诗泉酵素魅力销售

“吸心大法”魅力销售一件事做不好：

信念不坚定

思路不清晰

执行力不强气门1、要有强大的开单能力和提升二度开发消费能力，

主导消费动向；2、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题；3、具备寻找产品卖点的能力；4、对产品及未来深具信心；5、无职业厌倦感；6、必须具备销售产品的狂热感、成就感；7、要具备“拳击手”的状态，被外力击倒后能很快的站起

来，并继续投入比赛！8、明白“赚钱为自己，做事为别人”9、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同的环境10、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有顾客，没有

“低单”与“高单”之分业绩销售能力促销策略营销策略项目整合服务品质

顾客培育活动拓客项目拓客口碑拓客重复购买力年均消费额顾客数量营销系统服务系统培育系统所有的销售都是设计出来的！

★掌握客户资料:（

平时了解）

新/老客？职业？年龄？经济情况？卖点？销售五步曲：

需求-服务-规划-引导-成交1、需求需求—了解—沟通、观察—记录—分析—确定需求（产品）需求明确需求潜在需求消费关键点：

价值，效果，服务，面子…如果你找不到顾客的明确需求

——说明你对顾客不了解

如果你找不到顾客的潜在需求

——说明你对产品不熟悉

怎么办？做足功课2、服务·常规服务

·感动服务

·深化服务

服务为被动，主动与感动

3、规划需求+服务+价格+产品＝方案

销售前，了解顾客信息，分析顾客的需求，掌握顾客的心理是最重要的。A、有些熟悉且可以掌控的顾客我们可以直接进行销售，可以直接说给顾客听，先说需求，观念与产品，再讲优惠与时机，有些不熟悉且不能掌控顾客的消费是我们先设计好，伺机再销售。B、在产品组合方面，要找出每一个产品的主诉求，即这个产品主要是什么功效。C、在给顾客做规划时，最好是设计两三种方案让顾客来选，把想成交的一种方案价值做大，让顾客参照，想后再销售，让顾客觉得自己在做主。D、要搭配简单有效，表达专业复杂，

所谓搭配简单有效，就是每个顾客搭配产品都差不多，都是以结果为导向，都表达的一样；

所谓表达专业复杂，就是在给顾客沟通时强调过程，成分配方，讲得要让顾客似懂非懂，不要让顾客什么都明白。就像医院的医生，看一种病开的药都差不多，但是讲得比较复杂一样的。E、针对于平时项目单一的顾客可以进行中医式抽屉式搭配。F、不要教育多少钱管多久的错误观念，要讲多少钱优惠与能创造的价值。图文并茂做销售绘声绘色做销售体验示范做销售销售不能光靠一张嘴四、引导观念引导分析顾客，按顾客的性格，经济实力等等来跟

顾客讨论方案、引导方案。引导是她自己决定

购买的感觉。三打一方法：五、成交1、成交冷静、自然而然、水到渠成；2、对我们团队的服务有信心，就有底气找顾客拿结果；3、在服务时站在顾客这边，在销售时站在公司这边，坚

决不让价；4、遇到客户犹豫或沉默时，可以直接问顾客你知道她担

心的问题；5、成交以后的服务要更好、继续提升服务感觉娅诗泉酵素店销与肠道净化乐活营（三大启动、六度铺垫、五次进单、三次养客）举例：指定顾问指定员工顾客姓名消费总额来店总次会员卡消费额疗程/项目/现金消费额疗程项目耗卡额家居消费大项目消费额其他充卡划卡卡余项目名称成交金额总次项目名称耗卡余次大项口服项目

卖给谁卖多少谁来卖卖多少卖什么卖多少顾客酵素员工一、启动关1、首先自己要启动五心大法（1）、相信自己（2）、相信产品（3）、相信自己的产品可以帮到顾客（4）、相信顾客使用后会感谢我们（5）、相信顾客使用后感谢我们的同时会帮我们介绍新顾客2、已所不欲，勿施于人，销售来自于感受，卖

