北京师范大学人力在线作业人事考试答案

《人事测评与选拔》在线作业

1、什么是预测试：答：所谓预测试，就是选取与被试同质的小样本进行施测，获取被测试的反应资料，运用统计技术对资料进行定量分析。使测验达到测量学所要求的标准。2、什么是工作分析：答：工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：词条图片所谓工作分析，是指对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。3、什么是人事测量？它的四个要素是什么？请分别加以说明。答：人事测量是指心理测量技术在人事治理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人事治理目的如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统评价，从而为人事治理、开发提供参考依据。四要素：1.行为样本：被抽取出来的、作为直接的测量对象的行为。人们在对一类事物的某种特性进行考察时往往无法对这类事物的每一特定情况进行逐个观测，而总是抽取这类事物中有典型代表性的一部分进行观测，进而推论该事物的普遍特性。个体对所抽选出来的问题的解决行为就叫做行为样本。2.标准化：测验内容、施测条件、评分规则和测验常模标准化。标准化是指测验编制、实施、记分和测验分数解释必须遵循严格的统一的科学程序，保证对所有被测者来说，施测的内容、条件、记分过程、解释系统都相同。只有这样才能保证测验的客观性和准确性。要达到测验的标准化，应做到：测验题目的标准化；实施过程和记分的标准化；选有代表性的常模等。3.难度或应答率：测验题目的难度水平影响到测验的客观性。无论是测验的题目太容易，所有的人都成功地完成所有项目，得分都很高，还是测验题目太难，使得大部分人的得分低，都会使所有被测者的反应趋于一致，抹消了个体差异，无法就某一素质将不同的被测者很好地区别开来，致使测验的目的无法达到。4.信度和效度：前者指测验的可靠性、稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。这种可靠性体现在：测验结果跨时间的一致性；测验内容的一致性；不同评分者之间的一致性等。后者指测验的有效性，指所测量的结果反映所想要考察内容的程度。测量结果与要考察的内容越吻合则效度越高；反之，则效度越低。4、比较结构化面试与传统面试的差别，并说明为什么结构化面试是选拔人才的更好方式？答：结构化面试与传统面试的区别：（1）测量内容传统面试所提问题没有规范化的设计，不同的应聘者可能被问到不同的问题，测量的内容因人而异。结构化面试中，面试题目根据工作分析确定的测评要素事先编制，对所有的应聘者都采用相同或等值的问题，从测验内容上确保人人平等。（2）施测过程传统面试施测过程也没有规范统一。主考官可以根据自己的喜好随意提问、追问；结构化面试的施测过程按照制定的标准化流程来进行，主试在面试前接受专门的培训，确保能够按照标准化的流程来控制施测过程。（3）计分传统买时没有计分标准，也不按照维度来计分，而是由主试做出整体的，主观评价。结构化面试事先编制了计分标准，包括对测评维度的操作化解释、极端行为或者典型行为量表，评分者根据应聘者的表现参照操作定义或者行为量表进行计分。（4）结果解释传统面试依照主试的经验进行解释，并对应聘者做出评价。结构化面试根据应聘者的得分，参照常模进行结果解释，做出应聘者在常模或者应聘群体中相对的位置的评价结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。结构化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。结构化面试的好处及效能：1．结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地收集并评价候选人的信息，尽量避免了由于各种评价误差，如：主观印象、第一印象和随机性等结果产生的偏差。2．结构化面试有较高的有效性，同时成本也较低。3．结构化面试易于为人们所接受。4．结构化面试需要在面试前事先进行工作分析，建立题库，设计评分程序等，这也是其与传统面试的根本区别，同时也使结构化面试工作显得更有条理，更有准备。《人力资源管理法律基础》在线作业

案例分析题

[案例详情]2008年4月7日，谢某雇佣外地民工杨某为其搬家，因为谢某的指挥错误，致使杨某在搬家的过程中被搬运家具的卡车压伤，丧失了部分劳动能力。但谢某拒绝承担杨某的医疗费用以及对其进行赔偿。2001年7月3日，杨某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会以当事人申请仲裁的事项不属于劳动争议为由，作出不予受理的决定，杨某不服，依法向人民法院提起诉讼，人民法院以诉讼请求不属于劳动争议为由，裁定不予受理，要求另行起诉。

