2022年浙江省杭州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年浙江省杭州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.四项基本原则是（）。

A．强国之路

B．执政之基

C．立国之本

D．力量之源

2.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

3.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A.旅游行政B.文化行政C.环境保护D.建设

4.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

A.因地制宜B.强调特色C.讲究效益D.保护遗产

5.徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．税务

6.政府机构改革应遵循的原则是（）。A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正

7.我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。

A.应当解除合同B.可以解除合同C.必须解除合同D.经协商解除合同

8.旅客随身携带品赔偿金的最高限额为（）。

A.800元B.1000元C.1万元D.4万元

9.《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持()发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。

A.大众化、标准化、规模化B.个性化、特色化、市场化C.大众化、特色化、规模化D.个性化、标准化、市场化

10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.差额的两倍B.同额违约金C.10％的违约金D.20％的违约金

11.（）周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.20B.18C.14D.16

12.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者离开

13.游客李某在旅游过程中购买一物品，在申请保价运输时，保价的额度是8000元，物品的实际价值是10000元。在运输过程中，因承运人的原因导致物品的灭失。对此种情况，李某可以要求承运人赔偿()元人民币。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

14.旅行社责任保险合同的主体包括投保人、被保险人和受益人等，其中受益人是()。

A.组团的旅行社B.保险公司C.旅游者D.旅游者的家属

15.

第1题旅行社责任保险的受益人是（）。

A.旅游主管机构B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

16.以下关于导游资格考试条件说法错误的是

A.具有中华人民共和国国籍的我国公民均可报考导游人员资格考试

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.在我国长期生活、工作的年满18周岁的成年人均可报考导游人员资格考试

D.身体健康

17.

第20题王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的违约金

C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金

18.

第

28

题

享有“茶中奏豪”、“群芳最”之誉的是（）。

19.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成1名旅游者重伤致残，经济损失10万元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

20.

第

32

题

消费者对国家机关工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为进行检举和控告属于（）。

21.旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

22.食品生产经营者违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任，其财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，

A.按照比例承担法律责任B.先承担民事赔偿责任C.先承担缴纳罚款责任D.先承担缴纳罚金责任

23.

第1题导游人员等级分为（）系列（）等级。

A.两个，四个B.三个，三个C.四个，四个D.五个，四个

24.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

25.

第29题买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（）责令改正并没收违法所得。

A.县级以上人民政府文物行政管理部门

B.市级以上人民政府文物行政管理部门

C.省级以上人民政府文物行政管理部门

D.国务院

26.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

27.

第

46

题

根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

28.“十三五”旅游业发展要牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.技术、协调、健康、改革、共建

B.技术、协作、绿色、改革、共享

C.创新、协调、绿色、开放、共享

D.创新、协作、健康、开放、共建

29.我国现有()个经济特区。

A.3B.4C.5D.6

30.下列行为符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的是（）。

A．对提供的服务或商品明码标价

B．使用未经核准登记的企业名称

C．假冒他人企业名称

D．仿冒他人企业名称

二、多选题(20题)31.旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件?()

A.行为人具有相应的民事行为能力B.行为人意思表示真实C.行为人不得违背法律或社会公共利益D.行为人了解行为后果

32.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社

33.旅游投诉处理机构应当做到。

A.对收到的投诉立案办理并组织调查

B.每季度公布旅游者的投诉信息

C.为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料

D.对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》

E.根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

34.旅行社在组织旅游者旅游之前应与其签订合同。合同中应约定()等内容。

A.旅游时间B.旅游价格C.违约责任D.赔偿损失范围E.旅游行程

35.

第56题我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻、家庭

36.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试的条件是

A.必须是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历

C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.必须身体健康

E.必须遵守宪法，热爱祖国

37.下列()是成为风景名胜区必须具备的条件。

A.具有观赏、文化或者科学价值

B.自然景观和人文景观比较集中

C.可供人们进行游览或者科学、文化活动

D.具有保护和合理利用风景名胜资源的条件

E.具有动植物等各自或相互间组合而形成的景观

38.

第

61

题

根据《娱乐场所管理条例》规定，（）人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

39.

第

63

题

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当_________。

A.不携带文物出境

B.按规定取得有关出境许可凭证

C.携带物品不超出海关规定的限制标准

D.携带需复带入境的旅行自用物品

40.我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

41.

第

56

题

旅游者在合法权益受到侵害时，应做到（）。

42.

