物业项目安管队部管理制度

物业项目安管队部管理制度一、总则为规范安全管理行为，保障物业项目的人身安全，财产安全及公共设施的正常使用维护，制定本管理制度。二、管理职责物业项目安管队部是负责管理整个物业安全事务的组织架构，主要职责如下：管理定期的安全巡视、消防设施维护、人员流动管控、卫生清洁以及其他安全类工作；建立安全管理制度，规范安全管理行为，防范发生事故；配合管理公司进行安全方针的执行和监督，并对安全事故进行调查、处理和汇报工作；建立应急预案和应急响应机制，保障突发事件的及时处置和处理，以减少损失。物业项目安管队部负有对安全环境监测、设施维护、消防设备管理、道路交通管理、工会活动搭建管理、值班安保等各项安全保障工作的管理职责。同时，物业项目安管队部还应配合业主委员会、业主协会、社区居委会等社区管理组织执行管理相关的任务。三、管理流程（一）安全检查物业安管队部应设定安全巡查计划，并规定巡查内容、时段，巡查记录及管理流程；巡查人员应有一定的安全知识以及巡查经验，巡查员需要在巡查过程中主动发现潜在隐患并及时处理；贴有安全标志，加装安全附着件，修补及时，没有报废超期设备，保持设备清洁度；巡查过程中应及时发现并记录存在的问题，处理或上报至上级部门。（二）消防设施管理每年定期进行消防设施维护保养，确保消防设施正常，能够保障物业项目消防安全；每月需定期公布消防设施安全使用规定，提醒住户维护消防设施设备；消防设施巡查过程中应保障疏散通道畅通，消防器材完好，灭火器材数量达标；安排专人对消防装置设备进行定期保养和维护，确保设施正常工作，为灾难保驾护航。（三）人员流动管控建立持卡进入公寓区域的人员管理系统，保证居民安全；做到楼道出入口、公寓门禁实行严格管理，避免闲杂人员进入楼道、公寓区；尽可能锁定钥匙，加强保卫，切实做到值班人员上岗；在发现、报告走失、丢失等重要物品后，要及时协助当事人找寻。（四）卫生清洁坚持“公共区域物业、私人区域业主”的卫生管理制度，加强公共卫生，确保环境整洁卫生；定期对小区各个区域进行清洁、消杀工作；做好小区的灰、垃圾分类收集和处理工作；加强对居民的健康宣传与教育，推广文明法治，营造文明小区环境。（五）应急方案物业安管队部负有制定公共突发事件应急预案的职责，并定量划定责任人；在应急事件发生后，物业安管队部需要及时展开处置工作，第一时间报警，并协同公安、消防等相关部门共同处理；安排专人负责突发事件的处理，并在事件得到缓解后做出事件处理报告；将突发事件处置的经验总结下来，制定改进措施，以提高应急处置能力；四、管理措施明确安全巡查、设施维护、人员流动管控、卫生清洁及应急方案的相关流程和管理细则；成立专项办公室负责安全管理事务，明确责任并严格执行相关职责，维护物业安全；定期召开安全管理工作会议，传达执行最新政策，安排实施相关管理工作，并及时汇报相关信息；在日常管理过程中，加强对人、设备、器材的体检和保养，规范管理行为，做好记录及相关报告；定期组织安全培训，提高员工的安全知识和业务技能，增强应急处理能力。五、成果评估物业项目安管队部应定期制定成果评估标准，与市场公认的先进管理手段和标准保持一致，通过对工作成果的统计与分析