2022年河北省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）

2022年河北省三级人力资源管理师考试题库汇总（含

理论和技能）

一、单选题

1.岗位分析主要包括（）和岗位规范两个方面的内容。

A、岗位评估

B、岗位评价

C、岗位描述

D、岗位特点

答案：C

解析：岗位分析主要是包括了岗位描述和岗位规范两个方面的内容。

2.0不属于人力资源配置的基本原理。

A、能位对应原理

B、精确对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

答案：B

解析：人力斐源配置的基本原理：（一）要素有用原理（二）能位对应原理（三）

互补增值原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理

3.（2018年5月）以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，不包括（）。

A、工作日写实

B、测时法

C、瞬间观察法

D、目测法

答案：D

解析：以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，工作写实法，测时法，瞬间

观察法。没有目测法，故选D。

4.企业微观薪酬水平即企业员工个体的()o

A、薪酬标准

B、薪酬额度

C、薪酬总量

D、薪酬等级

答案：B

解析：企业微观薪酬水平即企业员工个体的薪酬额度。

5.在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管

理的原则主要是以员工的()决定其薪酬水平。

A、业绩水平

B、能力大小

C、工龄长短

D、学历高低

答案：A

解析：企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。如果企业是劳动密集

型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他

人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动

性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生

产质量）决定其薪酬。

6.O使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工

士气。

A、推荐法

B、布告法

C、档案法

D、任命法

答案：B

解析：布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺,需要补充人

员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,并有利于提高员工

士气。

7.（2016年5月）（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为

若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。

A、XE编

B、定员

G定岗

D、定额

答案：C

解析：定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置；定

岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构

成本部门工作的基本单元——工作岗位的过程；定员是指在一定生产技术组织条

件下，为保证生产经营活动的正常进行，按一定素质要求，为工作岗位配备各类

人员所预先规定的限额。

8.()也称配对比较法、两两比较法。

A、双双对比法

B、成对比较法

C、成双对比法

D、两对比较法

答案：B

解析：成对比较法也称配对比较法'两两比较法。

9.表示某个机构或岗位主要功能的图是()o

A、组织机构图

B、组织职务图

C、组织职能图

D、组织功能图

答案:D

解析:组织机构图是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、

相互关系的图。组织职务图是表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。

组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。组织功能图即表示

某个机构或岗位主要功能的图。

10.(2016年5月)根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出

勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于()。

A、按设备定员

B、按比例定员

C、按效率定员

D、按岗位定员

答案：A

解析：按设备定员是根据设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出

勤率来计算定员人数的方法。

11.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()。

A、赫兹伯格

B、亚当斯

C、莱文泽尔

D、弗洛姆

答案：D

解析：第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆，这一理论认

为，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种

结果对他有足够的价值。

12.关于非结构化面试，以下说法错误的是()o

A、无固定的模式

B、是漫谈式的

C、面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可

D、谈话方式过于程序化

答案：D

解析:非结构化面试无固定模式，事先无须做太多的准备，面试者只要掌握组织、

岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随

意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表

言论、抒发感情。

13.()的组织结构，包括组织之间的相互关系类型。

A、狭义

B、广义

C、预测

D、配置

答案：B

解析：组织结构的定义有狭义和广义之分。狭义上的组织结构，是指为了实现组

织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层

次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式;广义的组织结构,除了包含狭义

的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合

体、企业集团等。

14.下列关于用实测工时来衡量劳动定额水平的说法错误的是()o

A、对象是技术不熟练的员工

B、容易了解生产的真实潜力

C、比较直接和可靠

D、工作量大

答案:A

解析：实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织

条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由于排除了日常生产中很难

避免的不正常因素和条件的影响，用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。

这种衡量方法，也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大，只能有重点

地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。

15.劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定,不包括()o

A、生活大部分不能自理

B、生活完全不能自理

C、生活少部分不能自理

D、生活部分不能自理

答案：C

解析：生活自理障碍分为三个等级，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理

和生活部分不能自理。

16.(2016年11月)()能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。

A、照明

B、温度

C、湿度

D、绿化

答案：D

解析：绿化厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂的自

然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

17.()是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

答案:A

解析：晕轮误差也称晕轮效应、晕圈错误'光环效应，是指在考评中因某一个人

格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

18.面试的开始阶段应从（？）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A、应聘者擅长回答的问题

B、应聘者不能预料到的问题

C、应聘者隐私的问题

D、应聘者能够预料到的问题

答案：D

解析：面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，然后再过渡到其他问题,

以消除应聘者的紧张情绪。

19.（2015年5月）支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（）

原则。

A、对外具有竞争力

B、对员工具有激励性

C、对内具有公正性

D、对成本具有控制性

答案：C

解析：企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则。支付相当于员工岗位价值的薪

酬，在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否

则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一

岗位上工作都应当享受同等的薪酬。

20.（）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、绩效标准法

B、直接标准法

C、成绩记录法

D、目标管理法

答案：D

解析：目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过

程。

21.起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括（）o

A、培训的意义和目的

B、入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）

C、入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）

D、制度的内容

答案：D

解析：起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。（1）培

训的意义和目的。（2）需要参加的人员界定。（3）特殊情况不能参加入职培训

的解决措施。（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）。（5）

入职培训的基本要求标准（内容'时间'考核等）。（6）入职培训的方法。

22.（）将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的

有效手段。

A、专题讲座法

B、传授法

C、实践法

D、研讨法

答案:C

解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体

验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种

方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效

手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力'技能和管理实务类培训I。

23.培训效果评估的实施不包括（）o

A、培训效果综合评估要求

B、培训效果的评估工具

C、培训效果总结评估

D、培训效果四层评估应用

答案：C

解析：培训效果评估的实施（一）培训效果综合评估要求（二）培训效果的评估

工具（三）培训效果四层次评估应用

24.政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会'

（）共同参与决定。

A、企业

B、员工

C、员工代表

D、企业家协会

答案：D

解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则"，即政府'工会

和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）

的意见。

25.当（）时，总产量取得最大值。

A、AP=O

B、MP=O

C、AP>MP

D、AP

答案：B

解析：根据图1-4表示的总产量、平均产量、边际产量和劳动投入的关系，可知

当MP=O时,总产量TP取得最大值。

26.标准引入劳动关系领域，则为（）,或称劳动基准、劳工标准。

A、劳动标准

B、劳动条件

C、劳动行为

D、劳动

答案：A

解析：将标准引入劳动关系领域，则为劳动标准，或称劳动基准'劳工标准。

27.肯普的教学设计程序包括：①列出每个学习目标的学科内容和大纲；②根据

学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正;③实施教学;

