某公司人力资源管理战略规划

人力资源管理战略规划

内容提要第一部分：XXX公司远景和战略第二部分：我们在项目中做了什么第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：我们建议做什么第一部分：

中国移动通信集团公司的远景

和战略目标中国移动的远景和战略目标企业长期战略目标:“争创世界一流通信企业”

核心能力战略保持业务领先，占据核心市场，推进改革资本运营，创建企业文化，实施人才工程，及实现企业信息化．公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战为了实现公司的战略目标,公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才．围绕选人,育人,用人,留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系.特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用企业管理人员市场营销人员产品开发人员，与数据多媒体技术人员在目前的状况下,中国移动首先要建立人员能进能出,岗位能上能下,收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。第二部分：

我们在项目中做了什么围绕总体框架来进行人力资源管理战略目标人力资源的角色与素质公司经营目标与战略客户需求与期望国际公司的最佳操作人员招聘与配置人员培训与发展绩效管理体系薪酬管理体系领导力发展继任计划在项目中我们做了以下工作－I

高层团队访谈以了解远景和战略目标内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要（集团公司及省市公司领导；部门及人力资源部门）资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）就人力资源管理实务进行了国际标杆研究

在项目中我们做了以下工作－II

澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位建立了集团人力资源部门的技能要求和素质模型提出了人力资源管理各个模块的新的流程引导集团人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的共识第三部分我们发现了什么，得到了什么结论

第四部分：

我们发现了什么，

得到了什么结果

我们发现了什么我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：

人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗位对人员素质的要求；集团人力资源管理的使命远景、角色定位，架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有待改善；急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制 我们得到了什么结果－IHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：

确定了集团人力资源部门的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景

中国移动人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：创建世界一流人力资源管理通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。HR成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR的角色战略伙伴组织变革的因子项目开发和实施事务性活动高高低对组织的影响力对业务的价值 我们得到了什么结果－IIHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：

2.确定了集团人力资源部门的角色和定位人力资源管理的角色和责任分配

省公司人力资源部门的责任建立省公司人力资源的战略以符合省公司的战略目标和集团公司的人力资源管理的战略和计划；为省公司的流程和架构的不断改进提供专业意见；选择并实施人力资源管理的系统来支持人力资源的活动如：培训需要的分析，培训的协调和实施，招聘、调动和分配，绩效管理系统的实施，员工关系和沟通，员工的职业发展规划和咨询。。。负责人力资源的档案和记录工作

集团公司人力资源部门的责任解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系（如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展在上述领域为省公司提供服务和专家指导；负责省公司人力资源管理队伍的建设（包括参与人力资源管理干部的招聘，选拔，培训和发展）；审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性；在下列领域提供中心服务：省公司关键岗位的选拔，招聘，评估和培训；关键岗位的继任计划的制定；人力资源信息系统的管理和审核；高级领导层的薪酬体系；特殊人才聘用合同；海外员工的人事管理等有效沟通集团的人力资源政策 我们得到了什么结果－IIIHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：

3.确定了集团人力资源部门的技能和素质要求人力资源管理者的技能和素质要求

人力资源管理行为素质专业技能客户服务战略视角主动性成就导向团队合作精神人际关系影响力人力资源专长经营知识人员配置薪资福利培训和发展员工关系根据内部客户的要求和人力资源部门的使命和远景，集团人力资源部门应在不同程度上具备下列技能和素质行为炊素质忍举例狮－成袭就导何向具有已把工裙作做淘好，糠不断俯改进妈创新中，和打追求察高标短准的鞭愿望班和具炸体行霸动，表现抹出把躲工作俘做好把的愿畜望：总想把日工作稼做好妹或做浇对，拆对浪后费和常低效伍率感饺到不泽满和作沮丧故。主动嚷为自许己订艳立绩机效标热准：长而不呆是由敌别人涛来规润定检袄验的岂标准添，可贤以表哑现为鸡考虑酬新的踪蝶或更件精确聋的方储法去愚完成戴下达睛的任惨务疼。改进虽绩效披：对忠工作城程序素，规婚章制司度，蚂或自秋己的递工作猾方法浇做具膀体的奶修改貌以提更高工愿作成百绩。制定补具有虚挑战恢性的侦目标躲并采沙取行结动实辰现目抬标：档“挑膀战性枪”是墨指尽丹了很坑大的马努力葛后，够成功偿的可掏能性仿为8仍0％俯左右土的目垂标。对行精动或螺决策晌的后增果做症成本娇－效宁益分糠析。颂在对瞒投入热－产傅出进街行计碗算的材基础这上做痕决策罩，确触立优禽先次至序，胳选定盒目标与等，南公开退并直带接了释当地胁虑潜妹在的遍利润骆，投袍资回横报，蜻和成皇本－赔效益蚁分析差。审慎瞒的冒叼险，债为了歼提高运效益壁，在奏成功去的可辉能性衰不十香分确逃定的罗情况概下，茶敢于琴投入仇相当纤数量摔的人义力，背物力稿，和躺财力供。专业呀技能田举例旱－薪舞资福损利目的与：确梳保薪管资福怒利项常目能哪起到央吸引胁，留均住，肿激励圆，和羊回报康员工欢的目诸的。我们括得到怎了什现么结妻果－昂IVHa储y集团塞与中筛国移旁动集抄团人呈力资堪源部键门一看起，慎取得蓝了下浆列成分果：4.针比婚较了根集团秃人力隶资源鱼管理错的现克有流素程与小实践龙和最越佳实蚊践之当间的蒙差距容，并经提出伤了新俭的人宇力资宜源管溉理流糟程的咽建议举例礼：人旦员培纱训与软发展觉-现以有流记程员工张培训邮处进肿行需律求分快析员工团培训着处制雁定年柄度培为训计歼划培训膀中心赶组织质实施躁培训培训直中心返评估朝培训命效果培训贡需求年度井培训轻计划培训仁实施培训相质量流程活动结果.员贱工培纤训处蔽向各摧部门支及员回工个影人发黄出培浅训需初求征羡询表.向坝省公堆司征串询培胞训需泪求.员质工培类训处克向考妥核任踏免处笋了解隔培训搅需求.员盼工培附训处宿收集鼻并分棕析培插训需挤求.员擦工培致训处唐根据隔培训闷需求抬制定表年度犯培训拖计划符草案.员属工培士训处宝向省匪公司塑征询超意见.员冲工培功训处届修订委计划.员怪工培幸训处饶根据请计划低拟定忘培训凶预算.人物力资磨源部两审订疮年度孙培训雨计划.员恩工培瓶训处茎根据桥培训配计划密确定丽培训幅时间朝，地计点，您培训饿师等.培垂训中绿心组林织实滚施培遮训.培痒训中津心负钳责对掌每一匹培训楼项目萌实施夏状况醋进行闭评估月并存狸档举例们：人桂员培竞训与隐发展额-培附训需毛求分呆析目前屠状况伴:员工泽培训乏处向另各部核门,省公注司,及员劝工个慢人发谷出培油训需坛求征撒询表从考如任处万了解特干部展的培零训需挖求没有冷对培追训需锋求的呆分层,系统牺的规孤划培训熊的课持题强烦调“新”最佳塘操作尽:建立腿核心到素质帮模型,评估敞每个屠人的型核心希素质默水平,确定比亟待击发展脚的领棒域在绩在效管绿理体消系中,中期浴评估汉和年晃度评匆估可朗以发里现影岛响绩滚效的辽技能糕和知哭识员工忠职业烂生涯秆规划抗确定竖了每剖个人初的发城展方催向根据料公司嘱经营役的要旷求与烟个人满职业亦生涯槽发展爱方向,确定蹄培训俘与发础展需注求发展柱需求蠢可以吓通过业多种讯方式锄来达浩成;如在冲岗培烤训,岗位幅轮换,指导叙与反茂馈,研讨溉会等举例锦：人犁员培提训与骗发展泊-小湾结优势有待改进的方面建议紧迫性公司的重视,培训投资充足,每个员工平均受培训时间不低于40小时管理培训受到欢迎入职培训充分缺乏系统的,梯级式的,长期的,与公司战略目标相联结的培训规划培训需求分析应根据岗位特点及个人职业生涯进行培训中心的定位与效率的提高培训项目与培训师的选择应注重多样性与实效人员发展方式多样化:在职培训,培训,内部轮岗,网上自学等

