2015年实务中级课件帮助知识理解依据考纲进行讲解

帮助知识理解：依据考纲进行讲提 ：辅 和习题进行练促进工作应用：理论联系实2015-5-

20102321360000000210030212000000200211000000003000010000100030132200102015-5- 以《社会工作综合能力》为运用的基础；可延发--“ 1.熟读指导，理解、掌握考点，这是3.答题时条理清晰、分点回答，要使用专业人在情人在情境中、人与环境互作个人、群体、社会和经系统之间的交互作人在每一个发展阶段的要和资个人与环境双重因人类行为与社会环 系统理生态系统理问题原因：“社会病理”模问问题原因：“社会病理”模问题评估：宏观、中观、微观各次外在环境特质；不断和连续的评问题处理：周延和连续的整合观 个人个人系对个人有响的小群比比家庭更大群体和系

在社区、组织及政策倡导等 可能 和机媒 对系 系系 系

1、主动求助2、他人转介3、由社会工作者主动接触而成为服对象1、自愿型服务对2、非自愿型服3、不自愿或被强制接受服务的服务对

做好面谈的准备做好面谈的准备并定初次面谈提2、拟定面谈提会1、会谈的安会3、会谈的技

2、会谈的主要任4、会谈中回应服务对象的方 1、资料收集的内容和 初步预2、 料的主初步预建立专业关

1、同感2、诚恳3、温暖与尊重4、积极决定工作进1、终结服务2、转决定工作进3、进入下一个助人阶

识别服务对象问题的客观因识别服务对象问题 因识别服务对象问题的成因与使问延续的因识别服务对象及环境中的积极因决定提供服务的方式和内了解服务对象存在的问理解服务对象个人生活经历及为特了解服务对象与环境的互动状了解服务对象所处的环境系统状

持续社会工作者和服务对象共同参行动取有可识别的步广泛深运用知渗透了专业判有局个别化原合作原避免片避免简单归兼顾服务对的弱点与长不断循环往料收 的收料收、交互

、环境、 料的方认定问认定问撰写预撰写预估报社会历史社会历史报方法及其运 家庭结构图述方法及运 家庭结构图述方法及运社会生态社会生态系图方 社会网络社会网络分2、目标的类

作时间各自的角

计划要尽可能详细具要与工作的总目的相符以为评估打好基设定目的和目构建行动计签订服务协

协议/口头协签订协签订协议的过会谈协界定服对象的问协议介策略和行协议介目的和目11、认定服务对问题的看2、与服务对象讨论对问题的看3、描述介入工作要解决的问4、确定目的和目标并说明行动的具体策5、总结和强调协议的主要内签订服务协议技介入是有计划、有目标的行干预是介入物质帮助和精神支持并介入有短期效果和长期效

（也称为社会工作的直接实践（也称为社会工作的间接实践促使服务对促使服务对运用现有资介进介进 运用运用活动作介入的策 调解行调解行运运 进行

进

基线测量基线测量

量5个等级尺度服务对象满意度测差别影响评

1、与服务对象一起讨论他对结案的准备情2、提前让服务对象知道结触4、社会工作者也要估计一可能会破坏改变成果的素，预防问题的产5、必要时安排正式的结案动情绪反 第一块：第3章——第8 。共同特1、了解需要问题；2、熟悉生活环3、评估需求问题；4、提出干预策5、设计服务方1、对象的需要和问题（要记，但肯定记不住，所干脆不记2、社会工作服务的主要内容（针对需要和问题而成3、社会工作的主要方法（诀窍：三大方法（1）一般方法：个案、小组、社（2）特殊方法：领域不同、方法不第二块：第九章——第十共同特点基本属于社会政策的解 证即可，不