2023年银行部门年终总结

2023年银行部门年终总结

银行部门年终总结1

2022年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，XX支行取得了可喜的成绩，我做为XX支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务力量上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，连续鼓足干劲做好2022年的工作，特做如下总结：

一、这一年中取得的成绩及进步

刚刚过去的2022年，我经受了人生中许多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次制造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款......这太多的“第一次“构成了我的2022年。

年初，我当时所在的XX支行实行整体搬迁，于1月18日迁入XX花园。这是我自XXXX年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰难营销的积存，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的XX支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成绩很微缺乏道，但对于公司业务多年来停滞不前的XX支行来说，是非常难能珍贵的，这些成绩也都是支行历的第一次。由于当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要消耗几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我确实经受了艰辛而近于苦痛的努力。正值我预备在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经受了人生的第一次单位调动。响应省行号召，XX支行对XX支行兼并，我调到XX支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸参加到XX支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，打算彻底遗忘在XX支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开头，重新用自己的努力制造的业绩和美妙的明天。

在刚到XX支行的那段日子里，由于我是XXX支行公司业务部到XX支行的老客户经理，对XX支行的许多老贷款户及结算户比拟了解，所以理所固然的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，由于我曾经在个贷部工作多年，并且也是到XX支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的承受了这些工作。

接下来在XX支行公司部的日子里，我的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导力量，部门领导们都有着高人一筹的业务力量，遇到问题总能够主动帮忙分析解决，让我这个以前在XX从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种气氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报XXXX播送电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的根底。

联动营销方面，连续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行奉献了约2亿元优良个贷的根底上(占XX支行全部正常类贷款的约50%)，连续为支行房贷部推举优质的“XX国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为X行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比方在年终结算日12月31日，客户XXXX播送电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成绩应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。

二、缺点及毛病

实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面，营销意识有待加强，从近期的XX电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了许多。因现在X行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面肯定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心承受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进展了改正，今后将在这些方面连续改良，以促进业务的开展。

在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取的名次。

在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝过失的发生。

在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。

三、总结出的阅历及教训

2022年，在取得了许多个美妙的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅历教训。假如我能行动快一点，就可以得到一个特别好的客户。今后肯定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有肯定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。

在行里组织的考试中，我也第一次考了一个非常不抱负的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区分于其它部门的特点，在业务时机到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也由于公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应当不重视支行组织的考试。今后肯定要严以律已在每一次考试及考核中争取成绩。

总结以前的业务阅历，今后要做到这四个字：专、早、全、新。

专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍胜利。

早，一切事情提前想到，一切手续提前预备好，一切事情早于其它银行办成。

全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。

新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，依据市场需求开拓新业务。

四、2022年工作设想

崭新的2022年已经到来了，经受了近一年的工作磨合，我已经根本适应了XX支行公司部的工作特点。也非常喜爱我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务供应了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。2022年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量比例的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟识的房地产开发贷款业务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不查找更多的其它客户。我争取至少营销胜利大中型客户及小企业客户各一个，新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的根底上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景非常宽阔，假如能够突破现在文件束缚胜利实现合作，将使我行在工程保函方面占据XX市场，树立XX支行效劳品牌，实现业务创新。

2022年，我力争制造更多的、美妙的第一次！

银行部门年终总结2

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下：

一、仔细学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。

二、细致入微，努力做好效劳工作

作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的根底上，充分了解客户的根本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于把握了客户的根本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供应差异化，共性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

三、真诚效劳，做好大堂治理工作

我真诚效劳，努力做好大堂治理工作，一是常常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的干净，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取制造优良业绩，为银行的进展作出努力与奉献。

银行部门年终总结3

今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺当完成了分行下达的各项任务。

一、各项指标完成状况

1、储蓄存款业务指标增势明显。截止x月x日，我网点存款总额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行下达人民币存款年度规划的x%。其中个人储蓄存款余额到达x万元，比年初新增x万元，完成市分行下达年度规划的x%。;对公存款余额到达x万元(不含理财产品)，比年初新新增x万元，完成市分行下达年度规划的x%.

2、中间业务收入x万元，完成年度规划的x%

3、一季度销售黄金xg，营销理财产品x万元。

4、一季度新增优质个人客户x户，新增对公客户x户，新增企业网银x户。

二、一季度的主要工作措施

今年以来，我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边状况，结合自身实际，通过优质的效劳、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思索方式，加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步进展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。

详细做法：

1、做好客户营销工作。首先，我们网点积极维系存量客户，深入挖掘现有客户价值，对现有优质客户进展全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进展分类治理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增加了客户对我行效劳的`认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，积极发觉、主动推举一切潜力客户。

2、做好客户分流工作。由于业务的不断进展、柜台效劳压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台效劳难以满意客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了效劳质量，同时也带动了中间业务收入的提高。

3、做好员工培训工作。首先，常常对员工进展思想行为、和职业道德方面的再教育，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，仔细组织员工学习相关政策指令，让员工准时领悟上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行制造价值的工作中。

4、做好安全经营工作。一方面，坚固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面，在工作中不断总结阅历教训，逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控根底治理工作，实现了安全、稳健运营。

总的来讲，我支行充分调发动工积极性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性进展。

三、目前工作中存在的问题

1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降x万元，下降缘由：x月末“xx单位”划走x万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，需要进一步维护扩展优质对公客户。

2、业务进展不平衡，产品营销意识和营销力量有待进一步提高，中间业务进展缓慢。

3、面对xx银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

4、网点人手紧急，员工事假病假期间，网点运转困难，不能准时高效满意客户的金融效劳需求。

四、二季度的工作重点：稳固已取得成绩，做好以下工作：

1、抓好队伍建立，进一步增加员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度，为完成全年对公任务打好根底。

3、进一步强化内部治理，加强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的安康合规运行。

4、作为网点主任，我将抽出更多的时间在网点指导工作，在大堂效劳客户，以身作则，全面贯彻网点转型重要思想。

银行部门年终总结4

20xx年全年，我无论是在思想上还是在日常工作中都积存了丰富的工作阅历，固然这也为以后的工作理清思路、加快进展供应了捷径。事后监视中心正式成立的几个月中，我们胜利的适应了事后监视系统上线以后第一年的过渡期，使我取得了长足的进步，同时也有诸多工作阅历需要总结。

一、事后监视工作中对监视员的业务素养要求很高

需要把握特别全面的业务内容，这样才可以仔细审核每一笔业务。因此，强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要，这就要求我们仔细学习省联社下发的《会计根底工作标准》以及其他会计法规法则，由理论指导实践，再从实践中总结阅历，进一步指导下一步的工作，而这单靠个人的力气是不行的，领导也赐予了我很大的帮忙，不断在业务上对我进展指导，而且还在思想上帮忙我树立学习和工作的信念。开展“大学习大练兵