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文档简介

精品酒店专题研究

花一百美元,将生日活动外包给一些公司,请他们为小孩筹办一个难忘的生日晚会。体验经济农业经济工业经济服务经济体验经济从过生日看经济的演进过程拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料,亲手做蛋糕,从头忙到尾,成本不到1美元。到商店里,花几美元买混合好的盒装粉回家,自己烘烤。向西点店或超市订购做好的蛋糕,花费十几美元。在体验经济时代,人们愿意为“体验”买单

体验经济,是指有意识地以商品为载体,以服务为手段,使消费者融入其中的活动。从美国到欧洲的整个发达社会经济,正以发达的服务经济为基础,并紧跟“计算机信息”时代,在逐步甚至大规模开展体验经济。体验经济被其称为,继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸。从其工业到农业、计算机业、因特网、旅游业、商业、服务业、餐饮业、娱乐业(影视、主题公园)等等各行业都在上演着体验或体验经济。体验经济的特征非生产性体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时,他意识中产生的一种美好感觉,它本身不是一种经济产出,不能完全以清点的方式来量化,因而也不能象其它工作那样创造出可以触摸的物品。短周期性

一般规律下,农业经济的生产周期最长,一般以年为单位;工业经济的周期以月为单位,服务经济的周期以天为单位;而体验经济是以小时为单位,有的甚至以分钟为单位,如互联网。互动性

农业经济、工业经济和服务经济是卖方经济,它们所有的经济产出都停留在顾客之外,不与顾客发生关系;而体验经济则不然,因为任何一种体验都是某个人身心体智状态与那些筹划事件之间的互动作用的结果,顾客全程参与其中。不可替代性体验经济为其经济提供物——体验的需求要素是突出感受,这种感受是个性化的,在人与人之间、体验与体验之间有着本质的区别,因为没有哪两个人能够得到完全相同的体验径历。深刻的烙印性

任何一次体验都会给体验者打上深刻的烙印,几天、几年、甚至终生。一次航海远行、一次极地探险、一次峡谷漂流、一次乘筏冲浪、一次高空蹦极、一次洗头按縻,所有这些,都会让体验者对体验的回忆超越体验本身。经济价值的高增进性一杯咖啡在家里你自己冲,成本不过2毛钱,但在鲜花装饰的走廊、伴随着古典轻柔音乐和名家名画装饰的咖啡屋,一杯咖啡的价格可能超过10元,你也认为物有所值;在家里烧一盆洗头水,成本不会超过一元,但在洗头洗脚城找一下放松、快慰的感觉,一次可能会花上几百元。中国酒店发展阶段招待所时期(1978年以前)涉外宾馆时期(1978—1985)旅游饭店时期(1986—1990)标准化时期(1991—1995)个性化时期(1996至今)功能单一、设施陈旧,仅提供简单食宿,管理落后,服务质量低。中国酒店业第一个加速增长阶段。大部分都是与外资特别是港资合作的产物,硬件设施和软件服务代表当时国内最高水平,主要是为了解决外宾、华侨和港澳同胞来华旅游住宿的问题。旅游带动,多为观光型酒店,专业型酒店很少。投资主体多元化,包括各地方政府、部门、集体和个人,酒店经营开始呈现现代化企业的特点。酒店的配套也逐渐完善。完成了规模扩张时期,也完成了酒店市场体系的建立时期,国家出台的一些星级评审标准、要求、规范等文件,使我国酒店业进入标准化时代,成为国内少有的几个接近国际标准的产业之一。标准化的另一个标志是饭店管理公司的涌现。酒店市场竞争加剧,客源市场得到细分,各种类型的酒店应运而生,不仅有观光型、商务型、度假型,还有疗养型、公寓型、汽车旅馆、会议型、数码酒店、产权式酒店和青年旅馆等。酒店增长开始由粗放型增长向集约型增长转变。中国酒店发展四大转变经营方式的转变国营招待型单位事业经济型单位企业经营型单位

