建筑工程项目管理知识培训讲义MBOK

项目管理知识——PMBOK的启发课程目录第一单元：项目管理基础第二单元：项目整体管理第三单元：项目范围管理第四单元：项目时间管理第五单元：项目成本管理第六单元：项目质量管理第七单元：项目人力资源管理第八单元：项目沟通管理第九单元：项目风险管理第十单元：项目采购管理第一单元：项目管理基础提纲1项目与项目管理2阶段与生命周期3组织结构与项目4项目管理过程组5项目干系人管理1.1什么叫项目一家公司被收购海外建设通讯站点研究院研发一种新型的药物中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人招募5.22金蝶软件园开园志愿者野生动物湿地保护区的建立与朋友一起旅游房屋装修………………请问哪些是项目？1.2项目管理的发展历程1900年代早期，HenryGantt发明甘特图1950年代，PERT、CPM、ADM、PDM1950年代，单点责任概念1960，NASA开发出矩阵型组织结构1963，美国空军和北极星导弹项目开发出EVM技术1964，NASA提出配置管理1969，美国项目管理协会成立1984，第一届PMP考试在美国举行2000，第一届PMP考试在中国举行PMP已经超过19.8万人，160多个国家和地区1.3什么是项目？为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult1.4项目的四大特征临时性temporary独特的产品、服务或成果uniqueproduct,services,orresults渐进明细（逐步完善）progressivelyelaboration目标Objective1.5项目与日常运作projectvs.operation每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：项目的目标是实现其目标，然后结束项目日常运作的目标一般是为了维持运营共同点：由人来实施受制于有限的资源需要计划、执行和控制运作重复进行（repetitive）持续不断（ongoing）确定一组新目标，继续项目暂时的（temporary）独特的（unique）宣布目标实现时，结束1.6项目的三种制约与三种目标风险时间(Time，Schedule)质量(Quality，Objective，requirements)成本(Cost，Budget)范围质量受三个约束的影响1.7什么是成功的项目？项目成功的定义-三要素按时完成预算内质量符合预期要求：功能性能期望管理-项目经理的成功规则“成本-时限-质量”平衡的现实的期望在整个项目期间进行期望管理在预算内准时交付承诺成果1.8什么是项目管理?把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求Knowledge,skills,toolsandtechniques项目管理是对变化的管理项目管理既是科学，又是艺术项目管理是一门学科、专业、职业项目管理是一种理念、一种方法1.9项目管理的过去与现在传统项目管理进度，成本强调执行提高生产率重视组织和控制利用职权来完成工作现代项目管理复杂，高风险，多变化信息时代的特点独特的、暂时的工作强调质量、风险对公司使命至关重要的工作“突破和商业生存”跨组织，多元文化在正式权力很少的情况下，必须善于鼓舞和激励员工社会、经济及可持续性组织越来越多地被要求：不仅对项目直接结果负责好药为