货人自己一定要先喝！3、领导的行动是最好的指令，员工体验的深度

决定着这个项目未来在体系里渗透的程度与

力度！真实因酵素带来改变的案例如：浙江义乌的店长自己二十几年的口腔溃疡好了，所以她们店里的73%的顾客都是冲着口腔溃疡来的等所有的销售来源于感受。如果你店里的美容师人人都体验，就会出现各方面的好转，有的是肠胃好了，有的是鼻炎好了，有的是脚没那么臭了，如果你店里有十个美容师，就能体验出十种不同的问题，就能扫描出你店里的十种不同问题的顾客，你的业绩也就能翻上十倍。（二）1、酵素是什么---生命的源动力就是一种“酶”，就是将食物转化成为营养物质的催化剂，帮助消化吸收、促进新陈代谢。人体就像灯泡，酵素就像电流，唯有通电后的灯泡才会亮，没有了电，我们只是一个不会亮的灯泡而已。--自然疗法的专家亨伯特·圣提诺博士酵素酵素是生命健康的泉源分解∶让我们的营养素完全分解提供组织机能正常消化∶让我们的食物顺利分解转成人体所需的型式吸收∶让我们的饮食完全转换为身体所需的营养素代谢∶让我们的组织废弃物完全代谢无屯积的现象24人体内的酵素从营养学角度分为三类：

食物酵素、消化酵素、代谢酵素酵素1977年诺贝尔生化奖波以尔博士说“酵素好比细胞的货币，没有酵素就没有生命！”2、酵素在人体里担任什么岗位？3、什么情况下人体需要补充酵素？4、市面上酵素差异化5、诠释娅诗泉酵素二、酵素的整体项目连接：1.综合酵素粉酵素液血液浅净

（浅排）

2.乐活营肠道净化酵素液血液深度净化

（中排）3.乐活营肝胆净化酵素液血液长期巩固净化

（深排）三、娅诗泉酵素终端店销1、话术项目导入话术美容师：王姐，您知道您脸上的斑点形成的原因吗？就是因为您肠胃功能

混乱导致肝脏解毒血机能下降，血液毒素增加所致，这都是因肠

胃和肝脏缺乏酵素所致顾客：是吗美容师：是啊，专家就是这么说的姐，告诉你，酵素真的很神奇。顾客：我怎么没有听说过呢美容师：现在欧美和亚洲一些国家很多名人都在用酵素做养生，像美国前