④写出课题，确定每个课题的教学目的；⑤选择教与学的活动和教学资源；⑥协

调所提供的辅助服务；⑦分析学员特点；⑧设计预测题；⑨分析可能取得明显学

习成果的学习目标。排序正确的是（）。

A、①②③④⑤⑦⑧⑨⑥

B、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

C、④⑦①②③⑤⑥⑧⑨

D、④⑦⑨①⑧⑤⑥③②

答案：D

解析：肯普（J.E.Kemp）的教学设计程序。肯普的教学设计程序是早期教学设

计模型中步骤最明确的一个。其具体步骤如下。（1）写出课题。确定每一课题

的教学目的。（2）分析学员特点。（3）分析可能取得明显学习成果的学习目标。

（4）列出每一个学习目标的学科内容和大纲。（5）设计预测题。（6）选择教

与学的活动和教学资源。（7）协调所提供的辅助服务（如技术人员、经费、设

备、仪器和进度表等）。（8）实施教学。（9）根据学员完成学习目标的情况来

评价教学活动，以便进行反馈和再修正。

28.我国已经把周制度工时从48小时缩短到（）小时。

A、24

B、36

C、42

D、40

答案：D

解析：根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。我国

已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。

29.行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，下列关于行为模仿法的说法不正确的

是（）。

A、适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训

B、这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容

C、使学员能更好地完成工作任务

D、它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力

答案：C

解析:行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，

由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,

它适宜于中层管理人员'基层管理人员'一般员工的培训。它能使学员的行为符

合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力；使学员能更好地处理工作环

境中的人际关系。这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容，如基层主管

指导新雇员，纠正下属的不良工作习惯等。

30.(2018年11月)在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持

0O

A、细选选择

B、精选原则

C、重点原则

D、面广原则

答案：D

解析：初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的

人参加复试。

31.(2016年5月)岗位评价的具体标准不包括()。

A、岗位评价指标的分级标准

B、岗位评价的分类标准

C、岗位评价指标的量化标准

D、岗位评价的方法标准

答案：B

解析：岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准、

岗位评价的方法标准等。

32.参与式培训法是()的方法。

A、以学习知识为目的

B、调动培训对象积极性

C、以掌握技能为目的

D、针对行为调整和心理训练

答案：B

解析：参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互

动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲

身参与中获得知识'技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式

有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。

33.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相

应能力的培训方法。

A、任何提出申请的员工

B、需要再进修的高层管理人员

C、表现突出的基层员工

D、有发展前途的中层管理人员

答案：D

解析：委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分

析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

34.（2017年11月）（）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，

实际上是知识、技能和态度的转移。

A、行为层面的评估

B、反应层面的评估

C、学习层面的评估

D、结果层面的评估

答案：A

解析：行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,

这实际上是知识、技能和态度的转移。

35.设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法，错误的是（）o

A、指出从什么时间开始到什么时间结束

B、调查地点指登记费料、收集数据的地点

C、确定调查方式由人事主管负责

D、能采用抽样调查、重点调查方式。就不必进行全面调查

答案：C

解析：设计岗位调查方案时，确定调查时间应包括：（1）明确规定调查的期限，

指出从什么时间开始到什么时间结束。（2）明确调查的日期、地点。在调查方

案中还要指出调查地点，调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后,在调查

方案中，还应当根据调查目的、内容，决定采用什么方式进行调查。调查方式及方

法的确定,要从实际出发,在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间,能采

用抽样调查'重点调查方式，就不必进行全面调查。C项错误。

36.（2017年5月）情景模拟测试主要用于招聘（）

A、中低层管理人员

B、中低层技术人员

C、中高层管理人员

D、中高层技术人员

答案：C

解析：情景模拟比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人

员时使用。目前在招聘中高层管理人员时使用较多。

37.（2017年5月）（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培

训的最终结果。

A、反应评估

B、行为评估

C、学习评估

D、结果评估

答案：D

解析：结果评估。柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现，反映培

训的最终结果。D选项应该为结果评估。

38.下列有关培训考核制度的说法错误的是（）。

A、目的是在于检验培训的最终成果

B、为培训奖惩制度的确立提供依据

C、是规范培训人员行为的重要途径

D、抽样选择员工进行培训考核评估

答案：D

解析：评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环

节体现的培训评估目的多是为了提高培训管理水平。设立培训考核评估制度的目

的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还

是规范培训相关人员行为的重要途径。

39.EVA是一项（）类绩效评价指标。

A、财务

B、客户关系

C、内部管理

D、人力资本

答案:A

解析：此题考核EVA的性质。EVA是一项（财务）类绩效评价指标。

40.（2017年5月）前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（）

A、与企业目标战略相脱节

B、预测的准确度出现偏差

C、培训后导致员工跳槽

D、对培训的深度和广度难以把握

答案：A

解析：培训需求分析的模型：前瞻性培训需求评估模型随着技术的不断进步和员

工在组织中个人成长的需要，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，也可能因

为需要为工作调动做准备、为职务晋升做准备、为适应工作内容要求的变化做准

备等原因提出培训的需求。

41.（）,是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变

动的趋势和程度的相对数。

A、消费者的购买指数

B、集团采购者指数

C、消费者的购买能力指数

D、消费者物价指数

答案：D

解析:关注消费者物价指数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。

消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明

价格变动的趋势和程度的相对数。

42.下列关于案例研究法的说法错误的是()o

A、是一种信息双向性交流的培训方式

B、可分为案例分析法和事件处理法两种

C、将知识传授和能力提高两者融合到一起

D、事件处理法的案例准备时间较短

答案：D

解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高

两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法，可分为案例分析法和事件处理

法两种。

43.根据企业组织机构设置的()原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。

A、任务目标

B、分工协作

C、权责对应

D、统一领导

答案：B

解析：组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。对于每

个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互关系'协作方法等，都应有明确

规定。根据这一原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。

44.费德勒的领导行为理论认为，领导者的典型风格即“关系取向”和“（）”