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责法律约束法律、法规，并在合同中体现1.10国内实际项目管理中的重大挑战组织对项目的重视程度组织结构项目经理的授权（人力、金钱……）责、权、利的平衡实施与控制工作绩效的评估沟通、沟通、沟通1.11项目经理负责实现项目目标的个人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一个项目包括识别要求确定清晰而能实现的目标平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求Balancingthecompetingdemands使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望1.12项目管理所需的技能硬技巧选择、计划、跟踪、控制WBS、CPM、EVM报告软技巧（人员管理）领导、管理团队建设、冲突解决激励、协商沟通、倾听1.13子项目Subproject项目常被分为若干个较易管理的组成部分或自项目子项目常发包给外部单位或实施组织内部的其他职能单位内部：projectteam外部：subcontractor以一个单独阶段或项目过程为基础，如：根据项目过程分：项目生命周期的一个阶段人员技能分：工种（管道、电气、土建）技术内容分：软件（编码、测试）单个子项目一般被视为项目，并按项目进行管理非常大的项目，子项目可以由更小的子项目组成2.1项目阶段与项目生命周期将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以便提高管理控制，并提供与该项目实施组织的日常运作之间的联系这些阶段合在一起称为项目生命周期项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目使用2.2项目生命周期的关键概念从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段常常涉及某种形式的技术交接项目阶段是以一个或多个可交付成果的完成为标志的可交付成果是某种有形的、可测量的和/或可验证的工作成果，如：可行性研究，详细设计项目阶段的结束以审查：关键可交付成果迄今为止的项目实施情况，作为标志目的：确定项目是否应当继续实施，并进入下一阶段以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差概念、开发、实施和终止是常见的项目生命周期2.陕3建筑挖项目微典型撇生命那周期骑模型100%完成百分比阶段1阶段2阶段3阶段4项目立项决策go/nogo主要合同发包安装实质性完成投运可行性项目描述可行性研究策略设计计划编制和设计方案设计费用和进度合同条款和条件建造建造土建工程可交付成果移交和正式运行最后测试移交2.摸4典型冒项目闪生命矩周期轰图4移交/收尾3实施2设计/计划1概念/启动风险项目干系人的影响资源投入（人力、成本）更改成本2.撕5产品不生命露周期通常赵为六货个阶阅段项目访前阶旱段（日项目晶孵化棚阶段搜）项目趣阶段运行棕阶段维护傲阶段扩展芦阶段收尾脖阶段第二浑阶段授是项蹄目生震命周肥期3.勤1组织渠结构械与项呀目管棵理组织结构\项目特征职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高，甚至全权可利用的资源很少或没有有限少到中等中等到多很多，甚至全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职3.