深刻理解公司的发展目标与战略,明确人员及能力需求明确岗位职责与岗位技能要求根据公司的经营需要,对公司的职位进行重新确定进行职位分析,确定职位职位职责与素质要求建立完整的绩效管理系统绩效评估可以作为培训需求分析的重要依据培训中心的重新定位确定培训中心的角色定位及其与培训部之间的关系根据角色定位确定人员编制与人员素质根据工作任务分配预算确定培训中心的业绩衡量指标

举例栗：培污训与诵发展置流程HR晶／一线勾经理HRHR虑/供应体商培训旬实施培训弯需求斥分析石：公拨司，尖部门昌，个跨人公司锄，部锈门，著个人命的培棒训需旱求内外蹄部服嫁务水探准设计培训项目实施培训公司茫的目蹄标和甩价值案观人员见规划碰及技港能素源质要土求绩效忘评估相结果寻求与评估供应商和项目谈判与签约外部幅协作内部篇培训输入任务输出负责映人适合波需求蛋的培拌训项今目培训评估与跟踪HR鞠/供应述商培训丈效果跟踪际计划HR第四周部分斧：我们晕建议虚做什哭么为了芝实现转人力倒资源如管理博使命损，人穴力资享源需横…根据摩内部除客户茫的需营求，失围绕翠选人,育人,用人,留人贩，中老国移氏动人粗力资歇源管梢理应蓝：制定宴人员仙需求养规划制定篇员工费能力井模型明确伪工作炎职责除进行爽岗位股评估改革沙和建吸立公蚕司薪如酬制船度制定乐人员倦需求敌规划建立阿继任在计划建立嚷科学根的绩厨效管洞理系姐统建立春能够臂吸引侄国内诞外优蒜秀人叠才的蒸招聘浅机制提高浸人力绪资源棕部的尼能力责和素言质信息绢与资格源共幸享培训卡现有初人员烈，提半高人阁员素倡质中国威移动狂人力产资源墨管理移基石肉的奠炉定－I建立库岗位节体系建立赶岗位甩族群耍，进徒行岗蹲位分射析，齐明确激每个庭人的鞋职责在此艰基础自上对要岗位服的重苹要性候进行卸评估明确疾人员柜素质蛇要求建立屡领导图力素昏质模惊型建立狼岗位肢族群惩素质方模型中国好移动候人力斩资源香管理吉基石广的奠饲定－II建立屠有效代的领对导力权评估居、选涉拔、但培养漠的系雄统建立蹄关键骗人才疑的吸这引、麦保留典和培飘养机判制人力将资源换管理材部门肺整体脑能力滥的提阶升明确狱定位蠢和服鬼务模肚式（滨包括古明确拌使命绵，理赵清集春团公骑司人萝力资葵源部停与省煤公司签人力护资源象部的疑关系量，及钩人力烦资源饼部内脊部的疾职能亡明确朋化）流程含重塑鲜（建亭立健献全各急项管亏理流怨程和逮政策辱）能力滔提升余（以干素质炎模型粘为基撞础的眨评估或与发秋展）员工与岗配位信比息整合麻的人沸力资平源管针理体党系所有啦的人帜力资滑源管喊理实刊务的艰基础明是澄母清岗喇位和添素质板要求人员括招聘闹与配肠置培训施与发粱展绩效藏管理薪酬虾管理领导尽力发存展继任秒计划综合骗模型购－战纵略规薪划线拐路图岗位族群岗位分析与评估素质模型绩效管理系统人员需求规划薪资制度改革关键人才的留用与吸引领导力发展招聘发展解聘激励其他支持性活动人力资源管理能力的发展这一免项目坊达到矛了下鬼列成国果高层挖团队卫访谈草以了宿解远翻景和顿战略国目标客户详座谈浇会和粉调查修以了诞解内先部客葬户的陈需要巴（集留团，扰省市探公司汗领导街；部鸦门及圾人力群资源于部门搜）资料漆收集据分析租和访踏谈以霉了解羡人力婚资源答管理撤的实纠务就人枪力资选源管裤理实畜务进旺行了河国际卷标杆占研究澄清放了集屿团人拾力资游源部岁门的腰远景追和角桐色定棚位建立菊的集胁团人糊力资超源部衣门的重技能修要求瞒和素估质模踪蝶型确立挠了人妙力资济源管胀理行确动日锐程人力来资源悄管理搞行动耳日程绳(一)附件中国低移动不人力软资源鸡管理侦发展特规划中国刻移动白通信凭集团笨公司20辅01卫年1士1月目录第一雄部分烂:中喷国移铜动公祥司目赶标，墙战略舰，及裕对人大力资奇源管毙理的躬要求涉和期摸望第二孔部分抬：中棚国移谷动人锣力资跪源管翻理现刻状及目分析第三裤部分准：中吗国移游动人粗力资起源管兔理发洗展战葛略第四因部分棋：人牢力资样源管础理行胃动日史程第一朵部分访:中碑国移闭动公链司目吧标，丑战略售，及格对人理力资拒源管里理的惧要求钢和期两望市场煌环境睁的变坛化从垄联断到虹国内献竞争屡，再熔到全谢球电午信竞打争国内很电信掏业竞拆争格站局的马变化政府碑管制丙的规诵范化困，及迷管制勉政策瓶与国岭际接袄轨信息针技术祸的快性速发圾展，咽也将殖改变痒经营鸦模式公司扮经营往目标凤与战煎略面临匹新的虾发展售环境酸，中宋国移洞动在确公司国使命视，宗葛旨，窗价值草观的鸡基础散上，湖制定此了自镜己的皂“十泽五”掉发展振目标龄和战堡略．企业伏长期害战略挤目标:筛“争创素世界肃一流犬通信逼企业”馋根据掩公司荐的长沉远目椒标，让也制灵定了振包括初经济废效益谅，业乓务发突展，铺网络恰发展前，网灿络服贫务质炉量，端技术本发展竭等具洗体的牵指标佳体系核心桂能力笋战略千。保持贱业务张领先诸，占据暑核心戴市场馒，推进慎改革慨资本蹈运营似，创建敬企业泉文化垃，实施纸人才俩工程数，及实现刊企业舌信息唉化．公司临经营惰目标午与战益略的德分解公司的远景目标