的领导。

A、领导环境

B、工作取向

C、能力取向

D、有效取向

答案:B

解析：费德勒仍以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型

的风格，即“关系取向"和“工作取向"的领导。

45.虚拟培训的优点不包括（）o

A、仿真性

B、自主性

C、针对性

D、安全性

答案:C

解析：虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性'安全性等。

46.搞好劳动定员工作的核心是（）。

A、定员数量的高低宽紧程度适中

B、既保证生产的需要，又能节约劳动力

C、体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则

D、保持先进合理的定员水平

答案：D

解析：搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。所谓定员水平，是

指各类人员定员数量的高低宽紧程度。

47.（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。

A、绩效标准法

B、目标标准法

C、直接指标法

D、短文法

答案：A

解析:绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标,

通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时

间空间'数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证个人目标与组

织目标的一致性。

48.下列是关于要素计点法的工作程序：①选择评价要素。②对各评价因素区分

级别并赋予点数。③确定工作岗位评价的具体项目。④对评价项目分别给定权数。

⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）。

A、①⑤②③④

B、③④①②⑤

C、①③②④⑤

D、①②③④⑤

答案：C

解析：要素计点法的工作程序：Q）获取岗位信息。（2）选择评价要素。（3）

根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。（4）对各评价因

素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度。（5）

将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别

给定权数。（6）为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗

位评价的总点数分为若干级别。

49.主要的边界管理活动不包括O。

A、缓和团队的政治斗争

B、劝说高层主管支持团队的工作

C、劝说高层管理者支持团队的工作

D、与其他群体进行协调和谈判

答案：B

解析：边界管理：指一个团队与自己团队之外的人们进行合作的方法。边界管理

是团队运作的主要范畴之一，在创造和维护团队有效性方面起着关键性的作用。

主要的边界管理活动包括缓和团队的政治斗争，劝说高层管理者支持团队的工作,

与其他群体进行协调和谈判等。

50.（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计

方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计划。

A、目标设计

B、过程指导

C、激励发展

D、考核反馈

答案：C

解析：激励发展是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资

的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计划。

51.按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括()o

A、劳动合同争议

B、关于劳动安全卫生、工作时间'休息休假、保险福利等而发生的争议

C、关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议

D、关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议

答案：D

解析：按照劳动争议标的划分：(1)劳动合同争议。解除'终止劳动合同而发

生的争议，关于开除、除名、辞职等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。

(2)关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假'保险福利等而发生的争议。(3)