第

45

题

社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）

A.物质文明B.精神文明C.古代人类文明D.世界民族文明

43.在旅游纠纷的诉讼处理过程中，当事人诉讼义务主要有()。

A.当事人双方必须依法行使诉讼权利

B.严格遵守诉讼程序

C.不准歪曲事实真相，不准伪造证明

D.必须自动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书中所确定的义务

44.加强环境保护（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于提高社会的环境意识的道德素质

45.

第

38

题

旅行社业务年检制度的主要内容有（）。

A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况

46.

第

60

题

以下内容表述不正确的有（）。

47.各地要根据实际需要，在()等建设旅游咨询中心。

A.3A级以上景区B.重点乡村旅游区C.机场D.车站、码头E.社区

48.下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B.在订立合同时显失公平的

C.因重大误解订立合同的

D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

49.

第

65

题

构建社会主义和谐社会需要遵循的原则有（）。

50.

第51题外国旅行社常驻机构（）。

A.可以从事旅游咨询活动B.不得经营旅游业务C.不得从事订房、订餐和订票等经营性业务D.可以从事旅游联络、宣传活动

三、判断题(20题)51.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

52.司法职权的优化配置主要体现在制约和配合两方面。（）

A.是B.否

53.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

54.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

55.凡在我国境内地下、内水和领海中遗存的文物可以属于国家所有、集体所有或个人所有。（）

A.是B.否

56.我国对患有传染性肺结核病的外国人不准其入境。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。()

A.是B.否

59.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。()A.是B.否

60.《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

61.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。

A.是B.否

62.民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。（）

A.是B.否

63.国家实行英雄烈士抚恤优待制度。（）

A.是B.否

64.一国两制是和平共处原则的创造性运用和发展，为解决国际争端提供了范例。()

A.是B.否

65.海关、工商行政管理机关依法没收的重要文物．应当移交给公安部门．()

A.是B.否

66.《民事证据规定》规定，当事人向人民法院提供外文书证或者外文说明资料，不用附有中文译本。（）

A.是B.否

67.暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。（）

A.是B.否

68.旅游行政管理部门应对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

69.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

A.是B.否

70.娱乐场所提供娱乐服务项目和出售商品，应当明码标价，并向消费者出示价目表。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

73.

第

12

题

1842年8月29日，中英两国签订了

，它是中国近代史上外国侵略者强迫清朝廷签订的第一个不平等条约。

74.第

1

题

贯彻“三个代表”要求，关键在坚持（），核心在保持党的先进性，本质在坚持（）。

75.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

77.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

78.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

六、案例分析题(2题)79.1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。

请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

(1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

(2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

80.(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

参考答案

1.C

2.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.A《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元，随身携带品赔偿金的最高限额为800元。

9.B

10.B

11.B18周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

12.C根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是停止组团或者带团前往风险区域。

13.A

14.A旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社。故选A。

15.CC

[解析]旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人都是旅行社。

16.C

17.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是债权人，旅行社是债务人，债权人可以转让权利，并通知债务人，不必支付违约金。

18.B

19.A《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》对四个等级的安全事故界定为：(1)轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。A项为重大事故，重大事故处理办法按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。BCD项为特大事故。所以该题选择A项。

20.D

21.B

22.B违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。

23.AA

[解析]导游人员等级分为中文、外文两个系列，初级、中级、高级、特级四个等级。

24.D

25.AA

[解析]买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物行政管理部门责令改正并没收违法所得；构成犯罪的，要追究刑事责任。

26.B

27.D

28.C

29.C

30.A

31.ABC旅游法律行为有效的实质要件主要包括：(1)行为人要合格，行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。(2)行为人的意思表示要自愿、真实。(3)行为人的行为内容要合法。所以选ABC项。

32.ABCD

33.ABCE根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

34.BCE

35.BCD

36.ABCD

37.ABC

38.ABD

39.AC

40.ACD

41.ABC

42.AB

43.ABCD当事人诉讼义务主要有：当事人必须依法行使诉讼权利；当事人双方必须按时出庭进行诉讼活动，严格遵守诉讼程序，服从人民法院的诉讼指挥，尊重对方当事人的诉讼权利和其他诉讼参与人的权利；当事人双方必须向法庭真实陈述，不准歪曲事实真相，不准伪造证明；当事人双方必须自动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书中所确定的义务。

44.ABCD

45.ABC

46.ABCD

47.ABCD

48.ADE无效合同的情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

49.ABD

50.ABCD

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.N《民事证据规定》第17条规定，当事人向人民法院提供外文书证或者外文说明资料，应当附有中文译本。

