讨论争论，提出解决方法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对水暖工程中消失的不合格事项进行检查，并提出处理看法。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责水暖工程的竣工验收。

(六)电气管理岗位职责

1、帮助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、帮助项目经理做好工程开工的预备工作。

3、参加电气工程招投标工作，负责协作预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参加电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。

6、参加图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《电气施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查看法。

9、对《电气施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施状况。

11、负责审查工程相关各单位提出的电气工程变更要求。

12、依据工程质量监督方案和相关规范标准对电气施工质量进行掌握，对承包单位与监理单位的质量完成状况进行检查考核并提出调整看法。

13、依据《项目规划》和工程施工方案对电气工程的进度进行监督、检查，并依据状况提出调整看法。

14、参与工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中消失的问题，进行讨论争论，提出解决方法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对电气工程施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对电气工程中消失的不合格事项进行检查，并提出处理看法。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责电气工程的竣工验

(七)现场管理岗位职责

1、帮助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、帮助项目经理做好工程开工的预备工作。

3、参加电气工程招投标工作，负责协作预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参加电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。

6、参加图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、负责《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查。

8、监督检查《施工组织设计/方案》和《施工监理规划》的实施状况。

9、负责审查各单位提出的相关变更要求。

10、参与工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程中消失的问题，进行讨论争论，提出解决方法。

11、负责与外协单位的信息与资料的传递和各单位的协调工作。

12、负责工程项目各分部分项工程之间和施工队伍之间的协调工作。

13、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。

14、现场平安生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。

15、负责项目标识要求的执行检查及记录。

16、参加工程竣工验收和移交。

(八)成本管理岗位职责(含内勤资料)

1、帮助工程部经理、项目经理作好工程项目的前期运作。

2、帮助项目经理作好工程开工的预备工作。

3、参加工程招投标工作，负责协作预算部进行标的和投标邀请书的编制。

4、参加投标资料、文件的审查和评标工作。

5、参加编制工程质量监督方案。

6、依据成本目标编制项目成本成本掌握方案。

7、对变更引起的工程量增减进行检查确认。

8、依据工程量及投资完成状况对成本进行分析，并对成本掌握方案进行调整。

9、对工程款的发放进行检查掌握。

10、参加竣工结算。

11、负责工程资料、质量记录的收集整理。

12、图纸、文件的发放、归档和移交。

13、负责项目ISO9001质量体系的内审工作。

篇2:物业中心工程部工作应急预案

物业服务中心工程工作应急预案

一、发生电梯困人时的应急预案

1.工程部值班员发觉有乘客被困在电梯内，应马上了解（有监控系统的可通过监控系统，无监控系统的可支配人员以最快速度逐层检查）电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，同时记录接报和发觉时间，并向当班领班和工程部经理汇报，恳求派人前往解救。

2.保安部经理或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，急躁等待求援。尤其当被困乘客惊恐担心或特别急躁，试图采纳撬门等特别措施逃命时，要急躁告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，准时了解被困人员的心情和健康状况，同时准时将状况向公司总经理或值班领导汇报。

4.工程部经理或值班人员接报后，应马上派人前往现场解救，并马上电话通知电梯修理公司前来抢修。若自己无法解救，应设法实行措施，确保被困乘客的平安，等待电梯修理公司前来解救。。

5.若工程部和电梯修理公司都无力量解救或短期时间内解救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助（应说明求助缘由和状况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，值班经理或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。

9.具体记录大事经过状况，包括接报时间、保安和修理人员到达现场时间、电梯修理公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本状况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的状况下，工程部应协同物业服务部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知物业服务部。

3．若是由于配电室故障停电，应严格根据配电室操作规程逐一检查故障点，确认故障排解后方可送电，送电前应先把总闸及各路分闸全部断掉，然后根据先总闸后分闸的挨次逐一送电。

4.马上会同保安部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发觉电梯关人马上根据电梯困人应急预案施救。

5.通知物业服务部马上将停电状况告知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时紧急电话通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

6.若突发停电时，正值晚上网点营业，保安部应帮助网点维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要留意防火，防止发生火灾。

7.支配员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

8.派人值守办公室、值班室，急躁接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

9.具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成的损失。

10.工程部经理应在送电后派人检查二次供水、电梯、门禁系统、监控系统、消防报警系统是否恢复正常运行，如设备特别，马上检修。如不能自行修复，应在第一时间联系各专业公司派人修复。