关于劳动报酬、培训'奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。

52.()指在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。

A、莱特效应

B、托马斯效应

C、霍桑效应

D、布莱效应

答案：C

解析：霍桑效应指在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。对

照组是指不参加培训项目的一组员工，但是他们会受到相同的对待，前测与后测

使用的仪器相同，经历时间相同。

53.行为主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。

A、管理性

B、事务性

C、操作性

D、人际接触和交往频繁的

答案：C

解析：行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和

交往频繁的工作岗位尤其重要。

54.关于诚信，说法错误的是O。

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信的企业最终能够取信于社会

C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

答案：D

55.（2017年11月）最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是（）

A、行为观察法

B、强迫选择法

C、目标管理法

D、成绩记录法

答案：B

解析：强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。

强迫选择法最终的考评结果不会反馈给员工个人。

56.集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协

商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。

A、企业上级主管部门

B、企业工会

C、企业各级领导

D、企业法定代表人

答案:B

解析：集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任，也可以

与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。工会发现问题，及时与企

业协商解决。企业内工会的各级组织应当及时向企业工会报告本组织所在团体的

集体合同的履行情况；工会应定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履

行情况；职工代表大会有权对集体合同的履行实行民主监督。

57.在我国进入WTO以后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的（），

参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。

A、生产能力

B、核心竞争力

C、综合素质能力

D、管理能力

答案：B

解析：在我国进入WTO以后“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的核心竞

争力，参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。

58.下列关于个别指导法的说法错误的是O。

A、有利于新员工尽快融入团队

B、不利于新员工的工作创新

C、不利于企业传统优良工作作风的传递

D、指导者不良的工作习惯会影响新员工

答案：C

解析：个别指导法的优点。Q）新员工在指导者的指导下开始工作，可以避免

盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学

生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新

员工可从指导者处获取丰富的经验。

59.（）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价方法。

A、排列法

B、分值法

C、分类法

D、评分法

答案:C

解析：分类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）岗位之间的评比存

在相当的主观性，准确度较差。

60.（）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。

A、性格与能力

B、能力与差异

C、能力与人格

D、智商与情商

答案：C

解析：能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素，但是两者的功能

不同。

61.头脑风暴法的操作程序包括：①明确问题；②准备阶段；③热身阶段；④畅

谈阶段；⑤解决问题；⑥记录参加者的思想。排序正确的是()o

A、②①④⑤⑥③

B、②①③⑤⑥④

C、②③①⑥④⑤

D、①②③④⑤⑥

答案：C

解析：头脑风暴法的操作程序1.准备阶段。2.热身阶段。3.明确问题。4.记

录参加者的思想。5.畅谈阶段。6.解决问题。

62.()也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。

A、内容效度

B、统计效度

C、过程效度

D、结构效度

答案：B

解析：统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测

评结果的效度。

63.资金筹集费通常在筹资过程中()，可以作为资金筹集总额的减少。

A、一次性支付

B、分期支付

C、税后支付

D、定期支付

答案：A

解析:资金筹集费通常在筹费过程中一次性支付，可以作为资金筹集总额的减少。

64.()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制

度。

A、标准工作时间

B、正常工作时间

C、计件工作时间

D、缩短工作时间

答案：D

解析：缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的

工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：1.从事矿山、井

下、高温、低温、有毒有害'特别繁重或过度紧张的劳动的职工。2.从事夜班

工作的职工。3.在哺乳期工作的女职工。4.其他依法可以实行缩短工作时间的

职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。

65.(2016年5月)反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方

法为Oo

A、观察法

B、问卷调查法

C、测试法

D、360度考核法

答案：B

解析：反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要测评受训者对培训的感

受，测评的方法采用问卷调查法。

66.加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种()o

A、工作能力

B、工作态度

C、工作行为

D、工作潜力

答案：C

解析：加权选择量表法的具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工

的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定

的依据。

67.()活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。

A、指导

B、激励

G控制