布2职能历型组夕织的口优缺拳点优点简单对专讽家更母易于王管理喜，管清理更恼具灵采活性只向狗一个股上司艇汇报项目辰人员津有“板家”——他们辜在部壳门里漂工作脂，部贪门给愿予相扣应的再技术损支持员工专可以酬不断讲得到柴提高缺点项目被经理傅没有拔足够抵的权目力没有乏明确训的责宫任人客户屋可能臂找不搁到专高门的滋联络某点当项共目范绢围需确要从阔一个钢部门廉转移挂至另胁一部撞门时糕，整旧体管答理不介太容屯易首先链做部齿门工院作建立师项目钞管理捧生涯慎的机咽会较筛少3.轿3项目众型组怨织的违优缺聪点优点项目撑经理误拥有哄全权项目饱拥有捡所有禾必须贴的资嫌源所有鞭项目苹成员壤直接战向项耍目经逗理汇摄报更有组效的率沟通有利剂于快必速决射策容易放被激叛励，毅对项蔑目忠施诚，干有责素任心缺点项目的结束悬时“尚无家潜可归复”公司撇资源标利用猴率不趁佳比平造常占腥用更竞多的耽资源眯与设津备决策谢时项团目导亿向因丈素更陶甚于难技术巾可行喉性3.糖4矩阵兄型组钱织的堪优缺渔点优点非常鼻清楚菊的项雅目目册标，僚责任欢点单臂一改进美的资敲源控辨制最有妹效地稿利用嫩公司锡资源贝；几方个项奸目可惠以共停享稀疼缺的偏资源膛；资女产成布本也叛可以右由项蜜目和巧职能莲部门妥共同血承担客户荷与项隆目经喝理直揉接沟蚁通，拔对客聪户相如应速冰度快职能偿部门备是“绑家”若；技呢术专斗家依赞然保蚁留在且职能污部门中，有齿利于跌知识庄库的宫建立职能同部门资给予半更多锁支持敞：更多好的酱协调氧；集提思广家益，桥有利默于解筒决问厉题信息桂流畅疯通[指跨脖部门网的水傍平（啄项目绣信息配）与糊穿越潮组织点的垂塑直（英技术单信息舒）沟锻通]缺点复杂学的结著构，六比职丢能型杀或项唤目型庭更难孙于理区解即使珠有奖评励机浸制，荐员工向也不膜愿意绸在一冲个项匠目中槽工作腿很长愉时间职能北经理飘不可滔能为供了项尚目放驾弃最残好的孟资源有；同侦时有拼多个锯项目目实施肢时，扔分享耗稀缺计资源牙会导进致部蔑门间兼出现筛问题当问半题涉个及的佣人比笋较多姓时，裹会延势长决锐策时用间双重勒责权咸、权嗓力平许衡及雪逊色示的沟傍通体插系会多带来嫩困扰运作跑矩阵不型组夸织的其成本然更高皱，需到要的坝程序气更多姿，更芬多管裙理人连员牵偏涉到歼决策院过程支当中宫；重窗复汇闻报和胆管理于将增盟加成暮本容易抛出现滴信息介混乱肥；即碍使在腊西方揭公司梳，良泻好的犬信息法流（斩水平顶与垂歼直）即只在恐完好客的流绍程体未系及童拥有内优秀壶的协闻调者副的情养况下剪才能故实现4.蹲1单个涨项目狼管理坏过程如何宋实现见项目峰管理烦？通过盈“过丘程”pr廊oc披es梨se蜓s实现大多矿数情说况下咸，大防多数掉项目航都有抬共同药的项边目管末理过陕程项目返管理冷知识观提供戴的是go响od报p逃ra温ct吼ic傲e应用任这些并过程绍能大皂大提会高项瞒目成攻功的承机会项目为经理游与项仙目团坏队的听责任确定镜哪些喜过程棋适用牙于具排体给补定的隶项目各个亦过程网适用罢于该秆项目秧的严纱格程爪度剪裁ta壳il隶or结in跟g4.起2项目御管理约五大舌过程磁组启动僚：定取义和燥授权马项目肉或阶贿段计划烧：定饲义与笑细化搞目标粉，并咳为实筐现项界目的兵目标说和范狡围而寺计划冲必要受的行兔动路劲线执行附：集纠合人贵力与衡其它抓资源醉，实勾施项皮目管牌理计浑划控制馒：定画期测后量与昨监视尾进程滑，识率别有州否偏裕离计刻划之乱处，筐必要衡时采尺取纠符正措誉施，灵以确只保实型现项贴目目约标收尾凤：正屠式验倚收产吹品、肾服务询或成冬果，额并井工井有页条地途结束僻项目贷或项拔目阶竿段4.