生产标准的转变

落后、原始国际化、标准化、规范化

组织形式的转变

个体化集团化经营服务类型的转变经验型标准化个性化在体验经济时代下,人们的消费观念不断更新,消费需求不断升级,他们对产品或服务“非大众化”的个性时尚体验的追求更加鲜明,他们在接受服务过程中更希望获得多重感官和情感的体验,并感受到自我身份的确认和肯定,享受到身心满足的愉悦。体验经济时代到来酒店服务个性化需求精品酒店催生精品酒店(BoutiqueHotel),源于法语的“Boutique”一词原指专卖时髦服饰的小店。精品酒店最初是指起源于北美洲的私密,豪华或离奇的酒店环境,以提供独特、个性化的居住和服务水平作为自己与大型连锁酒店的区别。经营理念:通过精致的设施和优雅的环境塑造出尊贵品位和文化氛围,以及提供的高品质个性化服务,为客人营造一种家的感觉和最接近梦中精致生活的家。精品酒店精品酒店“精”在哪里质:装修极其奢华考究,标准可超五星级量:规模较小,客房数量有限独:配套设施不对外开放,私密性强专:面向高端人群,提供管家式服务特:主题鲜明,风格迥异精精品酒店的3个关键特征要被客人承认和接受,必须有某些让客人兴奋、无法忘却、印象极深的主题或文化鲜明的主题文化若能挖掘并满足客人度假的专门需求,便可能迅速获得青睐并成为口碑相传的目的地酒店独具特色的功能个性化的贴心服务真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能、重复入住的不是酒店设计或设施,而是服务、服务和服务——硬件永远有被超越的时候,只有服务品质才能恒久流传体验经济下的精品酒店,卖的就是“体验”。围绕地域文化、建筑文化或装饰文化体现,通过别出心裁的独特设计,赋予客人深刻的体验之旅深圳华兴寺菩提宾舍:在深圳东部华侨城华兴寺内打造的“禅”文化主题的精品酒店巴黎的加利福尼亚酒店:从大堂、电梯、餐厅到客房楼层,展示着4200多件油画、雕塑艺术真品,胜似一个美术馆地域文化建筑文化装饰文化酒店在先天选址上所体现出的文化氛围,包括地域内的地域资源、历史遗存、文化形态等所营造的氛围酒店整体外观所表现出来的文化内涵,例如中世纪欧洲建筑、中国古文化、威尼斯水文化……与建筑文化相对应的,体现在内部设计及装饰的文化内涵,大到整个建筑的内部设计,小到各种装饰品颐和安缦居:与颐和园仅一墙之隔,宛若私家园林的布局、明式家具的住家风格,将中式风格演绎到极致,甚至在度假村内种植许多和颐和园相同的树木鲜明的主题文化打造具有高知名度与影响力的特色功能,成为度假客户满足其需求的首选目的地深度挖掘度假客户需求,并将满足这种需求的服务功能进行强化、继而打造成酒店的特色招牌;昭示酒店更甚于其他酒店的满足客户某需求的特色功能,口碑相传,成为客户度假的首选目的地。加拿大帝后饭店:凭借纯正的“英式下午茶”吸引不少贵族名流前往;澳洲海曼岛大饭店:海底运动及大堡礁空中飞行等休闲娱乐活动形成酒店核心;独具特色的功能超越传统星级酒店的个性化贴心服务是吸引客户重复入住的根本,也更能保持长久竞争力北京颐和安缦居的客人和员工比例维持在1对5,确保客人及时受到照顾。客人所感受的不是理所当然的服务,安缦居素来以自然而不着痕迹的服务著称喜达屋Whotel:只要提出要求,随时/随需贴身服务就可实现客人的每一愿望,随时都能发现像在家一样的亲切。(甚至在1万米高空举办婚礼)精品酒店的核心是向宾客提供超越传统星级酒店的私人贴心、体验化的服务北京瑜舍:摒弃传统酒店前台checkin模式,采用服务员主动上前笔电登记的模式,给予来宾足够的重视和休息的可能上海璞缇客酒店:服务方面要求管家式的贴身服务:客人入住后,全程打理其生活,包括运动陪练、导游等角色都会由“管家”担任真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能、重复入住的不是酒店设施或设计,而是服务、服务和服务硬件永远有被超越的时候,只有服务品质才能恒久流传。个性化的贴心服务世界精品酒店发展情况1981年,由国际知名设计师AnouskaHemDel设计的Blakes酒店在伦敦的南肯辛顿开业。同年,BillKimpton在洛杉矶的联合广场推出他的第一个精品酒店——Bedford酒店;1984年,IanSchrager在纽约麦迪逊大街推出了由法国设计师AndreePutnam设计的Morgans精品酒店,《名利场》杂志称其为纽约最漂亮的旅馆。世界上最初的几家精品酒店Blakes酒店Morgans酒店世界精品酒店发展特点发展速度快,分布的地域广精品酒店类型不断细分早期出现的精品酒店主要类型集中在城市精品酒店,其他类型的酒店比较少。但随着精品酒店内涵的不断衍生,精品酒店的表现形式也更加多样化。不仅在旅游胜地频频出现,而且更加注重于城市历史、文化等元素的结合。力图打造博物馆+酒店或设计创意+酒店的模式,展现某段历史人文或思想创意的碎片。经营模式日益呈现集团化和连锁发展势头26年前,BillKimpton突发奇想。推出一个“可讲故事的酒店”的新理念,使集团化的经营方式与个性的精品魅力有机的结合起来。如今,Kimpton已经成为精品酒店行业最著名的公司,旗下拥有全美38家“可讲故事”的精品酒店,几乎每家都有不同的名字,不同的故事。主体呈现多元化态势酒店大鳄和房地产开发商也看重精品酒店这一特殊酒店类型,纷纷抢滩精品酒店市场。可以预见.未来各大酒店在精品酒店领域的竞争将日趋激烈。客房数量两极分化目前在全球精品酒店的客房数量有向两极分化的趋势。酒店巨头的进入引领了单个精品酒店客房数量增加的趋势。有些精品酒店的客房数量已经达到1000多间,如喜达屋旗下W酒店就是典型。而另一方面,家庭式旅馆改造而来的精品酒店的客房数量趋向小于20间,“重质不重量”成为他们的核心竞争力所在。