D、奖励

答案：D

解析：奖励活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。现在，绩效工资制已经

成为薪资管理专家们研究的“热点”问题之一。尽管这类薪资制度在研究领域颇

为盛行，但许多组织发现这一计划并没有付诸实施。其主要原因就在于企业有限

的费金预算导致了计划的落空。

68.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）。

A、全部费用

B、工资

C、部分费用

D、工资和津贴

答案：A

解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的

全部费用，主要包括以下三个方面的内容：1.工资项目。2.保险福利项目。3.其

他项目。

69.培训效果的评估工具不包括（）o

A、问卷评估法

B、360度评估

C、抽样调查法

D、访谈法

答案：C

解析：培训效果的评估工具：1.问卷评估法2.360度评估3.访谈法4.测验法

70.（2017年11月）对组织来说，绩效管理的作用不包括（）

A、是组织变革与组织发展的有力措施

B、有助于规范企业员工的行为

C、是提高企业生产效率的主要途径

D、是企业人事决策的基础

答案：B

解析：对组织来说，绩效管理的作用有：（1）绩效管理是企业人事决策的重要依

据和基础。（2）绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施。（3）绩效

管理是显示和监测公司领导方式、工作方法'工时制度'劳动环境、生产条件、

设备配置状况的重要手段。（4）绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付

酬”分配制度的基本依据。（5）绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计

划的主要前提。（6）绩效管理是检测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要

途径。

71.。是“经济的晴雨表”。

A、购买能力

B、物价指数

C、消费指数

D、采购能力指数

答案:B

解析：物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化，

为了不使员工的生活水平降低，在物价指数上升的时候。工资应当相应地调整。

72.（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。

A、一般性规定

B、其他规定

C、过渡性规定

D、劳动条件标准条款

答案：D

解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）

一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。其中，劳动条件标准条款在集

体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期内具有法律效力。

73.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：收入-利润二成

本；（）0

A、收入+成本=利润

B、利润=收入+成本

C、收入-成本=利润

D、收入=利润-成本

答案：C

解析：预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利

益的实现。企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式：收入一利润二成

本；收入一成本=利润

74.下列选项中属于薪酬的直接薪酬的是（）。

A\社会保险

B、员工福利

C、表彰嘉奖

D、利润分成

答案：D

解析:外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分,

它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激

励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提

供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工

作餐等。

75.（）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。

A、定额控制数

B、定额完成系数

C、定额计划数量系数

D、计划定额完成系数

答案：D

解析：有些企业采用计划定额完成系数来确定修改定额的控制数。计划定额完成

系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。由于工时定额与产量定额

成倒数关系，因此：计划产量定额=现行产量定额X计划定额完成系数。故选D

76.（2016年11月）（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急

性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A、重大事故

B、较大事故

C、特别重大事故

D、一般事故

答案：C

解析：1.特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性

工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。2.重大事故，造成1

0人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1

亿元以下直接经济损失的事故。3.较大事故，造成3人以上10人以下死亡，或

者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的

事故。4.一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元

以下直接经济损失的事故。国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关部

0,制定事故等级划分的补充性规定。

77.一般形式以提出问题、设定问题的若干个答案，由被调查对象答题的调查方

法是Oo

A、确定性提问

B、描述型调查法

C、不定性提问

D、目标型调查法

答案：D

解析：目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被

调查对象答题，这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法

等。

78.在情境模拟测试方法中，()的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件

等，作为其工作成效的最好记录。

A、决策模拟竞赛法

B、即席发言法

C、无领导小组讨论

D、公文筐测试

答案：D

解析：向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上

的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测者认识到，他现在

不是在做戏，也不是代人理职。他现在是名副其实的当权者,要根据自己的经验、

知识和性格在给定的时间内解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真

枪地处理每一件事。由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是

每个被测者工作成效的最好记录。

79.组织规划的内容不包括（）。

A、组织调查

B、组织诊断