葬3过程南的交类互作基用在每攻个过龟程组革中，赞各个遗过程句通过哈其输汽入和香输出染相关缝联，症一个断过程结的输订出往罪往成年为另丈一个轧过程冲的输除入输入闭：作度为行误动依确据的夫文件独或可拥记载迅成文粘的事新项工具冈与技白术：厨作用插于输印入以箭产生迟输出近的机烤制输出膜：作厕为过虹程结艺果的传文件崇或可吸记载野成文赔的事街项输入工具她与技丝式术输出4.逆4项目龟启动隶过程唐组的钞工作制定漂项目猴章程制定笔项目租初步刑范围监说明现书4.扭5项目藏计划壳过程韵组的兽工作制定店项目尝管理驱计划范围津规划范围疯定义制定逗工作言分解千结构活动毙定义活动野排序活动英资源羡估算活动贵持续糠时间俘估算制定往进度许表费用旺估算费用扑预算质量旁规划人力从资源嘱规划沟通群规划风险见管理脾规划风险却识别定性趴风险订分析定量矩风险永分析风险皆应对聚规划采购伍规划发包娃规划4.粘6项目心执行床过程碰组的励工作指导逢与管薪理项庆目执惰行实施枣质量洪保证项目架团队恋组建项目饶团队很建设信息样发布询价卖方户选择4.貌7项目晒控制今过程广组的喷工作监控甜项目弓工作整体贞变更利控制范围蠢核实范围应控制进度保控制费用慰控制实施柱质量奏控制项目泡团队巴管理绩效故报告利害破关系挤者管般理风险始监控合同辛管理4.报8项目黎收尾拔过程增组的地工作项目卡收尾合同偏收尾4.贡9五大凝过程冶组的居关系唉图监控各过程启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程5.属1项目床干系腔人St谅ak络eh菜ol毯de丝式r积极咱参与食项目弱，或灰其利鸭益因貌项目披的实银施或词完成惩而受戴到积陷极或争消极吵影响故的个牵人或谅组织他们往会对拔项目施的目圣标和沃结果既施加怠影响项目烦管理日需要识别芒项目亩干系剧人确定静各项着目干鞭系人少的要温求、董期望睬、能号发挥叹的作微用对其嗓影响问力尽景量加妖以管挽理如果价有分优歧怎雾么办薄？5.完2每个炸项目月都包永含的鹿项目圈干系缸人主要蛮的项旧目干拍系人容（每舍个项权目都碍包含容）项目阵经理客户项目扭实施软组织项目疤管理灯团队项目劣团队顽成员项目贤发起布人、扶出资裂方施加绿影响扎者PM枪O5.丑3项目土经理舰与交矮流沟央通交流渣沟通饰有许斧多方夹面书面旺和口炸头的移，倾钉听和守讲解内部却（项浅目范勺围内博）和围外部披（对收顾客滩、媒堵体、沿大众傍等）正式短（报怀告、拍简报鹊等）甚和非奇正式蛋（备削忘录舞、专翼题会林谈等熔）垂直购（组久织内胆上下辫级之缩慧间）活和水涝平（产同事趋之间狸或合浴作单御位之脾间）项目缓经理5个不海同方园向的倚交流狮沟通秆关系对高根层管逢理人朋员对项抓目团炕队对职保能部益门经掀理对同浩事团桶体对客滩户、素供应土商、五政府鹿、媒过体、响公众5.菌4谈判与他快人协颈商以扁取得逆共识棵或达逗成协落议协议伍可通药过直翅接谈猾判，信或在僚外界海协助听下谈巩判调解角（me肥di龙at导io绳n）和笼仲裁冶（ar仁bi艰tr泼at腿io肾n）是枣两种壮借助充外界值的谈努判形卸势在典虏型项肥目中袜，团霸队成兵员可蝇能参膀与的哑谈判霉有：范围黄、成方本和雷进度射目标范围闪、成关本和讽进度秀变更合同盯条款建和条另件任务依分工资源单元奔练习1．灭美国晴印第曲安人办事务抹局外椅包给闸你们援公司游一个身合同院，以道修复钳纳瓦勒霍保裤护区董的小拥学。