物业管理部人员配置方案_第1页
物业管理部人员配置方案_第2页
物业管理部人员配置方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理部人员配置方案1.背景随着城市建设的不断发展，对物业管理的要求也越来越高。物业管理部作为一个重要的组成部分，在城市生活中起着至关重要的作用。因此，在物业管理部人员配置方面，需要采用科学、合理的方式，以确保其高效运营。2.目的本文档的目的在于提供一个合理的物业管理部人员配置方案，从而能够满足物业管理部运营的需求和要求，提高工作效率，减少成本，提升顾客满意度等方面产生积极影响。3.人员配置方案3.1物业管理部人员职责物业管理部包括了安保部门、保洁部门、维修部门、客服部门等不同岗位。根据各个岗位的职责，可以将物业管理部的职责划分为以下几个方面：安保部门：负责小区内的安全工作，包括巡逻、安全监控、门禁管控等。保洁部门：负责小区内的清洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾收集等。维修部门：负责小区内各种设施的维修和保养工作，包括电梯、水电等设施的维护、修理等。客服部门：负责小区内的服务工作，包括投诉处理、咨询解答、业主关系维护等。3.2人员配置比例各部门的人员配置比例需要根据实际情况进行科学、合理的调配。以下是建议的人员配置比例表格：部门人员数量人员比例安保部门1010%保洁部门2020%维修部门3030%客服部门4040%3.3具体职位设置在各部门的人员中，需要设置不同的岗位，以确保各部门的工作顺畅、高效地运转。以下是各部门岗位的设置建议：3.3.1安保部门职位名称人员数量职责描述安保队长1负责指挥安保队员的日常工作安保组长2负责指挥安保小组的日常工作安保人员7进行巡逻、安全监控、门禁管控等工作3.3.2保洁部门职位名称人员数量职责描述保洁队长1负责指挥保洁小组的日常工作保洁组长2负责组织、协调保洁人员日常工作保洁人员17进行公共区域的清洁、垃圾收集等工作3.3.3维修部门职位名称人员数量职责描述维修部主任1负责维修部门的整体管理维修组长3负责指挥维修小组的日常工作工程师5负责日常巡查、维护小区内的基础设施，针对设施故障进行调整修复技工21负责处理小区居民报修工单，进行维修和调整工作3.3.4客服部门职位名称人员数量职责描述客服主任1负责客服部整体管理客服组长3负责指挥客服小组的日常工作客服专员12负责投诉处理、咨询解答等服务物业管理师24负责小区内的业务办理、业务处理等工作，进行业主关系维护4.结论本文提供了一个合理的物业管理部人员配置方案，以满足物业管理部运营的需求和要求，提高工作效率，减少成本，提升顾客满

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论