C、组织调整

D、人员组织

答案：D

解析：本题考查的是企业组织规划的内容。企业组织规划是有关企业整体组织结

构的设计与再造的规划，主要包括企业人力资源信息的采集、处理和应用，组织

结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构模式的选择、设计和调

整，企业各个层级组织机构的整合与变革，以及各个职能与业务部门职责的划分

与设置等内容。

80.调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调

解的，应当在（）工作日内受理。

A、3个

B、5个

C、7个

D、10个

答案：A

解析:发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。

申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解

委员会应当当场记录。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且

双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。对不属于劳动争议受理范围

或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并书面通知申请人。

81.下列不属于培训后的工作的是（）o

A、作问卷调查

B、向讲师致谢

C、课程及讲师介绍

D、颁发结业证书

答案：C

解析：培训后的措施有：（1）向教师致谢；（2）问卷调查；（3）颁发结业证

书；（4）清理、检查设备；（5）评估培训成果。

82.（）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A、品质

B、特征

C、行为

D、结果

答案:A

解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼

于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、

能力素质）的人。

83.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是。。

A、做好课程前期准备工作

B、决定如何在学员之间分组

C、选择讲课场地

D、对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

答案：C

解析：培训前对培训师的基本要求1.做好课程前期准备工作。2.决定如何在

学员之间分组。3.对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

84.（2019年11月）行为导向型客观考评法不包括（）o

A、关键事件法

B、强迫选择法

C、加权选择量表法

D、排列法

答案：D

解析：行为导向型客观考评法中，常用的主要有以下五种：关键事件法、行为锚

定等级评价法'行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向

型主观考评法。

85.（2016年5月）（）不属于住房公积金的性质。

A、普遍性

B、返还性

C、强制性

D、共享性

答案：D

解析：住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。

86.()实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过

对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。

A、岗位评价

B、岗位评估

C、岗位职责

D、岗位要求

答案：A

解析：岗位评价的实质是将岗位价值'岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起

来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。

87.()是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合

格产品实际耗用的劳动时间。

A、实耗工时

B、工作时间

C、任务时间

D、定额管理

答案:A

解析：实耗工时也称实作工时、实动工时、实用工时等，它是指在一定的生产技

术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。

88.对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（）。

A、行为定点量表法

B、以结果为导向的考评方法

C、混合标准尺度法

D、以关键时间为导向的考评方法

答案：B

解析：结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生

产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的

考评不太适合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以结果为导向

的考评方法。

89.（2015年5月）对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。

A、问卷调查法和观察法

B、问卷调查法和面谈法

C、问卷调查法和测试法

D、问卷调查法和咨询法

答案：B

解析:对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查法和面谈法为主,

调查中应该包括的信息有理想工作绩效'实际工作绩效、受训人员对工作的各方

面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。

90.“如果我理解正确的话。你说的意思是……”属于（）。

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、重复式提问

D、清单式提问

答案：C

解析：重复式提问是指让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得

信息的准确性。例如：“你是说……”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”

91.管理者训练法适用于培训()管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管

理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。

A、基层

B、中层

C、高层

D、中低层

答案：D

解析：管理者训练法适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提

高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。

92.()不是团队有效性的模型内容。

A、背景

B、团队运作

C、有效性

D、相互作用性

答案：D

解析:

背景团队运作有效性

图41团队有效性的模型

资料来源：［美］德博拉夫.安科拉等.组织行为与过程.大连：东北财经大学出版社,2000.121

93.（2017年5月）入职培训制度体现的是0的原则。

A、上岗前资质培训

B、上岗前制度培训

C、上岗前素质培训

D、先培训,后任职

答案：D

解析：人职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训I,没

有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训'后上岗”“先培训'