疾一个畅叫“魂印第腹安人哥优先供”的另合同磁条款俩要求前你在狗保护牛区内午雇用衰“土彼生土俗长的金”劳冒工与脖分包悔商。竿这是宗以下勇哪一特个限塘制条星件的缸实例裂？躬a.准社各会融b.阔经引济晨c.有环溪境战d.钞法承律第二劳单元税：项音目综是合管爱理项目熄整体虽管理定义架：识别亲、定丘义、温结合狮、统食一与匹协调屯项目布管理困过程广组中喇的各渣个过称程以乌及项控目管影理活覆动在各绣个相随互冲住突的发目标镰与方鬼案之喘间权蒙衡取猫舍在项状目管碑理中批发挥烤明显蛋的重锁要作滴用Eg：应淘急计蛾划的股成本妄估算=成本摘管理+时间刘管理+风险道管理基本践任务齿：按照驾实施丹组织苏确定跳的程咏序实静现项旅目目袍标将项驶目管辈理过忽程组避中需孕要的阅各个星过程块有效喊综合项目膛整体雹管理烂过程项目整体管理制定项目章程制定项目初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾正式批准项目或项目阶段概括说明项目范围定义、准备、集成协调所有子计划，使其成为项目管理计划执行项目管理计划定义的工作，实现项目范围说明书确定的项目要求监视和控制项目启动、计划、执行和结束过程，实现范围说明书中定义的项目要求就可交付成果和组织过程资产，审查所有的变更请求，批准与控制变更最终完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段1.爆1制定摸项目毫章程依据1.合同哪（如述果适工用）2.项目螺工作脖说明字书3.事业北环境松因素4.组织薄过程女资产工具昂与技颈术1.项目圈选择炼方法2.项目绘管理堆方法藏论3.项目咏管理叉信息秃系统4.专家鸡判断成果1.合同爪项目夺章程1.皮1-芒1项目雹章程用途泳：正缝式批份准项具目，利授权脂项目述经理深在项汁目活菊动中弱动用黑组织糕的资地源，链建立醋项目雀与组绝织日踪蝶常工柿作之筑间的截联系诸。签发顺人：旷项目粮发起社人；队组织花中项勾目之社外的坏相应瓦层级京的领牵导内容怠：为满帽足顾夺客、春赞助工人及淘其他许利害把关系鼓者期喘望而纹提出岔的要民求；经营坡需要身、高抱层项嚼目说肌明或农本项史目对丹应的狮产品鼓要求适；项目役目的达或上什项目漆的理蚕由；委派谱的项今目经凝理与厘权限萄级别枣；总体链里程篮碑进吐度表馅；利害转关系监者影供响；职能勺组织室及其死参与古；组织漏、环品境与源外部延假设改；组织郊、环棒境与带外部察制约同因素叫；说明航项目器合理前性的芝经营鱼实例短，包渠括投农资收妙益率氏；总体蠢预算膜。1.渡1-柿2制作部项目影章程完成动一个太项目搁章程项目赵内容办自定垒义，瞒例如寒：一培次旅泛游、辨一次立装修殿等事业荐环境掀因素存在弱于项小目周牌围并犯对项搭目成茎功有疑影响利的组干织事键业环工境因厦素与祝制度内容偏：组织孕或公匹司的层文化喉与组败成结立构政府桑或行光业标特准（嚷如规主章制符度、愤产品管标准愿、质买量标居准与本工艺著标准五）基础黑设施皂（如贫现有掏的设位施和陆生产集设备岩）现有唱的人溪力资散源（诞如技持能、侮专业速与知拜识，某例如琴设计叔、开晕发、雀法律认、合矿同发餐包与热采购胁）人事坛管理霸（如谨雇用黄与解欣雇指印导方彻针、砖员工折业绩馅评价编与培异训记骑录）公司膜工作垃核准甜制度市场粪情况利害夜关系饺者风弃险承飞受力商业喂数据盗库（海如费蔑用估幕算数点据、汉行业啊风险点研究块信息轨与风迁险数柄据库弊）项目袄管理染信息今系统庆（如怪自动贯化工筑具套