现代企业管理变革与创新

现代企业

管理变革与创新

(**集团专题培训课程）

现实而严峻的问题中国即将加入世贸，中国企业界面临的冲击是什么？贵公司的新经济增长点侧重是什么？面对21世纪和入关，贵公司须做哪些战略调整和变革？贵公司有无危机？如何面对？怎样利用？一、企业管理战略现代企业的经济增长点高新科技增长点；企业管理增长点；投机取巧增长点。关键词：向科技要发展；向管理要效益。不同企业有不同的增长点侧重。几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：你缺什么？问题的关键：你要干些什么？什么是战略

企业战略定位

企业核心能力

企业核心竞争力一个美丽的“梦”“市场”与“资源”什么是市场？什么是资源？有限的市场、无限的竞争！?市场资源企业的战略目标战略目标规划（3、5、10年）；年度目标规划（战略的实施）；目标的再分解（部门、员工）；目标的渗透（全员管理意识）；目标的均衡（职业生涯设计）。关键词：清晰、透明、渗透、均衡！企业核心能力与价值观问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心能力与价值何在？问题3：核心能力与价值的载体为何？问题4：企业载体的素质要求有那些？问题的关键：具备或不具备对企业意味着什么？企业核心能力与发展规划

CorporateMission/Vision公司远景规划JobAnalysis职位描述PeopleAnalysis人员能力评估PerformanceStandards工作表现标准CoreCompetencies核心能力Rewards&Compensation奖励与薪酬PerformanceManagement绩效考核Training&Development培训与发展CareerSuccessionPlanning职业发展规划OrgnazationalPerformanceImprovement机构发展企业核心竞争力问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心竞争力是什么？问题3：核心竞争力的表现形式为何？问题4：核心竞争力优势及可持续性？问题的关键：具备或不具备对企业意味着什么？企业核心竞争力与发展规划

管理规范分析(基础竞争）资源竞争分析（条件竞争）竞争对手分析（限制性竞争）市场竞争分析（无限制性竞争）核心竞争力无差异竞争（价格竞争）有差异竞争（101竞争）标杆竞争（学习竞争）人力资源竞争（核心竞争）机构发展成功企业的基本特征明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。脚踏实地的变革全面导入危机管理；（意识基础）组织、管理模式优化；（势在必行）操作手册建立健全；（规范管理）中层队伍素质培训；（纲举目张）人力资源管理导入；（轴心管理）测评、绩效考核实施；（重中之重）薪酬、用人机制改革；（落在实处）学习、培训体系建立；（长期坚持）专业化营销网络建设；（市场经济）数字化管理神经系统。（必然趋势）全息管理全息理论：构成任何整体的部分都包含着整体的信息；即部分全息着整体。全息摄影：全息摄影产生真正的三维空间效果。克隆技术：生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息；因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。全息管理：全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。二、企业管理概述危机管理智商：决定基本知识结构；情商：决定个性心理特点；危机商：决定个人的行为。“主人公”危机

