药品推销成交_第1页
药品推销成交_第2页
药品推销成交_第3页
药品推销成交_第4页
药品推销成交_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

七、药品推销成交——成交的时机判断1.客户反对意见减少时。2.客户出现沉默思考时。3.客户开始讨价还价时。4.客户开始提出实质性疑问时。5.客户赞赏你的敬业精神时。6.客户将电视、音响声音关小认真听讲时。7.在产品说明过程中为你拿出饮料时。8.客户身体前倾向你靠近时。推销成交的信号推销成交，是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，立即购买推销产品的行动过程。可以从以下几个方面理解推销成交：1.推销成交是推销人员积极发挥主观能动性，实现最终目标的过程。推销人员是促成推销成交的主体，而顾客是推销成交的客体。顾客虽然是推销成交的客体，但不是被动地接受推销，特别是在买方条件下，他们已经成为市场的主宰，引导着推销人员的推销活动，因此，要想实现推销成交，主体必须善于发挥主观能动性，采取恰当的推销手段和方法进行劝说和演示，积极建议顾客购买。推销成交的信号2.推销成交还是说服顾客，促使其采取购买行动的过程。这个过程就是我们前面介绍过的著名的爱达模式。3.推销成交又是推销人员和顾客之间进行反复信息沟通的过程。推销成交离不开信息沟通。一方面推销人员要接收顾客发出的信息，了解他们的购买心理；另一方面还要向顾客传递信息，通过多种渠道和方法，如广告、建议、劝说、演示等，让顾客了解自己的企业和所推销的产品。这一过程不可能一次完成，推销人员和顾客要经过多次反复的信息交流和沟通，才能实现推销成交目的。推销成交的信号成交信号所谓信号是指用来传递信息的动作、表情、言行等可以观察到的外部行为表现。成交信号则是指顾客在接受推销人员的推销劝说之后，有意无意地表现出来的各种成交意向。善于捕捉成交信息，是成功推销人员应该具备的重要能力之一。推销成交的信号

成交信号的识别顾客发出成交信号的表现形式往往是复杂多样的，一般可以把它们分为表情信号、语言信号和行为信号。推销人员可以通过察言观色，根据顾客的面部表情、语言、动作、行为等的变化来判断和识别顾客的成交意向。推销成交的信号1）眼睛专注是渴望2）动作是思想的延伸3）姿态是信心的表现4）口气与声音是传递想法的工具注意非语言信息促成交易的技巧1．请求成交法2．假定成交法3．选择成交法4．小点成交法5．优惠成交法6．保证成交法7．从众成交法8．其他成交法结束拜访索要名片约定下次拜访的时间要求一个具体的可衡量的承诺加强产品知识的灌输礼貌

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论