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文档简介
有赞十一期第三组小菜仙微电商解决方案项目背景分析主要产品蔬菜、水果、生鲜、粮油米面、日用品等。客户分布主要是北京的望京区、双井区。目前客单价20元左右，可以满足60元包配送。需求一：会员和客户数据管理；（重复购买率，客户喜爱度，购买周期等等）解决方案：通过有赞数据中心，查看客户购买信息，平均年龄，性别属性，确定自己的客户人群!需求二：进销存系统不完善，每天需要会计解决进销存和毛利率解决方案：进入有赞平台，进入有赞系统学习管理进销存和核算毛利率需求三：会员和客户数据管理；（重复购买率，客户喜爱度，购买周期等等）解决方案：通过有赞数据中心，查看客户购买信息，平均年龄，性别属性，确定自己的客户人群!需求四：把高端客户向大众客户扩散解决方案：提高客户体验度，增加商品的种类双12促销活动引爆圣诞节：1）1元活动2）组合套餐3）团购4）分享送服务5）满送/减等产品规划：追溯系统、体验装、节日礼盒、常规品运营规划：（1）吸粉/新客户（2）运营/老客户吸粉：线下目标方式:小区、学校、易拉宝/二维码
1）扫码送、体验装、每周策划一次活动
2）异业联盟：不同行业的商家互相进行推送
3）参与/发起公益活动线上1）联系线上大号，洽谈合作，互相吸粉2）线上小区业主群、贴吧、社区、论坛等如何吸引粉丝进店并关注：1）扫码送、试用装2）现场砍价（团购+预售），每周秒杀3）有赞平台现有的活动插件等4）增值服务：代缴水电费、代扔垃圾5）满送/减等配送时效：对于客户来说效率是客户最关注的，解决最后一公里配送，是商家需要考虑的问题，是否可以自己配送/半小时内送达或者一小时内送达，让用户对我们增加依赖，增强粘性！付款方式:对于消费者来说，他们很多的付款的习惯是无法改变的，对于我们日常的蔬
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