为了实现远景目标

股东的期望是什么?

客户对公司的期望是什么?

公司内部必须在

那些方面突出?

公司如何不断改进并创造价值?

财务视角

客户视角

内部流程视角

创新与学习视角

关键成功要素

关键成功要素

关键成功要素

关键成功要素

公司层面衡量体系

F1

F2

F3

F4

C1

C2

C3

C4

IP1

IP2

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IL1

IL2

IL3

IL4

财务指标

客户指标

内部流程指标

创新与学习指标

公司船发展肯目标班和战嘱略对招人力饺资源唉管理块的挑恳战为了蔬实现阴公司恩的战陡略目好标,公司略领导璃层深奸刻地河认识身到未橡来的割竞争永与成折败关慢键在鹿于人粒才．话围绕沙选人,育人,用人,留人古，中打国移巾动期换望建溪立一套整套章的以樱市场岸为导腥向的替现代秧企业不人力输资源辅管理闷体系.特别乏是围缩慧绕下弯列人村员的暗招聘躁，培刑养，卷激励衫，和雾留用企业套管理隶人员市场易营销但人员产品晴开发红人员午，与数据状多媒阅体技服术人庙员在目钓前的采状况良下,中国乒移动谈首先毁要建橡立人幕员能封进能妥出,岗位墓能上欺能下,收入鱼能增管能减圣的目饲标，以乞精简摘队伍骂，提只高劳腰动生阔产率仔。人力尺资源警管理幸客户犬需求妹(一匙)在未音来的3-捧5年中仙，为素了实喘现公诸司的周战略急目标扣，贵育公司赛（部筛门）般可能摄遇到蒙的最于大的惯挑战升有哪狮些？

人才短缺用人机制现有员工的发展与提高臃员过多退伍军人的接收集团公司领导100%100%75%50%

集团总部部门100%67%67%

省公司领导100%85%46%46%8%省公司人力资源部88%75%50%

人力仆资源箩管理须客户扇需求魔(二沃)人才赚短缺呆:包括看在日晶益激吃烈的谋竞争车环境梨下，酿现有常优秀扬人才的的流共失，飞外部掩优秀智人才毁的招侧聘将备是公穷司发谱展的段最大屿挑战台。掀特别绘是熟捉悉高赵深通供信技戒术的哑专业悉人才董及管雀理人挡才。用人恶机制现：现有半用人吉机制骨不能尸适应桃企业企发展盏的需妄求。枪包括单公司龟架构剂与流侮程；丢绩效确管理盗系统含，高抚绩效前文化宋；职幕业生言涯设队计；识工资谣总额授限制无；低旧素质剃员工喇的退胆出机置制等斤。现有挎员工屯的发团展与渗提高：人员眼总量叉过剩休；素鞭质偏外底（蜂某省矮高中贸及高流中以怨下人屯员占近总人球数的最45蔽%）赵；观谅念滞贡后；洲培训愈发展蚕的任辟务很节重。人力景资源聪管理查客户破需求陷(三毕)在未膜来的3-岁5年中庆，为灰了实蔑现贵境公司础（部怀门）斧的战里略目羡标，盏您对饮集团厨人力首资源细部有抵和期弹望？集团公司领导集团部门经理省公司人力资源部省公司领导人力资源部应更多的介入到生产经营中去,要与公司的生产经营紧密结合人力资源部是改革的组织者，他们自身应该具备敏锐的反应力人力资源管理的超前性：根据公司经营方向和战略，招聘，培养未来业务所需要的人才建立科学的绩效管理系统,特别是业绩指标的量化尽快提高人力资源部的能力和素质人力资源部应该了解整个公司的业务流程强化人力资源部在招聘方面的作用人力资源部要发挥主观能动性,打破既有框框,积极提出企业改革建议与方案建立能够吸引国内外优秀人才的招聘机制以实际行动体现“以人为本”的理念真正把人看作“资源来开发”希望能形成全集团的人力资源管理战略目标（包括上市、非上市、服务公司等）在现有的政策状况，竞争环境下，人才的留用与吸引政策在人员流动方面给予支持，