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.1年

72.职业道德

73.《南京条约》

74.与时俱进执政为民

75.祈年殿中国印（舞动的北京）

76.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务。

此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

77.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

78.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

(3)领取证书的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。79.a．导游员许某对此不承担责任。因为许某已经提醒旅游者注意安全，并引导旅游者到厕所，即许某已经履行了《导游人员管理条例》规定的告知义务，并采取了措施。

b．旅游者周某被狗咬伤，属旅游意外事故，依照《旅行社办理旅游意外保险的规定》，周某的经济损失应当由承保的保险公司承担赔偿责任。

80.(1)任某的说法成立。依照《导游人员管理条例》的规定，导游人员是受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，导游人员的行为应视为旅行社的行为。因此，旅游者对任某的投诉，应由旅行社承担责任。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，导游人员未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

(2)旅行社的说法是不成立的。依据《旅行社条例》，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同。旅行社不向其聘用的导游人员支付报酬的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。因此，该旅行社不得以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬。2022年浙江省杭州市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.四项基本原则是（）。

A．强国之路

B．执政之基

C．立国之本

D．力量之源

2.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

3.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A.旅游行政B.文化行政C.环境保护D.建设

4.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

A.因地制宜B.强调特色C.讲究效益D.保护遗产

5.徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．税务

6.政府机构改革应遵循的原则是（）。A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正

7.我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。

A.应当解除合同B.可以解除合同C.必须解除合同D.经协商解除合同

8.旅客随身携带品赔偿金的最高限额为（）。

A.800元B.1000元C.1万元D.4万元

9.《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持()发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。

A.大众化、标准化、规模化B.个性化、特色化、市场化C.大众化、特色化、规模化D.个性化、标准化、市场化

10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.差额的两倍B.同额违约金C.10％的违约金D.20％的违约金

11.（）周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.20B.18C.14D.16

12.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者离开

13.游客李某在旅游过程中购买一物品，在申请保价运输时，保价的额度是8000元，物品的实际价值是10000元。在运输过程中，因承运人的原因导致物品的灭失。对此种情况，李某可以要求承运人赔偿()元人民币。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

14.旅行社责任保险合同的主体包括投保人、被保险人和受益人等，其中受益人是()。

A.组团的旅行社B.保险公司C.旅游者D.旅游者的家属

15.

第1题旅行社责任保险的受益人是（）。

A.旅游主管机构B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

16.以下关于导游资格考试条件说法错误的是

A.具有中华人民共和国国籍的我国公民均可报考导游人员资格考试

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.在我国长期生活、工作的年满18周岁的成年人均可报考导游人员资格考试

D.身体健康

17.

第20题王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的违约金

C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金

18.

第

28

题

享有“茶中奏豪”、“群芳最”之誉的是（）。

19.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成1名旅游者重伤致残，经济损失10万元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

20.

第

32

题

消费者对国家机关工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为进行检举和控告属于（）。

21.旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

22.食品生产经营者违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任，其财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，

A.按照比例承担法律责任B.先承担民事赔偿责任C.先承担缴纳罚款责任D.先承担缴纳罚金责任

23.

第1题导游人员等级分为（）系列（）等级。

A.两个，四个B.三个，三个C.四个，四个D.五个，四个

24.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

25.

第29题买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（）责令改正并没收违法所得。

A.县级以上人民政府文物行政管理部门

B.市级以上人民政府文物行政管理部门

C.省级以上人民政府文物行政管理部门

D.国务院

26.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

27.

第

46

题

根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

28.“十三五”旅游业发展要牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.技术、协调、健康、改革、共建

B.技术、协作、绿色、改革、共享

C.创新、协调、绿色、开放、共享

D.创新、协作、健康、开放、共建

29.我国现有()个经济特区。

A.3B.4C.5D.6

30.下列行为符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的是（）。

A．对提供的服务或商品明码标价

B．使用未经核准登记的企业名称

C．假冒他人企业名称

D．仿冒他人企业名称

二、多选题(20题)31.旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件?()

A.行为人具有相应的民事行为能力B.行为人意思表示真实C.行为人不得违背法律或社会公共利益D.行为人了解行为后果

32.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社

33.旅游投诉处理机构应当做到。

A.对收到的投诉立案办理并组织调查

B.每季度公布旅游者的投诉信息

C.为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料

D.对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》

E.根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

34.旅行社在组织旅游者旅游之前应与其签订合同。合同中应约定()等内容。

A.旅游时间B.旅游价格C.违约责任D.赔偿损失范围E.旅游行程

35.