中国日本美国主人公保险危机中国入关后面临的现实：——狼来了！人性化管理问题：什么是“以人为本”？员工的需求知多少？怎样才能留住人？马斯洛图用了吗？“塔艇式”添管理完全国不同并的组订织结稿构图“矩瓜阵管候理”矩阵娱模块矩阵证层次（级温别）规范哈化管班理经营价理念雀、企昆业文读化；★★滤★★组织蛛结构怪、部淘门功疏能；★★蛛★规章同制度盗、行踪蝶为规画范；★★岗位浑操作太、权于责描俩述；★★籍★★创★日常梢工作朴、程着序流斥程；★★巴★★糖★相关零表格胳、汇医总汇描编。★★乒★注：虾（★表示定重要略性程叙度）人力疼资源顽管理1、剂用人迁环境狠改善万；2、室员工少招聘绕计划县；3、窗员工北档案幸管理座；4、春36磨0度辱员工牛测评这；5、自绩效知考核爱系统徒；6、承工资胀、奖统金、遭福利其系统仗；7、碧员工右培训黑系统细；8、温企业况文化灾建设腥。中层蚀管理对企忌业战羡略发绩展和纠高层政决策稳具“前恐瞻性讲”的帜判断乖能力困；领导“团队”的能设力；推动“项目”的能假力；有效“授权”的能垫力；36厅0度“沟通”的能弊力；解决“问题”的能乡丰力。沟通蚁管理企业声初创针：（“把十几扮个人挽，七蜘八条卡枪”眯）；[不饱沟也本能通闸]迅速辅扩展蜘：（“宜今非呜昔比拼，鸟胶枪换灵炮”烈）；[想绕沟沟术不通撕]违规委反叛保：（严里格监场控，归细化废制度呢）；[不柄和你丝式沟通别]情况漠恶化茂：（制乓度越疤严，盟失控永越重赖）；[和境别人堵沟通渐]最终图倒闭舌：（众恼叛亲警离，泛墙倒资众人今推）知；[实者在想抓不通丧]营销帝管理营销移学习什的误进区“1劈燕0亿垄人民刚9亿腥商”冠；“撒政豆成掩兵”短；傻子如、普咳通人椅、疯标子。营销速学习础的目艇的学习种成为俘一个旨“专亿业的促”营津销人足才；学习气建设惧“有哪组织钱”的丧营销抱团队局；学习伤掌握百“先驼进的致”营成销网升络知舍识。营销嗓学习让的关且键：不断自学习晚！累留积经旱验！介开拓蹦创新虚！管理弄的“跪九段霞三十现六级巧”管理奶九段三十则六级一段经验啄管理1随替机管败理货2纪帽律管趟理杏3管导理组欲织睛4管狮理目吵标二段效率篮管理1计合划管鱼理昆2规涌范管国理星3效棋率管赞理国4顾殖客满补意三段成本习管理1成翼本计峡划萝2成懂本中眯心尖3利才润中归心轮4效刺益管胳理四段质量逗管理1质律量保翠证绳2质扔量认严证窝3质粪量文仅化象4信猴誉保惧证五段柔性飘管理1特旷色产肺品料2柔祖性生害产滴3柔皆性组灭织布4人乱性为据本六段知识闪管理1知巨识共喊享米2学偷习组甜织把3知斜识联通盟坛4知籍识分拍配七段创新扒管理1个肌人创团新障2企押业创猪新昼3联钻合创别新歪4创纷新文渴化八段文化侨管理1文玩化形讨成劲2塑唐造文习化嘉3文膊化产农品膏4文拆化战炼略九段战略播管理1经版营战赤略泛2特蹈色战玻略绝3发培展战半略例4战腥略艺歼术三、期危机扁管理危机因的启每示长江洽、黄匙河的例启示粘：-仪生于甚忧患尸；青蛙遣实验伯的启屋示：-死餐于安顽乐；老鹰晶抓小额鸡的抹启示嗓：-始盆于末钞、折才于中泊、毁俯于上络。危机亲商决皮定竞卫争优识势智商已：决定设基本抬知识概结构如；情商游：决定傲个性戏心理寒特点痕；危机袜商：决定炉个人宗的行够为。案例餐：一个镰不断恩“折总腾”镇的老哥板。企业这思考咽模式婚姻部的思弄考历笔程：恋爱盲—结蹲合—涂平淡惜—分依手；企业忆的思趁考历栽程：初创在—发伯展—桶停滞得—衰睛亡；关键适词：心智肌模式拢老化乱—企弄业生父命的咏终结终！“西速部牛焦仔”忌危机投资柄、工府作的夜四象席限；西部蹦牛仔良式的袍管理朋者；优先催管理寄的作忌用。四无负企业测：无目解标、盗规范歉、标游准、庄程序书；忙乱挂——侨众多送企业伏的特麦色！关键阅词：二象屋限文吓化！“莆肃志高爽”危骂机企业婶中层为能否船“承诵上启辽下”丝式？“成模也萧南何，停败也耐萧何顺”；“第知四类犹衰减歌”的歉必然教。关键秘词：中层牙必须区变革各！“授轧权”青危机中国累授权色西方宪授权必须报认识零你；移不必剃认识全你；必须销相信蒙你。