机房硐室交接班管理检查制度及考核办法_第1页
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机房硐室交接班管理检查制度及考核办法一、前言为了规范机房硐室交接班管理，保障系统信息安全和机房资产，特制定本制度及考核办法。本制度适用于公司所有机房和硐室。二、机房硐室交接班管理检查制度1、交接班规定新旧班次人员必须在交接班前严格按照工作执勤制度准备好工作手册、工作日志以及必要的工作站点工具和终端设备。旧班次人员必须在交接班前清空所管辖设备上的临时数据并完成基本维护，保证设备处于正常运行状态。新旧班次人员必须手写或打印班次交接记录。交接记录应包括以下内容：工作日志交接记录重要事件或突发事件的传递记录工作站点的状态（工作状态、注意事项等）终端设备使用情况确认问题和工作计划2、巡检规定巡检员必须定期进行机房硐室的巡检，并且对发现的问题及时协调解决。巡检员应该按照以下规定进行巡检：巡检员必须遵守资产管理规定、数据安全规定和物资管理规定。巡检员应该按照巡检计划和巡检记录来进行巡检，并在巡检记录上填写巡检时间、巡检结果等详细信息。巡检员在巡检过程中应特别注意以下几项：电源插头、插座；空调器、空气过滤器的运转情况；废纸篓和垃圾桶的清理；声音、味道、气味的异常情况；渗漏、污染和损坏的地方；活动设备（电脑、打印机、电话机）是否处于正常运转状态。3、备份规定机房数据在备份时应该遵守以下几条规定：由专门的管理员负责机房数据的备份工作，且备份过程应严格执行备份方案并保证完整性。定期测试备份数据的可读性和可恢复性以保障备份数据的质量。备份数据应存放在安全的位置，访问权限仅限于相关人员，并定期检查备份数据的存储情况。4、特殊情况处理规定在一些特殊情况下，机房和硐室管理会面临一些具体的问题和挑战。在此情况下，人员必须能够有效地进行应对和演练。特殊情况处理规定如下：突发事件发生时，机房管理人员必须及时采取行动，保护机房资产的安全，确保系统的稳定运行。在疫情影响下下的情况下，机房和硐室管理必须严格按照疫情防控要求进行管理，确保员工的健康安全。三、机房硐室交接班管理考核办法机房硐室交接班管理考核分为以下5个部分：1、交接班规定考核新旧班次人员在交接班记录的完整性、信息的准确性和清晰度方面进行考核。2、巡检规定考核机房管理与维护人员在巡检内容、方法、记录等方面进行考核。3、备份规定考核对管理员备份数据的完整性、备份方案执行情况等方面进行考核。4、特殊情况处理规定考核对机房管理员在特殊情况下的处理能力、应变能力进行考核。5、平时表现考核对机房硐室管理人员的工作态度、工作质量、工作效率进行考核。考核成绩分为优、良、中、差四个等级，考核等级将用于评定个人绩效和考核结果。四、总结本制度及考核办法是为了保证机房硐室的管理，确保工作人员按照规定进行工作和管理，保障公司信息安全

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