请分析：

（1）该案件是否适用劳动法？

（2）仲裁委员会的决定和人民法院的裁定是否正确？请根据法律规定说明理由。（1）答：该案件不适用劳动法（2）答：仲裁委员会和人民法院的决定都是正确的；《劳动法》第二条在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（以下统称用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。《劳动合同法》第二条中华人民共和（一）商业秘密是一种财产权利，竞业禁止是一种限制权利。商业秘密是一种特殊的无形的财产权，也即是知识产权。《反不正当竞争法》将商业秘密的主体称为“权利人”，显然是将商业秘密当作一种权利对待，《刑法》将侵犯商业秘密犯罪归入到“侵犯知识产权罪”的范围中去，并将侵犯商业秘密同侵犯注册商标权、专利权、著作权并列，无疑是将商业秘密视为知识产权。而且《刑法》将商业秘密的权利人成为“所有人”，表明权利人对商业秘密可以享有所有权。竞业禁止限制了劳动者的合法权利，由于离职员工不得从事与原企业相同或相似的行业，势必会导致员工无法利用这些谋生技能，限制了个人发展。但这并不表明竞业禁止是违法的，因为通过协议约定限制了该员工的一部分就有权，即给员工设定了一项在一定时期内不得在约定的行业范围就业的义务。从权利义务对等的原则法律是允许的。（二）商业秘密的保护是无期限的，竞业禁止期限最高三年。《劳动法》第22条规定：劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守同一单位商业秘密的有关事项，是劳动者忠实义务的体现，即使在劳动合同终止后，按照《合同法》第92条规定的原合同义务，原职工有义务遵循信用诚实的原则保密。保密义务是一种不侵犯他人商业秘密的不作为义务。即使保密协议约定的期限届满，只要他人的商业秘密尚未丧失，并不影响保密义务的延续；那种将保密义务的期间与保密协议或者主合同的期限划等号，是不公平的，不利于商业秘密的保护。（三）保护商业秘密可以是无条件的，竞业禁止需要支付相应的对价。保守秘密是《劳动法》、《合同法》规定劳动者的义务，属于法定义务，这种法定的不作为义务目的是防止侵犯权利人的所有权，不需要支付保密费。即使约定保密费，一方未支付费用时，保密义务人也不能以欠费为由，违反保密协议而泄密。说到底，只要商业秘密处于秘密状态，义务人就永远遵守保密义务。（四）商业秘密与竞业禁止的产生条件和举证责任不同。商业秘密基于法律直接规定而产生，或者基于劳动合同的附随义务而产生，不管当事人是否有明示的约定，员工在职期间和离职以后，均承担保守企业商业秘密的义务；而员工的离职竞业禁止义务，是基于当事人之间的约定而产生，没有约定则没有义务。试述员工关系价值观的适用范围和特点。答（一）传统型企业劳动力看成是一种成本，强调一元观，主张用强有力的管理反对工会。（二）精明的家长型企业在本质上属于一元观，但它并不理所当然地认为雇员会接受企业的目标或自动地认为管理者的决策很正当，而主张花费大量时间和资源以确保雇员采取正确态度。（三）精明的现代型企业是坚定的多元论者。通常会积极鼓励工人加入工会，从而使通过工会达成的协议能够覆盖所有雇员。管理方和工会都倾于支持劳动关系得到长期的战略性发展。（四）标准现代型企业这类组织承认工会，也接受集体谈判，但劳资关系的发展是建立在不断变化的机会主义基础之上，因而表现得更为实用。这一模式是目前最典型的一种劳动关系管理类型，其特征是实用主义或机会主义。《薪酬福利管理》在线作业

