2021-2022年甘肃省白银市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年甘肃省白银市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.决策遵循的是（）原则

A.满意B.最优C.节约D.降低成本

2.麦克利兰提出者了（）

A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

3.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括（）

A.顾客（customers）B.竞争（competition）C.变革（change）D.控制（control）

4.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）

A.功利主义观B.权利至上观C.公平公正观D.推己及人观

5.下列选项哪个不是组织文化的特征（）

A.超个体的独特性B.发展性C.融合继承性D.不稳定性

6.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.内部后勤C.外部后勤D.人力资源管理

7.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

8.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

9.把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛

10.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

11.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

12.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

13.在当地化压力和全球化都高的情况下，全球化经营的组织模式为（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

14.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

15.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

16.哈默和钱皮在《再造公司》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

17.下面四种对预算的看法中，正确的是（）

A.预算是一种传统控制手段，现在已经不常用了

B.预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍

C.所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划

D.尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点

18.郑东新区某企业领导干部在新媒体上看到了关于方便筷子破坏环境、浪费木材的报道，经研究决定公司餐饮部门即日起停止使用一次性筷子，改用重复耐用的重复性竹筷子，并号召职工在日常生活中也不使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A.社会反应B.社会义务C.社会权利D.社会责任

19.认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的道德观是（）

A.公平公正道德观B.社会契约道德观C.权利至上道德观D.功利主义道德观

20.德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，最有效的领导方式是（）

A.中庸之道型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型

二、多选题(10题)21.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

22.下列不属于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.方法技能E.语言技能

23.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.工作条件B.良好的人际关系C.工作带来的愉快D.对未来的期望E.成就感

24.哈默和钱皮认为影响市场竞争最重要的三种力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.环境E.技术

25.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）

A.来源广泛，选择余地大

B.有利于吸引外部人员

C.有利于保证选聘工作的正确性

D.有利于调动员工的积极性

E.有利于被聘者迅速展开工作

26.影响组织设计的主要因素有（）

A.环境B.战略C.技术D.规模E.生命周期

27.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）

A.人的需要可以分为五个层次

B.人的优势需要是逐层上升的

C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用

E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要

28.从决策的重要性看，可以把决策分为（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.集体决策E.个人决策

29.锥形式组织结构的特征包括（）

A.管理层级比较多B.管理幅度比较小C.层级之间关系比较紧密D.信息失真度比较低E.下属提升机会比较少

30.下列对功利主义道德观评价正确的有（）

A.符合利润最大化的目标B.促进效率和生产率C.容易忽视相关者的权利D.扭曲资源配置E.保护了个人的自由和隐私

三、判断题(10题)31.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

32.按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通（）

A.否B.是

33.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

34.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

35.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（）

A.否B.是

36.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

37.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

38.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

39.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

40.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

42.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

43.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

44.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

45.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

五、案例分析(3题)46.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些?

47.需要层次理论认为人的需要可以分为哪些层次？根据需要层次理论，赵经理主要解决了员工的哪些需要？

48.从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛需求层次理论

六、论述题(2题)49.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？其科学管理理论的要点有哪些？你如何评价泰罗制？

50.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

参考答案

1.A决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

2.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

3.D

4.AA本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策

5.DD组织文化的特征有：超个体的独特性、相对稳定性、发展性、融合继承性

6.DD本题考查企业价值链活动的知识点，基本活动包括：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销与销售、服务

7.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

8.BB组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式

9.CC1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了管理理论的丛林一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。孔茨被称为穿梭在管理丛林中的游侠

10.B本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

11.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

12.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

13.BB在当地化压力和全球化都高的情况下，全球化经营的模式应采用跨国组织模式。跨国组织模式的特点是，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移

14.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

15.B本题考查头脑风暴法的4条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

16.C哈默与钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

17.DD预算是传统控制手段，现在运用也非常普遍；所有类型的预算都是用数字形式来反映的；尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点

18.DD社会责任指的是除了法律规定的企业行为规范外，所有可能影响社会福利的企业行为。其主要体现在五个方面，题干所涉及的应该是自觉保护自然环境的相关内容

19.BB社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

20.BB德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论，包括：中庸之道型、团队型、乡村俱乐部型、任务型、贫乏型。其中，最有效的领导方式是团队型

21.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

22.DE根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能

23.CDECDE赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

24.ABCABC迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《公司再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三C）看成是影响市场最重要的三种力量，主张采取上述的方法来对变化和为提高产品和经营的质量而付出的努力进行管理

25.BCDEBCDE本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

26.ABCDE影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

27.ABDABD本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。需要层次理论的基本内容：①胜利的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。需要层次理论的基本观点：①五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样的次序不是完全固定的，可以完全变化，也有各种例外情况；②一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱动行为的动力；③马斯洛把人的需要分为低级需要和高级需要；④同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用，这一需要称为主导需要；⑤一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化背景以及人们受教育的程度直接相关的

28.ABC按决策重要程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。D、E两项是按决策主体划分的

29.ABCABC此题考查扁平组织和锥形组织的优缺点。D、E两项属于扁平组织的特点

30.ABCDABCD功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。对功利主义道德观的评价：①功利主义对效率和生产率提高有促进作用，并促进利润最大化的目标；②它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权利被忽视

31.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

32.Y

33.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

34.Y

35.Y

36.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

37.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

38.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

39.N

40.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容

41.柔性经济

42.单线式

43.最长的

44.保健因素

45.全通道式沟通

46.①目标管理是一种参与管理，用目标促使员工参与管理；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理促使权力下放；④目标管理是一种重视成果的管理方法；⑤目标管理是系统的、整体的管理方法

47.（1）需要层次理论认为人有五个层次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。（2）案例中，提高饭菜质量建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案员工可以自由应聘公司空缺的岗位等满足了员工的生理、安全和自我实现的需要

48.马斯洛的需要层次论包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又称归属与爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。（1）给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论第一层：生理需求（2）长期结业合同符合第二层：安全需求（3）吸收为专家协会核心会员符合第三层：归属需求（4）给予副处级行政职务或相应级别其他职务第四层：尊重需求（5）拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰第五层：自我实现需求

49.四个实验：金属切削实验、搬运生铁块实验、铁锹实验、工时研究实验。科学管理理论的主要内容：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）工时研究与工作定额；（3）科学培训和挑选第一流的工人；（4）实行例外原则；（5）实行差别计件工资制；（6）一场彻底的精神革命，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利