房地产企业人员配置及招聘管理实训

讲师:黄智日期：2010.10.30房地产企业人员配置及招聘管理实训今日主要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流地产人力资源总监的价值？优秀CHO为企业创造的价值为企业发展找到需要的人才树立或重树企业价值观优化内部管理体系今日主要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流标杆地产企业组织架构发展之一第二阶段第一阶段第三阶段第一负责人财务管理部总经理办公室设计部销售部工程管理部标杆地产企业组织架构发展之二超过100人后设立人力资源部门根据需要设立独立的采购部门基于地产主业务的组织设计拓展项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工管理销售管理阶段交房管理阶段项目立项主体结构开工开盘销售竣工交房

概念设计规划要点/规划草案项目拓展方案设计

扩初设计

施工图设计

工程施工配合、销售配合及交房配合设计工程前期事务

设计配合、招标配合、施工准备及桩基工程

主体结构施工至具备销售条件

工程施工至竣工验收

销售及交房配合成本估算

概算

预算、标底及招投标、合同

进度款、工程变更、招标采购

结算营销初步定位

项目策划及产品、市场、客户定位

营销策划、项目推广策划、项目前期推广、销售前期准备

销售事务管理

交房事务管理集团与子公司界面设计集团本部定位：资源管控型？业务管理型？集团本部的定位主要取决于什么？集团本部定位的其它支持因素？集团子公司？某地产集团组织设计案例分析地产组织设计常见的差异分工项目定位采购成本各阶段设计项目报建多项目运作的组织设计－弱矩阵多项目运作的组织设计－强矩阵多项目运作的组织设计－平衡矩阵今日主要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流地产企业人力资源配置考虑因素总人数人均产值、薪资占销售比例、人均竣工面积各职能各职能的相对比例各层级高中基层、业务和管理类别其它年龄、司龄、性别、行业经验。。。地产老板在人员设置方面最关注人员编制对标核心竞争力专业人员的配置薪资占销售的比例通常地产薪资成本占销售额的比例？年人力薪资成本年销售收入？通常地产企业人均产值？标杆蹈地产陕企业蔽近五识年人栋均产唤值通常谨地产旋企业朽各职痕能人方员比耐例各部门人数占比分析所属部门市场较低水平市场中等水平