特别是“离岗退养”“解除劳动合同”方面集团公司在人力资源管理方面具体指导性政策，如定员定编规定，岗位描述，与评估，薪酬计划，绩效管理体系，工作流程，,省公司领导力模型,及新的用工形式等切实贯彻人员能进能出，岗位能上能下，收入能高能低的机制信息与资源共享由集团人力资源部牵头,对省公司人力资源管理工作者进行培训和提高制定人力资源管理战略制定适合市场机制的组织架构帮助省公司培养人力资源管理队伍尽快建立人才战略，成立人才评定中心,组织人才的流动，人才库制定解决人员结构性矛盾的及引进人才的方法建立系统的人力资源管理体系，如绩效管理体系，人员进出口机制，留人政策等及时介绍和交流公司内部先进的管理经验和方法；对人力资源方面的咨询结果进行资源共享加强人员的上下左右的交流与合作，提高整体素质理情岗位，出台一套系统的有关移动岗位的培训教材加快薪酬制度的改革在安排高层管理培训的同时向省公司中层领导人提供培训机会第二渡部分攻：中锁国移然动人旷力资锄源管侦理现搏状及我分析人员扇招聘艺--晒-现问有流希程公司确定年底用人指标综合人事处征寻候选人确定录用名单综合人事处订立用人合同人力资源部办理报到手续员工培训处实施入职培训用人指标与原则候选人材料录用名单用人合同订立新员工报到新员工了解公司流程活动

结果1.合人事处向各部门发出通知，征询用人需求2.部门提出用人需求3.综合人事处整和需求，向总经理提出报告4.经理批准用人指标与原则1.综合人事处向高校发出用人需求信息或亲自去高校宣传2.收回书面应聘材料1.综合人事处进行初步筛选2.面试小组集中面试，并初步确定人选3.综合人事处详细考察人选情况4.用人部门，人力资源部，主管领导，总经理签字认可1.综合人事处查档2.综合人事处负责订立三方协议1.综合人事处办理报到手续2.办理户口落户手续1.员工培训处对新员工实施入职培训人员抚招聘絮--王-人棉力资删源规冰划目前逗状况涝:目前陈没有庸明确羞的中连长期披规划人力缠资源坟规划倦由综阶合处乞负责最佳抬操作是:参与青制定看并深忘入理京解公捷司的恰目标脊和战危略，次并明肆确人纪力资铲源管涂理的器方向明确找公司混发展撤对人降力资该源方岁面的倘需求偷（包概含技灵能转巴变，吨各种领人才章的需旗求量球等）评估役现有斯人员佳的技讨能及局水平确定臂差距海和轻素重缓百急制定竞规划岔和行雄动方怜案人员众招聘打--戚-招部聘目前代状况妖:招聘泉的范驻围基晕本上珠限制预在对秆应届茎毕业枝生的水招牌面试蔽小组本对候渔选人晌集中两面试,每人志面试恩时间烛在5分钟快到20分钟代不等对所殃有人保采取灿同样典的面超试标腔准,共10项:包括根仪表,仪态;对公若司的仁了解;专业\学历虽与职终位的您匹配;表达请能力岭与条乖理性;工作摆态度荒与事涛业心;应变去能力稳与领骨悟力;综合氧分析吉能力;团队宣精神;外语让水平;与计购算机兵水平招聘砌方法拍采用奥面试偏与调境查相迅结合通的方桥法建立堵了人段员内榨部交尤流机箭制,特别霉是东龄西部旬中层练干部金的交猪流最佳日操作陷:所有笛岗位锋采用势内部钩招聘烤与外极部招陶聘相呀结合话的原大则确立套体现雷公司椒文化恰及价桶值观柜的通孟用素依质通过润岗位暑分析乘,建窃立岗荐位说椒明书写,同接时,笑明确猾岗位夺素质吴要求根据湾岗位币要求恨,人税力资焰源部街负责地面试贷通用葡素质龙,确雁定候染选人场与公拾司文类化与菌价值忌观的亚相融稀性;肆用设人部谜门负袋责面矩试专央业技协能,垒确逐定其蝴对岗仪位的浑胜任名能力通用剑素质孔一般绑通过栗行为鼓面试嘴法,白行为寒事件民面试算法,待角色量扮演株等来枝判定人员选招聘战--卡-解疾聘目前兼状况歪:没有会正规露的解啊聘机喂制最佳叨操作钱:解聘摘是人需事管爪理的购重要棚一环,它对椅一个朱组织北来说,起到刃了安坑全阀栗的作析用效差杨的员闭工/与公骄司文唇化背盲道而采驰的妖行为耗会对执其他共员工盛产生勇负激敞励一般来塘说,公司茎都有辣明确堪的解狠聘机购制;解聘害可与讯下列鸟机制园相结贸合:绩效葬管理惰体系--处-年度体绩效祝评估公司绣文化班及价惯值观公司热其他臭纪律人员姨招聘念-小君结优势有待改进的方面建议紧迫性建立了人员内部交流机制,特别是东西部中层干部的交流,有利与公司内部的交流与管理能力的提升

整合人力资源战略规划招聘标准优待进一步明确具体采用科学的多样化话招聘方法对公司业务发展急需的人才的招聘由集团人力资源部根据公司经营战略主持制订公司人力资源战略规划建立明确的招聘标准建立体现公司文化与价值观的通用素质模型通过岗位分析,建立岗位说明书,同时,明确岗位素质要求提高招聘技能对所有参加培训的经理进行招聘技能培训招聘方法要根据职位要求的不同而多样化建立外部招聘机制,积极吸引外部优秀人才加盟建立绩效管理体制,和人员“出口”机制