总统布什么父子，西德总统魏斯塞克夫妇，动作巨星史泰龙夫妇

，像台湾女星林志玲，台湾首富王永庆，大陆明星黄晓明，孙楠

，那英等一些明星广为流传，现在已经形成酵素养生热潮顾客：那酵素到底是什么呢美容师：酵素就是一种“酶”将食物转化成营养物质的催化剂，帮助

消化吸收，促进新陈代谢，活化细胞，恢复机体机能活力，

咱们之所以会衰老，会得病，就是因为营养不吸收，毒素代

谢不出去，在体内囤积，这都是缺乏酵素而导致顾客：听不太懂美容师：简单来说，人体缺少了酵素就相当于饮水机少了滤芯，毒素

排不出去营养物质进不来。效果引导话术

顾客：酵素真的有那么好吗美容师：我们店有一个客人王姐，今年36岁，体重146斤，是在银行上班

的，一个月收入3—4千元，整天久坐，面对电脑，由于她肾虚一

喝水就上洗手间，所以喝水少，三餐不定时，爱吃肉食，口味吃

得比重，加上工作压力大，经常失眠多梦，因此，脸腮两端长黄

褐斑，额头和嘴角周围长痘，黑眼圈眼袋，脸部胀气有赘肉肥胖

，又便秘口气异味，后来还受公司排挤很不自信，我们经理知道

以后就跟她沟通可以用酵素帮她改善，给她设了疗程，服用酵素

当天排便就7—8次，瘦了3斤，喝3天以后，睡眠有所改善，眼睛

也不干了，脸上的痘痘开始淡化了，服用一星期后体重也减到8斤

，她现在很开心了，说你公司的酵素真的很好，我们经理开玩笑

的说，以后可要帮我们做形象代言人呢顾客：是吗？不会有副作用吧！这东西安全不美容师：哎呦！您就放心好了，我们的产品是从一百多种瓜果

蔬菜菌类，都是纯天然发酵而成，是有很好的排毒作用，我

们娅诗泉酵素来自宝岛台湾工长已有300多年的历史，是人都

知道全世界酵素最好的技术在日本，全世界最好酵素厂在台

湾，而在1945年前台湾一直是被日本人统治，我们这个厂的

是台湾排前二位的厂，沿用的是全世界第一名的日本技术酵素还没能“帮助”：治愈疾病，但原理不同于西药，西药是直接运用于病灶部位，且是化学合成，在治疗同时，也能伤害人体细胞，就是常说的副作用，而酵素通过促进人体的新陈代谢作用，提高免疫功能，帮助人恢复体力，增强人体自然愈力，所以姐您可以大胆使用。成交话术美容师：像王姐这么严重才服用了一个疗程，就已经在她身上见证了酵素的

效果，而且她这么一个经济不太好的都舍得投资自己的身体，现

在第二个疗程啦！像你的问题没她那么严重肯定也会有效果的。这时就拿产品给顾客看，并讲解服用方法。开始引导阐述联想：服用过程中将可能改善的效果与好转反应顾客：那我先拿一个疗程看看吧！美容师：我建议您要么不调，要么调彻底的一次净化褪变。那就三个月的疗

程吧！而且我们这有的都三年的计划，上次我们金华地区有个顾客

前面调了三个月，因为效果好，后来在我们店直接拿了三年，入了

我们100万的会员，只要你下定决心调理，我亲自跟进您的服用情

况。我还还把你的情况汇报到总部，总部的专家根据您的身体情况

量身定制一套适合您的膳食计划，做您贴心的健康顾问。顾客：既然这样那好吧！我就相信你们会帮我调好的。美容师：姐您这边刷卡还付现？顾客：那就刷卡吧！】2、设立产品展示区选择店内最显眼的地方布置产品展示区，区域

内要精致美观大气，要配合宣传海报，专家介

绍等（要有水果搭配，色彩搭配等）3、销售酵素粉（浅排）与酵素液（血液浅净）顾客分析，制定计划，全面铺垫与销售分析、配合演练总结、完善、再演练四、肠道净化乐活营（一）、5960卡的售卖1、找到有时间的顾客。2、要知道这个顾客的日常安排。如果没有时间的顾客就不

要说要三天，就告诉她我们今天下午去，明天待一天，

后天的早上就回来了，只需要住两个晚上，当天早上去

有点来不及，让顾客感觉时间只要一天多时间也就可以

接受了。3、找到有钱的顾客4、有健康保健意识最好（二）、顾客六度铺垫1、第一次铺垫，销售前的铺垫：（1）、店内氛围的营造，要开心，热情，用心。（2）、终端顾客带到展示区，介绍产品，介绍专家，引