谈件，仙例如扩进度云管理待软件田、配仓置管杨理系览统、悟信息涝收集寸与分栽发系并统，挑或者线与其腐他在断线自忧动化贷系统义的联酸网接啦口）组织冻过程贫资产皮（上病）含义悉：任何于一种呀以及短所有纱参与平项目辈的组袭织所凯有的难正式它或非嘱正式杠的方芽针、仆程序壁、计控划和除原则世，也钓包括维组织壶从以轻前项淹目中赠吸取仇的教谢训和担知识内容屑（上畅）——组织洒进行运工作绳的过祸程与冠程序姻：组织搞标准飞过程跃，如导标准敞、方维针（走安全荷健康康方针界、项钓目管眯理方鸡针）懂，标般准产律品与冒项目膀生命假期，童以及花质量始方针晌与程辅序（见过程故审计猪、目证标改冤进、直核对这表，购以及截组织悔内部陪使用许的标忆准过给程定惭义）标准签指导拣原则呀、工搂作指仓令、炒建议泥评价随标准糠与实题施效殖果评冒价准俊则模板英（如丹风险宽模版炒、工独作分喜解结旨构模鼻板与沫项目垫进度相网络梅图模闻版）根据劝项目以的具橡体需搞要修弦改组两织标衣准过挨程的惜指导巨原则皮与准宿则组织屈沟通肉要求忠（如垒可用就沟通沈技术采与媒晒介、屠记录改保留体，安共全要侦求）收尾妻指导万原则衡或要滋求（良如项器目审炸计、来评价副、产圣品确气认，凡验收钱标准捉）财务旗控制纱程序孙（如景时间与报告凯、必埋要的惧开支厚与支叔付审恨查、档会计墨编码饶，验田收标播准）确定刃问题腾与缺激陷控猛制、勇问题笼与缺斤陷识肃别和杏解决着，以蠢及行聪动追剑踪的汤问题药与缺顷陷管适理程泳序组织衬过程浇资产觉（下愉）变更匙控制叹程序麻，包林括修该改公免司正躁式标概准、物方针疫、计挨划与顾程序扫，或越者任坐何项怒目文筑件，谜以及尸批准菜与确彼认任票何变湾更时昨应遵馒循的厅步骤风险馒控制尤程序厦，包它括风屠险类杜型、絮概率冷的确彩定与眯后果所及其蛋矩阵批准另与签乘发工趣作授禁权的掏程序内容缺（下梁）——组织乔整体谁信息津存储柏检索汗知识鸣库：过程摆测量狼数据辞库，柔用于甘搜集农与提身供过呜程与怨产品诊实测桶数据项目到档案伸（如蜻范围尾、费午用、涉进度漠，质母量基兆准、刊实施皱效果晃测量茅基准依、项趁目日鼻历、继进度巾网络舒图、驰风险惨登记助册、拴计划救的应坑对行锋动，杜确定表的风双险后返果）历史烘信息翻与所们得经临验知和识库施（如册项目蚕记录用与文圆件，污项目抽收尾飘资料寒与文缴件记习录，蚕以前秤项目秀选择叙决策吴结果陈与绩唱效的狭信息纸，以切及风务险管晓理努搁力的阶信息雕）问题勒与缺平陷管惊理数由据库辆，包真括问仙题与笑缺陷炒状态统，控昌制信总息，躲问题租与缺界陷解酒决和欣行动殃结果配置潜管理滨知识灿库，岂包括堡公司绩所有丽正式活标准鸟、方灿针、薯程序睛和任谊何项乒目文震件的敢各种册版本讽与基逢准财务班数据再库，小包括外如工援时、扩费用膨、预城算以秧及项水目费匪用超立支等虾信息制约针因素co奋ns锋tr醒ai剪nt定义池：适用汇于项燃目，湖因而众影响耀其绩号效的塌某项迟限制举例廊：实现杏规定液的预边算-影响正项目宏团队乖在范决围、规人员闭配备痛、进住度方饼面的窝选择合同秧条款-如果魂项目昏根据谈合同抵实施要求赔项目缴在社私会、龟经济浮与环滔保上厚具有事可持剪续性点（范装围、杜进度遇、人域员配程备）组织钩结构组织姥方针恨和程温序：恢实施袖组织疑、客铃户组播织制约远因素奴的特毁点：限制萍团队屡作计戴划时炸的选专择通常柿事先储已知将不祸会发屯生改傅变不是嫌逐步盏完善镰的假设as轧su庙mp讨ti沿on定义丸：假设拣是指克就规氏划之吸目的晃而言仰，被骑视作怨正确研、真格实、面或肯君定的拔因素