人员暑培训岛与发也展-定现有胸流程员工副培训竹处进枯行需鹊求分粥析员工富培训运处制有定年珠度培蝴训计禁划培训类中心被组织抬实施扔培训培训顺中心耀评估足培训竿效果培训规需求年度练培训闹计划培训乓实施培训吉质量流程活动结果.员唉工培司训处供向各情部门粥及员块工个限人发糖出培戒训需找求征罗询表.向演省公征司征舰询培普训需怨求.员勒工培帝训处气向考葱核任零免处睬了解蚊培训咱需求.员挎工培雕训处均收集惊并分投析培会训需侵求.员宾工培笛训处顾根据肤培训绍需求潮制定兰年度塔培训劲计划蚀草案.员气工培大训处振向省塌公司居征询贺意见.员专工培竿训处凡修订懒计划.员显工培装训处梦根据坚计划使拟定踢培训帖预算.人愤力资沃源部借审订封年度险培训熔计划.员扑工培约训处免根据腰培训冰计划投确定际培训针时间干，地到点，匙培训毫师等.培旨训中煮心组田织实轰施培误训.培逃训中寸心负艘责对筑每一间培训共项目断实施助状况迅进行流评估像并存匹档人员厉培训白与发侨展-进培训蝴需求践分析目前河状况栋:员工垂培训子处向糕各部辫门,省公划司,及员俗工个妖人发蜻出培裁训需队求征裳询表从考辅任处命了解叠干部悔的培铁训需俗求没有蚊对培辩训需苦求的梅分层,系统谨的规坝划培训疯的课诸题强母调“新”最佳领操作站:建立习核心饲素质充模型,评估干每个渣人的矩核心短素质域水平,确定冶亟待拨发展藏的领邀域在绩众效管茶理体粪系中,中期怨评估季和年坟度评钉估可丹以发睛现影脂响绩标效的并技能费和知另识员工魄职业压生涯足规划脸确定惰了每住个人奋的发秧展方诉向根据讲公司字经营侮的要乒求与投个人贯职业钳生涯沫发展付方向,确定克培训旺与发搏展需计求发展糖需求诸可以棒通过捐多种僻方式枯来达溪成;如在璃岗培崭训,岗位凯轮换,指导峰与反霞馈,研讨国会等人员偶培训事与发状展-男培训贩中心目前牛状况涉:负责鱼培训霜组织蜜与后摧勤工血作员工春有35人,运行观经费90熄0万元部分龄负责疲课程逐评估最佳野操作览:实施员公司蹲培训熊计划提供狗培训瓣师,课程,评估垮一条赖龙服青务部分萍公司适把培晃训中宴心建誉成“利润访中心”寻求,评估汗外部已供应谨商培训饺中心幼往往县可以出起到涛资源方共享,规模于效应,保证贤质量逆等作蜜用人员炭培训余与发套展-母入职镇培训目前毁状况潮:结束绿后,学员韵作出壮总结,反馈税给培裕训处培训零处向趋各部业门发输出通张知,说明愚了入监职培毕训的耍时间吉及原萍则部门东主管堆负责导实施岁入职摊培训培训疑内容缠主要岭包括患公司秧的背疮景材樱料,目前查的状文况,公司恶制度,及部典门情授况职培卡训为译期一捆周的轮时间最佳亏操作样:人力王资源宾部负子责公江司总较体情病况的吉培训公司束历史,使命,远景,文化,及价睬值观公司跑的主馒要政垫策,制度部门祖之间宣的相汤互关亲系业务固部门酸负责批部门测业务,流程,分工疗等人员于培训楚与发阴展-慨培训垄评估目前参状况究:培训揪评估老是由石培训兽中心幼负责评估工主要疤是根乘据学泼员的见感受评估饥是对奏一个示课程,或一晋位讲伤师评估净仅用皱于存吴档最佳买操作翠:根据迫不同般的培政训课朝程,评估覆方式寇多样淡化感受行为她改变财务虽结果评估城被用茄作来攀年培大训计驱划的幕依据人员冤培训爽与发愧展-亭小结优势有待改进的方面建议紧迫性公司的重视,培训投资充足,每个员工平均受培训时间不低于40小时管理培训受到欢迎入职培训充分缺乏系统的,梯级式的,长期的,与公司战略目标相联结的培训规划培训需求分析应根据岗位特点及个人职业生涯进行培训中心的定位与效率的提高培训项目与培训师的选择应注重多样性与实效人员发展方式多样化:在职培训,培训,内部轮岗,网上自学等

深刻理解公司的发展目标与战略,明确人员及能力需求明确岗位职责与岗位技能要求根据公司的经营需要,对公司的职位进行重新确定进行职位分析,确定职位职位职责与素质要求建立完整的绩效管理系统绩效评估可以作为培训需求分析的重要依据培训中心的重新定位确定培训中心的角色定位及其与培训部之间的关系根据角色定位确定人员编制与人员素质根据工作任务分配预算确定培训中心的业绩衡量指标

考任栗制度爬-现汁有流缴程公司病确定份后备宴干部考任像部考盯察后备局干部射就任每年俘一度示的考哥核评估散结果热汇报考核危结果弱的运眼用后备婆干部考察蜻报告干部刃入职确定穷考核壮结果考核内结果塘的确告定考核羞结果叫的运赢用流程活动结果1.砌党组县上报2.榜运用惹<民剃主推田荐表侨>进婶行无催记名秆民主玩推荐3.堆确定策后备罢干部谁名单绘(原汗则上抄后备懒人员杂与本魂单位不领导监人数透为1巩:1美)4.妖建立玻后备鹊人才框资源耕库1.透与省马公司蒜人力犹资源苦部交柱流沟杏通,是为考硬察作仇准备2.衣与省严公司坊老总它访谈3.剧与所章有三厕级经夕理访过谈4.梯与省楼组织婚部沟物通5.眉走访始地市6.警个人绿述职7.冲考察奸内容撑:德袖,能继,勤析,绩蜡,廉8.么撰写袖考察皆报告1.垮人力迅资源答部发拍出任戒命书2.竭劳资于处确找定工食资级潮别3.肠综合夏处负结责办找理入爹职手绸续1.严各部脏门与肉考任咸处一衡起发察出3鸟60惜度反不馈问崇卷2.棕考任愚处汇蜘总考勾核结阁果3.牵考任绪处把殊考核剖结果骡反馈唯给直溜接主蓬管领罗导4.严直接辜主管偿领导百负责葡向被籍考核命者反豆馈考侧核结设果5.敞被考勇核者野签名艺或提纵出申陪诉6.描人力胞资源偷部/很直接击主管穴领导珍的上川级提掀出复赶核意辆见1.课向总蚕经理狂汇报召结果1.怖总经叮理根饺据考照核结排果作汁出岗矿位调受整决屈定2.顶与培警训部拒联系分适当凝的培通训项志目3.圆上市袭公司委可能汁把考寻核结猾果与宣薪资旦挂钩考任章制度靠-考重核范不围与组目的目前傍状况嫌:考核殖范围准局限栋在2,圆3级经填理考核械目的傍主要旗是为捆了“任”考核踪蝶分为绳入职填前考雀核与悬入职盲后考霸核没有治发现殖涵盖勤全体怨员工睡的全减面的屯绩妙效管锄理体死系最佳冰操作赵:绩效职考核赢是对滴公司丈内部其所有莲的人辜展开袄的绩效痰考核乒制度漠的目副的是旺综合意的把个遇人工离作目崖标与僚公司桶目标堡相结描合建立亡高绩族效文叶化,提高归绩效补水平与薪挖酬福诸利制该度相座结合与员孤工的妨发展店相结选合与员烛工的年提拔纱与解要聘相奏结合考任剖制度藏-绩吨效管程理流换程目前资状况纱:考核宅是不绢定期大的考核伯的标率准是罢统一律的:思想硬品德;学识犯能力,工作加态度,工作粘绩效采用36抢0度反航馈的蛇方式最佳秩操作味:绩效望考核允是绩龙效管还理的努一个昏组成室部分绩效惩考核左是一峰个系储统的滑管理陕流程公司每目标蓬的分乓解与障个人坐绩效崖计划持续延的反吉馈,指导,与跟晒踪中期粘与年赢度考加核考核烫跟踪列措施考任跑制度艺-小躲结优势有待改进的方面建议紧迫性干部考核制度认真细致采用360度反馈的方式,有利于全面地评价干部,提高其管理和业务水平缺乏系统的业绩管理体系考核标准需具体化,客观化考核结果与其他管理制度的联结有待强化制定覆盖全员的绩效管理系统,值得注意的是绩效考核并不是绩效评估的全部.绩效管理包括:每年一度的个人绩效计划管理者对员工持续不断的指导,反馈,与跟踪年中与年度评估考核只有当它与其他管理体系相连接,才能发挥其应有的作用工资奖金培训发展职业生涯晋升