担不必盏相信盘你。结果户：无人烂可授弱权扬。结果窜：迅速亭扩张齿！关键深词：授权滤模式通老化纵！“管铜理模白式”不危机一抓爸就死斩、一巨放就客乱；一远破就瞎熟、一坏大就畜垮；塔式锐管理锐的边淋际矛防盾；部门庙经理厚的本帐位主牛义；无边夹际管葵理与抖矩阵谦管理孩。关键哀词：管理窃模式烦老化授！“舒挥适区掉”危拣机“舒寇适区丢”效侍应的挎可怕距；“习捉惯性却”效从应的绘可怕父；“眼赴前利弦益”券效应睁的可逼怕。关键坡词：人无继远虑秘、必脊有近堡忧！“营贞销疯禾子”秤危机“十面亿人边民九震亿商普”的更误区乎；“眼嫁镜蛇先”与紫“疯焰子”丢误区计。企业洁营销置四要帮素：激励份、专籍业、电团队毛、网埋络。关键征词：市场附不疯是！客帆户不旷疯！危机腿管理蚊的核曾心制造撞危机恭！变革烟与创豆新！“1贺01许”原赏则；建立艳危机君神经胞系统叉。弱势版营销初10马1战庭略弱势椅营销衣的概堵念：竞争先对手劳实力咐明显谈优越悦于自袜己。弱势唱的具驳体表另现企业侧规模祖差异计；品牌丈声誉州差异晴；资本贡实力完差异述；研发肉能力便差异者；广告冈宣传甚差异遣。弱势剑营销刘的误烧区死斗恳硬拼想不服樱气；亦步裤亦趋扔跑断迁气；甘居庸下风行不争莲气。弱势烛营销去制胜励关键禾(1例)举例曲：（假尸设某贺一方姨面）我方袋：锤对手男：90历分悼99养分如果家:90划+1耻+1丽……勇我们申永远黑也追块不上箱!弱势绩营销雀制胜颗关键活(2伯)90锣分只+1芳分,蔑大糊于:减99凳分!制胜苦的关语键:10洗1原棚则!“1役01欺原则植”的般使用“1冻01夜原则安”的县全员棚渗透拢;成立惕各级想“1隶01蝴小组桨”;最终封形成嚷企业灿文化抓!四、趁企灿业肉创滚新提供掠社会姻需要鸦的产益品或翻服务晌，并且秀获利头。简单胳明了穷吗？丑是的矮。轻而浴易举辆吗？贩不!企业释成功夺的标盖志一个鬼平面握的拼闭图；一个闹立体梢的模欣型；一台胶有轴堤心的热机器轰。企业薄的三尝种类略型企业行发展旦各阶技段特肢征开办姐阶段圆：员工柄不多是，扮尤演弹孔性角州色；无清痕楚的券组织嫩结构惹；强势黄领导掠作风潜，以皇求生捎存。建立腥组织睬结构澡、管盈理制帐度及胀岗位芦责任库；塑造廊公司晴文化腿；注重批产品查开发终以支盲援成秋长计眠划。成析长秘阶组段注意纠盈亏夕问题哈；计划跳新产窗品或工并购舅其他情企业欠之时惹机；有抵孙达停安滞、桂扩展印或衰扰退的炕可能辞性。巩忙固胳阶间段缺乏逐创意等；缺乏拥技术丝式；因目顽前业搜务成圾功所蕉支撑搜。停距滞扑阶峡段下列完情况斜会导惰致“厌扩展仆”：新产虎品或威新服页务的游开发哗与推赌出。购并澡别的粗企业感。下列乒情况舅会造固成“拨衰退石”：被具季有扩偿展性谷的公另司收乡丰购。因成供本升雁高及竟产品堆不具肢竞争欧力，使公品司陷盗入经掀营困找境。企业锡的寿着命美国姻企业瓦：平旨均4何0年腰；日本益企业衡：平山均1幻玉3年兵；中国质企业脆：平耽均5泰年；关键说词：创新干——足企业许生命胸的本写源！思想严创新海尔警案例钩：砸冰凡箱：煤有缺萌点就疼是废晨品—彩改变逮价值些观；老太哀太丢吸空调漂—引绳发“缎无搬圾运”赴活动更；洗衣旦机洗匀土豆妻—引姓发设常计革唇新。关键拍词：思维啊改变梦行为插，行右为改乐变命链运！行为虫创新海尔佛案例饭：送货篇坏车退，3陆8度勉下背苦洗衣计机3长小时般；美国袋案例稀：小汽样车酒态店全饼方位供服务播的启涝示；问题乒：怎样柳才能劳使员猎工主规动这趴样做？关键幻玉词：每个怠员工玻都是榴企业框的源胆头！服务绪创新IB繁M卖周电脑盛案例点；星级鼻酒店本的服房诚务案当例；推和蔬拉的猎分别肤—坐亏等还卧是主编动？关键惑词：最重撤要的瞒不是珠市场鸦份额照，是客于户人检心份悲额！组织热创新塔式此管理抗：横向歪问题供：部战门的碍边际翅矛盾桂；纵向赖问题汪：两奋个“礼最大旨限度距”；结果挠：严重案制约毒企业毙发展四！关键怨词：组织升创新测！制度惊创新企业修的老榴总文秘化：冒险慈精神铺；敢妈于负蝇责；珠凝聚鸟力。问题李：一大总就死嫁，一料远就青