2022年河南省开封市导游资格导游业务预测试题(含答案)

2022年河南省开封市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。

A.0B.0.5C.1D.2

2.根据我国入出境规定，关于出境下列说法错误的是()。A.刑事案件的被告人不准其出境

B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境

C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境

D.边防机关无权限制持他人证件者出境

3.

第

23

题

在介绍宫殿建筑和皇家园林风格与艺术时，将北京的故宫与巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

4.

5.导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。

A.一岗双责B.率先垂范C.合理引导D.正确沟通

6.

第

43

题

旅游者在（）最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。

7.

第

36

题

根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（）的职责。

8.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。A.1B.3C.5D.6

9.一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态蔓是（）。

A.主动劝解B.不闻不问C.不应介入D.报告组团社

10.

第

17

题

带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现了（）的导游职业道德。

二、多选题(10题)11.

第

35

题

若海外游客患重病需抢救时，导游应要求（）在抢救现场。

A.旅行社领导B.领队C.患者亲友D.游客代表

12.在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到（）。A.有张有驰，劳逸结合B.顺其自然，轻松自如C.动、静结合D.有急有缓，快慢相宣E.导、游结合

13.导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.擅自增加或减少旅游项目的

C.擅自终止导游活动的

D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E.未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

14.预防交通事故的发生，导游要做到（）。A.尽量不要坐交通工具B.合理安排日程，留出充裕的时间C.提醒司机不开英雄车、不酒后开车D.导游可帮司机开车

15.13．导游人员在讲解服务中应注意的问题有（）。

A．涉及内容要得体

B．处理好宗教与迷信的关系

C．力戒黄段

D.避免缄默冷淡

E．对游客有问必答

16.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是()。

A.存在安全问题时B.当天游览活动将返回住店时C.有游客生病需要大家帮助时D.影响游客活动顺利结束时

17.“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。A.突出重点法B.触景生情法C.问答法D.虚实结合法

18.按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为()。A.普通卡B.银卡C.白金卡D.金卡

19.预防旅游者在游览中走失应做好如下工作（）。A.作好提醒工作B.做好预报工作C.地陪、全陪和领队密切合作D.经常清点人数

20.下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）。A.指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为

B.这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律

C.这类问题不会发生

D.对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢

三、判断题(10题)21.以体育运动、健身锻炼为目的。以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。（）

A.是B.否

22.旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。()A.否B.是

23.乾隆皇帝下江南，策士们的政治游说、学者们的学术考察、宗教旅行、郑和下西洋等都属于古代旅游活动。()

A.是B.否

24.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。()

A.是B.否

25.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。()

A.是B.否

26.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）

A.是B.否

27.

第100题人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）

A.是B.否

28.中国位于环太平洋地震带与欧亚地震带的交会处，地震断裂带十分发达。【】

A.是B.否

29.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。（）

A.是B.否

30.

A.是B.否

四、填空题(10题)31.导游不仅要有坚实的语言功底，还要遵循导游语言运用的规律，体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。

32.__________是集体主义原则在职业活动中的具体体现。

33.1999年颁发的《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在“__________”之中。

34.

第

13

题

旅客乘坐火车时，携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过__________厘米，杆状物品的长度不得超过__________厘米，质量不得超过20千克。

35.长江三峡是国家级重点风景名胜，三峡之美，美在雄、____、奇、秀。

36.导游对景区景点的考虑应首先遵循“__________”的原则。

37.

38.

第

6

题

由于景区景点环境的变化很大，导游人员须不断变化声音和位置来吸引游客，可让游客站成__________形，这种造型易使游客听清内容并有利于集中__________。

39.

第

7

题

导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

40.护照一般分__________护照和__________护照两种。

五、简答题(5题)41.

第

3

题

旅行社的经营范围如何划分？

42.

43.

44.

第

94

题

中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？

45.

第

91

题

简述中国铁路列车的编次与种类。

参考答案

1.D

2.D持他人证件者是被限制出境的。

3.B

4.A

5.B导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，因此，导游领队人员在工作期间应做到率先垂范。

6.C

7.B

8.B

9.C

10.C

11.BC

12.ADE

13.BCDE

14.BC即使导游有驾驶证，也不允许替司机开车。

15.ABCD

16.AD在旅游过程中，如遇以下情况，导游员则应该劝阻旅游者离团自由活动：旅游团按计划前往下一站目的地的当天；旅游者要求去治安复杂或存在安全隐患的地方自由活动时；旅游者身体状况不佳、行为能力不强。

17.AC五岳独尊，世界第一例，这使用了突出重点法中的“突出……之最”讲解法；题中有“请问”，所以又使用了问答法。

18.ACD按持卡人的资信程度，可分为普通卡、白金卡、金卡，不含银卡。

19.ABCD

20.ABDC选项认为旅游者的越轨行为不会发生，这显然是错误的。

21.N

22.N所花费的费用应由游客自理。

23.Y这些活动都属于古代旅游活动的范畴，但是要注意，它与现代意义上的旅游活动存在很大的不同。

24.Y

25.Y

26.Y

27.Y

28.Y

29.Y

30.N

31.知识性科学性思想性趣味性艺术性

32.相互协作，顾全大局

33.商业与服务业

34.

35.险

36.旅速游缓

37.音乐性艺术性趣味性

38.

半圆，注意力

39.

常规，引导

40.外交普通

41.国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

42.秦都江堰和郑国渠。

43.答签证是一国主管机关在外国公民所持的护照或其他有效证件上的签注、盖印，表示准其出入本国国境或过境的手续；签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可以分为入境签证、入出境签证、出入境签证和过境签证。

44.作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积