后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高

工作效率。

94.针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有（）和拓展训练。

A、角色扮演法

B、敏感性训练法

C、野外训练法

D、团队训练法

答案：A

解析：针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有角色扮演法和拓展训练。

95.我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培

训，经考核合格并获得《（）》方准上岗。

A、特种作业人员许可证

B、特种人员培训操作证

C、特种人员操作证

D、特种作业人员操作证

答案：D

解析：对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训,

经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。

96.（2015年11月）薪酬的非货币形式不包括（）。

Av员工福利

B、表彰嘉奖

C、荣誉称号

D、奖章授予

答案：A

解析：员工福利属于薪酬的货币形式中的间接薪酬。

97.（2019年11月）品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A、品德

B、能力

C、思维

D、潜质

答案：D

解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼

于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。

98.()是指受训者对培训内容的掌握程度。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

答案：B

解析：本题考查的是学习评估的内涵。

99.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供()申诉机会。

A、一次

B、两次

G三次

D、多次

答案：B

解析：为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的

申诉处理流程如下。1.初次申诉处理。2.二次申诉处理。3.申诉材料归档。

100.在特别任务法中。行动学习常由。名受训者组成一个小组，定期开会，就

研究进展和结果进行讨论。

A、3-5

B、4-5

C、5-6

D、7〜8

答案：B

解析：行动学习。这是让受训者将全部时间用于分析'解决其他部门而非本部门

问题的一种课题研究法。4〜5名受训者组成一个小组，定期开会，就研究进展

和结果进行讨论。

101.收入政策在社会经济中具有的作用不包括（）o

A、有利于宏观经济的稳定

B、有利于资源的合理配置

C、有利于宏观经济调控

D、有利于缩小不合理的收入差距

答案：C

解析：收入政策在社会经济中具有如下重要作用：1）有利于宏观经济的稳定。2）

有利于资源的合理配置。3）有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公

问题及其危害。

102.（2015年5月）（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。

A、绩效管理制度

B、绩效管理目标

C、绩效管理方法

D、绩效管理内容

答案:A

解析：绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它

是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组

织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

103.受教育经历包括上学经历和()等。

A、岗位培训经历

B、培训经历

C、单位职能培训经历

D、社会关系培训经历

答案：B

解析：受教育经历包括上学经历和培训经历等；工作经历包括工作单位、工作起

止时间'工作内容'参与项目名称等。

104.()即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。

A、管理岗位知识能力规范

B、管理岗位培训规范

C、生产岗位技术业务能力规范

D、生产岗位操作规范

答案：A

解析：管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所

作的统一规定。

105.下列关于360度评估的核心特征，说法错误的是()

A、减少误差，实事求是

B、全方位、多角度

C、重视信息反馈和双向交流的理念

D、可以静态地检查发展效果

答案：D

解析：360度评估的核心特征有：一是全方位、多角度，评估者由上级、同事、

下级、客户以及被评估者本人共同构成；二是可以动态地检查发展效果；三是重

视信息反馈和双向交流的理念；四是减少误差，实事求是。360度评估的理论基

础是真分数理论，目的就是追求“真分”，追求最小的误差，追求实事求是。

106.()是每日分早、中两班组织生产，员工不上夜班。

A、两班制

B、三班制

C、四班制

D、多班制

答案:A

解析：两班制是每日分早、中两班组织生产，员工不上夜班。这有利于员工的身

体健康，也便于机器设备的维修保养和做好生产前的准备工作。

107.定额水平具有()，由于对比的方法'衡量的标准不同，往往会得出不同的

结果。保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水

平的基本原则。

A、多样性

B、相对性

C、对等性

D、复杂性

答案：B

解析：定额水平具有相对性，由于对比的方法、衡量的标准不同，往往会得出不

同的结果。保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定

额水平的基本原则。

108.根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍和度，可以将伤残划分为（）

等级。

A、8个

B、10个

G12个

D、20个

答案：B

解析：根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功

能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。

109.（2015年5月）提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使

其具有针对性和（）

A、系统性

B、全面性

C、多样性

D、适应性

答案：D

解析：提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性、

真实性、及时性、主动性和适应性。

110.下列哪种绩效考评方法适用于销售人员等容易单独量化计算的职业？()

A、结果主导型

B、行为主导型

C、品质主导型

D、质量主导型

答案：A

表4-12不同at效考牌方法的比较

方法类型蝮点适用的行业或职业

揖作得能缪勉物员主题性强.融废设定和变化剧网,善修大信的知

品质主导筌1臾高技能或场养职♦需描述比较困班.技能好未识艇力作为业飨支杼的行业.