导观念，品尝酵素的味道。（3）、借鉴“娅诗泉酵素终端店销话术”来进行销售与

铺垫，并让顾客知道我们价格，如果此次没成交

，就教顾客在家每天泡脚。（4）、铺垫的时候要对专家进行推崇。2、第二次铺垫（1）、从身体的另外一个问题再一次引入肯定顾客需要

喝酵素，并让顾客再一次知道我们价格，并叮呤

其泡脚（2）、同时加强肯定我们全国好多类似顾客都是30万、50万、100万分一年、两年、三年来调的，在顾客

的脑袋里形成高大上的思维习惯。举例说明，多

分享我们其他的顾客购买的量和一些好转的反应（3）、铺垫的时候要对专家进行推崇。3、第三次铺垫（1）、从顾客不坚持泡脚开始责备顾客不关注自己的健康，

所以只能是喝酵素（2）、然后又举例铺垫一年、两年、三年、五年，在顾客的

脑袋里形成高大上的思维习惯。多分享我们其他的顾

客购买的量和一些好转的反应（3）、铺垫的时候要对专家进行推崇。（4）、认真做好每个顾客的身体需求情况，对那个专家感兴

趣的情况，作息时间的安排等（5）、安排陪同顾客去的美容师，一定是平时在店内关系最

好的美容师。去之前要做好服务方面的培训工作。不

要让顾客自己开车去，或找老公一起去等。在车上开

始，美容师就要无微不至的照顾好自己的顾客，要像

保姆丫鬟一样的寸步不离的贴心照顾。4、第四次铺垫，在去乐活营酒店的车上（1）、顾客只要一上车我们就要开始全方位细致的服务，让顾客感觉到

不好意思，也就不好意思说要回来，更不好意思不消费，所以服

务顾客是我们这次去排毒营的核心工作。（2）、组织者要半开玩笑说这几天顾客是皇后娘娘，员工都是她的小Y环

，进行一对一服务！经过这样的客情之后，这是和顾客一个贴心

的过程。顾客会跟我们的美容师关系会更近，更亲。（3）、贴身的美容师要让顾客在车上开心，一般顾客都会担心到现场有

销售，美容师要让顾客在车上乐起来。顾客会担心要不要买酵素

，你可以回答，酵素的量不一定够，想买都不一定买的到，今天

台湾的专家会在现场，要多主动点，找专家要优惠。（4）、如果顾客没提问，要找机会同顾客说，这一次是台湾方派的专家

过来，过去让顾客找机会同台湾方要优惠，因为平时这酵素进口

过来费用高，折点高，所以我们店里给不了你优惠（让我们从被

动的位置往主动的位置转移）5、第五次铺垫，到酒店后的第一天（1）、就是第一天的下午，美容师丫环陪顾客玩的时候要

时不时的讲酵素的效果和多么多么的好，但不能过

，要营造开心轻松的环境，分享要自然，不能刻意（2）、一个美容师服务两个顾客，或一个美容师服务一个

顾客，所以顾客分床的时候非常重要，不要将消费

能力相差很大的顾客分在一个房间。不要将观念不

一样的顾客分在一起。6、第六次铺垫，第二天排毒营就是美容师陪同的时候，当专家讲到

哪个点的时候，美容师说：姐姐，这

个挺适合你，你要买这个等等。（三）、肠道净化营现场进单一1、排诊不要轻易的就给顾客排上，要让顾客自己愿意，要

推崇专家（专家都不知道一天能见几个顾客，他也不看

多少个顾客，还不知道排的过来不，要主动），推崇仪

器（航天员上天之前都要检查的仪器）2、每个专家上台讲课或是亮相的时候，美容师可以再次介

绍专家，如：姐姐，这个就是我一直跟您提起的某某专

家，他怎么怎么样，在哪方面非常的怎么样，也非常精

通什么什么，提前申请挂号，切记不要强求。3、排单，现场要有一个有协调能力的人来进行排单，分配

第一个顾客在哪里，第二个顾客在哪里。不能乱。专门

调一个人来进行排单。想去找那个专家要提前挂号，看

有没有时间。总部经理要跟单，配合专家。我们的货都

是全进口的，费用非常的贵，是没有折扣的，我们要主

动去找专家申请优惠。4、在现场我们先将观念好的，好出单的成交，然后再来成

交那些观念差的顾客。5、在第二天的晚上是整场排毒营最核心的时间，所有的美

容师要贴心的服务好自己顾客，随时掌握顾客的想法，

顾虑，自己不要轻易的去解答顾客的疑问或者是顾虑，

有什么情况可以推荐专家或总监去解答。6、美容师要非常清晰