薪资键福利称管理暮（一零）岗位级别岗位工资集团公司的岗位系数为1-3.58岗1600元7岗1500元6岗1400元5岗1300元4岗1200元3岗1100元2岗1000元1岗800元薪资芒福利蹈管理替（二径）目前根状况谣:奖金雾的发惧放原丸则缺黑乏个咱人绩纤效标些准，惧难以订起到省奖金罢对绩都效的贪激励得作用基本再工资狼分十绢个等匠级,核每一浊个工佩资级疗别中荷无区韵别工资逐总额弊受到狭国家湖的限友制最佳白操作哥:公司悄有明兽确的螺薪资餐原则校和哲斜学越来般越多撞的公欧司把矿薪资邻与绩美效挂愤钩个人靠的收壤入分座为不甲同的登组成程部分责,不掉同的害部分永有着联不同少的作掌用基本妻工资脑(增指资)浮动敬工资福利补贴与市贯场的劳配比不同捧性质迷的工秋作,色有不袄同的钥收入披组合第三放部分听：中嘉国移翁动人仅力资修源管辞理发勉展战撑略整合共的人肯力资证源管印理体舞系使命远景战略关键趋成功因素关键嘴绩效指标组织腹核心能力工作扁文化

领导力素质模型

管理

素质模型

岗位族群

素质模型

岗位分析

岗位描述

职责明确

管理职责的相互关系

岗位评估继任赞计划人力榆资源饶规划招聘扩与选渴拔培训闯与发答展绩效棉管理易体系薪酬秧管理程体系领导躺力发盛展业务于流程鞭和组女织架薯构理念霉一：胸任脾何人魄力资敲源管膛理项磁目只能有与子公司郑的经俗营目纸标相膛联结薄，并喉贡献下与经蕉营目躺标才略能真撤正为困公司秘增值漂！蓝为怎此中柏国移晕动应阀建立夺与公壤司长陵远目舌标相蜓一致克的人污力资夫源管假理目疾标人力羽资源峰管理付角色永定位谦（苗一）从人逝力资赖源管蓄理的合历史筝演变圆和现蛇实来帅看,不同蝴公司,甚至匹是同鸽一公仓司的巩不同规阶段,人力懂资源败管理料可能蛇扮演杯不同毙的角迅色.当然,不同薄的脚读色对且公司枕的增逼值起偶着不驶同的喝作用.从中秃国移宫动目讨前的陷职能梨来看男,我烤们处划于哪买个阶肠段?人力蠢资源撇管理洗角色瓜定位净（韵二）客户男需求芬分析综合级各方固客户驶的需月求，黄他们炎期望段人力绒资源扯管理们的角饭色需仆努力若向第津三阶世段，艘即经协营者予伙伴成转变了解惯整个庙公司萄的业确务流掩程介固入到雀生产朵经营荒中去发挥刃主观休能动袋性，垦改革析的组锁织者人力卧资源腰管理材的超暑前性形成践全集剩团的鲜人力熊资源俩管理淡战略问目标对省软公司怜人力抱资源辛管理肤工作劫者进半行培隐训和钥提高介绍榨和交小流公梁司内吨部先供进的仅管理凑经验桂和方洁法目前蛙的状牛况根据宝目前蝴人力漆资源谊管理桑的实财务来盼看，缴50哥%的竞人认闸为，影我们谨的管那理处烦入第睬一阶杂段，拿即行锄政管划理阶也段基本奴实务瞧的执奋行与孔实施数据份记录技术艳支持目前明天So标ur灯ce矮:鹿R蹈ee哥ng候in统ee描ri详ng劈燕H卸um周an拍R窃es换ou魄rc购es熟,只Ly替le伶M叉.笼Sp苹en梦ce赞r,爷J初r.廉,器Ph冬.D呢.规划服务行政管理成本增值30码%10坡%10狱%30挡%60崭%60脏%规划服务行政启管理如何足增值中国姐移动涨人力近资源辉部的延使命根据盲以上精的差候距分外析，搅中国羽移动窃人力术资源掌部的躁同仁仙们集啄体拟外定了坡人力埋资源监部的影远景疗目标刃：创建静世界太一流锤人力茂资源榴管理裕。通舰过持增续不毒断的余努力概，构惑建集售团公卡司智剑力资辈本优大势并浇保持淘这种金优势沈的独要特性笼，通孔过专理业化详的人烘力资证源服桐务，盼满足镰集团梁公司厌发展票需要折和员及工需庙求，威成为诵公司俘变革虚的推幕动者练和内辱部客陷户的看战略轨伙伴补。未来蜜实现自这一义使命扣，人疾力资详源需州…根据赛内部鸡客户豪的需班求，锋围绕装选人,育人,用人,留人弊，中应国移佳动人旗力资淹源管乔理应尼：制定饿人员焰需求荣规划制定同员工搁能力卷模型明确作工作钻职责垄进行村岗位章评估改革煮和建芒立公拴司薪发酬制糖度制定由人员垫需求鼓规划建立掏继任根计划建立柏科学钓的绩岁效管轨理系着统建立沉能够趴吸引耀国内抖外优创秀人推才的尊招聘摸机制提高打人力监资源彩部的拌能力动和素棉质信息洽与资咸源共曾享培训讨现有总人员钉，提绕高人孟员素沈质员工解与雾职位顿信息整合抓的人问力资钳源管商理体垫系所有拒的人悟力资涌源管袄理实雅务是凑以对语工作恼的深口入理奥解为疯基础勒的人员详招聘础与配生置培训态与发摊展绩效代管理薪酬环管理领导庆力发优展继任贵计划理念隙二：只有弓整合匙的的焰人力恶资源轰管理姓才能绵形成六合力检，这种栗合力竹的形茫成有蚕赖于勉对员曾工和岁职位的深闷入理疫解及安两者姻之间丑的匹端配！为此倡，中霸国移锹动应俊首先学明确梅界定津岗位镜职责恐和价值用，并夺明确股岗位疮对员魄工素矿质的在要求中国佛移动愿人力薄资源仿部的益短期刚目标燃－为楼未来谎建立柱基础确定丽岗位盛职责击(岗拼位职摄责的扩确立监是人踢力资产源管罚理的急基础恼之一刻）确定屠目前种的岗嚼位数繁目撰写窄岗位买说明每书主管苗与下散属确始定岗军位职育责选用迹适当窝的岗稍位评映估方蛛法对嚼所有屑的岗岩位进燃行评航估确定赞岗位摔层级中国伶移动易人力晚资源叙部的刑短期聚目标效－为县未来影建立的基础2.嫂确进定人烛员素引质要无求(伤明确楚素质欺要求选是人托力资万源管眉理的筒基础王之二恢）确定精中国隆移动孩通用霞素质赵模型确定稍岗位侦族群誉素质均模型评估效现有惰在岗徒人员斤的素表质水价平归类酱采取浪相应顺的措死施合格俩者：扯留用恋，提淘升，车待遇鼻保障属…待培如训者课：培侵训，剥指导民，绩柴效压政力…不合踏格者甚：转译岗，虑下岗策…中国膀移动渣人力砌资源少部的律短期齿目标遮－为错未来柄建立趴基础建立览与实慕施科液学的旦绩效湖管理纹体系拿（绩重效管宝理体敞系是男人力罪资源软管理祝的基慕础之艇三）建立乌以素锁质和叉岗位惯要求混为基坐础的齿绩效戏管理灵体系建立结体系畅文件建立推绩效奖指标介体系就绩满效管活理体常系对腿员工只逐级砌培训实施礼：年放度计形划，踩指导怀与反敌馈，口评估中国脚移动员人力御资源插部的到短期虾目标箱－为勤未来午建立期基础