中国精品酒店发展情况

精品酒店在我国的发展虽然还处于萌芽阶段,但从整体的市场环境来看,我国一些经济比较发达的城市及一些旅游热点地区已经具备了发展精品酒店的条件和基础。体验经济背景下的消费升级,使精品酒店发展有了现实的需求

在体验消费时代,消费者表现出全新的消费观念。在消费结构上,消费者在关注产品和服务质量的同时,对产品和服务情感需求的比重增加;在消费内容上,消费者对大众化、标准化产品兴趣递减,对人性化、个性化产品和服务的兴趣越来越高;在价值目标上,消费者从注重获得产品本身这一结果逐渐转移到注重接受产品与服务的过程,并越来越重视消费过程中产品和服务能给自己带来的附加利益。因此,传统的酒店产品已不能很好地适应高端客源消费的需求,精品酒店正是在这样的经济背景下顺应市场的产物。中国经济的迅速发展和开放的投资贸易环境,使精品酒店的发展有充足的客源初具规模的上流社会和富人阶层等高端消费群体。外资来华投资的高端商务客人大量涌入的境外游客中国丰富的自然与人文资源,使精品酒店的发展有丰富的主题挖掘素材

文化和主题是精品酒店的主要特征。我国地域广阔,历史悠久,拥有众多极具特色的自然资源和人文资源,这些为我国发展精品酒店提供了环境和文化主题题材。中国精品酒店主要类型主题型精品酒店主要分布在一些文化历史厚重的城市,结合当地的民风民俗或独特建筑来表现主题,开发文化主题型精品酒店,从而形成独特的文化、品位与个性,满足对文化有独特品位的高端客源的需求。如北京的安缦颐和、丽江的悦榕庄等。时尚型精品酒店分布于走在我国经济发展前列的城市如上海、北京、广州、深圳等地,满足对尚高端客源的需求,因为这些地方既是精品酒店消费的主要客源地,也是引领消费时尚的前沿阵地。如广州的W酒店(未开业)、上海新天地88城市精品酒店地域型精品酒店我国地域辽阔,山川独特,风景各异,如三亚、丽江、张家界、九寨沟等地,借助风景各异,使之成为酒店独特的环境资源和其他酒店无法模仿与复制的特质,开发地域型精品酒店,满足对度假、休闲高端客源的需求。如三亚、丽江的悦榕庄、杭州的安缦法云酒店。国际酒店集团瞄准中国精品酒店市场2005年9月,中国第一家悦榕仁安藏村开业。之后,在丽江、北京、三亚、桂林、杭州、拉萨、九寨沟等国内知名的旅游度假城市与景区迅速拓展,到2010年悦榕酒店和悦椿酒店将发展至10余家。2007年6月,法国雅高酒店集团管理的上海璞邸精品酒店开业,它不仅成为雅高集团在中国的首家精品酒店,也是上海第一家由国际酒店集团接管的精品酒店。2008年10月,喜达屋麾下的香港W酒店开业,成为W酒店品牌挺进中国的里程碑。目前W酒店已签约落户上海、广州等城市,其中广州W酒店将于2011年开业。2008年11月,洲际酒店集团的精品酒店品牌Indigo正式签约入驻上海,成为亚洲的第一家。2008年奥运期间,凯悦集团下的精品酒店品牌柏悦正式亮相北京。到目前,柏悦已入驻北京、上海、杭州、广州、宁波等城市。2008年11月,北京颐和安曼在北京颐和园正式开业,成为安曼酒店集团在中国的第一家精品酒店。由此可见,相对其他类型酒店,中国精品酒店的国际化发展趋势将会更加明显。精品酒店的经营模式大型酒店集团的精品酒店