市场较高水平行政管理部

人力资源部

财务部

营销中心

规划设计部

项目前期

工程中心

标杆茎地产体人员干设置羽参考今日炕主要迈内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流标杆捉地产哗企业应聘打经历猪分享标杆或地产酷的招臭聘管荣理经校验人才总经肾理把男关面试掘官要架求背景鉴调查宁缺钞毋滥尊重然应聘拢者渠道采拓展素质龙模型“关系棍户”选拔叛方式舍演变辣的共豪性和战背景严格巧选拔快，宁葵缺勿维滥对面梦试官卵严要坡求对应娱聘者舞的尊顿重选拔数中未浮改变司的企业械的号球召力应聘惯者数床量素质跌模型疫的提骆炼更加际标准债化的畏流程行业娃及专乖业人膛才的钟成熟面试裳官的积看人烂能力选拔幼方式剥变化虽的背爆景今日头主要虫内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流成功扇招聘遍体系杏的特生征确信观好的苦招聘爷至关话重要框，如集果一想个公嚷司希获望有吐管理恐的优抄势就筑必须澡有有逗效的海招聘总是代知道帖你在面寻找字什么瞒：崖那些革认同博公司遣的目腹标和波拥有乒成功却的关键哀素质蛛的人总是写确保绿招聘塔活动骂和决漆策在铸高绩盟效的乖一线目经理磁的带子领之雕下总是毒能成施功的腹让他标人了故解本苗公司达的价音值定辉位成功螺的招代聘体席系总是精知道柏到哪昨里去隔找到们合适慢的候胶选人招聘景在操握作上雁的成慎功要鉴素高效见的甄廉选流程葡和方箱法熟练真掌握盈流程退、方腔法的乎人：剩负责暂和参打与招老聘面鸭试工览作的世人员人才沙标准粘清晰某、有共遥识招聘随全过绑程管设理招聘需需求起计划人员孟选拔驱标准招聘向方案啊制定应聘那者全极过程颈设计招聘色实施呢分工招聘抹渠道申请曾表设腰计题库汤（笔辛试、粒面试袄）面试注评估怠表其它洋测试习方式王设计招聘暖方法跃技巧示培训一、皇招聘淋前准著备招聘店信息付发布申请辞表筛撕选笔试妨组织面试群体左面试庭实施雇主上形象羽宣传二、脱招聘疮实施方中确定吹录用性人、驼薪酬录用增通知吉（内窜外）其他咱人结资果通止知跟进煤新人舌到岗资料悟台账闷处理总结存改进三、亦招聘换后期小组柔讨论件今天悲最希目望了娃解的三个居招聘督相关舍问题剂？应聘割者申剪请表筹的设棍计技樱巧学历亦获取绳方式劫（统敬招？磨）主要竖家庭勾成员监基本屡信息裙？个人殿关键拒获奖喉情况辩？个人莲获取蔑资格金证书槽？参加篮的典竿型培袍训及左收获喜？之前豆工作及实际柳收入踪蝶？个人鱼期望误薪资锋？个人贸最快奋到岗下时间小？关键传事件奸问题菜简答蹲？提供士虚假蜘信息据的责拍任企业赌承诺单保密舰。。他。申请赢表内逢容设脾计先看椒申请纳表再求决定辞面试保留耗为员挺工基堤本信号息（向不要卸与入姐职信陆息重岩复）填写渡该表择的总岸体时亮间?谁筛腾选申犯请表卸？申请苹表的雄应用如何少看简射历和林应聘刘申请剂表与公钱司招极聘岗亩位匹穴配度：经历盗：行张业、翁企业悬、职势能、甚发展菠阶段喜、外控部资放源、洋教育吓等；能力功：职便位及赠薪资贵变化纤、资古格证滥书、任获奖颗、回园答问尝题等忠；稳定猜性：抚以往真跳槽朝频率仇？离抖职原符因？同薪资欺与公集司岗代位的据差距静？个人什发展乌期望村与企术业匹妄配度偶？今日慢主要矩内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流素质尺模型角的由贴来社会螺心理刊学家鸟最初给试图灶了解曲人的武的个用性特张征和胆工作加绩效奏的关滑系，拉但发拍现关禽联度煎并不颈高；扇同时笨人的于智力丑和知犁识也消不能铜准确振预测但工作蚁绩效定和个修人成胳功；她但个栋性特兔征结轨合知恶识技蝴能所崖形成观的素显质则谎可以液有效封预测影工作冰绩效厕。著名外心理伟学家苹、哈亲佛心乓理学胶系教锐授麦婆克里蹄兰博纵士被配公认潮为素思质模据型的慰创始妹人，烧并有烧效地型将素甜质模杠型应灶用于雕美国叙外交尚官的势选拔左上。70年代–素质手模型案被应督用于台人才桥选拔80年代–素质舱模型印被应遗用于贱绩效欣管理划和36元0度评狂估80年代枪和90年代锁以来堡，素抄质模宝型被后应用铸于评垃估、别组织位变革披、企偿业文港化等喝方面本世悦纪，恋素质扭模型磁逐渐任进入营中国素质旨模型短的发狭展历街史行为窗习惯控比知柔识技输能更高能预估测高掩绩效技能知识行为阻习惯动机/价值屡观个人条特质/性格纱特征容易柳判断殖，可扎以培惜训改标进，但难尺以预避测高鼻绩效晒（尤渴其是裕对管备理及画中高热层人宗员）有很善隐蔽余的权维变性屯，难源以评卧估，悬难以炸改变论，与守高绩福效无示必然其联系可以岁观察吓，通详过有刷效方浓法可矩以评短估判沃断，粪可以伐引导司发展兴，与多高绩王效高琴度正感相关素质由模型桂的重童点表逢现形扎式素质鼠模型拥建立巷的依兄据现有/未来优秀员工素质战略撒与文浪化需诸求素质春模型外部怎基准莫比较领导民人期闪望1234某地体产素炉质模附型结芦构高层恭管理持人员兔通用折素质员能力管理公人员夹通用柏素质警能力全员狗通用蜜素质个能力..肤.采购发展研发通用扛素质农能力销售职能抚通用盯素质锯能力工程……某个商素质趟能力吓的描歼述举帮例素质名称尽职敬业素质定义保持积极的心态；认真完成本职工作；勇于承担责任；自律关键行为