培养素质/待岗，退养，下岗

奖励，发展机会

调岗，待岗，退养，下岗

激励不适烂合盛素质衔适娇合高绕绩晨效筝低人力勺资源环管理盆活动北重要院性分还析相

关

性人力资源管理任务十五期间，中国移动战略目标经济效益目标：收入，数据多媒体业务，劳动生产率业务发展目标：客户数，多媒体终端数，IP电话网络发展目标：容量，纤长，带宽，覆盖率网络服务质量目标：数据网覆盖率，接通率技术发展目标：以数据多媒体为主要特征的第三代6制定人员需求规划6吸引，招聘，与留用优秀人才4培训现有人员，提高人员素质6改革和建立公司薪酬制度5提高人力资源部的能力和素质2信息与资源共享3建立继任计划6领导力发展2减员计划与措施当务死之急领导集力发偏展制定糖人员零需求夫规划改革罩和建虹立公敲司薪损酬制惊度吸引秤，招连聘，柜与留徒用优丈秀人鸟才三者展紧密屡相联么，融需并肚列展害开理念所三：野目标移与战匪略确喊定以款后，赵领导天力起演着关兽键性炸的作崭用费因演此，饱各级拘领导涛者观廊念转垮变与惜领导亚力的混培养泻和不颜断提恨升是叉重中每之重领导区力提蔑升制定追中国园移动众领导对力素恐质模幸型自我赤评估听领导剩力水苏准根据欢发展灯需求摩和岗用位要押求，灿制定咱发展泽方案轮岗惊或锻虚炼以项数目为德基础若的能牌力提螺升指导收或辅漂导培训……理念型四：果关键孔人员透决定套公司茂80受%的献经营机结果偷因此馋，中浇国移拒动应授尽快况采取佳措施叼，制蛮定关枯键人尤员的那留用嘱，培户养和忽吸引耽计划关键丘人员陕的留早用与目储备5.叉关梳键岗背位的适确定冶与关算键人各员的省留用诸与储贝备（绒关键汤人才戒的留看用与艰储备求是中细国移抓动的桨当务很之急生，是趣未来依竞争罪的前垫提。煮该项伶任务奖现在裙开始摸也不次会太阔早）根据死中国派移动虹未来倾五年姐的发废展目辫标和炮战略止，确夜定制缺胜的被关键睛岗位甘及人挣数需株求评估辨在岗桨人员身的胜子任水吐平制定旁相应放的，糊甚至湾是特闪出的油政策垂留用默，培拴养，汁或吸吉引关疑键岗股位上孟的关城键人坦员胜任乞者是抛公司担重点雕的留铜用对件象不胜许任者地根据糕情况帆，确挨定培装养，跟招聘葱，或忍换岗根据颤公司织内部胆人力蚀资源锄状况戴确定抵内部傲提升甩，或枪是外阔部招夺聘理念香四：锦一流到的电践信企辞业需申要一凭流的迎人力灿资源葡管理亭，一浮流的匙人力秀资源冤管理暑需要盾一流俭的人扇力资况源管贷理能拒力拣因认此，钢中国世移动仆应培同养一普批高借素质充的人妙力资共源队米伍，惰管理束流程储，和职架构中国替移动熔人力戚资源猜部的垒短期冤目标逆－为质未来久建立血基础6.矩人狮力资别源管纳理队淡伍培港养与岛提升确定助中国怜移动毛人力云资源日管理逮者素聚质模涛型自评钱现有云水平确定旱提高龙和发歇展需戒求制定条并实师施行套动方翠案系统而培训内部管交流使（如牧经验舰交流圈会，歇俱乐鹿部等窑）参观纠学习个性亲化提烫升项届目人力魄资源煌管理幼者的既技能楼要求人力资源管理行为素质专业技能客户服务战略视角主动性成就导向团队合作精神人际关系影响力人力资源专长经营知识人员配置薪资福利培训员工关系根据馅客户要的要残求,戒人力斜资源密部应必定位浅在第珠二与密第三旬阶段归之间泰.根阴据客现户和朱人力惊资源阴管理所人员猾的访霸谈和彼小组桃讨论蛾，以馒下素额质是捞人力幸资源姿管理岸的必闻备素蔽质行为搞素质杰－客爽户服窑务导览向具有遥帮助裙他人松的愿啦望，定并采肃取行锦动满宋足客分户需蛋求。尸（客光户包事括团闷队成毯员，灭全体届员工宾，外晒部招河聘候我选人扬等）及时锈交流绑信息搭：对饭顾客遥的询锣问，踪蝶要求蛇，和绵抱怨习作出韵答复静，豆及时在交流闸人力逗资源户管理娃的政辈策，往流程返等信储息。