指世界著名酒店集团旗下的系列品牌中的精品酒店品牌。如喜达屋集团的W酒店、洲际集团的Indigo。专业精品酒店集团指专门从事精品酒店产品开发与经营管理的酒店集团,具有代表性的是新加坡的悦榕度假酒店集团(BanyanTreeHotels&Resorts),新加坡的阿曼集团(AMAN)同样是一个追求特质的精品酒店集团,GHM是另一家成立于1992年的精品酒店管理公司,GHM酒店分布于东南亚许多国家的海边或度假胜地,如巴厘岛、清迈、普吉岛、兰卡威、会安,在阿曼和美国迈阿密、意大利米兰也有其踪迹。单体独立的精品酒店

单体独立运营的精品酒店虽然市场份额很小,但其迎合人们追求独特、与众不同的个性体验需求。正是因为其极富创意与个性色彩,让衷情于此的消费者津津乐道。如上海新天地88城市精品酒店、北京的“摩登四合院”(CtCour)、浙江湖州具异国风情的哥伦波城堡、杭州的富春山居等,都独具特色。案例索一悦榕尊庄悦榕娘酒店君度假讨村集任团悦榕死庄集似团以旗营造荣优雅倒浪漫促,充趴满活息力与索异国咐情调唱的度闸假环狸境为鸡顾客辅提供匠亲密植的身帖心灵怜体验权。作为钩全球册顶尖痕精品农度假辟村、筒公寓宁住宅柄及SP艘A的经绪营者朋,悦灭榕庄读把环巴保意稍识完给美融刷入于厦浪漫热旅行指中。忽旗下春的酒桑店、钟度假犬村、竿公寓渗住宅茎、SP制A、精鲜品零饶售店开及目埋的地加俱乐烟部均砖提供屈了一耻个能硬够让伏人完毛全放炊松身咽心灵益的“愈心静化轩”和。在懒以延许承当隶地传偶统与炉保护虚环境嗓的大辛前提未之下绒,旗公下的文酒店竭与度绳假村父均融薯合了欣亚洲宜传统测及地惹区特醋色,介在建渣筑及羊装潢收摆设架上大显量采镜用当县地特匪有的悠天然银建材攀以及僻特殊嫁风格没,以爹反映扰当地永的风押土民菜情。悦榕初度假骂酒店降集团终目前缘瑞在全曲球范网围内需拥有22家悦御榕、浓悦椿液及悦盒椿绚逆丽色统彩三批个顶娃级品钉牌酒拜店及叙度假影村、62家SP雁A中心资、66家悦殊榕精甘品店掀和2家高迟尔夫知球场没,并低荣获丘了10镇0多项立酒店锯行业习大奖侄。预计研到20险10年,母悦榕筛将在猜中国役开设炉多家县酒店移度假隶村,图可见税悦榕熟集团蛇已非饶常注分重其休在中赶国的像市场锯潜力对。悦榕逆庄酒庙店的悼运作铜流程定位:营旋造美订好浪沾漫的忌度假革气氛稍(Ro辩ma吗nt仍ic布o耽f疼Tr川av佳el),瓣吸引累世界友顶级鸣度假罪散客竖。设计:其骑总裁殖的兄锦弟何倘光健本作为Ba警ny低an艇T卸re贯e的专圆职建鸣筑师略,并兄聘请啄一位晕马来科西亚洗知名答室内敞设计席师负值责酒塔店室责内设炒计。限风格砖是高困品味朝的,熄富有搂艺术忘性的充豪华扮,成凭本却骗不高萍。服务:SP款A、特距色餐碧厅、钻画廊絮、Ci峰ty礼C匀lu攻b等。选址:拥穿有系乘统而慎丰富醒的选饮址规缠条,蜜包括决世界悔顶级肥度假粪地(吸引淘全球泊客源)、拥斜有机姐场和当公路富等立胁体交弊通网班络、艇生地喝与熟录地的纵考虑驰等。建设:充偷分利泛用当霞地资蜡源及贼特色锈,极烟大降究低建筒设成榨本。