要的个人素嗫必会带来艮好的T作业缜加计库机行业

管理人员、行政人员.流

开堂成本小，反慎功能受主观影晌大.雷要做水线工人等单个个体座以量

行——

好,具有较强的连贸性京关注员工的行为化所总或者在团队中完血工

作的职业

用管人员等容易般及■化

结果主持空实毓成本低廉幅期效应比较覆

计算的职业

解析：

111.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。标准为：()。

A、一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残

为23个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资

B、一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残

为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资

C、一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为23个月的本人工资，三级伤残

为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资

D、一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为24个月的本人工资，三级伤残

为20个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资

答案：B

解析:职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，

享受以下待遇。（1）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准

为：一级伤残为27个月的本人工斐，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残

为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。（2）从工伤保险基金

按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工费的90%,二级伤残为本人工

资的85%,三级伤残为本人工资的80%。四级伤残为本人工费的75%。伤残津

贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。（3）工伤职

工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本

养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。

职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为

基数，缴纳基本医疗保险费。

112.为薪酬等级的划分建立基础的是（）o

A、岗位分析

B、岗位评价

C、绩效考核

D、培训开发

答案：B

解析:岗位评价可使特定岗位的相对价值得以公示，为薪酬等级的划分建立基础,

体现薪酬分配的公平性原则。

113.（2016年11月）以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）o

A、考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性

B、具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点

C、因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度

D、当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误

答案：C

解析：图解式评价量的优点：本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖

员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法

具有简单易行，使用方便，设计简单，汇总快捷等优点。

114.企业的资金运动的阶段，不包括()o

A、筹集

B、运用

C、分配

D、补偿

答案：D

解析：企业的资金运动可以分为筹集、运用和分配三个阶段。

115.虚拟培训的优点不包括()o

A、仿真性

B、超时空性

G自主性

D、灵活性

答案：D

解析：虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。

116.关于“平等待人”，理解或做法正确的是()0

A、服务顾客时，不作任何区别

B、别人如何待我，我就如何待别人

C、多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食

D、把尊重人格作为平等待人的核心

答案：D

117.（2015年5月）0不属于培训前对培训师的基本要求。

A、做好准备工作

B、决定如何在学员之间分组

C、要求培训师结合实际培训

D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查

答案：C

解析：做好准备工作、决定如何在学员之间分组'对“培训者指南”中提到的材

料进行检查均属于培训前对培训师的基本要求。

118.（2016年5月）（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。

A、操作测验

B、模拟情境

C、学前学后比较

D、书面测验

答案：C

解析：层次评估法中学习评估的方式有：（1）书面测验。（2）模拟情境。（3）操作

测验。（4）学前、学后比较。前三种学习评估方式常被企业作为员工能力评估的

方法。

119.（）与缺勤率和流动率成负相关。

A、组织效率

B、组织承诺

C、工作绩效

D、工作分析

答案：B

解析：组织承诺与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关

120.人体的舒适温度夏季为()o

A、18-24℃

B、16-24℃

C、18-26℃

D、16-26℃

答案：A

解析：工作地要保持正常的温度与湿度。要根据不同的作业性质和不同的季节气

候，采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于35。C时，应采取降温措

施，冬季室内温度经常低于5。C时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏

季为18-24°C,冬季为7-22。Co

121.在培训文化发展的()，应“以组织需求为先导”作为原则。

A、萌芽阶段

B、发展阶段

C、确立阶段

D、成熟阶段

答案：A

解析：此题考核培训文化的发展过程。在培训文化发展的（萌芽阶段），应“以组

织需求为先导”作为原则，为唯一答案。而应该关注各种角色为常规重点。

122.（2017年5月）（）的工作属于全局性工作，。级最高

A、决策层

B、管理层

C、执行层

D、操作层

答案：A

解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，

决策层的能级最高。

123.采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是（）模式。

A、F

B、B

C、Y

D、N

答案：C

解析：此题考核经营者基本年薪模式。采取“四位一体”的模式确定经营者基本

年薪的是（Y）模式。

124.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的

医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出

鉴定意见。

A、5

B、11

C、15

D、17

答案：A

解析：设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立

的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出

鉴定意见。设区的市级劳动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作出工伤职工

劳动能力鉴定结论；必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关诊断。

125.()是用来判断培训项目给企业带来的回报。

A、情感成果

B、效果性成果

C、技能成果

D、认知成果

答案：B

解析：效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报。

126.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()o

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

答案:B

127.起草与修订培训制度的要求不包括()o

A、培训制度的战略性

B、培训制度的短期性

C、培训制度的长期性

D、培训制度的适用性

答案：B

解析：起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几个方面的要求。（一）

培训制度的战略性（二）培训制度的长期性