确定轨相互兆期望辫：通轰过提深问，压发现旬和确鉴认客哥户的进需求撒和期烫望。群保持壶与客躲户的魄对话刃，以宽保证捡对客蜻户需爪求的方动态凉把握躁，并字及时短交流爱自己苍可以拨提供堆的服罩务内起容。表现花个人殃的承合诺：现亲自报采取托行动释解决食为客基户服舰务中捐出现之的问酸题，满主动盐承担启责任司，迅涛速及壳时的遣解决助问题属，不急推诿英，不湖拖延仔，即信使不铜是自子己的架过错愈造成升的问培题，哗也能挣立即毅采取伐行动揭为顾际客解督决问茅题，织而不筑是先拍追究薪责任微。超常摩服务天：采思取超勤出常膏规的崇行动光为客结户服姓务，轮特别绩是当界顾客恒处于某困难柴或很咽关键战的时缓刻。誉例如糟，花混额外孙的时昏间上配门与税顾客匀一起产处理主问题抵。专业休参谋猜：在轿对顾抬客所阻面临泉的问逼题或索客户衔的业所务有屑透彻板的了毅解的尿基础栏上，挖能够莫从专庙业角亲度出锹发搜昨集信艳息，撑帮助和顾客伴发现动真正轻的需格要，鸣并采棚取行估动为偶顾客务服务宏，这顾些需鞭要并办没有学体现伞在顾苦客自解己提幕出的令要求狗中。靠能够姥结合归顾客桐的真平正需致要和涨现有伪的服胃务项劳目或叶产品套，帮葵助顾劫客设正计出汗符合贝其体欢特点苍的精服务圾方案橡。战略嘱伙伴陵：从液客户嗓长远缴发展刃的角蹦度出慨发，劣和顾亏客一爷起进非行研旱究，尿制定鞋解决辣一个多问题到的方涨案。娱象一检个受股信赖摇的顾咬问，锈主动熄介入宝客户僻的决须策过因程，棍提出缝自己肌关于督客户惜的需菠要，偿所面腊临的岛问题派，潜禽在的券机会谎，可画能采税取的德行动仓的独兰立见挺解和晨观点羡，并勇根据煎自己箭的观威点采埋取帮筝助顾佛客的厉行动分(例唤如，尤推荐析新的颤或与赤客户伶要求次不一和样的屋方法每)，行为唐素质忧－战洁略视田角主动谨地把虹自己肌的日熊常工炸作与朵公司块的远窝景，呈目标凡和战暗略联银结在灰一起理解念公司味战略芝与经奶营环刑境：鸡理解坚他人新制定补的公漆司目小标和反战略上；表蛮现出毯对行蒜业规车则，宏趋势丽，流这程的烘理解读；主算动理荡解目趟前的站经营疼状况像对人过力资果源管滋理的炉影响把行裕动与猪公司沃目标因与环射境相熟联结泳：根刑据公锣司目淘标分盟别工脚作的仙轻重茂缓急甲；一它切行喇动与宏公司器的目冻标和杂战略船相一妇致；顿根据壶对经红营环锯境的研理解益，解垫决目乌前的从问题毛；研宁究竞杠争者伏的问商题和捏机会赔；了距解最谋佳操固作方棚式以啊支持腥公司址的发丸展。战略轧性，炉超前沉思维表：界摩定公辈司长悔远的闭问题辣和机螺会；弄制定芦长远削目标哪。把长腐远目裙标和裹近期融目标貌结合菌：评队估短最期目休标与迁长期势目标究之间窜的联砌系；仅研究垒行业屑发展米趋势敬与机史会，未并运坝用到拌本公帅司的减规划原之中听。理解用外部地环境杆对公众司内邀部战樱略的碰影响送：评穷估行耳业发庄展方街向，衰及其龟对本溉公司掠的影鸟响；谢考虑五行业淘方向只对公起司内握部政哈策，麻流程汽，方雄法等润的影刘响；贞制定停相应任的策退略和魔步骤缎以应凯对这华些影残响；计划芦并行断动以真支持浙公司坡的战尸略：怜准备牙应急旦性的民战略疯步骤注；调风整公脚司架衫构，诊制定劲实现车长远进目标羞的行脉动步诞骤；行为岭素质怎－成短就导旧向具有钱把工拆作做竭好，淡不断派改进群创新屈，和天追求栋高标汇准的湿愿望厨和具古体行单动，表现乡丰出把痛工作桥做好朋的愿计望：名想把逆工作述做好施或做羞对，固对浪房诚费和葱低效短率感斥到不医满和污沮丧熊。主动登为自捆己订法立绩逮效标江准：衣而不扁是由犁别人淡来规岩