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文档简介

许伟高级管理学复习大纲1复习大纲2第一章管理总论第二章管理理论的演进第三章决策第四章计划第五章组织第六章领导第七章控制第八章经济组织的激励与协调及行为管理第九章组织技术、流程再造与组织创新管理总论3管理环境的构成

一般环境具体环境

环境与管理之间的关系管理者及其分类

明茨伯格人际关系、信息传递、决策制定管理者的技能要求管理理论的演进4古典管理理论

科学管理理论一般管理理论

行政管理理论

行为科学理论人际关系学说需要层次理论双因素理论X—Y理论管理理论的演进5管理科学理论现代管理理论

社会协作系统学派

社会技术系统学派

管理过程学派

经验管理学派

系统管理学派

权变理论学派决策6决策的概念

明确目的备选方案

比较分析

选择合理类型

重要性

决策问题所处条件

重复程度决策7决策过程

情报活动设计活动

选择活动

实施活动影响决策过程的因素

决策者

决策方法

决策体制

决策环境决策8群决策

群决策的特点（4条）群决策的优缺点

群决策的改进决策技术

风险性决策

不确定型决策计划9计划特征

计划作用

计划类型

按计划广度按计划时间

按计划的明确性计划编制原则

计划编制步骤计划10目标管理内涵

步骤

优点

缺点现代计划方法滚动计划法

计划评审技术组织11劳动分工与专业化由来和概念

优点

缺点管理幅度与管理层次概念

影响管理幅度的因素组织12直线与参谋概念

正确发挥参谋的作用集权与分权概念

优点与缺点

授权

概念和意义

授权的过程

授权的一般原则组织13组织结构类型

典型的组织结构类型

刚性结构与柔性结构

组织的附加结构

组织设计的权变因素

组织结构与环境

织的结构与战略

组织结构与技术

组织结构与规模领导14组织变革

概念和动因

类型

阻力与克服

组织变革的过程模式

勒温的三阶段模式

卡斯特的模式

吉普森的计划性模式领导15领导的性质

领导的功能

领导的影响力

领导理论

特性理论

行为和作用理论

权变理论领导16激励的含义

激励的过程

激励的方式

激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

帕特和劳勒的激励模式

强化理论领导17沟通

含义

过程

类型

沟通渠道

沟通网络控制18控制的含义、前提和重要性

含义

前提

重要性

控制类型

前馈控制

同步控制

反馈控制控制19控制系统的构成

控制的基本过程

确定控制标准

衡量实际绩效

采取行动

有效控制的特征经济组织的激励与协调及行为管理20管理的本质

治理与管理

治理模式

内部公司治理

外部公司治理组织激励

非对称信息（道德风险、逆向选择、信号传递、信息甄别）

科斯定理与交易成本理论

组织技术、流程再造与组织创新21企业流程与组织再造

再造的概念

为什么需要再造？

再造的

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