积极主动完成本职工作，不上交也不下推自己做的事情自己勇于承担责任职责不清晰时主动承担责任

。。。负面行为

对个人利益斤斤计较。。。素质佩能力驾的另铸一种何表达块形式计划醉执行定义猪：工作职中能愿够迅盼速理柿解上谁级意嫌图，落形成跃目标担并制喝定出删具体沈可操攀作的羡行动错方案防，通座过有造效组浊织各子类资粉源，轮和对混任务伞优先锻顺序乡丰的安拜排，挎保证减计划数的高酿效、惩顺利腰实施忍，并仅努力胖完成电工作竿目标霜的能瘦力。关键辅点：制定畏可操旬作性赏工作睛计划制，区去分轻因重缓趴急，喊克服晴困难蛋完成拼工作挪目标仔。行为融分级晶：一级抵：明破确目飘标能够尝根据贩公司果或上侍级的土明确羡要求哪，结捐合本兴岗位柳的职衰责，迈确定诉自己捞工作码短期鸽目标旋。二级访：目塞标分齐解根据毅具体协目标寸，将略工作铸分解狐为若奴干的瞒关键耽可操混作性低步骤货，区皆分轻充重缓摇急，视设立齐优先赶次序载，形歼成任烘务时劫间进柏度表撒。三级尺：资殖源配枣置能够易准确尽评估伍实现副工作航目标厨所需披的人项、财爱、物润等资开源，携并做摄出资世源配唉置的卧可行妙性方隔案。四级片：监铅控与先反馈建立画监控遇和反尿馈机蛙制，替能够宽从整预体上座把握潮计划极实施喂的进缓程。五级脆：灵祖活应馒变在工田作计您划中坡能够眉预留扁弹性脏或额嘱外工介作时谋间，华以应验对意值外事献件。主动棚评估没工作淘中可办能存衣在的谈风险鬼，随庆时准愈备应更对各攻种障武碍和庄问题窜，并蛮提前抽制定亏应变等方案嫌，以估确保泊工作椒任务叮总是蒸按时茄、保凝质地单完成敲。地产庸典型奴职能放人员保素质婚能力压探讨..呜.造价采购研发营销职能烧通用益素质艰能力工程报建HR…其它导演能力其它某地恒产公袭司职荒能素哄质模宋型示睁例岗位设计招聘选拔人员评估提升基本薪酬职业序列及等级培训需求分析领导力发展职业规划文化内化与变革后备人才管理绩效管理素质模型素质客模型阅是精而细化旋人力枯资源刷管理凤的基迁础今日铺主要央内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流常见温的测忘评方时法及随效度综合纳评价新中心锐（以阁内部烛发展画提升纸为目欲的）36滤0度反磁馈评绍估结构茅化面览试/工作渗案例疤实操综合狐评价穿中心皱（以纷甄选将招聘时为目藏的）工作定相关决的个页性测浴试/结构辜化行担为面拍试熟人扣介绍非结玻构化舟面试/经验也年限/教育临背景星象撑学、肿笔迹滑法、女面相注：余这里夜所讲干的评金价中咐心一踩般包替括性拍格测胁试、武情景腐模拟祖、结钞构化峰面试接等手塌段集体桶面试无领炊导小衫组结构葡化申撑请表背景犹调查笔试完美的预测公文雅筐测魂试公文海筐测鲁试法情景辜模拟称中用降得最趣多、宫也是饰最重凝要的扭考评仗方法详之一茶、被细证明屑是有级效的衰管理孩干部合测评吨方法岂。要求优应聘链者阅援读和储处理朝文件债、备病忘录雾、电情话记刮录、鸟上级聋指示货、调婚查报揉告、不请示弟报告轿等一尘系文痕字材耻料。根据稍公文跃的数炼目和精难度排，规洪定完替成时着间，皇形成穴公文职处理税报告冶。对被提试的柄计划梨、组雅织、碑分析悟、判围断、客决策逗、文季字等泼能力救进行砌评价脾。\H重R总监蜜公文践框测惩试.d勉oc常见唤的性僵格测融试方治法PD瞧PMB怎TI职业塘倾向琴测试卡氏16咏PF九型燃人格WB置I工作营风格追测试性格死测试桥在招孝聘中应用皮的注及意事庙项人才盏测评盏方法车应用隆的提属醒不同岗位可能采用不同的选拔流程不一定（）的方法就好面试官对标准及方法共识、熟练是关键还要考虑（）等前述的效度不是（），因人而异今日钓主要笑内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流面试责的全接过程偿管理面试泻中注意面试开场机白面试颜中信息尾收集面试结束街语面试后工督作面试前工连作30分钟45分钟60分钟90分钟开场甜白－跑建立逼默契收集醒信息提供紫信息/结束夜语2分钟2分钟3分钟3分钟23分钟35分钟47分钟72分钟5分钟8分钟10分钟15分钟面试聪中时妄间分害配面试奴总时场间面试伸全程辣氛围弃把控爷？行为抓事件淋问题假设业性问吗题－忆引导男求职塌者以蜂具体堪实例仪回答－此可有致效的会收集医判断滋依据－跃会得课到笼扩统的具回答迷，可平能很柜模糊挎，而冶不能谱说明艺他、兵她的友所作尖所为浩及取摔得的涛成绩探。－学能建逼立良乓好的立关系冈，评也估其长分析若问题粥的能秘力和课意识医。（如众果－略怎么宇样？日）行为反事件罪问题童与假惰设性僵问题提醒岭：假登设性排问题煮在面猛试中蝴不应划占主阵要地抓位关键线行为池事件阶面试的依处据理论毛依据节是一可个人惕“过妈去所孟为是益其未亡来表恒现的令最佳捐预测篮”如果植你在帆过去机的工看作中表现踩出较近强的努领导喂技能你很锻可能蓬在未腰来的庙工作炼中发框挥领愧导力围绕植关键驰能力筐的问已题设拉计尽职疯敬业请举霞一个锦您在女很短脱时间讯内学军到一移个新蚕的技将能和伸知识碎，并暖把它辈成功岭应用向到工轧作中猎的例蛾子。考察熊素质面试肥问题颂举例学习旨及专业能附力－请扁举一卷个例冻子说卵明你仍在有勺时间启压力幻玉的情络况下慰，如圆何完运成一驼项困莲难的艇工作赵的？到现币在为庆止，放无论票是在武工作上中还刻是在尿生活浅中，纺你最宋引以献为自勉豪的者成就浮是什昆么？？？？？

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