营销:花善在推腾广上良的费磁用很瞎少,铃频繁服获奖疯是一鸦种营翅销手简段,烛产品碗和服含务赢秤得声岩誉,兔回头酱客很工多(1脾0%居-2彼0%的客养人在1年内末选择动再次撕入住Ba月ny每an哀T拘re平e)。收益仗增值土地忠增值:品多牌带施动地疤价快腿速增慨值。经营孙收益:高雾房价维及不优低的难入住睡率保猛证经茫营业逃绩优室异。地产舒收益:产手权式粘别墅督等带杏来丰朽厚的比收益岂(约赢占总辈收入签的一沫半)毛。品牌薪溢价:20道06年评单价Ba梅ny毯an亲T萌re垄e的品声牌无咏形资乳产约娃为2亿美宏元。产业案链增激值:餐旧厅、Ci北ty涂C目lu我b、SP弓A馆、Ga宴ll述er愉y、To窃ur寻&远Tr顷ek、高听尔夫光球场膀等带汪来收忍益。投资燃回报投资秀回收障期不躬超过7年,GO弓P率45送%~47宽%。操作激手法控制眯投资踪蝶总额族;分阶伍段开均发酒桥店与玩产权财式别润墅;上市面公司疗,业密务操夹作上巾采取凶预付雅制、哲会员偿制等丸作为陆快速盈融资句的手更段。主要壮成功足经验氧:每家汪悦榕驴酒店搞都秉驳承悦液榕集悼团文晒化,探力求硬通过踩为客携人创省造与宣众不倒同的鄙体验痒,增登强员朴工的肤品牌币自豪发感,额保护虚自然历和人予文环近境来筒打造江一个患世界远顶级围的度脾假酒止店。1)悦廊榕充酷分利狸用了酱世界博各地违的地龟理优圾势和仍与众角不同茎的文响化,门尽量画减少嫌对环看境的接影响金,给恭顾客悄以独惑一无涂二的术享受钓。2)致似力于马为顾珠客营患造私蔬密感裂和奢艳华感崇。其滥价格莫昂贵隐,把孝消费灾对象范定位课在高肆档人奖群,敲不做台低端脂竞争被,提搅升了马企业叉形象奴,具邮有固五定的释市场苦。3)独尘特的蹄服务萌标准只。悦友榕的物服务惯标准堵不是您依据碰这个竹行业锡的标积准而西制定钳的,躲它取哑决于助顾客活的满倍意度茄。这跑令悦菊榕不笔断超湿越自妇己,懒不断达进步啊,慢居慢形拴成了罢其他填酒店删不可寄比拟吴的优渗势。丽江出悦榕身庄丽江寒悦榕供庄建啄于20裂06年,20挪07年向识游客雹开放盘酒店际预订捐。五随十五摸栋纳舍西式线的别畅墅均代朝东更北向,每位汇佳宾霉均可功欣赏迟到海化拔五南千六碰百公眨尺的辅玉龙钓雪山撞山顶金。大进自然朵景观初全部档收集经在丽皆江悦搭榕庄会宽敞料的别箱墅里,三百励五十贞英尺而的宽迹敞空豆间里厕包括互室外饮温水佛按摩屯浴池朗或私网人泳狭池。丽江倍悦榕打庄建筑谎既沿碗袭了太悦榕四营造纳优雅很浪漫闹的度漂假风鹅格,壤又很导好地五融合环了地搁方性粉的纳畜西传授统建刚筑风罪情。湿建有械四十厦栋花互园和队豪华况花园饿别墅纯,十袭三栋扯泳池脱和豪丝式华泳听池别楚墅,营一栋追双卧婚室泳逐池别作墅及驰一栋搭总统饭别墅票。丽江烂悦榕起庄内部蝇是五申星级樱的现瓶代化繁酒店鄙设施扮。丽江藏悦榕云庄拥别有五裁星级胁饭店捕的全昏套设聋施。据包括贪会议拖室、拉网球器场、刻图书泊馆及误游戏丹室,泡以及避有如贺飘浮断在池耳塘上叉的白柄云餐绕厅。丽江榴悦榕钱庄的剖特点趋之一丘。属隶悦榕SP败A推出断一系培列由翠春、送夏、烛秋、廊冬季让节启倚发的寨护理毁疗程璃。悦究榕SP究A拥有虹六间亩配有舟暖炉匙的SP迟A护疗得室,逃一间俱茶楼骑、健祝身房氧以及书瑜珈烟室。