11.突发停电的预防措施：

1)应常常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)协同物业服务部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、水浸应急预案

1.工程部值班员接到报警或发觉小区范围内消失水浸事故，应马上将进水地点、楼层、水源、水势状况报告值班经理，并在支援人员到达以前尽量掌握现场水势，防止水浸范围扩大。

2.值班经理接报后接报后，马上派员就近采纳防水设施爱护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢掌握面板已经进水，则应马上切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。

3.马上查明水浸缘由，实行措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应马上通知自来水公司前来抢修。

4.在水扩散的通道上摆设拦水沙包或实行其它一切有效措施，防止水扩散到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5.组织力气采纳各种手段，包括采纳扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复干净。

6.水源中断后，工程部应马上派人尽快修复受损设施；请保安部协作维持小区秩序，物业服务部出面急躁做好住户的劝慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并留意维护物业公司的形象。

7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危急性，应在该范围内设置警告标志。

8.召开会议，分析事故发生缘由，总结阅历教训，并实行措施，防止消失类似事故。

9.具体记录水浸事故发生经过和实行的措施，以及受损状况。

10.一些常见水浸事故的预防措施：

1)日常巡查和和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞。如有堵塞，随时通知物业部派清洁工清理、疏通。

2)加强对消防喷淋系统的巡察，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

3)工程部人员在灾难性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发觉问题准时修复。

4)管道工在操作安装、修理时应严格根据操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

6)平常应备足沙包作为应急用。

四、在物业服务中心的统一调度下，协同其他部门做好应急抢险工作

篇3:工程部前期介入岗位职责

工程部前期介入岗位职责

（一）、工程前期介入

1.乐观协作和协调开发公司和相关单位的前期管理工作。

2．依据业主和用户一般需求的深化了解与把握，对所在物业设计中简单忽视的细节问题提出合理建议。

3．按施工进度察看施工现场，参加工程施工质量监理。

4．参加工程验收，进行设备器材检查、外观性能检查、功能测试、干净状况检查，并按整改方案督促整改。

5.收集整理前期物业相关文件资料，并备案存档，同时熟识各个部分环节，为日后管理作好充分的预备；

6．具体读图，并按国家规定的技术标准，结合物业管理实际需求，对工程设计与相关单位一起仔细进行技术交底和图纸会审，提出合理化建议。

7.按国家现行有关法律规定、技术标准对工程施工进行检查。

8.落实前期提出的相关建议，并督促实施。

（二）、物业维护修理

1.听从支配，能正确处理系统维护和日常零修工作。

2.熟识前期所涉及的竣工图，对系统工艺流程、系统设备及系统工作原理等做到思路清楚、心中有数。

3.保证所维护的设施、设备处于良好工作状况，发觉问题，马上处理，不能准时处理的应立刻向上级主管汇报并同时提交解决问题所需的材料、备件及措施。

4.每天对比《工程设施设备巡察记录》认真巡察相关设施设备，合理支配人员准时间依据相关操作规程进行维护工作，检查结果及检查记录表格由维护负责人签字确认。

5.对所维护的设备、设施应做到环境清洁，标识精确     、清晰、醒目，保证其正常使用功能。

6.对本专业设施、设备寿命期内档案的准时完善，完好。

7.负责对前期样板间及销售中心的装修进行检查，准时订正装修违章现象，

发出装修违章整改通知书，督促违章整改处理，疏而不漏，作好相应记录表格。

8.熟识各项关于设施、设备系统维护的各种规程、规定，并有深刻理解。

9.每天不定期对样板间及销售中心进行巡查，发觉问题马上处理，不能处理的准时报相关部门协调解决。

10.定期巡查所维护的前期物业区域，作下记录，发觉问题，马上处理。

11.对前期物业存在的平安及运行隐患必需立刻向相关部门负责人项目工程管理人员汇报。

12.对维护中所需的备品、备件，准时提出选购申请。

13.部门负责人指派的其它工作。

成接管验收后，整体物业连同设备就应移交物业管理企业。

（1）、接管验收的作用

物业的接管验收，是物业管理公司在接管物业不行缺少的重要环节，物业的接管验收，不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特殊注意对综合功能的验收。接管验收的作用主要体现在：

