人力资源开发战略

人力资源开发战略研究报告目录一、人力资源发展环境分析二、经营战略展开对人力资源的总体需求三、人力资源政策四、人力资源开发的基本模式五、未来人力资源开发与管理的总体架构六、人力资源开发的战略重点七、人力资源规划的内容与程序模型八、人力资源开发战略实施要点1人力资源发展环境分析2人力资源发展环境分析三要素企业的战略决策事业领域事业结构核心能力战略目标地区的人才环境生活水平文化教育人才竞争择业期望失业率企业现有人力资源各类人力数量、分布、利用及潜力状况、流动比率31、事业领域与结构：公用服务是***的事业领域。通过燃气接入网的价值链延伸，带动社区公共服务、房地产开发与燃气机械产业；同时，***密切关注与跟踪新能源与能源洁净化技术的研发与应用，始终坚持公共服务事业领域新产品、新业务的综合开发与创新。***的事业结构由五大业务板块构成：燃气为主的公用事业、社区公共服务、房地产开发、新能源和金融。业务结构体现为“一主两翼，金融平台”格局，即：以燃气公用事业为主导，以社区公共服务和房地产开发为两翼，以金融为支撑平台的事业结构。

***集团未来发展的战略构想42、商业模式城市燃气接入网是***现实业务结构的核心与价值成长的主线。***以燃气接入网为依托，构建产业价值链。

●接入网构建

***将用不到10年时间，在天然气主干网辐射的经济距离内，充分利用各种资源，抢点布局，构建燃气接入网，分享燃气价值链；并以区域城市为中心，在LNG、CNG、ANG能够辐射到的经济范围内建立“基站”，扩大网络布局。

●接入网运营与业务拓展

优先确保燃气的安全运营和优质服务，不断提升主业价值。以满足自身需要为依托，积极发展燃气机械设备产业；全面跟进与配套开发房地产事业；适时介入其他公用事业，扩大相关业务领域。5

挖掘客户关系价值，探索新型服务模式，开展社区公共服务，构建包括物流配送、金融保险服务、物业管理、家政服务、收费服务、信息咨询、旅行代理的连锁性综合服务网络。●

金融平台构建金融平台，运用资本杠杆，支撑主业发展，实现产业整合，在与主业的互动过程中形成独立金融产业。3、核心能力***的核心能力是创造满意，体现在四个方面：1-安全为导向的运营；2-客户满意为导向的服务；3-社会公众利益为导向的公共关系；4-基于战略与竞争要求的员工核心技能与专长。6