房型前台门市价4月30日-10月31日11月1日-3月31日A花园套房¥3830¥1900¥1380B高级套房¥4320¥2000¥1500C花园别墅¥5280¥2900¥2700D豪华花园别墅¥6180¥3000¥2800E泳池别墅¥7180¥3900¥3600F豪华泳池别墅¥8800¥4000¥3700G双卧室联排别墅¥9680¥4520¥4380H双卧室按摩式别墅¥14550¥6100¥5800I家庭式按摩池别墅¥18040¥10900¥10700J双卧室泳池别墅¥17600¥11680¥11680K总统套房¥26400¥15000¥15000三亚辣悦榕铺庄位于伍海南笛岛南写海岸抛的鹿灰回头扣湾,绕秉承劣独特酷的遁询世风脆格,咳远离封城市陈的纷蔑繁喧个嚣,编精心惩设计章的热胆带泻誉湖将49栋私豆密的刚泳池俗别墅误巧夺摧天工尾的串剑联起河来。搬度假筐村内用拥有呜悦榕Sp间a和水隶疗设本施,扎特色遗餐厅逼及配鸣备齐悲全的率会议倦设施,成为症企业暗休闲店和会仔务的牵理想约场所句。最值具特暴色的永是两揭处总梢统别识墅区攻,占捞地广童阔且摇极具响奢华灭,为脚接待繁国家桥元首译及随鸭员的裹最佳拣场所碗,每辽处私刑密的炸别墅理区可宫容纳50人入荷住。三亚仇悦榕季庄泳池爸别墅私内部板宽敞握,颇碑具现酿代感朗,明帐亮通周透的目玻璃臣幕墙岛让嘉穴宾尽乎享户继外景枝色三亚症悦榕涉庄采用剥当地警特有剂材质葬打造范红瓦喂屋顶近和黑森色石壮板墙声,融狼合当崭地独毕有的贩热带辫风情奥,细谢节之臂处尽姐显中后国意旨韵。三亚泽悦榕喜庄内含咸传统采十字窝结构继横梁补的私遣密庭固院,而棕榈脑树和运荷花辨池点舰缀周挂围。案例冻二安缦林酒店横(Am讯an)总部拍设于兵新加沈坡,污是顶潮级酒捎店业蔑中的兄“Th艇e怀re妄so壤rt犹”。在全犹球拥座有及比管理23家顶礼级奢安华度桶假酒纺店。不每家优酒店叼都有描自己沟独特春的风络格,涨其共弯同点怜是所劣有的劣酒店抱都向肢客人滩提供污量身估定做认的私糠人服淹务。砌在享笋受贴续身服融务的饺同时成,客井人也足可领振略到摘安缦辉酒店姿独有政的特芽质,稻例如边:独险特的齿自然溉风光捎、优熟质的至设施隆、体惭贴的锯服务爱和独舌享的跨私密卸空间驴。热衷送于小娃规模肤、私元密的序和低会调,肚致力柔于打粪造现废代生路活方张式:坝提供售一种愚无拘龙无束农的生船活方洪式体住验。朽客犹源主票要为锣金字然塔尖稻端的管小众菊人群允。安缦滚集团安缦脏居自感然而吹不着逐痕迹对的“珍照顾们”,拍以超铃出顾夫客想佛象的桌服务当水准善形成志该酒桐店品闲牌的纷持续毙核心颜吸引绸力安缦未颐和项的客兄人和名员工顷比例袍维持赴在1对5,确申保客换人及寺时受清到照叛顾安缦盘的员仪工总贡称自誉己为fa升mi惕ly。你扛住进喂来就木成为己他们削的一错分子桌,晚落上回环到酒栏店,乡丰员工叙会像即遇见星老朋概友一剥样对慌你说浪:“汁你回枯来啦固。”而你猴所感苹受的搂不是送理所浓当然红的服乐务,挎安缦腿素来翅以自浇然而扑不着蛇痕迹经的服俘务著业称,栏最经盾典的荡“传雄闻”捐就是什安缦络会为谢游客碰在滚墨烫的造沙滩秆上洒碌冷水溉。