1、薪酬诊断的内容。答：薪酬体系通常包括了固定工资、可变工资、员工福利与津贴等几个方面。如果细分下去的话，薪酬体系还应该包括薪酬调查、员工薪酬满意度、薪酬策略、薪酬结构等多个方面的内容。此外，在进行薪酬诊断时，还需要我们先对组织的文化进行一个初步的诊断。因此，在薪酬诊断时，我们就不能想到什么就诊断什么，而应该采用科学合理的办法。对薪酬体系的诊断应该先从战略的角度进行宏观把握，并在此基础上对薪酬体系的各个方面进行诊断。一般说来，诊断薪酬体系需要从以下几个方面入手：1、薪酬政策诊断；2、折叠薪酬水平诊断；3、薪酬结构诊断；4、薪酬组合的诊断2、薪酬对雇主的功能有哪些？答：薪酬管理对雇主的功能：增值功能；控制企业成本功能；改善企业绩效；塑造企业文化；支持企业改革；合理配置企业资源；竞争功能；导向功能3.试总结论述企业薪酬水平策略对企业的影响。答：薪酬策略（1）薪酬水平策略薪酬的水平策略主要是制定企业相对于当地市场薪酬行情和竞争对手薪酬水平的企业自身薪酬水平策略。供企业选择的薪酬水平策略有：市场领先策略：采用这种薪酬策略的企业，薪酬水平在同行业的竞争对手中是处于领先地位的。市场跟随策略：采用这种策略的企业，一般都建立或找准了自己的标杆企业，企业的经营与管理模式都向自己的标杆企业看齐，同样薪酬水平跟标杆企业差不多就行了。滞后策略：也称成本导向策略，即企业在制定薪酬水平策略时不考虑市场和竞争对手的薪酬水平，只考虑尽可能地节约企业生产、经营和管理的成本，这种企业的薪酬水平一般比较低。混合薪酬策略：顾名思义就是在企业中针对不同的部门、不同的岗位、不同的人才，采用不同的薪酬策略。（2）薪酬激励策略薪酬激励策略需要回答两个问题：一、要重点激励的对象二、要重点激励的内容（3）薪酬结构策略薪酬结构策略首先是指薪酬由哪些部分构成，各占什么比例。可以选择的策略有：高弹性薪酬模式：这是一种激励性很强的薪酬模型，绩效薪酬是薪酬结构的主要组成部分，基本薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例非常低（甚至为零）。高稳定薪酬模式：这是一种稳定性很强的薪酬模型，基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分，绩效薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例非常低（甚至为零）。在实际应用中，一般都是绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。当两者比例不断调和变化时，这种薪酬模型可以演变为以激励为主的模型，也可以演变为以稳定为主的薪酬模型。薪酬结构策略其次是指薪酬分为多少层级，层级之间的关系如何。一般层级差距较大的，重点激励高层人员；层级差距较小的，薪酬较为平均。（4）薪酬组合策略薪酬组合策略是指企业向员工支付的总薪酬有哪些薪酬形式，这些薪酬形式之间是以怎样的形态组合的。薪酬组合策略包括组合类型策略和组合比例策略。组合类型策略，指企业在不同员工所采用的策略，包括简单型策略―对部分员工薪酬只采用单一的薪酬形式，而没有其他薪酬形式；符合型策略―员工采用多元的薪酬方式。组合比例策略，指企业在不同员工的薪酬形式上有哪些侧重，如销售人员实行以激励薪酬为主的策略，行政人员实行以职位薪酬为主的薪酬策略等。企业根据其主要的薪酬形式决定采用何种薪酬组合比例策略。请结合实际论述总结企业员工根据贡献分类的薪酬管理。答：(1)Ⅰ类员工的特点和薪酬管理典型代表有：操作工人、清洁、环卫、后勤人员等。从人力资本形成的过程来看：Ⅰ类员工往往只需要经过初等以上教育、短时间的职业培训，即可胜任工作。从员工使用情况来看：Ⅰ类人力资本往往从事重复率高、体力投入大于脑力投入的劳动，很少从事创造性劳动。这类员工的产出成果易于用质量或数量指标进行定量考核，劳动过程易于监督和管理。从劳动力的市场供给角度来看：这类劳动者可替代性高，人员流动性强，这类人员在劳动力市场中非常丰富，招募和培训成本都较低。通过以上分析，可以得出Ⅰ类员工不是影响企业生死存亡的关键要素。这类劳动者大部分是与高体力低脑力劳动相对应，由于这部分劳动易于监督和管理，其劳动贡献易于计量和检测，人力资本专用性低，可替代性大，人员流动频繁。因此此类劳动者可变薪酬以短期激励方法为主，能够直接体现和度量他们的劳动成果。(2)Ⅱ类员工的特点和可变薪酬管理从产出角度来看：Ⅱ典型代表是：企业中从事生产、财务、人事、行政、采购、储运等工作的管理人员及中层经理。从人力资本形成的过程来看：Ⅱ类员工往往需要接受中等以上教育，其工作技能需要较长时间的职业培训和积累。中层经理往往要求接受过相关专业的高等教育，具备较高的知识以及分析问题和解决问题的能力，并承担一定的责任和风险。从员工使用情况来看：Ⅱ类员工在工作过程中会面临着一些非程序化决策，要求他们在工作中进行创新。但总的来说，他们的工作职责和环境都较为稳定，其劳动成果对企业经营绩效的好坏往往起着类员工的产出成果不能完全用质量或数量指标进行定量考核。从劳动力的市场供给角度来看：这部分劳动者的流动性较低，与企业的联系更为紧密。这类资本所有者普遍具有自我投资的能力和愿望，他们不仅着眼于当期的报酬，同时还关注企业的发展与自身的成长。由于很难度量Ⅱ类员工对企业绩效的贡献，因此在激励时主要以固定激励为主，辅以收益激励和权益激励的中期激励策略，如以岗位薪资为主，加上一部分利润分享或目标分享，而其中的主要人员可采取转让、赠送股票或股票期权等激励方式。(3)Ⅲ类员工的特点和可变薪酬管理典型代表是销售人员和技术骨干。从人力资本形成的过程来看：Ⅲ类员工的人力资本的形成与教育程度并没有严格的线性关系，但这类员工的人力资本的形成与职业培训有密切关系。他们通常要接受专业技能和技术培训，并在大量的实践中积累经验。从员工使用情况来看：Ⅲ类员工的工作环境中充满了不确定性，随时会产生新的问题需要解决和克服，工作的风险性和挑战性大。从产出角度来看：虽然Ⅲ类员工的劳动过程不易被监督和管理，工作的自主性高，但他们的产出成果易于用质量或数量的指标进行定量考核。从劳动力的市场供给角度来看：这类劳动者可替代性差，但人员流动性较高，就业机会多。因此，Ⅲ类员工是企业核心竞争力的基础，如何有效激励他们也成为企业管理的主要课题之一。可以采用以收益激励为主、固定激励和权益激励为辅的中期激励策略。如对销售人员实行“固定激励+销售提成”的激励方式，对技术骨干实行“固定激励+项目奖金”或者“固