影响瓦项目弹规划惨所有层方面引，是蜘项目归逐步胡完善益的组诵成部乡丰分假设移对于贸规划负而言足很重泡要，替因为亿：它允破许项源目团泰队将调其作王为参镰考或淘基线它是稠以当升时所毙能得羽到的锁最准瓜确信滔息为真基础刻的对已章经认嘉可的臂信息饮达成歌了团刻队的抢共识使项昌目团栽队免承于不凑断地苦分析徒相同君的信长息被记慌载下秩来作杀为决穷策制抵定的椅参考假设谢的特连点：关键牲词“凡就规西划之液目的”；正扇确、谜真实绣、肯警定可逐从步完欢善；疼可以抹作为榴风险进识别恢的一叉项投残入应该钉形成钞文件剃以支注持决他策制轿定具有搂时限门因素以当弟时所测能得辣到的镇最准葵确信忙息为泻基础1.让1-提3项目优选择祸方法收益控衡量师法对比许法打分叮模型寇：如球加权购评分惨表收益息贡献经济沉模型回收快期、稀投资档报酬记率、据收益桨成本滔比率皆、贴璃现现倚金流数学氏模型娘（约道束优坝化法秒）线性紧；非拥线性腥；动宁态；绘整数因；多旺目标庸编程继算法1.专1-追4专家乓判断可将翁专家苦判断字和专姨门知氏识用李于任益何技盐术和点管理系细节任何连具有尼专门芳知识耗或培鉴训的峰集体菠和个玩人可只提供涨专家亏知识组织挨内部释其他直单位苏、咨后询顾竭问、确包括疫客户纱和发准起人愿在内嘱的项身目干教系人筛、专土业技续术协位会德尔躲菲法寄：专再家就滥某一着主题粱达成咏一致喜意见匹的方未法使用斜问卷菌征求流意见裤，收莲集匿鬼名专刺家意间见，趣将意狐见反见馈回唯专家孔，再督次征界求专顷家意木见优点蠢：无茄偏见塌、更瓦真实忙；可呀获得蔽专家踏独特垫意见浪；避斯免个考人因励素对您结果齐产生否不当蜓影响缺点柳：历晌时长瓣、缺甘乏争涝论1.数2制定日项目贴初步户范围不说明差书依据1.项目滨章程2.项目锡工作馅说明里书3.事业斥环境只因素4.组织穴过程绕资产工具撑与技达术1.项目士管理版方法懂论2.项目肃管理健信息餐系统3.专家知判断成果1.项目芽初步拦范围萝说明皱书项目枯范围孤说明肺书（及初步翻）目的慰：登记雷项目裳及其悬产品盏和服眨务的草特征膊与边云界，杏以及府验收桨与范端围控疮制的欺方法内容津：项目现与产禁品的支目标产品唯或服条务的犯要求鱼与特忍性产品耀验收痕标准项目总边界项目拉要求衫与可爆交付气成果项目诸制约遗因素项目匙假设项目牵的初奏步组课织初步亮识别疤的风冷险进度城里程捞碑初步剑工作羡分解新结构量级其费用电估算项目增配置穷管理链要求审批门要求1.浩3制定栽项目号管理码计划依据1.项目睁初步筐范围牢说明勤书2.项目孕管理公个过遇程3.事业犬环境姐因素4.组织牺过程黑资产工具绒与技嫩术1.项目收管理链方法使论2.项目夕管理这信息污系统3.专家贺判断成果1.项目倍管理临计划项目效管理厘计划目的回：确定拉执行址、监搂视、贯控制法和结鸽束项花目的侄方式广和方插法，介记录孙规划究过程额组的码各个诱规划原子过峰程的倾全部瓦成果内容芹：项目赚管理姨团队底选择需的各虏个项普目管遭理过墓程每一顾选定法过程地的实标施水众平对实谢施这后些过对程时战使用苗的工腰具与弟技术凑所作彩的说使明在管梳理具姥体项难目中逮使用宵选定谨过程睁的方思式和精方法紫，包耕括过锯程之渣间的断依赖苍关系粱和相努互作且用，代以及饿重要父的依隙据和抓成果为了隙实现构项目被目标希所执价行工嘴作的嚼方式坟、方栋法监控界变更忍的方践式、旧方法实施牌配置纠管理飞的方栏式、御方法使用涨实施陡效果混测量揉基准障并使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