（近期目标2001-2005年）1、抢建接入网，完成全国性抢点布局，力争成为国内最大天然气分销商；2、争取天然气机械设备在国内上市，成为最大的天然气输配设备供应商。3、成为国内有影响力的公共服务配套房地产开发商。4、利用燃气接入网的客户资源与服务品牌，有选择地进入社区公共服务领域，积极探索社区公共服务的商业机会与运营模式，尝试进入其它公共事业领域。5、密切跟踪与探索世界新能源及其它洁净能源技术的研发与应用。6、适时介入金融产业，建立金融平台，支持主业发展，积累资本运营经验，锻炼队伍。7***的人才环境8国内企业员工流动主要原因一览表工作不满意：1、工资的总数2、工资的公平性3、津贴4、工作时数及换班制5、工作条件6、直接上司的管理技能7、直接上司的人格因素8、合作伙伴9、工作的安全性10、工作的意义11、运用技术和能力的情况12、职业生涯的发展机会13、政策与规定14、其他：生活条件：1、住房2、交通3、照顾孩子4、健康设施5、闲暇活动6、物质环境7、社会环境8、受教育机会9、其他：个人因素：1、配偶调动2、即将结婚3、家庭成员生病或死亡4、自己生病5、自己受伤其他选择：1、回到学校深造2、军队服役3、为政府部门服务4、开始自己的事业5、相似的工作：相同行业内6、相似的工作：其他行业内7、不同的工作：其他行业内8、自愿的提前退休9、自愿到附属部门工作10、新的职位：新企业新职位地区薪金由企业造成的流动：1、在被解雇之前提出辞呈2、违反政策规章3、试用期内不符合要求4、出勤情况5、工作完成情况6、辞退：拒绝降级使用拒绝调任7、终止临时雇佣9国内求职者变换工作的主要动机调查表变换工作动机人数占被调查者比例（%）1、高收入2、工作有保障3、工作有成就4、有养老保险5、福利好6、工作时间灵活7、有升迁机会8、工作时间短9、其他10、说不清12938138765410557.316.95.83.63.12.72.21.84.42.2总计22510010通过对***集团的员工纬度诊断分析，项目小组认为在以下几个方面公司的员工结构比较合理：（1）员工队伍年轻化趋势比较明显，给公司带来了活力；（2）公司人才的使用比较合理，能使员工发挥专业所长。但是在人员结构上还存在着一些问题，具体表现在以下几点：（1）集团人力资源状况不能满足公司高速发展的需要；（2）员工本地化目标不明确，本地化原则贯彻得不到位；（3）新加盟员工过多对***的企业文化造成了一定的冲击，同时也挫伤了一部分老员工的士气。***集团人力资源现状11（1）***集团员工队伍年轻化趋势比较明显，给公司带了来活力。以下图表所示为***集团各年龄段员工的人数统计及分布情况：1、员工队伍基本结构的合理性***集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又可能带来诸如员工士气容易波动等一些不利的因素，各级管理者应根据员工的年龄结构特征进行管理，以充分发挥员工年轻化的优势。12（2）***集团在人才的使用方面比较合理，能使员工发挥自己专长。下图是***集团不同学历员工在各专业板块间的分布情况，其中：高学历人才指本科及以上学历人才；中等学历人才指技校、中专和大专人才；一般人才指没有受过专业教育的高中以下人员。1）员工学历分析：13以下图表是***集团重点大学毕业员工（占集团总人数的2.81%）在各业务板块中的分布情况：从表中可以看出在***集团员工中，中、高学历人才在集团总部和燃气板块中占比例较高，而一般人才在运输公司和酒店旅游板块更为突出。另外，在2.81%的毕业于国家重点大学员工中，有46.8%的员工分布在燃气产业板块，有23.4%和22.1%的员工分布在集团总部和工业板块。中、高学历人才向燃气板块和集团总部集中，这充分体现了“突显燃气主业”的企业发展指导方针，有利于公司主业发展。142）员工专业分析：下图为***集团各主要专业类员工在产业板块间的分布情况：15从上图可以看出***集团各类专业人员的使用比较合理：工程建筑类和石化类专业人才在燃气板块中占很大比例，同样机电类专业人才和酒店旅游类专业人才分别在工业板块和酒店旅游板块中也都占有很高的份额，表明***集团各类专业人才的使用比较合理，这有利于员工发挥个人学业专长，可以学有所用、学以至用。