宝岛眼镜问卷调查分析报告

班级：XXXXX问卷调查人员：XXXXX调查时间：XXXX年XX月XX日一、调查背景随着人们越来越重视孩子的教育问题,“再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子”的口号响遍了大街小巷,努力学习刻苦奋进的观念深入人心,挑灯夜读者比比皆是,可是没有正确的学习坐姿,没有恰当的学习习惯导致了越来越多的青少年视野模糊——他们的眼睛近视了。当代大学生也普遍存在近视的问题。于是,为解决眼睛近视所带来的不便和痛苦,各种品牌的眼镜店相继发展起来。宝岛眼镜就是其中的一个典型代表。因此，我们希望通过我们的调查研究，总结大多数人选择并信赖宝岛眼镜的原因，以及他们理想中的优质眼镜所应具备的特点性质。二、宝岛眼镜调查问卷宝岛眼镜近年来深受广大顾客的欢迎，为了给新老客户提供更好的服务，更大限度的满足消费者，了解人们对近视眼镜的需求。为此我们制作了此调查问卷，欢迎您提出独到的见解，现在占用您两分钟的时间，回答以下问卷题目，谢谢您的合作！！1.您的性别是：A、男B、女2．您的年龄：A.20岁以下B.20-30岁C.30-40岁D.40岁以上3．您有没有配过宝岛眼镜（单选题）A.有B.没有C.没近视4．您的眼镜度数：序号答题选项投票数百分比A100度以下420%B100-300度840%C300-600度735%D600度以上15%5.戴眼镜后您的近视状况如何（单选题）序号答题选项投票数百分比A有所减弱210%B基本不变1155%C一直再加深735%6.您戴眼镜的年数：序号答题选项投票数百分比A0-1年315%B1-2年525%C2-3年420%D3年以上840%7.您多久换一次眼镜:序号答题选项投票数百分比A半年210%B半年到1年945%C1年到2年840%D2年以上15%8.您购买该公司眼镜时能接受的价位是：序号答题选项投票数百分比A100-200525%B200-4001155C400-600315D600以上15%9.您一般情况下换镜的原因是:序号答题选项投票数百分比A眼镜损坏315%B度数上升945C想换新款式735%D其他15%10.您为何会购买该公司的眼镜？（多选题）序号答题选项投票数百分比A价格理想25.88%B佩戴舒适1011.7%C款式新颖819.6%D服务态度好1227.48%E信誉度好1227.5F完善的售后服务67.84%11.您喜欢什么材料做的眼镜框？序号答题选项投票数百分比A金属质的525B塑料质的1155C其他420%12.您对宝岛眼镜有什么建议或意见？序号答题选项投票数百分比A应开发新款式315%B价格太贵630%C售后服务要加强210%D门店不够多210%E工作人员服务态度要提高15%F广告宣传不足15%总投票人数20100%四、总结报告（一）价格：只有20%的受调查者表示可以接受宝岛眼镜价格较高的眼镜。30%的受调查者表示宝岛眼镜价格偏高。宝岛眼镜应降低价位，以赢得更多学生的消费。（二）产品：40%调查者表示他们在购买眼镜时最看重的是舒适度和款式。很大一部分受调查者喜欢的是塑料质地的眼镜框。宝岛眼镜应跟据顾客需求重点引进这类眼镜。（三）改进75%的受调查者在选择眼镜店时考虑的因素主要有眼镜的款式、员工的服务态度、眼镜店信誉度好等因素。宝岛应通过媒体广告、报刊杂志等方式加强宣传力度。同时要加强店里员工培训、降低产品价格