规划范围管理与收集需求

中小企业项目管理实务中小企业创业与经营专业教学资源库知识点规划范围管理与收集需求规划范围管理规划范围管理：规划范围管理是创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。本过程的主要作用是，在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险。思考题：请解释范围蔓延与镀金。

规划范围管理：输入项目章程：在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。项目管理计划：它合并与整合了其他各规划过程所输出的所有子管理计划和基准。事业环境因素组织过程资产规划范围管理：工具与技术专家判断：专家判断常用于评估制定项目章程的输入。专家判断可用于本过程的所有技术和管理细节。专家判断可来自具有专业知识或受过专业培训的任何小组或个人，可从许多渠道获取。会议：项目团队可以参加项目会议来制定范围管理计划。与会人员可能包括项目经理、项目发起人、选定的项目团队成员、选定的干系人、范围管理各过程的负责人，以及其他必要人员。规划范围管理：输出范围管理计划：范围管理计划是制定项目管理计划过程和其他范围管理过程的主要输入。制定详细项目范围说明书；

根据详细项目范围说明书创建WBS；维护和批准WBS；

正式验收已完成的项目可交付成果；处理对详细项目范围说明书的变更需求管理计划：需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何分析、记录和管理需求。需求管理计划的许多内容都是以阶段关系为基础的。收集需求收集需求：收集需求是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用是，为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础。PS：让干系人积极参与需要发掘和分解工作（分解成需求），并仔细确定、记录和管理对产品、服务或成果的需求，能直接促进项目成功。收集需求：输入范围管理计划需求管理计划-需求管理计划规定了用于整个收集需求过程的工作流程，以便定义和记录干系人的需要干系人管理计划-从干系人管理计划中了解干系人的沟通需求和参与程度，以便评估并适项目章程干系人登记册收集需求：工具与技术访谈

焦点小组-焦点小组是召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。

引导式研讨会-引导式研讨会把主要干系人召集在一起，通过集中讨论来定义产品需求。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。

群体创新技术

群体决策技术问卷调查观察原型法标杆对照系统交互图文件分析收集需求：工具与技术群体创新技术：可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求

头脑风暴法-一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。名义小组技术-用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。概念/思维导图-把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。亲和图-用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。多标准决策分析-借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种技术。收集需求：工具与技术群体决策技术：群体决策技术就是为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的过程。本技术用于生成产品需求，并对产品需求进行归类和优先级排序。

一致同意。每个人都同意某个行动方案。大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策。相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。独裁。在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。收集需求：输出需求文件：需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。业务需求干系人需求解决方案需求