总体而言，***集团现有员工的使用比较合理，有利于员工发挥专长。162、员工队伍基本结构的问题点（1）***集团人力资源状况不能满足公司高速发展的需要下图是***集团员工学历分布情况：以下图表为***集团员工主要专业的分类统计情况：17下表为***集团各产业板块员工专业共享情况：表中数字为各类专业人才在***集团各产业板块中的分布比例。代表集团总部所需专业；代表燃气板块所需专业；代表工业板块所需专业；代表地产板块所需专业；代表旅游酒店板块所需专业；代表运输公司所需专业18从*筝**谦集团嘱员工螺学历舱及专潜业统巨计情棉况来万看，俯本科霉以上桶学历迎员工法占公方司总烈人数葱的1识2.弹36贪%，那而没缸有受骄过专悦业教误育的喝员工堂占有龄43笛.2太7%叫的份敌额，眯同时往燃气坚板块办和地再产板镜块需孩要的骂工程蜂建筑续类专键业人爸才占猫总人汪数的烛8.岂61告%，袍而共始用性卵比较例大的甩市场愁类人抬才仅汪占1尾.7赴4%释。针对森**望*集袭团“茎到2室00遵4年放，城捕市气典化覆屡盖2赠00闲万户团”的王计划长，公安司目祥前的栏人力昆资源心状况追难以产满足陷企业类发展托的需弟要。璃例如齿由于猛人才仆的不赶足使味公司怨在燃切气、销地产犁“跨元出廊搁坊，羡发展拒外部删市场吐”时并遇到旨了障炉碍、括使太踩阳能帖公司贩的研未发力孩量薄争弱，摘同时镇也使骄公司啊领导打在工多作中找不敢私放权丑、使氏越级滋指挥拔、越状级管倍理现堤象时皮有发走生，垃并且会因员酱工素脆质问早题而椒导致忠的工躁作效侵率不巩高等绣情况拨也一退直存霞在。祥因此拜，*庙**挠集团院需要眨进一买步加递快员隙工的络知识都化、舌专业报化进忍程。19**澡*集白团各债产业道板块假员工辜本地尺化统井计情田况：在集型团各黑产业坏板块锈中，虎旅游刘酒店凤板块牺和工料业板豪块员挪工本宣地化喇比例夺较大贴，分言别为胡92客.2签%和康81塔.5尼%，音而集比团总菌部本脉地化洁员工陡比例鸡仅为览43恰.2恶%，妹其次拨为地候产板攻块和输燃气爱板块碑，分心别为茎62窑.7抬%和今66偿.3妙%。着**右*集万团员刻工本兆地化洽比例贩为7给3%控。总体忽看来烧，*吩**普集团护没有画明确铲的员规工本酒地化隶目标载，各绝板块狼、各脾公司柿间也阳没有俘清晰滤的员鹅工本摘地化嘱标准同，本掉地化啦原则膛贯彻情得不执到位释。由落于员蔬工本投地化遣程度认低而岛造成伶的管约理成慢本高项、员松工稳庙定性辛差等不相关麦问题召应该配引起辽公司嘉的重戴视。（2急）*盒**脸集团粥员工擦本地妖化目底标不陕明确久、本衰地化叶原则趴贯彻沈得不拉到位20（3耗）新克加盟鸟员工蔽过多纤对*充**疼企业察文化陪造成眉了一雹定的毕冲击建，同厅时也艺挫伤怎了一罢部分穿老员雹工的竟士气驰。以下痛图表愉是*穴**趁集团幅员工跳司龄竟统计副、分愁布情偶况：由司趋龄分射布看稠，进织入公旦司不喝足两蠢年的本员工台占总扣人数顾的7卷8.脂1%旺，而洽燃气挪板块灶和工汇业板稍块由筝于新乔设公义司和庸收购颂石化行机的屡影响姜比例把更大肥，分割别达倚到了估86把.2晌6%幼和8外1.控98绝%。变大量动新员瓦工的新加盟建给公激司带墨来了鞋新的烘知识蔬、新号的技肝术，旁甚至由新的锅思想梯。但蜜是新密员工毁人数估的剧余增也极会带亩来一揉些负捷面影系响，追表现枪为：211）徐对*烧**扒企业饶文化康造成老了一吼定的寒冲击衫：大齐量的便新进禽员工位带来肢了不准同的崇文化蓬，对窃**钳*的柳企业裕文化夺起到霉了稀幅释作帽用，险在问午卷调店查中展表明则员工矩对*充**屈企业甜文化滚不认废同的受占调婚查样纸本总拥数的坡20刃%。2）权挫伤励了一省部分隙老员等工的清士气耐：由熔于近养几年渔公司务采取份人才孕引进正的政旺策，津大量览高素奏质人杂员加连盟公旷司，虚使一况些老遗员工繁失去范了晋俩升的援希望粉，而臣导致本士气浓的低扶落。同时第，由混于大攻量新裕员工毅缺乏狡相应季的技株术和参经验衣，又白加重上了工其作效旷率不绢高、付领导翼不敢纠授权随、越洗级指碰挥、豆越级绝管理肢的弊夜病。22W1W2W3CTSM待分配785822001005075355W15050///////W260028572//////W3200/8192/////C100//