2023年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理考试参考题库（含答案）

2023年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.下列答案中，哪项是影响消费行为的认识因素（）

A、需要

B、能力

C、兴趣

D、气质

正确答案:C2.电力销售目标市场有哪些特点？

正确答案:

1）整体性

2）同质性

3）差异性

4）变动性

5）稳定性

6）不可放弃性3.世界各国电力企业的合理利润水平大都在（）

A、1%—3%

B、3%—5%

C、5%—8%

D、8%—15%

正确答案:C4.电力销售体制的特点是什么？

正确答案:

1）电力营销是不需要仓储和相关设施的营销

2）电力商品的产、供、销的同时性决定了电力商品在流通环节上对电力网络的依赖性

3）电力商品在运作上必须实现使用价值和价值双向流通，才能保证做到维持资本形态上正常的循环和周转

4）电力营销体制的组织机构设置是由电网的状态决定的

5）电力商品的公用性决定了电力营销体制上必须强化优质服务功能

6）电力生产、传输技术上的先进性和复杂性要求电力市场营销必须有高度发达的信息传递和处理的技术系统

7）电力供求关系在数量上严格要求平衡5.电力市场是以下列哪项为载体的网络化市场（）

A、电话

B、电网

C、电视

D、互联网

正确答案:B6.CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）

A、产品为中心的模式转移

B、服务为中心的模式转移

C、客户为中心的模式转移

D、市场为中心的模式转移

正确答案:A7.利润等于销售收入减去（）

A、固定成本

B、变动成本

C、收益率

D、总成本

正确答案:D8.下列答案中，不是电力销售预测特点的是（）

A、时间性

B、条件性

C、不准确性

D、多方案性

正确答案:C9.电力销售体制的主要功能是保证（）

A、电力生产

B、电力传输功能的实现

C、电力交易功能的实现

D、电力促销分销功能的实现

E、用户节能

正确答案:C,D10.综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则之一是（）

A、成本主义原则

B、公正利润原则

C、合理补偿成本原则

D、高效原则

正确答案:B11.电力销售预测的特点之一是（）

A、随机性

B、科学性

C、时间性

D、不准确性

正确答案:B12.电力销售企业战略分为三个层次，分别是总战略、子战略和（）

A、城镇电网销售

B、分战略

C、农村电网销售战略

D、企业电网销售战略

正确答案:B13.销售收入和变动成本都与销售量（）

A、成正比

B、成反比

C、无关

D、相等

正确答案:A14.电力营销体制的主要功能？

正确答案:

1）电能传输功能

2）电能交易功能

3）开拓电力市场、扩大电力销售、增大市场占有率功能15.企业发展，一靠人才，二靠（）

A、技术

B、资金

C、信息

D、材料

正确答案:B16.影响目标市场的主要因素？

正确答案:

1）电价

2）供电的可靠性

3）线损率

4）受电量

5）负荷率

6）负债比率

7）渴望市场占有率

8）投资报酬率

9）利润总额和利润率17.现行销售电价制定的理论方法主要有（）

A、综合成本法

B、平均成本法

C、边际成本法

D、实时电价法

E、直接成本法

正确答案:A,C18.电力商品的特点？

正确答案:

1）不能大量储存

2）产、供、销同时进行

3）使用的广泛性

4）快速性19.试述电力销售公司营销运行的主要内容。

正确答案:

1）电力销售市场的培育和开拓，可以从以下几个方面着手：a、加强宣传转变观念b、改革体制完善体制c、拓展渠道，增供扩销

2）电力销售市场需求预测预测方法大体可归于两大类：定性预测方法和定量预测方法

3）电力销售市场风险规避：a、购电风险规避b、拥护风险的规避

4）电力销售市场的法律条件：a、市场竞争或市场交易的法律b、规则及准入规则c、关于开放输、配电网及过费收取的规定d、售电价格及代购电价格的规定e、配、售电责任分割的规定f、售电商用用户g、违章用电、窃电处罚h、监管规则等

5）售电公司的利润空间：a、增加销售收入b、