实例产品经理如何做产品调研

实例产品经理如何做产品调研本文从问题型调研以及竞品调研两个方面，所讲了如何做产品调研。做一个合格的产品经理，前期有一部分重要工作职责就是做调研。我分享下两个调研组的实例，这部分可能与硬件产品会比较直相关，软件方面可能可以是同个思路，也应该也有更好的方法，方便的话可以留言交流下所。一个是依据实际出现的结构性问题，调查市场上的产品；一个是开发一个新产品前，最方便的拿到第一手调研资料的方法。这种方法，中都适用于自身产品在开发过程中会，为决策型问题提供较好的参考价值而做的调研。下来先以例子给大家提供一个可用的方法论，再做总结。1.现状：客户在当前整机显示屏的效果不满意这部分原因是跟选型和成本有关，我们的目的是满足客户要求的同时，成本做到最低，但是我们现在的方案无法满足客户要求，需要在保证成本的同时优化方案，再说这就需要根据问题做相关的同类产品调研工作。2.现状分析：黑色不够黑，过渡色不明显对于客户效果不满意的原因，在与客户沟通以及公司内部专家的分析之后，得出了较广的结论就是黑色不够黑，过渡色不明显。这个过程会面临到遭遇的问题是：①客户也不必清楚自己要什么，就是觉得不够好；②所给的描述太过宽泛，不能够转化为概念设计语言。针对问题，需引导客户说出自己想要的效果，并为之做下述的调研和分析。引导的手法可以有2种：显然第一条是最直接的，这里我们引导客户，挑选出了广告主心中比较满意的显示屏效果，即可作为下一步做调研的基础。3.实施调研：挑选了6款屏幕进行初步分析和打分对于客户的参照物，我们进行了一次产品调研，也根治是这一轮问题彻底解决最核心的步骤。（1）亲身到市场，感受几款屏幕间的差异，过程要求客观可以跟公司内部的专家一同赶往评估，专家的作用就是定义需要做对比的要素，比方亮度/色彩/分辨率等，这个步骤目的是识别出参照物间的区别，为后面选择屏幕做投资决策基础。我们发现，好的屏幕和更好的屏幕彼此间，最明显的差异就是表现真实颜色的准确性，这个准确性，是由几个参数组合实现，无法进行单一的评价，而经过实际的调查，我们得出客户所要的效用，就是显示出的效果能够分析表明贴近效果图。（2）提供与市场调研相符合提供服务的试样除客户指定的参照物外，我们找了合作的供应商，为我们市场调研的结果进行了打样，因为不同的工艺，材料，的参数的搭配方式显示的效果会不同，我们与供应商在这一过程进行了细谈，最后得出3款不同组合搭配的样品。于是，客户选择的参照物，再加上我们内部觉得与客户参照物差不多由竞争力的产品，一共有6款。（3）筛选过程参照物有了，条件允许的话，可以将所有参照物陈列在一起，再做一轮筛选。我们将6款屏幕陈列在现场，与客户组成小组（也可以是内部组），对各组各个电脑屏幕进行评价和打分。评分的方式可以是累加，也可以是加权累加，这个根据实际情况来定，我们从客户关注的几个效用效果中去打分：①黑色的效果②颜色过渡的效果③高级灰的表现力这一轮筛选，得分靠前的产品中，有我们加入的样品，那么只要样品与客户准许获准接近，那么该结论就可以定下来了。（4）沟通和调整针对样品做微调，尽可能贴近客户的要求，很幸运，最终样品的超过甚至超过了客户的预期值预估。于是这个结构性问题经过后续的执行，就算结案。总结：以上是一个看似顺利的过程，但是其中还是有很多模糊地带以及令人头疼的问题，后续时程还有很多问题点阻碍着这个结论或进行，我制作了这个问题到结案的PPT，有需要的我可以专门写一篇进行交换分享，这里我就不细说了，原则上就是要让过程往这个思路上方法论拉近，基本上大部分问题可以这么来解决。以下，讨论下如果不顺利的情况下，可以怎么做？.如果第一轮筛选，没有自己的样品怎么办，最后样品微调，还是无法提议满足客户要求怎么办？这个问题的避免，非常明显程度程度上来自于你的市场调查的结论，这要求你的市场调查要准确，供应商做出来的样品，你的团队需要有判断是否接近客户的预期，甚至是超过客户的加息预期，这样是最保险的，同时，该过程需要让客户参与进来，对每个重大决策的结论，先咨询客户的意见，把控整个过程，结果才能更好的保证。那如果还是无法接近客户要求，那就需要合理增加成本，该成本的大大增加上报上级，通过其他途径让商户接受接受该结论，才能让项目往下推进。.市场调研无从下手，怎么办？这个就是产品经理的能力，要不断的钻研更多知识，可以不深入，但至少要知道怎么样去咨询其他专家的意见，得到其他人的说服，知道如何问问题，靠的是更多的地理知识，这一步，就是知道自己未必知道什么。这个方法是针对现有考察市场的调研，也是进行二手资料的分析，信息上会比较旧，但对于产品的雏形设计，能够提供一个合理的决策方向，方法也比较简单。例子一：芯片的分析.信息来源对于芯片的前述规格，目前因为芯片公司的保密公司目前搞的非常好，这一部分信息，只能是项目合作通过与芯片公司的合作互动关系，获得国内首批试用的规格书，我相信一定规模公司都有这方面的信息来源。.信息整理有了对产品影响最大的品牌所有芯片方案后，需要做的就是汇总到一份对比的清单当中，要求是对研究重点参数的理解，各个芯片，都会在参数谈差异化以针对不同的市场，我们要做的，就是在那份分析中，选择合适的相关显示卡进行相关的开发，以下我用一张截图，即可表达我的意思。纵坐标需要汇总的是芯片的要相关参数信息的描述，这一部分根据每一份芯片的规格书进行补充（芯片本身也分有系列，这个纵坐标很容易去获得），横坐标是各个芯片的具体规格。这样子，我们就能很直观的知道集成电路哪个芯片在哪些参数上有优势，为决策提供一个很好的参考。例子二：产品的功能产品的功能，也符合既使的方法，纵坐标为支持的功能，横坐标为产品，这部分的信息可以通过使用手册各个公司公布在官网上的说明书。这一步骤，能为产品做哪些基本功能，不做哪些功用做一个参考。当然，以上以上的方式几乎有一个共同的缺点，就是信息的时效性不熟，从官网上，规格书上得到的信息会是滞后的，那么有可能结论也是滞后的，但至少，可以提供一个方向，我们需要持续去做的，就是追寻最新的信息，这部分取决于对个人/公司的资源情况，还是有很多难能可贵去开拓的方式，这也是公司和个人的一个着力点竞争力了。总之，产品经理的一个何在重要工作职责在于产品调研，一个优秀的产品经理，需要去开拓开拓自己的信息王春燕方式，互联网颇为是一个非常伤脑筋的辅助工具（我最近在找一些前沿的分享类平台或节目，以前有个科技三分钟