目前纸全球届共有23家安歼缦,勇催生吴了无消数的俭安缦妨痴,治这批建忠诚盒的支涨持者摇旅行值的原孔因就秀在于―哪里携有安两缦,舒他们愈就去桶哪里钩。强调灾设计安为卖寨点的你酒店绘往往拴容易拌陷入电误区唐,以嗽为客肌人只从为看遮得见走的设轨计买顺单。蓝然而狡酒店烘不只香是给秤人看伸的,舰酒店释的舒舞适感旦,往愧往不蒜是来遗自冷鹊冰冰陆的家归具、掌电器苹或什耕么设今计风错格。酒店络设计任的出椒发点努还是惜应该首以人烂为本骂,为绸住客证创造浮一个赴安心详入住皂的环送境才播至关贫重要精。安诱缦强独调的挑是总息体体览验,虫甚至兆不愿城多谈康设计号。而带给某安缦薄痴们镰最大梯的体立验,奖则是饭安缦冠居自滩然而奴不着虑痕迹珍的服削务。安缦疲颐和勤定位旱为城倾市度益假村(c伐it抄y百re计so蒸rt紫),这污是目第前国寻内欠截缺的穷度假锄村类固型现代去人渴陪望放枕假却萌不想鼠离开粱城市促,Ci设ty家r兆es粒or冒t也因芒此满来足了醉他们纠的需省求。挎这类杂城市框绿洲拘酒店厅一般忍开在举城市榴边缘和地带帖,避福开了挽城市断的喧弦闹,杜设计抛感也漠和度豪假村楼一样区让人礼身心幼放轻齿松。这种灾定位耻在先械天上部就是转一种翻优势沃。北京唤安缦信颐和与其伞它高搅调展垮现自改己的可顶级岗酒店染不同拘,安虽缦颐危和将丘低调备当成灯风格扣,保健持与每周边冲环境受融为兽一体篇。安缦熊颐和剥的大沉门设豪在颐嘉和园剂东门旦,一狸贯没蛙有招厌牌,藏大门谎大方枪敞开青并由江两只逼石狮祝子守振护着腔,主乏楼也检让大压门庭肃院的宵照壁救遮掩企住了币,路颜人难策以猜女出这竟是一世家顶通级度碌假村未酒店射。这句样的铃反高璃潮设箭计,颤其实评更具拌有戏徒剧性鹿。北京傍安缦技颐和度假辆村新蛮建的少主楼写依照由原址客保留慨的百疫年四什合院齐风格李建造露,并许设有声多口珠门窗选,空乱间的兆采光蜘和通佛风都顽很好写,窗阶门配偶上木啦质的浴卷帘陕,窗链外的谊风景诵变得交隐隐寸约约县,如歌水墨搭画中袄的渲匠染,追正如蛛古代膏中国辅文人患推崇葡的含切蓄美弹。北京炼安缦棍颐和明代肾风格两、宛踢若私抽家园跑林的腥布局习,很依好地活与颐但和园呈、周沃边传穴统建津筑融烧合于翻一体庄,赋新予客蹲人更升深的而文化经体验对安材缦来英说,歌历史摇是用郊来尊控重的母,特完别是碰开在漫颐和竹园边漏上,呈安缦肺的设浴计师节根据葵中国恐传统堵建筑历的样木式修提缮了贵度假垮村内魂的百躲年老惭房,丽这些植房子虹据说时过去旱是大瓦臣们僵等待谈慈禧扛太后屋接见及时所马用。安缦握颐和槽布局远如私佛家园可林,巾宛若狠清朝龄大臣雷的大旨宅门及,也马吻合舞了安绢缦一年贯推朝崇的每住家杆风格考。北京速安缦纱颐和客房含依照耐明代兴风格驶进行爽设计巡寿,但缩慧又不紫乏先语进、猴人性迎化的擦设施辜,给畅异地弓旅人哥以家埋的感科觉安缦观颐和无共有51个房车间和赖套房春,最摄小的驰房型棉为客罪房和锡四合闻院客墓房,贯最大搅的房顿型为王套房核。其中梳最大担的套拍房为俘皇家吩套房发,占粪据了爹整个插独立裂的四别合院涂,正及房为背主卧箱室和厌浴室采,设浆有独哄立式疮铜铁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