第56题我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻、家庭

36.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试的条件是

A.必须是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历

C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.必须身体健康

E.必须遵守宪法，热爱祖国

37.下列()是成为风景名胜区必须具备的条件。

A.具有观赏、文化或者科学价值

B.自然景观和人文景观比较集中

C.可供人们进行游览或者科学、文化活动

D.具有保护和合理利用风景名胜资源的条件

E.具有动植物等各自或相互间组合而形成的景观

38.

第

61

题

根据《娱乐场所管理条例》规定，（）人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

39.

第

63

题

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当_________。

A.不携带文物出境

B.按规定取得有关出境许可凭证

C.携带物品不超出海关规定的限制标准

D.携带需复带入境的旅行自用物品

40.我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

41.

第

56

题

旅游者在合法权益受到侵害时，应做到（）。

42.

第

45

题

社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）

A.物质文明B.精神文明C.古代人类文明D.世界民族文明

43.在旅游纠纷的诉讼处理过程中，当事人诉讼义务主要有()。

A.当事人双方必须依法行使诉讼权利

B.严格遵守诉讼程序

C.不准歪曲事实真相，不准伪造证明

D.必须自动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书中所确定的义务

44.加强环境保护（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于提高社会的环境意识的道德素质

45.

第

38

题

旅行社业务年检制度的主要内容有（）。

A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况

46.

第

60

题

以下内容表述不正确的有（）。

47.各地要根据实际需要，在()等建设旅游咨询中心。

A.3A级以上景区B.重点乡村旅游区C.机场D.车站、码头E.社区

48.下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B.在订立合同时显失公平的

C.因重大误解订立合同的

D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

49.

第

65

题

构建社会主义和谐社会需要遵循的原则有（）。

50.

第51题外国旅行社常驻机构（）。

A.可以从事旅游咨询活动B.不得经营旅游业务C.不得从事订房、订餐和订票等经营性业务D.可以从事旅游联络、宣传活动

三、判断题(20题)51.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

52.司法职权的优化配置主要体现在制约和配合两方面。（）

A.是B.否

53.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

54.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

55.凡在我国境内地下、内水和领海中遗存的文物可以属于国家所有、集体所有或个人所有。（）

A.是B.否

56.我国对患有传染性肺结核病的外国人不准其入境。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。()

A.是B.否

59.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。()A.是B.否

60.《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

61.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。

A.是B.否

62.民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。（）

A.是B.否

63.国家实行英雄烈士抚恤优待制度。（）

A.是B.否

64.一国两制是和平共处原则的创造性运用和发展，为解决国际争端提供了范例。()

A.是B.否

65.海关、工商行政管理机关依法没收的重要文物．应当移交给公安部门．()

A.是B.否

66.《民事证据规定》规定，当事人向人民法院提供外文书证或者外文说明资料，不用附有中文译本。（）

A.是B.否

67.暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。（）

A.是B.否

68.旅游行政管理部门应对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

69.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

A.是B.否

70.娱乐场所提供娱乐服务项目和出售商品，应当明码标价，并向消费者出示价目表。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

73.

第

12

题

1842年8月29日，中英两国签订了

，它是中国近代史上外国侵略者强迫清朝廷签订的第一个不平等条约。

74.第

1

题

贯彻“三个代表”要求，关键在坚持（），核心在保持党的先进性，本质在坚持（）。

75.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

77.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

78.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

六、案例分析题(2题)79.1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。

请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

(1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

(2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

80.(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

参考答案

1.C

2.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.A《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元，随身携带品赔偿金的最高限额为800元。

9.B

10.B

11.B18周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

12.C根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是停止组团或者带团前往风险区域。

13.A

14.A旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社。故选A。

15.CC

[解析]旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人都是旅行社。

16.C

17.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是债权人，旅行社是债务人，债权人可以转让权利，并通知债务人，不必支付违约金。

18.B

19.A《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》对四个等级的安全事故界定为：(1)轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。A项为重大事故，重大事故处理办法按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。BCD项为特大事故。所以该题选择A项。

20.D

21.B

22.B违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。

23.AA

[解析]导游人员等级分为中文、外文两个系列，初级、中级、高级、特级四个等级。

24.D

25.AA

[解析]买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物行政管理部门责令改正并没收违法所得；构成犯罪的，要追究刑事责任。

26.B

27.D

28.C

29.C

30.A

31.ABC旅游法律行为有效的实质要件主要包括：(1)行为人要合格，行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。(2)行为人的意思表示要自愿、真实。(3)行为人的行为内容要合法。所以选ABC项。