①．明确交接双方责、权、利关系。在市场经济条件下，交接双方是两个独立的经济体，通过管验收，签署一系列文件，实现权利和义务的同时转移，从而在法律上界定清晰双方各自的义务和权利。

②．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益：通过物业管理公司的接管验收，能进一步促进开发企业或施工企业按标准设计和建设，削减日后管理中的麻烦和开支。

③．为日后管理制造条件：通过接管验收，一方面使工程质量达到了要求，削减了管理过程中的修理、养护工作量；另一方面，依据接管物业的有关文件资料，可以清晰摸清物业的性能和特点，预期管理中可能遇到的问题，方案支配好各管理事项，发挥专业化、社会化、现代化的管理优势。

④．提高物业的综合效益，接管验收可以提高物业的综合效益。例如居住区的接管验收，不是简洁的房屋验收，而是居住区各组成部分的验收。通过综合验收，使小区的建设注意综合效益并使其得到不断的提高。

⑤．促进了建设项目准时投产，发挥投资效果，总结建设阅历。接管验收工作既是建设项目进行投产、发挥效益的前提，也是其正常运营的保证。同时，接管验收实际上是一项清理总结的过程，既会发觉建设过程中的问题，有利于准时订正，也会获得一些好的阅历，为以后的建设供应借鉴。

（2）、接管验收的原则

接管验收是一个比较简单的过程，不仅涉及到建筑工程技术，而且牵涉到很多法规，经常会消失一些实际结果与理论要求不全都之处。为了处理好接管验收中的问题，把握好分寸，需要把握如下基本原则：

①．原则性与敏捷性相结合。所谓原则性，就是实事求是，铁面无私。物业管理公司应把在验收中查出的各种问题作特别具体的记录，该返工的就要责成承建单位返工，属无法返工的问题就应索赔。返工没有达到要求，不予签字，直至达到要求。所谓敏捷性，就是在不违反原则的前提下，详细问题详细分析。

②．细致入微与整体把握相结合。工程质量总是对物业产生不良影响的时间是相当久远的，给管理带来的障碍是巨大的，所以，物业管理公司在进行工程验收时必需细致入微，任何一点忽视都会给自己日后的管理带来无限的困难，也将严峻损害业主的利益。对住宅小区，由于与千家万户的日常生活紧密相关，所以，一个舒适、美丽、宁静的环境是小区建设和管理的重要目标。写字楼则要重视能体现使用者的地位和身份，因此装饰、地段和一流的设施系统应是接管验收的重点。

（4）、接管验收的内容

①．接管验收的预备工作

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应准时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满意业主的质量要求。

②．资料的接管验收

开发商托付物业管理时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。具体内容见文章后面的资料收集整理的内容。

③．硬件设施、设备的接管验收

a).楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。物业管理公司对主体结构的验收主要是检查屋面是否积水、渗漏；楼面有无空鼓，是否露筋；内墙面面层有无剥落、裂缝，有无污渍；门窗是否开启自如，有无晃动和裂缝，位置是否精确     ，有无翘曲变形；电器插座、开关安装是否坚固；验收时如发觉问题，记录在案，并要求开发商整改，直至合格。

b).公共配套设施接管验收的主要内容包括：天台、避雷设施、路灯、绿化、道路、消防设施、垃圾中转站、安保设施、停车场、信报箱等的验收。

c).机电设备的接管验收应检查电梯、变配电设备、中央空调、发电机、消防监控、保安监控等设备的型号、数量与移交清单是否相符，配件是否齐全，工作状态是否良好运转等。

④．接管验收遗留问题的处理

a).遗留问题的登记确认，交开发商相关人员签字确认。

b).对资料遗留问题，接管验收小组应当乐观同开发商联系补齐，必要时公司领导应当帮助进行。

c).对物业硬件设备、设施遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求开发商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决。必要时公司领导应当帮助进行。

d).对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。

⑤.《接管验收登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

（5）接管验收应留意的问题

物业的接管验收是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，管理公司要高度重视，严格把关，物别要留意以下事项：

①．接管的物业虽然经过竣工验收为合格工程，但并不意味着接管验收就没有问题

竣工验收是从大方面把握质量关，很多无关宏旨的小问题不在竣工验收质量的范围内。

②．现实的接管验收少有整个物业同时移交

③．接管验收肯定要定明接管日期，以便划清责任界线

2．验收资料的收集整理

（1）、资